Зона сопротивления – это еще и про неправильные действия и решения, из которых вытекает не тот результат. Такие моменты люди привыкли называть черной полосой. Если она наступает, значит ты не туда идешь или делаешь что-то неправильно. Главное – не застрять в этой стадии надолго.
Пройдя вторую зону, ты прорываешься наверх, в зону развития. Здесь есть свои плюсы и минусы. Плюсы – ты уже осознанно подходишь к бизнесу, понимаешь, что здесь к чему, как сделать новый результат, как пробиваться далее, строить разные процессы, решать вопросы. Одновременно с этим ты быстро приобретаешь новые знания и навыки, которые очень хорошо тебе заходят в этот период.
В зонах страха и сопротивления максимум, что тебе нужно, – это мотивация. Психологически ты должен быть очень сильно подготовлен к тому, чтобы пройти все это. Для дальнейшего развития нужны дополнительные знания и соответствующее окружение. Тут обучение становится твоей основной потребностью.
Сейчас Рома находится в зоне развития. Он прошел все самые страшные этапы. Время от времени он звонит мне и спрашивает, где поучиться, с кем пообщаться, познакомиться. То есть он в бизнесе, деньги зарабатываются, все работает, а он начинает закисать: чувствует, что такого драйва, какой был вначале, уже нет. Потому что в прошлом все было на острие ножа: или сдохнуть, или пробиться.
Так всегда и происходит. Часто можно встретить предпринимателя, который открыл свой бизнес (по франшизе или сам) и ходит с пустыми глазами. Он не понимает, что происходит, что нужно делать. У него двести задач, которые ему надо выполнить, и двести проблем, которые нужно разрешить. Вот в такой ситуации оказался Рома. Абсолютно блуждающий взгляд и непонимание того, за что браться дальше. И вопрос: «Я что? Правда, предприниматель?» Мозг еще до конца не воспринимал это.
Сейчас приходишь к Роме в «Курочку» и видишь умного и деятельного хозяина. «Так, здесь нужно передвинуть, сюда поставить то, там закинуть это; нужно больше этих продуктов; ребята, поправьте фартуки; так, у нас горят заказы», – слышатся от него конструктивные фразы. Он говорит с гостями, задает им вопросы, спрашивает, «что нравится, что не нравится», потом тут же идет и внедряет необходимые изменения. Рома постоянно читает книги, ходит на разные семинары, лекции, форумы, в общем – учится.
Прихожу я к нему и вижу уже осмысленный, уверенный взгляд. Спрашиваю, как дела. Отвечает: «Слушай, нормально. Ну, есть пара сложностей, которые надо решить в ближайшее время». То есть он больше не задает мне никаких вопросов, он уже понял, как все работает. Это сродни управлению автомобилем. Сначала ты не понимаешь, как он едет, и не чувствуешь его. Будто машина и ты существуете по отдельности. Ты хочешь изобразить одно, а она воплощает что-то другое. На тебя ругаются, сигналят, говорят, что ты тупой и тому подобное.
Но как только ты приобретаешь навык – все становится на свои места. И Рома стал предпринимателем. Кто бы мог подумать, что человек, проработавший пятнадцать лет курьером, сможет создать собственный бизнес и управлять им? Кто мне после этого может сказать, что не все способны стать предпринимателями? Ни один человек мне не докажет обратное. Предпринимателя от не-предпринимателя отличает умение взять на себя риски, грамотно общаться и договариваться, и третье – это мечта, которая мотивирует проходить через все это зло, через весь этот ад.
В вопросе с кредитами Рома оказался просто красавчиком. Около восьмидесяти тысяч он выплачивает ежемесячно и не торопится закрыть все разом, потому что он теперь настоящий бизнесмен и должен инвестировать часть прибыли в свой бизнес. То есть сейчас ему предстоит минимум год, он будет сидеть, что называется, на зарплате у своего бизнеса. Он понимает, что вся его выручка – это не его собственные деньги, они в деле. Он хочет развиваться, улучшать качество своей продукции и тратит доступные средства на новое оборудование.
Как-то я спросил его: «Ром, между датой получения кредита и днем, когда ты отдашь последнюю копейку по нему, сколько пройдет времени?» Он ответил, что по плану лет пять, но постарается отдать быстрее. А пока есть потребность в улучшении бизнеса, поэтому кредит будет отдавать по графику.
Во всем этом процессе Рома был еще и блогером. Ему надо было постоянно снимать все, что он делает для бизнеса. Он ходил повсюду с камерой, привозил нам отснятые материалы, общался с продюсерами. Часто они требовали от него срочно принимать важные решения, потому что у них какая-то тема в выпуске была не закрыта.
Честно скажу: я не знаю, как он со всем этим справился. Просто Рома – это глыба, настоящий тигр. На него со стороны посмотреть – вроде обычный пацан. Однако 95 процентов людей, оказавшихся на его месте, просто слились бы еще на первых этапах. Но у Ромы была очень сильная потребность пробиться. У него горели глаза, он искренне хотел этого. А я так же искренне ему помогал. Правда, только там, где считал нужным. Моей задачей было не шоу из этого сделать, а сделать Рому настоящим предпринимателем.
