Начните с четкого понимания, что непременно столкнетесь со всевозможными проблемами и трудностями, когда решите достичь чего-либо стоящего. На самом деле, если вы поставите перед собой большую, сложную цель, которая заставит вас выйти из зоны комфорта, то обязательно встретитесь с бесчисленными препятствиями и подводными камнями, о которых вы сейчас даже не думаете.
Это испытание на выносливость похоже на бег по пересеченной местности. Каждый раз, когда вы пытаетесь стать кем-то другим или сделать что-то грандиозное или новое, на вашем пути будут возникать самые разнообразные проблемы. Если вы не подготовитесь к ним заранее, они обескуражат вас и загонят обратно в зону комфорта.
Вместо того чтобы избегать проблем, мысленно готовьтесь к этим неизбежным трудностям до того, как они произойдут. Говорите себе: «Сегодня меня ждут всевозможные взлеты и падения, трудности и неудачи, но я не позволю им сломить меня. Как только я начну двигаться к цели, меня невозможно будет остановить!»
В бизнес-консалтинге мы учим вырабатывать у себя такой своеобразный тип мышления, который называется «предвидение кризиса». Я призываю всех лиц, ответственных за принятие решений, заглянуть на полгода-год в будущее и задать себе вопрос: «Какие негативные события, способные сорвать наши планы, могут произойти за это время? Из всех этих событий какие самые худшие?»
Затем мы составляем список различных возможных неудач, неожиданностей и чрезвычайных ситуаций, которые могут возникнуть и поставят под угрозу существование предприятия. Например, конкурент предложит новый продукт или услугу, которые окажутся лучше и/или дешевле, или процентные ставки вырастут, или правительство введет новые налоги и правила в отношении нашей деятельности. Возрастут затраты на топливо и сырье, ключевое лицо или лица уйдут в отставку, основной клиент или клиенты перейдут к другому поставщику, а конкуренты снизят цены ниже себестоимости, чтобы отнять бизнес у других. В конце концов, экономика скатится в рецессию, и общий рынок товаров резко сократится.
В каждом из этих случаев способность компании быстро и эффективно отреагировать на изменения в ситуации гарантирует ее выживание. Такие возможные крутые повороты и неудачи следует продумать заранее. Лучшее правило – никаких сюрпризов!
Компания Royal Dutch Shell из Нидерландов имеет в своем владении один из самых полных пакетов для перспективного планирования, который подойдет любой компании в мире. Она разработала более шестисот сценариев для решения различных проблем, которые могут возникнуть в любом из районов, в которых она ведет добычу нефти и газа. В результате руководство компании редко переживает из-за происходящих событий. Боссов корпорации невозможно застать врасплох. У них всегда есть запасной план, который можно запустить в работу в любой момент. Нефтяной гигант – одна из самых прибыльных и успешных компаний в мире. Упреждающее мышление действительно окупается сторицей.
То, что прекрасно работает для крупных и малых корпораций, может сработать и для отдельного человека. Регулярно прогнозируйте собственную жизнь, постарайтесь предвидеть кризисы во всем, что вы делаете. Посмотрите на лежащую перед вами дорогу как путешественник и представьте негативные случаи, которые могут произойти, пока вы идете по ней, а потом прикиньте, как можно на них отреагировать. Вас поразит, насколько более позитивно и уверенно вы почувствуете себя, когда разработаете альтернативные варианты действий в отношении некоторых худших событий, которые могут произойти в определенной области.
Например, что бы вы сделали, если бы сегодня потеряли работу? Согласно одному исследованию, страх потерять работу испытывают 37 % трудоспособного населения. Недавно я получил письмо от одного господина, который признался: он настолько боится потерять работу, что эта мысль доводит его до паралича, хотя, по его собственному признанию, этот страх совершенно иррационален и ни на чем не основан. На самом деле страх мешал ему выполнять прямые обязанности по службе, угрожая его текущей должности. Боязнь потерять работу и отсутствие альтернатив только увеличивали вероятность его увольнения.
Иногда я спрашиваю людей, присутствующих на моих семинарах: «Какой будет ваша следующая работа?» Для большинства участников такой вопрос оказывается полной неожиданностью. Никто из них даже не задумывается о том, где будет трудиться в будущем. Но мы знаем, что рынок труда быстро меняется, и вы наверняка уже несколько раз меняли работу. С полной уверенностью можно утверждать, что вы снова перейдете в другую компанию, и случится подобное, возможно, даже раньше, чем вы ожидаете. Так где же вы будете трудиться через три, пять, десять лет?
Когда я объясняю, что каждый должен готовиться к переходу на следующее место работы, для большинства такая идея звучит ново и необычно. Многие либо не думали, либо не хотят задумываться над этим. Но вопрос заключается в следующем: «Какой уровень знаний, навыков и способностей потребуется вам на следующей работе, чтобы продолжать зарабатывать те деньги, которые вы захотите получать?»
