В назначенное время к нам приходит такой шустрый парень и говорит: «Привет, меня зовут Рома, я буду сегодня тебя обучать». Я опешил, но идея мне понравилась!
– Ром, только давай так: я зеленый стажер, а ты прям гроза-начальник. Говоришь мне: «Давай вот так!» Прям по жести. Объясняй, рассказывай, торопи, раздражайся, все что угодно. Давай хотя бы такие роли сделаем. Лишь бы движухи было побольше. Я должен почувствовать себя в шкуре стажера по-настоящему. Таким образом, мы с тобой в кадре покажем историю маленькой команды из двух человек, которая выполняет очень важное задание.
Рома согласился и начал объяснять мне суть работы. Парень он оказался, и правда, способный, умеющий неплохо говорить на камеру, такой активный, живчик. Ну, думаю, нормально, все сделаем. Спустились на склад, я поторапливаю его: «Так, Рома, давай быстрее, забираем посылки!» И вот открывается дверь нашей машины, мы закидываем внутрь коробки, камеру… А уже темнеет, и мысли у меня не радужные: сейчас ничего не поснимаем нормально. Джони установил в машине камеру и уехал, мы с курьером остались вдвоем.
Всегда прислушивайся к своим ощущениям.
В жизни с нами случаются разные события, иногда происходит что-то по-настоящему необычное. Ты должен присмотреться – нет ли тут возможности? Случайных встреч не существует. Вселенная дает каждому равное количество шансов на успех. Будь внимательным и не пропусти их.
Кнопка SOS
У нас с Ромой было всего два заказа для доставки. Начинаем движение. Я думаю: «Ну и что делать теперь? Наверное, надо с ним о чем-то поговорить».
– Ну что, Ром, как дела? – банально начинаю я.
– Да все отлично! – коротко ответил Рома и замолчал.
– Расскажи, как давно работаешь курьером в «Озоне», – продолжаю я пробивать.
– Пятнадцать лет, – лаконично произнес он.
– Сколько?! – с нескрываемым удивлением переспросил я.
– Пятнадцать, а что? – спокойно повторил Роман.
– Да не знаю, как слова подобрать… И тебе нормально пятнадцать лет курьером пахать? Обычно люди в компаниях как-то поднимаются по карьерной лестнице. Поработал пять лет – молодец! Давай теперь будешь заместителем руководителя какого-нибудь. Потом, может, начальником склада или руководителем курьерской службы.
– Да нет, мне и так нормально, классно все.
– А как супруга реагирует на то, что ты работаешь в одной и той же должности целых пятнадцать лет? – не унимаюсь я.
– Да ничего вроде, нормально. Она тоже в «Озоне» работает.
– Понятно. Ну а вообще у тебя цели какие-то в жизни есть? Например, ты о чем-нибудь мечтаешь?
– Да нет, не мечтаю я, нет у меня никаких целей.
– Что? Совсем?
– Ну как-то вот так…
– А когда и куда вы с женой ездили последний раз отдыхать?
– Да в Крым с друзьями ездили.
– И все?!
Тут меня прорвало, и я сказал:
– Вот что, Рома, слушай, я не знаю, как ты к этому отнесешься, но, в общем, я предлагаю тебе круто изменить свою жизнь в лучшую сторону.
Не знаю, что меня подтолкнуло в тот момент, но я решил предложить ему помощь. Притом что человек явно не интересовался ею сам. Но я чувствовал, что мы говорим с ним на очень важную для нас обоих тему. Вот сидим мы в машине – я и человек, похожий на некоторых моих подписчиков, – он работает по найму уже очень давно, да так привязался к своему образу жизни, что ничего за ним не видит и ни о чем не мечтает. И я делаю ему свое предложение. Недоумение, шок. Решаю не давить, оставить все как есть.
На прощание говорю: «Рома, давай так: если ты вдруг надумаешь поменять свою жизнь, то вот мой номер телефона. Но позвонить ты можешь только один раз. И назад пути уже не будет. Назовем это кнопкой». Рома сказал: «Кнопка SOS». – «Хорошо, – согласился я, – кнопка SOS. Пусть она у тебя будет».
Еще утром Рома даже не знал, кто я такой. Когда с доставкой заказов было покончено, мы заехали на заправку. Туда же подскочил Джони, дал мне ключи от моей машины. Я снял озоновскую униформу, сел в свой «Бентли» за восемнадцать миллионов рублей и просто уехал. А Рома остался смотреть мне вслед.
Вышел выпуск с Ozon.ru. Наш разговор с Ромой, весь его драматизм оказался в центре сюжета. Рейтинги выпуска били все рекорды, мы получили тысячи комментариев. Я был в шоке от осознания того, что сама Вселенная взяла и сделала это – привела меня к нужному человеку. Я чувствовал, будто кто-то сверху толкал меня: именно сейчас, когда вопрос с подопечным висел надо мной, словно туча, и состоялся такой разговор. Здесь ничего не планировалось специально. Но сложилось множество обстоятельств и даже препятствий в одном необычном дне, что я познакомился и поговорил с курьером. Фрагменты нашего с Ромой диалога вызвали резонанс, отозвались в сердцах большого числа людей. Среди моих подписчиков начались споры: позвонит Рома или нет. А я отправился в экспедицию – в далекую восточноафриканскую Эфиопию. И только вернулся – мне звонок: «Привет, это Рома».
