♦ Какие еще форматы контента можно встроить в данную временную шкалу?
♦ Потребуется ли специальное исследование, чтобы найти информацию и ресурсы для контента по данной временной шкале?
♦ Есть ли библиотеки, исторические общества или иные организации и ресурсы, которые помогут собрать и найти такую историческую информацию?
Формат 8. Опросник
Опросники долгое время были способом оценить знания учащихся в сфере образования. Возможно, вы помните, как заполняли опросники в школе: либо всему классу раздавали специальные распечатки, где надо было отвечать на вопросы, либо процесс был организован онлайн, и в этом случае для прохождения теста устанавливался таймер, а по итогам вы получали оценку.
В целом опросники используются для получения ряда ответов от участников, после чего каждый из них получает свой личный балл или результат в зависимости от представленных ответов.
Опросники – в высшей степени увлекательный и интерактивный формат, который позволяет проверить знания вашей аудитории, увеличить информационный поток, связанный с образовательным контентом, призванный заполнить пробелы в образовании, предложить индивидуальные рекомендации относительно тех или иных продуктов, а также повысить и поощрить лояльность клиентов, привлекая пользователей к сути своего посыла.
Наиболее распространенным видом опросника является многовариантный, где для каждого вопроса приводится заранее составленный список потенциальных вариантов ответов, из которого участнику предстоит выбрать один или несколько правильных в зависимости от указаний. Как правило, такие вопросы предполагают от трех до пяти вариантов ответов:
Близким родственником вопроса с несколькими вариантами ответа является общий вопрос, то есть вопрос, подразумевающий ответ «да» или «нет». Такие вопросы по своей структуре и потенциальным ответам схожи с многовариантными, однако предполагают всего два варианта ответа:
В большинстве цифровых опросников, как и во многих стандартных тестах, применяемых в академической среде, используются многовариантные или общие вопросы, поскольку в данном случае число ответов ограничено, а сами ответы предопределены заранее, благодаря чему их проще собирать и исправлять единым, организованным, автоматизированным способом.
Иногда встречаются вопросы на соотнесение, где участник получает два списка и должен правильно соотнести пункты из одного списка с соответствующими пунктами из другого. Такие списки могут быть любого размера – от всего нескольких пунктов до двадцати и более.
В некоторых опросниках используются еще и вопросы открытого типа, то есть вопросы, при ответе на которые требуется заполнить пробел. Заранее никаких вариантов не дано, так что участникам предстоит вписать свои собственные ответы.
Поскольку ответы в данном формате менее предсказуемы, анализ и исправление ответов на такие вопросы частоложится на плечи человека, а не машины, из-за чего их сложнее оценить по конкретной шкале.
Есть множество способов представить результаты опроса. Самый простой и доступный для пользователей – сразу выдавать результаты на той же странице, где пользователь заполнял опросник. Тем не менее иногда необходимо и даже полезно собрать контактную информацию участников, например адреса электронной почты, чтобы отправить результаты в частном порядке.
Примеры контента в формате опросника
По итогам опросника участнику начисляются баллы, а значит, вопросы предполагают правильные и неправильные ответы. Баллы начисляются только за правильные, так что пользователи пытаются дать как можно больше правильных ответов, чтобы добиться максимального количества баллов. Это количество баллов, рассчитанное в соответствии с числом правильных ответов, и становится результатом.
• Авиакомпания или тревел-блогер может создать опросник под названием «Много ли вы на самом деле знаете о путешествии самолетом?», где задаст ряд вопросов о принятой в авиаперевозках терминологии, технологии создания самолетов, правилах безопасности во время полета и протоколах аэропортов.
• Телестудия или стриминговая платформа может создать опросник, в котором бросит вам вызов: «Узнайте, правда ли вы – суперфанат». Опросник при этом будет содержать вопросы о конкретных героях сериала, сюжетных линиях или актерах.
Даже если результаты опросника оцениваются, это еще не значит, что результат обязательно будет числовым, главное – чтобы итоговый показатель рассчитывался исходя из соотношения правильных и неправильных ответов. В вышеприведенном примере с опросником, проверяющим ваши знания о путешествиях самолетом, числовой результат может гласить «92 % верных ответов», отдавая дань точности ваших ответов. А вот в случае с нечисловым показателем каждый, кто правильно ответил более чем на 90 % вопросов, получит звание «Мастер пилотажа» вкупе с несколькими предложениями легко запоминающегося текста о том, насколько хорошо пользователь знает «свое дело».
