Самый неприятный период в моей жизни в контексте взаимоотношений с людьми был в Китае, когда я был вынужден общаться со своими сотрудниками – людьми, которые мыслили совсем не так, как я, причем настолько узко и мелко, что мне с ними в прямом смысле слова было тесно! Они обсуждали каждую лишнюю копейку в каждой своей даже самой мелкой покупке, постоянно жаловались на жизнь и вспоминали прошлое. Ни о чем не мечтали и не обсуждали что-то глобальнее завтрака. Сейчас, когда у меня есть свобода выбора, с подобными людьми меня уже не заставишь общаться – никогда и ни за какие деньги!
Сложно сказать, стоит ли поддерживать теплые отношения с лучшими друзьями из прошлого, которые смотрят на мир совсем иначе. Время от времени, наверное, приятно с ними пообщаться, когда есть общие, дорогие сердцу воспоминания – просто поговорить, чтобы ощутить тепло задушевной беседы. Но главное, чтобы эти люди не тянули тебя назад. Общение общению рознь – ведь если человек тебе завидует или дает вредные советы (а какие еще советы он может давать, если совсем иначе смотрит на жизнь?), то он пытается утянуть тебя назад. Лично я быстро расхожусь с такими людьми. Их картина мира не соответствует моей, но они, как правило, все равно начинают учить меня жизни, абсолютно уверенные в своей правоте, что для меня является первым признаком неадекватности. Тратить время на неадекватных людей – непозволительная роскошь для предпринимателя, нацеленного на развитие и великие дела.
Энергия для предпринимателей – основной ресурс, топливо для реализации всего, что мы задумали. Что или кто может ее у нас отнять? Во-первых, плохие новости – любой внешний негатив. Не важно, новости ли это по телевизору или просто сплетни. Научись отпускать любые ситуации. Будь спокоен как самурай: можешь что-то изменить – тогда не волнуйся, не можешь уже ничего изменить – тоже не волнуйся. В любом из этих случаев волнение бессмысленно. Доверься высшим силам, реши для себя, что так или иначе все в твоей жизни в итоге оказывается к лучшему. И даже если ты сразу этого не понимаешь, то спустя какое-то время обязательно приходишь к такому выводу. Поэтому переживать глупо. Делай то, что можешь, с тем, что имеешь здесь и сейчас. Действуй, живи, а не стой на месте, вздыхая и изнывая от жалости к себе. Это – удел слабых.
Предприниматели очень часто сталкиваются с несправедливостью, и когда она случается с тобой там, где стоит вопрос о больших деньгах, это может сильно зацепить. Иногда ты можешь стать для кого-то олицетворением потери денег – с тобой они могут связывать свои неправильные бизнес-решения и перекладывать на тебя вину. Переживания и людей, с которыми у тебя возникли конфликты, нужно научиться отпускать. А если ты не прав и вина твоя – то ты должен уметь признавать свои ошибки и извиняться. А потом, исправлять все, что можно исправить. Усмири свое эго, чтобы быть надежным партнером и иметь на рынке соответствующую репутацию. Нам вечно кажется, что мы абсолютно правы, но в этот момент стоит посмотреть на ситуацию сверху. Не изнутри, как ее участник, а как сторонний наблюдатель – сверху. Кто прав? Так-то.
Во-вторых, энергию из нас вытягивают люди, постоянно недовольные жизнью. Очищай свое окружение от людей, которые постоянно жалуются на свои проблемы, а также на правительство и на весь мир! Еще рядом с тобой могут быть люди, у которых нет целей, – они плывут по течению, говорят без умолку и ни о чем. В них нет энергии, поэтому они тянут ее из других. Бывают люди, которые постоянно о чем-то говорят и ничего не делают, их мысли, словно рой пчел в голове – ничего конкретного. Они мешают сфокусироваться, все, что они говорили вчера – сегодня уже неактуально. Их тоже следует сторониться.
В-третьих, избегай собственной злости – она надолго выбивает из рабочего режима. Умей себя останавливать и менять свое отношение к ситуации. Эмоции контролировать очень тяжело: внутри – одно, снаружи – другое. Это отнимает много энергии. Чтобы изменить свои эмоции, нужно изменить отношение к ситуации. Тогда эмоции изменятся сами собой. Посмотри на все с другой стороны – получишь новое видение.
Я не смотрю новости по телевизору и не читаю прессу. Они мешают состоянию потока. Мой друг Филипп Гузенюк долгое время изучал так называемое состояние предпринимательского потока – ощущение, когда все получается само собой и все выходит так, как надо, когда тебе хочется петь под любимую музыку и буквально распирает от избытка энергии. Состояние потока лично мне удается сохранять, занимаясь любимыми делами: когда я выступаю на публике, пою, общаюсь с людьми, с которыми у меня схожие цели.
Наличие целей само по себе заряжает энергией. Еще лучше – когда есть с кем посоревноваться, двигаясь по пути к желаемому. Жить и создавать мир вокруг себя в ритме рок-н-ролла – вот в чем заключается для меня то самое заветное состояние потока. Есть только одно правило – не сливайся, что бы ни происходило, – продолжай движение!
У меня сейчас целый конвейер интересных дел – я занимаюсь развитием своего канала на YouTube (здесь цель – набрать миллион подписчиков), запуском клуба предпринимателей в России и Украине, а еще я пишу книгу и получаю максимум энергии от всего, что делаю, постоянно нахожусь в состоянии потока.
