а говорит, что мы просто делаем бизнес. Конечно, это бизнес! Очень хороший, прибыльный бизнес. И наша медийная платформа, которая дает большое количество клиентов.
Эта книга – тоже маркетинговый инструмент, если смотреть с точки зрения бизнеса. Мы же с тобой разговариваем как предприниматели. «Ты должен видеть во всем смысл. Во всем, что я делаю, во всем, что я запускаю. Ты обязан видеть в этом смысл и делать точно так же», – хочется написать мне.
В персональном бренде есть и минусы, и плюсы, но основное его преимущество в том, что ты на волне, ты соответствуешь тренду «люди доверяют людям», ты бесплатно даешь аудитории определенную ценность и взамен получаешь лояльных клиентов, лучших сотрудников рынка, мощный нетворкинг – ты можешь дотянуться до большого количества людей, до кого угодно, даже если тебя интересует очень узкая тема.
Следующий тренд – это создание сообществ. Почему я основал клуб «Трансформатор»? Изначально я и не думал, что из этого может получиться большой бизнес. Просто понимал, что в объединении людей непременно есть какая-то ценность: в виде большого количества важных и полезных контактов; во взаимоподдержке; в совместных проектах и продуктах; в популяризации бренда «Трансформатор». То есть у меня было достаточно причин, чтобы создать сообщество, помимо материального дохода.
У нас было свое представление о том, как должны выглядеть сообщества. Мы придумали и реализовали клуб с определенным настроением внутри, своими ценностями, новым уровнем организации. Ничего подобного в России раньше не было. Мы просто показали этот продукт рынку и сказали, что он лучший. Объяснили: если ты его покупаешь, ты обретаешь огромное количество преимуществ. И мы свое обещание полностью выполнили. Невозможно создать некачественный продукт и сделать так, чтобы его покупали долгое время. Наш клуб пользуется популярностью все больше и больше. Будь что-то не так с его философией или организацией – он уже давно бы закрылся.
Однажды во время обучения в США (когда я уже создал клуб «Трансформатор») на сцену вышел спикер и сказал: «Я вам хочу сообщить, дорогие друзья, что большим трендом на сегодня является создание сообществ». Я сижу и думаю: «Ого! А я уже его создал!» Узнал много полезного от спикера и только тогда начал рассматривать данную тему еще и с точки зрения продвижения своих продуктов.
Ты можешь создать клуб не только для того, чтобы зарабатывать деньги с него напрямую, как с бизнеса. Создай узкоспециализированное сообщество, чтобы получать от его членов и спикеров самые новые знания и лояльных клиентов. То есть, если у меня магазин в маленьком городе, например в Череповце, который занимается продажей снегоходов и квадроциклов, то я обязательно должен создать сообщество, в котором люди будут собираться со снегоходами, квадроциклами, устраивать большие event’ы, много разных соревнований, обучение. Я должен выстроить инфраструктуру, в которую зайдут все мои потенциальные клиенты.
Как ты считаешь, будет ли у меня конкурентное преимущество на рынке в маленьком городе? Да я порву их всех к чертовой бабушке. У конкурентов не будет ни малейшего шанса даже выжить на моем рынке. Потому что все клиенты и вся клиентская база будут у меня. Я буду знать их лично и буду уверен, что они придут именно ко мне для того, чтобы купить эти снегоходы или квадроциклы при необходимости. И они придут ко мне на обслуживание. Они придут ко мне и за запчастями, и за комплектующими. Они станут заказывать у меня новые модели – самые крутые и дорогие модели со всего мира! Я буду им их привозить и продавать. Потому что у меня есть авторитет, сообщество, отношения и потому что «люди покупают у людей».
Почему люди не используют эти инструменты? Ответ только один: потому что они о них не знают. А кто виноват в том, что ты не знаешь, что происходит на рынке и какие сейчас тренды? Виноват только ты! Кто виноват в том, что твоя компания совсем небольшая? Только ты. Кто виноват в том, что у тебя наступили плохие времена в бизнесе? Всегда только ты. Потому что, если это так, – значит, ты не развиваешься и не изучаешь ситуацию на рынке.
Время от времени я бываю настолько возмущен тем, как некоторые предприниматели слепы, что прямо говорю им в глаза, что они не видят ничего, происходящего вокруг, не понимают, что происходит на рынке сейчас. Возможностей – огромное количество, нужно просто начать в этом разбираться.
Если раньше собственник бизнеса должен был быть прежде всего хорошим управленцем, то сейчас я могу с гарантией сто процентов сказать, и я несу ответственность за каждое слово, что прежде всего он должен быть профессиональным маркетологом.