Человек, который берет кредиты сам, априори чувствует большую ответственность. Мотивация возникает дичайшая. Рома приходил домой в два часа ночи, просыпался в шесть утра, и был бодрячком. Он практически не мог спать, потому что думал о том, как гасить свои кредиты. Если бы я дал ему денег, он превратился бы в наемного сотрудника в моем бизнесе. Тогда он действовал бы не на свой результат, а для того, чтобы я не волновался, чтобы угодить мне, ни в коем случае меня не расстроить, не потерять мои деньги. То есть это была бы чисто менеджерская работа, и Рома никогда не стал бы предпринимателем. Предпринимательство – это про риски. Если готов – вперед!
Глава 7Правила партнерства
Больше, чем бизнес
«В Золотой век войдут люди, которые научатся объединяться. Объединение тоже имеет свой закон: две ауры усиливают друг друга в семь раз, если люди единомышленники, волна одинаковая и направлена в одну цель. Три человека – в семь раз в квадрате, то есть в сорок девять раз». Эту мысль К. Э. Циолковского развивали на бизнес-форуме «Атланты», но я и сам всегда знал, что в успешном партнерстве заложена огромная сила.
Умение строить партнерские отношения зависит от множества факторов. В первую очередь от воспитания – фундаментальной составляющей личности каждого человека. Я рассматриваю партнерство как брак. Различий между ними для меня нет. Только в браке мы занимаемся сексом, а в партнерстве мы с таким же удовольствием вместе разделяем прибыль.
Не все люди умеют строить долговременные отношения. Природа, семья, окружение, воспитание определяют, насколько ты умеешь дружить, насколько готов прийти кому-то на помощь и постараться понять; насколько ты смелый, умеешь ли слушать или ждать, перешагивать через себя, говорить на неприятные темы и обсуждать острые вопросы. Готов ли ты идти до конца? Ведь партнерство – это надолго. Я договариваюсь с человеком сразу и на всю жизнь.
Очень важный фактор в партнерстве – опыт. Чтобы найти женщину, на которой ты женишься, с которой у тебя будет много детей и с которой ты будешь очень счастлив, надо изучить представительниц прекрасного пола, повстречаться хотя бы с несколькими из них. Мы ходим на дискотеки, учимся ухаживать, решать конфликтные ситуации, подстраиваться друг под друга, определять людей, с которыми нам комфортнее. Потому что брак – это те отношения, которые тебе нужно построить один раз и навсегда. Да, ты можешь заключать союз несколько раз, но главное – чтобы у тебя в итоге получились отношения на всю жизнь.
Кому-то везет, и он сразу находит человека, с которым строит бизнес всю жизнь, – первое же партнерство оказывается успешным. Но такое встречается редко. Много ли ты знаешь людей, которые в седьмом классе полюбили друг друга и до сих пор живут вместе, нарожали детей, у них все гладко? Я знаю очень мало подобных примеров.
В партнерстве так же: если нет опыта в отношениях, возникают проблемы. Когда молодые ребята задают мне вопрос, стоит ли им выстраивать партнерские отношения с друзьями и открывать вместе бизнес, я всегда отвечаю: «Да, стоит, но будь готов потерять этих друзей!» Никто не застрахован от расставаний. На мой взгляд, мнение, что с друзьями не надо строить бизнес, в корне неверно. А кому еще доверять? Кто еще, кроме друзей, сможет строить с тобой партнерские отношения без денег? На начальном этапе, кроме друзей, ты больше никому не сможешь довериться. С другом можно сесть, обсудить вопрос, создать вместе проект, не боясь за деньги, за то, что человек тебя предаст. Дружба – это большая уверенность. Но, к сожалению, из дружбы построить партнерские отношения куда сложнее, чем построить дружбу из партнерства.
Через всю свою жизнь я пронес опыт отношений с разными людьми. Это и опыт отношений с девушками, понимание того, что я хочу получить от союза и какой человек должен быть рядом. И опыт выстраивания отношений с партнерами. Мне пришлось потерять много партнеров, прежде чем я разобрался в специфике крепкого делового союза. Теперь я могу и хочу рассказать тебе о тех фундаментальных правилах, которыми руководствуюсь, выбирая союзника, и о том, как сделать сотрудничество сильным.
Дело в том, что я смотрю на бизнес нестандартно. Я вижу людей, ситуации, рынок, продукты иначе, не так, как их видят многие. Наверное, не только опыт в бизнесе дает мне это нестандартное ви́дение, но еще и определенный талант. Последнее слово в том или ином вопросе я всегда оставляю за собой и всю ответственность за принятое решение беру на себя.
Чем отличается обычная дружба от дружбы в партнерстве? Первая – про регулярное общение: разговоры о хороших новостях и переживаниях, вторая – про постоянное общение с решением реальных проблем. То есть партнерская дружба более ответственная.
В партнеры я выбираю только тех людей, у которых бизнес стоит на первом месте, иначе – никак. Я должен быть на сто процентов уверен, что передо мной стоит именно такой человек. Раньше для того, чтобы понять, так это или нет, я тратил много времени. Сейчас мне достаточно пару вечеров провести с человеком, чтобы узнать, о чем он думает, о чем мечтает, чего хочет от себя и от жизни, как относится к работе, что было у него в прошлом. Так девушки расспрашивают своего парня о предыдущих отношениях, пытаясь понять, есть ли у него опыт. Для меня тоже важно знать, есть ли у человека опыт в партнерстве, в бизнесе, чтобы понимать, от чего с ним отталкиваться.