Нам легче пережить смерть старого человека. «Это ожидаемо» – скажем мы, потому что у нас есть представление: все люди умирают. Кроме того, мы знаем: чем человек старше, тем он ближе к смерти. Мы также легче переносим смерть человека, который долго болел. Потому что у нас было время, чтобы постепенно заменить образы: он жив… он уже не будет долго жить… его больше нет.
Мы говорим, что потеряли умершего. Это действительно так: мы теряем все образы, связанные с ним. Они остаются в памяти, но больше не действительны.
Насколько тягостной и энергозатратной может быть массивная замена образов, становится очевидным, когда у человека случается большое горе. Нам могут потребоваться месяцы и даже годы. Мы чувствуем себя обессиленными, уставшими и опустошенными…
Что случится, если у человека не найдется свободной энергии, чтобы совершить эту замену? Существенный вопрос!
Бывают ситуации, когда у нас не остается необходимой энергии. Тогда мы говорим: «Он цепляется за мысль… Он упрямо настаивает на своем образе… Он просто не может этого постичь…» Опасность здесь следующая: стоит такому человеку столкнуться с жестокой реальностью, как он может сломаться. Или тронуться умом, то есть находиться в мире фантазий, которые ему больше нравятся.
Для повседневной жизни это означает:
• если вы убеждаете собеседника в чем-то, то для него это всегда будет связано с заменой существующего образа;
• спросите себя, есть ли необходимость вынуждать другого тратить эту энергию;
• задайте себе еще один вопрос: подходящий ли сейчас момент? В каком состоянии находится собеседник: он бодрый и здоровый или уставший и озабоченный;
• и наконец, спросите себя: насколько я готов принять его образ?
Бизнес-тренеры постоянно сталкиваются с ситуацией, когда начальник хочет «обучить» своих подчиненных. А это означает, что работникам придется отказаться от целого ряда образов (по желанию шефа), так как любой хороший семинар предполагает обучение новому. Но те же самые начальники сами зачастую не готовы принять даже один новый образ (например, что обучение на предприятии должно проходить сверху вниз, а не только среди рабочего персонала).
А сколько учителей (особенно в образовательной среде для взрослых) требуют от своих слушателей принять новые образы, не задумываясь, насколько это может быть сложным.
Когда есть понимание всего этого процесса, то появляется терпение к вопросам учеников и обучение протекает намного легче. Учитель сам принимает новые образы, потому что из примеров учеников, их оживленных дискуссий и вопросов можно многому научиться. Как много продавцов требуют от покупателей мгновенной смены образов. («Ваш пылесос, который 10 лет служил вам верой и правдой, никуда не годится! Наш гораздо лучше!»).
Процесс создания образа
Хотя эти процессы создания и сохранения (в памяти) образа, а также его влияние на разные сферы жизнедеятельности не до конца изучены, кое-что о них мы уже знаем.
Эти знания и помогают нам лучше понять, что происходит. Поэтому ниже представлено небольшое описание фактов и гипотез, которые могут быть полезны для понимания процессов создания, сохранения и воспроизведения образа в организме.
Восприятие раздражителей
Раздражитель – это возбудитель органа чувств. Такой стимул является предшественником образа, иначе организм ничего не смог бы воспринять. Только то, что мы восприняли, наш организм может переработать в образ.
Раздражитель – все, что мы видим, слышим, думаем, обоняем, чувствуем на ощупь и на вкус.
80 % всей информации человек получает с помощью зрения, дальше она передается в мозг. Тесты показали, что пассажир с завязанными глазами и в наушниках не может определить, с какой скоростью движется автомобиль: 10, 100 или 150 км/ч.
Если снять наушники, то ему станет немного легче справиться с этой задачей, но только когда открыты глаза, пассажир может оценить скорость движения.
В нашем теле есть две системы связи: нервная система и кровоток. С помощью кровообращения сообщения передаются довольно медленно. Все сигналы от нервной системы передаются сразу в мозг.
