"Похоже, некоторые решили, что это означает совсем не то, что мы имели в виду. Исправьте это. Нам нужны профессионалы, а не шоу".
"Не совсем так. Просто вкупе с уровнем зарплаты это привлекло в первую очередь женщин с несколько иными амбициями. Но поскольку вы совсем заработались, то я и принял решения, пригласить их первыми, чтобы вы немного разрядились. Но да, переформулировать объявление надо, чтобы снизить поток таких кандидаток. И извините, но дам вам небольшой совет, проведите хоть с одной индивидуальное углубленное собеседование. Это, скорее всего эскортницы, пусть и не самые дорогие и элитные или просто стремящиеся к подобному статусу. А то вы уж сильно заработались. Ситуацию мы поправим, тем более, что-то такое ожидалось сразу. Увы, мы предлагаем совсем не те деньги, что принято платить секретарям, но понимаем зачем это нам нужно. Так что трудности естественные", - обстоятельно ответил он
Марку предстояло пересмотреть подход, а мне - пережить ещё несколько забавных эпизодов, прежде чем действительно найду подходящего человека. Но, к его совету про индивидуальное собеседование прислушался.
Глава 11
Через несколько дней, после серии неудачных собеседований собрал всех ключевых людей из отдела кадров и нескольких топ-менеджеров, чтобы обсудить новую стратегию по привлечению людей на должность секретарей. Мы устроились в одной из конференц-залов нашего офиса в Торонто. Просторное помещение с панорамными окнами, через которые пробивался мягкий солнечный свет, было оборудовано всем необходимым: длинный стол из тёмного дерева, кожаные кресла, большой экран для презентаций. Стены украшали картины в стиле минимализма, создавая атмосферу порядка и деловой строгости. Короче, всё как у людей. Постепенно, всё у нас будет, ну а пока, есть как есть.
Начал встречу, откинувшись в кресле и постукивая пальцами по столу, как истинный начальник.
"Коллеги, наша текущая ситуация с поиском секретарей оставляет желать лучшего, - сказал присутствующим. - Марк, как дела с корректировкой вакансий?"
Марк, сидевший напротив меня, покачал головой и трагически развёл руками. Его понять можно, всё-таки это не найти инженера, где точно известно, какие от него знания и квалификация понадобится. Если что, можно и опыт поглядеть, а здесь…. И ведь что самое паршивое, их ведь не на пять минут берём, а как минимум на весь период существования компании, или их жизнь, в зависимости, что наступит раньше. А может потом уйду и оставлю это дитя, но их заберу с собой. Команда секретарей, нормальный, а не фейс для приходящих, это инструмент, дорогой причём, который требует долгой настройки.
"Мы переработали текст, акцентировав внимание на профессиональных качествах, опыте работы и строго деловой этике. Надеюсь, это поможет".
Блажен, кто верует…. Наивный. Ну, тоже буду надеяться.
"Этого недостаточно, - вступил в разговор Стив, глава финансового отдела. - Даже если вы найдёте кого-то профессионального, что будет, если этот человек заболеет или уйдёт в декрет? Мы рискуем остаться без помощи в самый неподходящий момент".
"Согласен, - кивнул на это замечание. - Именно поэтому предлагаю совершенно иной подход: мы нанимаем не одного, а сразу четверых".
В комнате воцарилось удивлённое молчание. Вы ещё не знаете, но шок – это всегда по-нашему! Так что у вас всё ещё впереди, раз так неудачно сложилась судьба и вы работает под моим началом. Не видать вам спокойной жизни, как своих ушей. Все взгляды устремились на меня.
"Четырёх? - переспросила Анна, руководитель юридического отдела. Она подняла бровь и отложила ручку, которой делала заметки. - Почему именно четыре?"
"Потому что это оптимальное число для создания устойчивой команды, - ответил й. - Послушайте, коллектив из двух человек – это чистая психология: они либо становятся лучшими друзьями, либо врагами. Третья личность вносит элемент "права сильнейшего", провоцируя конфликты и интриги. А вот четыре человека могут работать слаженно, если правильно распределить обязанности".
Анна задумалась, покачивая ручкой. Сильно так задумалась.
"Интересный аргумент, - наконец выдала она. - Но как мы будем распределять их задачи?"
"Один из них будет закреплён за мной, - продолжил отвечать. - Три других - за остальными топ-менеджерами. При этом все четверо должны быть взаимозаменяемыми, чтобы компенсировать друг друга в случае отпуска, болезни или личных обстоятельств. Секретариат должен работать как часы, даже при ядерной бомбардировке, а все мелочи решаться незаметно для их руководителей".
"Секретари для топ-менеджеров? - Стив прищурился. - Разве это не излишне?
"Нет, - уверенно ответил ему. - Это необходимость. Время – это деньги, а время том-менеджера – это большие деньги. Наш бизнес растёт с бешеной скоростью, и совершенно не хочу, чтобы кто-то из вас тратил время на координацию встреч или сортировку документов принося в это время убытки и упуская прибыль.
Марк записывал мои слова в блокнот, но, похоже, оставался скептичным.
"А если они не уживутся друг с другом? - спросил он. - Все мы знаем, как сложно бывает наладить работу в новой команде".