Еще один распространенный вариант опросника – персональный, где не бывает неправильных ответов. Вместо этого каждый из предложенных ответов соотносится с одним из нескольких потенциальных результатов. В каждом вопросе читателя просят выбрать из нескольких вариантов ответа один сообразно личным предпочтениям, после чего все ответы суммируются, выявляя принадлежность пользователя к одной из категорий; именно она и станет его результатом.
Такого рода опросники чаще всего встречаются в журналах[36]: вы отвечаете на пять-десять многовариантных вопросов, а затем считаете, сколько раз выбрали А, Б, В и Г, чтобы выяснить, какая же буква характеризует вас в наибольшей степени.
• Компания по производству спортивной обуви может создать опросник о привычках бегунов: какую дистанцию они преодолевают, насколько часто бегают, какова средняя скорость, какие цели они ставят перед собой, занимаясь бегом, каковы болевые точки, а затем порекомендовать конкретный вид обуви для бега или конкретную модель, которая оптимально подойдет для потребностей каждого бегуна.
• Винодельческая компания может создать опросник, в котором задаст ряд вопросов насчет ваших вкусов: какие вина вы любите – красные или белые, какие закуски предпочитаете – сладкие или соленые, а затем порекомендует конкретное вино, от которого вы, скорее всего, получите удовольствие.
Тут стоит отметить, что персональные опросники, представляющие наибольшую ценность для аудитории, – это опросники, где предоставленные аудиторией ответы по существу связаны с реальными результатами или итогами.
При этом, разумеется, существует великое множество опросников, призванных не столько выполнять какие-то функции, сколько повеселить. В них нет ни научных обоснований, ни данных, ни логической связи между ответами участника и результатом, который он получает.
Вопросы для размышлений при создании временной шкалы
♦ Является ли опросник наилучшим способом привлечь аудиторию к данной информации?
♦ Кому этот опросник идет на пользу – аудитории, продажам или и тем и другим?
♦ Становятся ли какие-либо результаты призывом к действию? Содержат ли они рекомендацию продуктов?
♦ Действительно ли разные ответы на вопросы опросника позволяют получить разные результаты?
♦ На какой информации или данных этого опросника основываются его результаты?
♦ Оценивает ли данный опросник знания (балльный опросник) или позволяет отнести участника к той или иной категории (персональный опросник)?
♦ Если это балльный опросник, какими будут результаты – числовыми или нечисловыми?
♦ Если это персональный опросник, сколько возможных категорий результатов он может включать?
♦ Какой тип вопросов лучше всего подходит для этого опросника?
♦ Будет ли использоваться несколько типов вопросов?
♦ Как и когда будут выдаваться результаты опросника?
♦ Будут ли результаты, контактная информация и другие данные удерживаться после передачи результатов пользователям?
♦ Должны ли мы сообщить пользователям о намерении хранить данные или получить их согласие? Как мы будем сообщать о намерении хранить данные или получать их согласие?
♦ Какие меры безопасности следует принять для защиты этих данных?
♦ Сколько будут храниться или обрабатываться эти данные?
Формат 9. Инструмент
Инструмент – это, говоря простым языком, механизм, предназначенный для выполнения конкретной функции.
Услышав слово «инструмент», большинство из нас представляют себе инструменты вроде тех, что можно обнаружить в своем гараже или под раковиной в кухне: молотки, отвертки, кусачки и все эти крошечные L-образные шестигранные гаечные ключи, с помощью которых собирается мебель из магазина Ikea. Назначение таких инструментов – вставлять, сжимать, ослаблять, захватывать или закреплять.
Однако существует и множество других инструментов, в том числе цифровых, предназначенных вовсе не для строительства, ликвидации или ремонта чего-либо. Такие цифровые инструменты выполняют менее «материальные» функции: они помогают пользователям производить расчеты, конвертировать величины и иным образом получать либо находить полезную информацию.
Инструменты могут использоваться для демонстрации материалов, прогнозирования, объединения данных, сравнения, оценки, анализа, идентификации и не только. Стало быть, инструмент как формат особенно полезен в тех случаях, когда вы создаете контент на какую-то тему и контент этот состоит из данных, числовых показателей или трендов.
Большинство инструментов, создаваемых разработчиками, становятся своего рода реакцией непосредственно на требования аудитории: создатели контента узнают, что у аудитории есть определенная потребность, а затем разрабатывают инструмент, который может удовлетворить ееза счет выполнения определенной функции или предоставления необходимой информации.