Все мои поставщики и основная инфраструктура находились в Китае, а клиенты – в Москве, поэтому здесь, в Благовещенске, меня ровным счетом ничего не держало. Передо мной стояла важная задача – разобраться, как работает китайский рынок, и я собирался это сделать максимально полно.
Придя в свой офис, я собрал всех сотрудников и выступил перед ними с таким предложением: либо они переезжают в Китай со мной, либо уходят из кабинета прямо сейчас и никогда сюда не возвращаются. Вышли все, кроме Екатерины, ее лучшей подруги и Алексея. Но в итоге он все-таки остался в России, так как нам был нужен здесь надежный тыл.
Я отправил Катю собирать чемоданы. А после мы втроем поехали оформлять документы. В тот день мама провожала меня словно на войну – собрала подушки и одеяла в тюки и принесла мне (я до сих пор не понимаю, зачем она это сделала, видимо, от стресса), и очень сильно переживала за меня, совсем еще пацана, улетающего в другую страну строить свой бизнес. Стоя на таможне, я обернулся, посмотрел на провожавших нас друзей и мать. И мне захотелось поставить жирную точку в этой большой главе, сжечь последний мост. Я вытащил сим-карту из своего телефона (в то время у меня был номер, оканчивающийся на «77-77») и отдал ее своему другу со словами: «Я больше сюда не вернусь». Момент передачи сим-карты стал подтверждающим знаком моего твердого решения уехать. Все эти подушки и поступок с сим-картой сейчас кажутся полнейшим бредом, а тогда я просто несся в неизвестность и не замечал ничего вокруг, кроме своей цели.
И вот уже я с двумя Катями мчусь в самолете продолжать строить свой бизнес по ту сторону границы. Девчонки очень в меня верили, и это придавало мне уверенности и сил. Я же был уверен в Алексее и его поддержке. Мы летели высоко над землей, Кати смеялись и болтали, а я смотрел в окно и осознавал всю ответственность, которую взял на себя. Я думал, что понятия не имею о том, что делать дальше. Но почему-то точно знал, что нахожусь на правильном пути и ни за что не сверну с него.
В моем понимании экосистема – это совокупность внешних факторов вокруг меня: они влияют на мой образ жизни, возможности, развитие.
И если рассматривать город как такую экосистему, то небольшие населенные пункты никак не помогают предпринимателю. Зачастую они неспособны дать качественное образование, достойное окружение, возможности для культурного развития и нужную энергетику. И как бы ты ни рвался вперед, если живешь в маленьком городке, он будет тянуть тебя назад.
Поэтому, если ты молод и чувствуешь в себе силы для построения бизнеса, уезжай в крупный город, столицу или за рубеж. Потому что бешеный ритм мегаполисов заставляет человека двигаться с большим ускорением, и у тебя просто не останется выбора, кроме как включиться в этот ритм, иначе система выбросит тебя как инородное тело.
Глава 8Лидерство и образование
Я считаю, что жесткость в бизнесе должна присутствовать обязательно. Особенно когда речь идет о постановке целей: если ты собственник, принимающий важные решения, в первую очередь ты сам обязан жестко следовать им и не отступать.
Я никогда не шел на попятную. Я просто не давал себе шанса это сделать. И даже когда я не участвую в рабочем процессе, а, к примеру, занимаюсь восхождением в горы, то, поднимаясь вверх, понимаю, что если не сумею дойти до вершины, то никогда себе этого не прощу. Такая жесткость должна присутствовать в отношении к людям и в принципах ведения дел – стоит хоть раз проявить слабость или мягкотелость, как люди начнут тобой пользоваться и перестанут воспринимать всерьез.
Можно быть харизматичным лидером и идейно вдохновлять своих людей, идти к намеченной цели, но ты не сможешь быть постоянно впереди. Люди должны чувствовать, что, помимо лидерских качеств, у тебя есть характер и ты не дашь кому-либо проявить к себе неуважение или увильнуть от ответственности. Твои люди должны понимать одну простую истину: не сделать то, что поручено, нельзя. Жесткость не должна проявляться в виде криков и рукоприкладства, она должна ощущаться очень тонко и лишь тогда, когда между вами возникает непонимание. В противном случае в один прекрасный момент ты можешь потерять многое.
Также жесткость должна присутствовать в умении отстаивать интересы – твои личные, твоей компании и сотрудников. Вы должны стоять на страже успеха и безопасности своей команды, а ваши партнеры – понимать, что вы сильны и всегда сможете защитить себя. Без жесткости и твердости этого не достичь. Но не нужно идти на конфликты – дело не в них, а в характере. Следует всегда стоять на стороне справедливости и соблюдения договоренностей.
Жизнь есть жизнь – твои работники могут объединяться и строить интриги против тебя. Когда имеешь большой опыт в управлении, то знаешь, что такое может случаться. Поэтому не позволяй никому идти против тебя, пресекай подобное в самом зачатке и ставь между собой и коллективом четкую, хоть и неосязаемую границу.