Как минимум, надо начать активно читать современную литературу по маркетингу. Причем узкоспециализированную, не «Маркетинг по Котлеру», не «Основы маркетинга». Нужно отдельно изучать SMM по книгам и материалам лучших современных спецов в данном вопросе, изучать продвижение в Instagram, Facebook, YouTube, учиться создавать и настраивать автоворонки. Нужно постоянно мониторить, какие появляются сервисы, увеличивающие продажи. Думать с разных сторон о том, как увеличить трафик на свои ресурсы. Существует множество бесплатных материалов на эти темы на русском и английском языках; если не знаешь английского – учись переводить. Есть и платные подписки на стоящий контент. Есть бюджетное обучение, есть очень дорогое. Можно посещать воркшопы лично или участвовать в вебинарах. А если есть возможность полететь в Стэнфорд и поучиться по короткой программе Digital marketing, то это вообще супер.
Однако все-таки бо́льшую часть своих знаний я приобрел через общение с людьми и благодаря собственному любопытству. Я обожаю разбираться во всем новом. Этим я живу.
Когда я говорю слово «технология», я не имею в виду блокчейн или искусственный интеллект. Я говорю о банальных технологиях в маркетинге по созданию и продвижению продуктов. Следи за эволюцией рынка, за тем, что происходит на таких же рынках за рубежом, внедряй самые новые инструменты. И тогда именно твоя компания попадет в число этих четырех процентов компаний, которые смогут не только выжить, но и, возможно, стать лидерами своего рынка.
Глава 9Стартапы
Новое поле для экспериментов
Все то, о чем я говорил с тобой до этой главы, была начальная школа бизнеса. Она об определенных рисках, но в целом мы пришли к мнению, что традиционный бизнес – это несложно. Нужно понять модель запуска, способы создания продуктов, обратить внимание на тренды, дополнить это все технологиями маркетинга, собрать хорошую команду, найти достойного партнера и, взявшись за руки, быстренько запуститься и начать получать первые деньги. Это достаточно исследованная многими территория. Примерно как планета Земля.
В этой главе я хочу поговорить с тобой на тему IT-стартапов. Эту область можно сравнить с далекой планетой, которой едва касалась нога человека, что-то вроде Марса. Мы не знаем, как нужно там дышать, там ничего не растет и действуют совершенно другие законы. То есть IT-стартап – это вообще другая специфика бизнеса, которую я решил освоить за последний год и хочу поделиться своими наблюдениями.
В 2019 году я запускаю большой IT-стартап, в котором я являюсь единственным инвестором и главным сооснователем. У меня есть еще два партнера, и пока я не буду называть их имена. Пока не буду говорить о том, что это за бизнес и в какой он сфере. В своей следующей книге я обязательно разберу этот кейс на мелкие части и покажу тебе, как это работает. Сейчас я могу сказать лишь одно: я в него очень сильно верю, и это мой первый шаг в том, чтобы создать большую, мировую компанию.
В этой главе я объясню, почему традиционный бизнес – это гораздо проще, чем то, что я сейчас создаю. Также хочется повторить мысль, что главная задача любого предпринимателя – выйти на третий уровень, который называется «дедушка». Это частный инвестор, который занимается движением капитала, и этот капитал нужно вкладывать в IT-продукты – за ними будущее, большие капитализации, наши большие цели. И если мы уже сейчас начнем разбираться в том, как создаются, продвигаются, продаются IT-продукты, то мы с тобой сможем получить в обозримом будущем большой результат.
Как и писал в прошлой главе, я постоянно пытаюсь выяснить, что будет в тренде не только в ближайшей, но и в очень далекой перспективе. Сегодня ставки делаются на высокотехнологичные продукты и стартапы на их основе. Под словом «стартап» я имею в виду digital-продукт с очень гибкой, масштабируемой бизнес-моделью. Для запуска обычно выбирается большой рынок, так как digital-платформы доступны в каждом городе и любой стране 24/7 и задача органично развивающегося стартапа на ранней стадии – агрессивно его захватывать, быстро увеличивая количество пользователей в разы.
Хочу предупредить, что бизнес – это всегда “черный ящик”. В случае стартапа – черный ящик, который размещен внутри темной комнаты, в городе без освещения.
Я понял, что есть несколько путей для реализации стартапа.
Первый путь – когда основатель уже имеет минимальный опыт в бизнесе. У него есть немного денег. Возможно, он привлекает инвестиции, возможно, нет. Это называется bootstrap. Бутстрапить – делать стартап минимальными усилиями, очень маленькими шажками, уговаривая людей и формируя команду, которая работает бесплатно или за опцион (доля в компании). Это такой длительный, тяжелый путь с нуля, без серьезных ресурсов.
Второй вариант – то, как действую сегодня я. У меня и таких, как я, уже есть ресурсы. Есть понимание, что мы не хотим 24 часа в сутки работать самостоятельно. Есть команда. Мы планируем свои инвестиции и время, поэтому подключаемся только к принятию стратегически важных решений. Очень здравый и осознанный подход, когда ты уже чего-то достиг в бизнесе и имеешь представление о том, как он работает.