Я был удивлен. Положа руку на сердце, признаюсь, я не верил, что Рома позвонит. Я все больше склонялся к мнению, что есть определенные люди, которым развитие и стремление добиться успеха чужды вообще. Если, конечно, в их жизни не произойдут какие-то важные события, которые изменят мировоззрение: встреча с ментором, попадание в предпринимательское окружение, кто-то из друзей начнет заниматься бизнесом и станет успешным или собственная жена начнет больше зарабатывать… Но в случае с Ромой, когда человек пятнадцать лет сидит на одной позиции в одной компании, его это полностью устраивает, и он говорит, что «это же стабильность, это круто», – я вообще ничего подобного не ожидал. Я думал, что ему действительно так нравится жить. Поэтому, ответив на звонок, я не верил своим ушам.
И понеслось. Прежде всего нужно было проделать подготовительную работу. Я не мог допустить, чтобы Рома слился. То, что я делал, может стать для тебя пошаговой инструкцией в подобной ситуации.
Первое. Я должен был познакомиться с его семьей. Потому что семья будет оказывать сильное влияние на эмоциональное состояние и боевой настрой Романа. Мама недовольно за ужином скажет: «Все это ерунда, возьмись за ум, занимайся делом по себе! Брось это!» Или жена устроит скандал: «Ты что, с катушек слетел? У нас двое детей, куда, в какой бизнес ты собрался?» Перед встречей с его близкими я проиграл у себя в голове разные возможные сценарии развития событий. Ставки были высоки. Важнейшим фактором успеха всей затеи с бизнесом будет то, что родные думают по этому поводу. Насколько они верят в успех и насколько готовы отпустить Рому его строить.
Я приехал к Роме домой. Старая обшарпанная квартирка, сервант, хрусталь, селедка под шубой, добрая мама, прекрасные детки-двойняшки. И супруга Маша, которая сначала наотрез отказалась сниматься, но потом я все-таки ее уговорил. Просто поговорил с ней один на один на кухне и попросил: «Нам надо показать все как есть – картину в целом. Пожалуйста, помоги мне. Это нужно в первую очередь ему».
Поговорив с мамой и супругой Романа, я понял, что нам повезло. Они точно будут его поддерживать. Оказалось, Маша уже давно была против «курьерства» и старалась придумать для мужа что-нибудь посерьезнее. Мама тоже оказалась в теме. У ее супруга, Роминого отца, когда-то был бизнес, маленький магазинчик (или до сих пор есть – я уже не помню). Что такое свое дело – здесь представляли. А дети были просто счастливы и говорили: «Папа, мы тебя поддержим». Я смотрел вокруг и радовался. Это здорово! Первое и главное сделано – Рому будет поддерживать семья.
Второе. Было очень важно, чтобы Роман сжег мосты. В его случае нельзя было делать настоящий бизнес, продолжая работать курьером в Ozon. В любой момент, имея страховку в виде этой пусть даже совсем незавидной работы, он мог бы сказать: «Слушай, мне что-то не нравится; я сниматься больше не хочу», или «Эта ниша не по мне», «Я трачу слишком много времени на работу», «Я ничего не успеваю, извини, в таком темпе у меня не получается». Поэтому я сказал, что первый его шаг к успеху – заявление об увольнении. Честно говоря, делать это вовсе не обязательно. Можно начать свой бизнес, параллельно работая по найму. Но в моем конкретном случае это было обязательным условием. С Ромой по-другому бы не получилось. К тому же я лично был его ментором и неким гарантом, что ничего слишком плохого с ним не произойдет.
И третье. Чтобы Рома не слился, он должен был взять кредит или даже несколько кредитов, – тут как раз тот случай, когда обязательства делают нас обязательнее. Поначалу возникло сильное сопротивление с его стороны.
– Это невозможно! Это же огромные деньги! Я не могу так поступить! – возражал он.
– Рома, бизнес – это риск, – сообщал я ему прописные истины. – И если ты так же, как я, сильно в него веришь, то сделаешь! Потому что деньгами я тебе помочь не могу. Во-первых, так было бы неправильно, ведь мы показываем историю о том, как построить бизнес с нуля. Во-вторых, мои деньги не будут гарантией того, что ты добежишь до конца. В-третьих, это твой бизнес, и ты должен строить его своими усилиями.
– Я понимаю… Но не могу! – упирался он.
– Ну и пошел вон отсюда! – резко прервал я разговор.
– В смысле? – ошарашенно проговорил Рома.
– В прямом! Пошел вон отсюда. Ты что думал, я буду все за тебя делать? Ты думал, что я сам буду менять твою жизнь? Что это я сделаю тебя завтра успешным, и ты станешь предпринимателем, сразу начнешь зарабатывать большие деньги? Я могу прямо сейчас позвонить в Ozon, и тебя возьмут обратно. И все, мы на этом заканчиваем.
Эта встреча происходила на заднем сиденье моего «Майбаха», который стоял напротив базы «Трансформатора». Мой водитель понял, что это горячий разговор, и вышел из машины. Я тогда был абсолютно готов к тому, о чем говорил. Это не было манипуляцией. Надо было или решить вопрос, или закрыть его навсегда. Либо он сейчас дает заднюю, либо идет вперед. Другого выбора у нас не было.