Все по-разному принимают важные решения. Многое зависит от характера конкретного человека, его темперамента, даже от знака зодиака. Например, весам всегда нужно время, чтобы все обдумать, а овны (это я) – резкие, напористо идущие вперед, быстро что-то решают и сразу рвутся в бой. Да, иной раз я принимал решения, о которых приходилось жалеть, но все же надо уметь принимать их быстро. Если ты хочешь стать успешным предпринимателем, тебе придется научиться этому. И чем скорее ты научишься принимать быстрые решения, тем лучше для твоего бизнеса. Не бойся ошибаться. Чем скорее ты сделаешь большое количество ошибок, тем быстрее научишься принимать решения более точные, учитывать свой предыдущий опыт.
Быстрые решения особенно необходимы, когда приходится в корне менять что-то очень важное и фундаментальное. Постоянные сомнения и долгие раздумья будут тормозить тебя до тех пор, пока искра, которая разожгла в тебе жажду перемен, совсем не потухнет. Помни, что даже если ошибешься, твоей прибылью станет бесценный опыт и приобретенные навыки. Не тормози, реализовывай свои грандиозные планы как можно скорее, не закисай на месте.
Я убежден, что не бывает подходящего момента для кардинальных изменений – либо ты принимаешь такие решения, либо нет (и тогда остаешься на месте).
Не важно, что это: переезд в другой город, закрытие проекта или предложение своей девушке – идеального момента не будет. Но я точно могу сказать, что чем раньше и быстрее ты начнешь принимать подобные решения, тем скорее вырастешь как личность и как предприниматель. Решение уехать из Благовещенска в Китай было принято за один день. И оно изменило мою жизнь.
Любое важное решение всегда открывает новые возможности. Когда ты находишься в зоне комфорта, а твой бизнес – в зоне покоя, тебя отбрасывает назад. Ведь ты стоишь, а есть те, кто в это время бежит. Чтобы не быть позади – нужно бежать, а чтобы быть в лидерах – надо бежать быстрее всех. Поэтому – начинай свой бег.
Кардинальная смена жизненной парадигмы зачастую может показаться тяжелым испытанием, ты, возможно, испытаешь сильный стресс. Но поверь, он куда менее вреден, чем ежедневные опасения, переживания, зависть к другим и застой.
Если ты хочешь стать хорошим управленцем, то обязан ощущать собственное превосходство. Люди должны чувствовать в своем лидере духовную силу, и тебе придется для этого стать более мудрым и авторитетным. Авторитет можно только заслужить – своими решениями, поступками и достижениями. Другими словами, будь компетентен, демонстрируй силу воли, умей принимать важные решения, разбираться с конфликтами, и ты ОБЯЗАН уметь быстро принимать решения в любой ситуации.
Мой партнер Алексей работает со мной девять лет – он знает все и обо всем, но иногда все равно подходит ко мне, чтобы посоветоваться. И я нахожу ответы на все его вопросы. Недавно Катя подходила ко мне с ситуацией, которую, по ее словам, мог разрешить только я. Человек, который способен справиться с любой проблемой, всегда имеет авторитет – как в компании, так и в своем окружении. Нет, ты не обязан быть самым умным, системным и дисциплинированным – но ты должен быть сильным! И эту силу время от времени необходимо давать почувствовать своим сотрудникам. В противном случае тебе будет очень сложно реализовывать через них свои решения.
Только опыт позволит тебе стать сильным предпринимателем. Я сам никогда не умел управлять людьми. Да, я обладал лидерскими качествами, болел своей идеей, но был конфликтным. Я работал над собой, повышал свою стрессоустойчивость, старался держать себя в руках, учился разговаривать с людьми, не переходя на личности, и доносить свое видение так, чтобы человек захотел понять меня, а не вставал сразу в позицию защиты.
Я чувствую и искренне верю, что в состоянии решить любую задачу. И свою уверенность в себе я превратил в привычку. Это важное качество для предпринимателя. В жизни мне очень помогает умение находить подход к людям и направлять диалог в нужную сторону. Если предстоит сложный разговор, то я предпочитаю начинать его жестко и непосредственно с сути проблемы, затем за что-нибудь похвалить собеседника, потом сделать нужный вывод и договориться.
Старайся избегать неконструктивной критики в формате: «Ты никуда не годишься, только идиот мог так сделать!» Подобные выражения вызывают лишь негатив и ведут дело к окончательному разрыву. Если взялся критиковать – будь конструктивен, каждое сказанное тобой слово должно нести пользу вам обоим. Объясни, почему так – плохо, а так – хорошо, какая у вас есть общая цель и почему твоему сотруднику важно ее достичь. Определи его мотивацию и преподнеси ему проблему в контексте того, что для него важно. Потом проговори свое отношение к неприятной ситуации. Скажи, что расстроен или еще как-то подчеркни, что негативно относишься именно к произошедшей ситуации, а не к самому сотруднику – о нем ты придерживаешься самого высокого мнения и ценишь его. Это важно. Тогда твоему сотруднику не нужно будет выпускать иглы. Он откроется и услышит то, что ты хочешь сказать. А после оскорблений он слушать тебя не будет – разве что делать вид, а внутри затаит обиду.