Если вы не предусмотрите это заранее, вам все равно придется столкнуться с проблемой, когда время истечет, и понадобится срочно решать, что делать и как.
Когда участники семинара определятся со своей следующей работой, я задаю второй вопрос: «Как будет дальше развиваться ваша карьера?» Какому новому виду деятельности, бизнесу, сфере или отрасли вы собираетесь себя посвятить через пять-десять лет?
По данным экспертов по трудоустройству, каждый начинающий сотрудник сменит за свою рабочую жизнь в среднем четырнадцать-пятнадцать рабочих мест с полной занятостью, на каждом из которых проведет два года или более. За это время он освоит пять различных профессий в совершенно разных областях, и каждая из них потребует приобретения новых знаний и новых навыков.
Многое из того, что вы знаете о своей нынешней работе, устареет в течение следующих пяти лет. Из-за быстрых изменений, происходящих во всех областях, ваш текущий запас знаний, информации, идей и навыков потеряет ценность. Они не будут востребованы на рынке труда и не найдут свое место в экономике будущего. Вам понадобятся новые знания и навыки, если вы хотите выжить и процветать в конкурентном обществе, в котором соперничество постоянно обостряется.
Вот почему Питер Друкер сказал: «Единственный навык, который не устареет в ближайшие годы, – способность осваивать новые навыки».
Вы, наверное, помните знаменитый комментарий звезды хоккея Уэйна Гретцки. Когда репортер спросил, в чем заключается его секрет успеха, он ответил: «Большинство игроков довольно хороши в своем деле, но они всегда спешат туда, где находится шайба. Я же направляюсь туда, где она вскоре должна оказаться».
Его утверждение имеет непосредственное отношение и к вам. Где окажется ваша шайба через три-пять лет? Где она будет через десять лет? Взгляните на свою трудовую жизнь в долгосрочной перспективе, чтобы принять более эффективные решения в краткосрочной. Как считает стратегический планировщик Майкл Ками: «У тех, кто не думает о будущем, его не может быть».
Загляните в свое будущее и начните представлять и предвидеть некоторые повороты и перипетии, которые могут произойти. Если бы вы сегодня потеряли работу, как бы вы отреагировали? Какой была бы ваша первая мысль? Подавляющее большинство людей, когда они думают об этом, впадают в панику. Они понятия не имеют, что будут делать в случае сокращения или принудительного увольнения.
Однако, работая со многими тысячами успешных людей, я обнаружил, что у них есть одно общее свойство. Все они твердо верят, что, потеряв работу, на следующий же день, просто перейдя улицу, найдут себе другую. Они настолько хороши в своем деле и настолько уверены в собственных способностях, что утрата текущей должности доставит им минимальные неудобства. У них уже придумано много вариантов трудоустройства.
Как упоминалось в главе 6, есть способ определить, насколько вы хороши в своем деле. Скажите, сколько предложений о работе вы получаете на регулярной основе? Точно так же как магазин или ресторан могут измерить свой успех по количеству клиентов и посетителей, которых они привлекают, вы можете узнать, насколько вас ценят и уважают за то, что вы делаете, подсчитав количество компаний, которые хотят нанять вас и воспользоваться вашими услугами. Подсчитали? Ну и как дела?
Иногда я спрашиваю собравшихся в зале, что бы они сделали, если бы вся сфера их занятости исчезла в одночасье. Многие качают головами и говорят, что такого не может быть. Затем я отмечаю, что оборонная промышленность Калифорнии буквально в одночасье рухнула в начале 1990-х годов, из-за чего более четырехсот тысяч высококвалифицированных инженеров и руководителей с образованием и многолетним опытом почувствовали себя устаревшими. Их рабочие места не просто исчезли, а были упразднены навсегда. Каждый из этих тысяч компетентных, способных мужчин и женщин отправились на рынок труда, чтобы приобрести новые навыки и найти работу в совершенно других областях.
Так называемый «пузырь доткомов» уничтожил более 90 % рабочих мест в сфере Интернета и компаний, которые располагались по всей стране. Крах в секторе телекоммуникаций привел к увольнениям тысяч работников. Наблюдаемый в последние годы спад бешеной инвестиционной активности, прибыльной в 90-х, спровоцировал увольнения и сокращения десятков тысяч людей в отрасли оказания финансовых услуг. Подобное имеет место сегодня и никуда не денется в будущем. Изменятся только названия отраслей. Такие перемены в спросе на рабочие места и пертурбации в разных отраслях будут происходить все чаще и чаще, а в процесс будет вовлекаться все больше людей.