Возможно, пока не все мои мысли тебе близки и понятны – это неудивительно, ведь до многих из них нужно дорасти, подтянуть свой опыт, чтобы все правильно понять. Мне через многое пришлось пройти, чтобы накопить внутри себя эти знания, осмыслить их и начать применять на практике. Порой люди перепрыгивают некоторые этапы жизни, перебираясь сразу на следующие уровни.
В своем бизнесе я часто верил в людей слишком сильно, много им платил в надежде на соответствующую отдачу. Верил настолько, что люди без опыта работы в других компаниях сразу же после окончания университета резко шли у меня в гору. Я давал им своего рода топливо – но, увы, видел то, что меня совсем не радовало: они это не ценили. И даже когда зарабатывали по 200, 300 и 400 тысяч рублей, они позволяли себе лениться, спорить и грубить. Нам с Алексеем смотреть на это было особенно обидно – ведь мы с ним прошли весь путь становления нашей компании, сперва получая не более пятнадцати тысяч рублей в месяц, да и то не всегда… Поэтому я твердо уверен в том, что человек должен пройти через сложности, чтобы потом понимать, чего он достиг. На должности топ-менеджеров я беру людей не только с высокими достижениями, но и обязательно с опытом серьезных фейлов. Только такие люди знают истинную цену деньгам.
Я люблю рассказывать историю своей компании обычно на Новый год и когда к нам приходят новые сотрудники – и она многих шокирует! Только услышав о том, с чего мы начинали, они понимают, как им повезло – ведь они это все миновали! И знаете: то, что мы сейчас находимся на верхних позициях, совершенно заслуженно.
Я никогда не был жадным человеком: часто платил больше, чем нужно было, снимал квартиры сотрудникам, помогал с переездами, участвовал материально в решении семейных проблем своих подчиненных и своими руками двигал людей по карьерной лестнице. Теперь я понял, что так делать нельзя – сотрудники должны чувствовать ценность каждого сделанного ими шага и получать немного меньше, чем они реально заслужили. Научись действовать так же! Все наемные сотрудники – прирожденные спринтеры: они бегают на короткие дистанции и не умеют осваивать длинные так, как предприниматели. Их мышление устроено по-другому: от одной маленькой цели до другой. Каждая цель для них представляет целый этап. И не всегда речь идет о деньгах: например, человек может стремиться к тому, чтобы его рабочий день начинался с одиннадцати часов утра, а не с десяти, как у всех, или он хочет отпуск на десять дней длиннее, или удобное кресло, или абонемент в спортзал и время на его посещение, или повышение в должности без изменений в окладе. Давай людям возможность достигать новых результатов и мотивируй их – и, как только они выполнят все необходимые условия, предоставляй новые преимущества. Для каждого без исключения сотрудника можно придумать что-то индивидуальное! Только не надо быть тем, кто поощряет просто так, за здорово живешь – ни ценить, ни уважать за это, ни тем более лучше работать никто не будет.
Благодаря моему непростому опыту мне знакомы многие проблемы предпринимателей – ошибки в бизнес-процессах, неправильное мышление. Я стараюсь всем указывать на их возможности, помогаю бизнесу сдвинуться с мертвой точки. Для предпринимателя мертвая точка – это очень частая история. Бывает так, что в один прекрасный момент мы просто останавливаемся. Да, сначала мы развиваем бизнес на своей внутренней энергии, поднимаемся вверх, летим как на американских горках, и получаем первые результаты. Но как только удовлетворяем свои основные потребности – останавливаемся. Мы просто не понимаем, что делать дальше, как масштабировать бизнес, как вернуть прежний драйв и снова стать счастливыми. Ошибка кроется в целях, которые мы изначально себе ставим. Они могут оказаться слишком мелкими, и когда мы их достигнем, теряем мотивацию и теряемся сами.
Ставьте себе большие цели – тогда гораздо больше шансов, что будут по пути к ним достигнуты все мелкие. Хотите миллион долларов? Стремитесь к миллиарду. Хотите захватить рынок региона? Цельтесь на всю Россию или даже на весь мир. Мыслите масштабно. Тогда ничего не надо будет масштабировать – масштаб будет всегда достаточный.
Бизнес должен расти постоянно. Если взялся за свое дело, согласись с тем, что будешь развивать его всегда – у тебя будет глобальная цель, возможно, она будет лежать за пределами твоей жизни (это даже лучше, ведь тогда у тебя не будет шансов остановиться и потерять мотивацию, пока ты жив). И эту цель ты будешь достигать шаг за шагом, разбивая ее на ступени: клиенты, продукты, заказы, логистика, партнеры. Это постоянный процесс. Но если однажды ты махнешь рукой и скажешь: «Все, хватит!», то начнешь пикировать вниз.
Проблемы предпринимателей чаще всего не в делах, а в голове. Слушая их и задавая правильные вопросы, мне достаточно пятнадцати минут, чтобы понять, как им действовать дальше. Как правило, предприниматель рассказывает о себе, о том, как он пришел в свое дело, какие у него сложности и что его беспокоит. Он описывает свой продукт, конкурентов, сообщает, есть ли проблемы с прибылью, откуда он берет своих клиентов и т. д. Из этого мне становится понятно, есть ли рынок для его бизнеса или нет, есть ли трафик и потенциал продаж. Иногда же у человека все это есть, но он продолжает грустить и стоять на месте. Значит, проблема в голове: деньги ему, по сути, уже не нужны. Когда предпринимателю нужны деньги, он рвется вперед! А вот без мотивации зарабатывать не получится. Ты можешь зашивать свои деньги в матрас, но толку от этого не будет;