" Расстреялем! Да не смотрите вы на меня так. Это шутка. Сначала мы проведём тщательный отбор, - начал с этого. - У нас будет не просто собеседование, а полноценное тестирование на совместимость. Привлечём психолога, если потребуется".
Да и сложнее всяким прошмандовкам будет потом делать предложения не по теме в присутствие нескольких человек. Анна кивнула.
"Это может сработать. Но мы всё равно рискуем".
Если бы мы этого не делали, где бы мы сидели сейчас? Вот!
"Риски есть всегда, - парировал её аргумент. - Но давайте посмотрим на преимущества. Мы получим команду, способную закрывать все организационные вопросы. И главное, мы сможем двигаться быстрее, не зацикливаясь на мелочах".
"А зарплата? - спросил Стив. - Мы и так платим выше рынка. Четыре сотрудника - это дополнительная нагрузка на бюджет".
Дурак ты Стив. Это стимул зарабатывать больше, а не нагрузка!
- Это инвестиция в нашу эффективность, - отрезал его возражения. - Зарплата останется в том же диапазоне – от тридцати пяти до сорока тысяч долларов в год. Это привлечёт качественных кандидатов, которые будут работать на результат. Мы будем выбирать, а не подбирать объедки с чужого стола!"
"Убедительно", - пробормотал Марк, закончив записывать.
***
После обсуждения с командой вызвал Марка в свой кабинет для уточнения деталей. Он находился на том же этаже, что и конференц-зал, но был более уютным. Во всяком случае с моей точки зрения и плевать мне на мнение других! Здесь всё говорило о моём вкусе: кожаное кресло, большой рабочий стол из натурального дерева, увы, дубовый добыть по сходной цене не удалось, и самое главное, чайный столик. На полке за столом стояли книги о бизнесе, технологии и стратегии, которые иногда листал для вдохновения. Что поделать, по меркам этого времени был пока неучем и книги были порой просто необходимостью.
"Марк, у меня есть ещё одна просьба", - сказал, когда он вошёл.
"Слушаю вас".
"Объявите, что кандидатам необходимо пройти тест на стрессоустойчивость. Я хочу быть уверен, что они смогут справляться с нашими темпами работы".
Марк улыбнулся.
"Будет сделано".
Проводил его долгим взглядом, вновь вернувшись к своим мыслям. Создание этой команды казалось правильным шагом. Правда, сейчас нельзя было точно сказать, что всё пройдёт без сучка и без задоринки, но время покажет. Конечно, организационные сложности неизбежны, но главное здесь – это понимание, что без профессионалов, которые могли бы взять на себя часть нагрузки, мы рискуем замедлить наш рост. Да и вообще, увязнуть в болоте рутины. Да, нам тупо может надоесть, и мы как многие удачливые бизнесмены вдаримся в какой-нибудь экстрим, теряя хватку и однажды спустим свою удачу в унитаз.
И теперь мне оставалось только надеяться, что на этот раз встречу тех, кто действительно сможет сделать мою жизнь проще.
Досье на секретарей компании Zip-electronics
1. Элизабет "Лиз" Уэллс
- Возраст: 29 лет
- Образование: Гарвардский университет, степень бакалавра по международным отношениям. Курсы повышения квалификации по деловому этикету и управлению стрессом.
- Происхождение: Родом из обеспеченной семьи юристов из Бостона. Воспитана в духе дисциплины и высокой ответственности. С детства обучалась игре на фортепиано и танцам.
- Внешность: Лиз высокая (около метра семидесяти пяти сантиметров), с подтянутой фигурой. Светлая кожа, длинные светло-каштановые волосы, уложенные в элегантную причёску. Глаза серо-голубые, с уверенным взглядом. Её стиль в одежде подчеркивает её профессионализм: классические белые блузки, юбки-карандаш до колена и туфли на среднем каблуке. В купальнике она выглядит не менее эффектно - её подтянутая фигура и правильные пропорции говорят о регулярных занятиях пилатесом.
- Личностные качества: Спокойная и уверенная в себе. Отлично справляется с кризисными ситуациями. На тесте на стрессоустойчивость показала выдающиеся результаты, оставаясь собранной даже под давлением.
- Особенности: Прекрасно разбирается в документации и юридических аспектах работы. Может легко переключаться между задачами.
2. Кэтрин "Кэти" Хендерсон
- Возраст: 25 лет
- Образование: Университет Торонто, степень магистра в области бизнес-администрирования. Курсы ораторского искусства.
- Происхождение: Дочь владельца небольшой сети ресторанов в Монреале. В юности помогала в семейном бизнесе, что привило ей чувство ответственности и умение работать с людьми.
- Внешность: Среднего роста (Один метр шестьдесят пять сантиметров), стройная, с золотистыми локонами, спадающими чуть ниже плеч. Глаза зелёные, а улыбка настолько обаятельная, что способна расположить к себе любого. Предпочитает современный стиль в одежде: строгие костюмы в светлых тонах, неброские аксессуары и удобные лодочки. В купальнике её спортивное телосложение выделяется благодаря плоскому животу и подтянутым ногам.