Раньше полагали, что отдельные нервные пути, соединяющие рецепторы (органы чувств) с мозгом, похожи на телефонные провода. Предполагалось, что нервное возбуждение, которое возникает в ответ на раздражитель, напрямую следует в мозг. Сегодня известно, что это не так. Импульс «путешествует» от одной нервной клетки к другой. При этом каждый раз есть опасность, что возбуждение не будет передано, потому что у каждой клетки ему приходится преодолевать порог возбудимости. Если раздражитель слишком слабый, то сигнал не воспринимается.
И снова получается: верно не то, что есть на самом деле, а то, что воспринимается организмом.
Сегодня разработали так называемые электроды (маленькие стеклянные зонды, наполненные водой, диаметром менее 0,25 микрона[26]). Эти малюсенькие зонды способны принимать возбуждение. Так мы можем лучше понять, что происходит в отдельной клетке.
В любом случае этот электрохимический процесс невероятно сложен. Для нас в данный момент важны следующие факты:
1. Не каждый раздражитель доходит до мозга (он должен быть достаточно «сильным» – интенсивным).
2. Когда в мозг поступает импульс, он должен быть распознан.
3. Центр распознавания согласно Е. Соколову (85) называется МГСН (механизм генерации «сигнала новизны»).
4. МГСН сравнивает возбуждение с уже известными нейтральными моделями (память).
5. Он определяет, знаком или незнаком этот раздражитель.
6. Если ответ «незнаком», то МГСН немедленно приводит в действие ОР (ориентировочный рефлекс). ОР также известен как позиция боеготовности. Он запускается, когда появляется любая новая информация, потому что любой неизвестный раздражитель может представлять опасность. ОР находится в лимбической системе, которая возникла в обонятельном мозгу (Ридлингер) и представляет собой очень старую часть мозга (около 150 млн лет). А часть мозга, отвечающая за мыслительный процесс, в сегодняшнем виде существует всего лишь около 100 000 лет. Поэтому решение о запуске ОР примитивная часть мозга принимает еще до того момента, как мыслительный аппарат воспринимает раздражитель, то есть прежде, чем он успеет сделать вывод о потенциальной опасности стимула.
7. Если ответ «знаком», то из МГСН исходит приказ: «Остановить ОР!» Но если МГСН недостаточно быстро распознала знакомый раздражитель, то немедленно запускается ОР, потому что не было команды отмены.
8. Запуск ОР требует от организма много энергии, потому что тело должно подготовиться к борьбе или бегству (быть в боеготовности).
9. Пока ОР работает в организме, мозг анализирует раздражитель. Он пытается найти стимул в системе известных раздражителей – создать образ. Кроме того, новая информация сохраняется и остается в памяти.
Так создается новая нейронная модель, которая будет препятствовать тому, чтобы в следующий раз один и тот же раздражитель запускал ОР.
Таким путем и возникает новый образ.
Принятие новых образов требует энергетических затрат. Нужно отметить еще один фактор: сегодня предполагают, что каждый раздражитель получает «окраску», прежде чем распознается, потому что проходит через физиологическую «локализацию чувств». А это означает, что до анализа на него окажет влияние настроение или эмоциональный настрой человека.
Это объясняет феномен, почему один и тот же раздражитель может быть воспринят как положительно, так и отрицательно. Соответственно, настоящей объективности существовать не может, поскольку мы можем воспринимать информацию осознанно, когда она уже получила эмоциональную окраску.
Предположительно, способность некоторых людей реагировать более разумно, трезво и рассудительно (объективно) приписывается их развитому В. Кажется, что хорошо развитый аналитический аппарат несколько нейтрализует влияние эмоциональной окраски, потому что знает о ней (см. главу 4).
Но в любом случае мы оцениваем информацию исходя из нашего прежнего опыта, поэтому определенная субъективность неизбежна. Кроме того, установлено, что чувства довольно сильно влияют на восприятие: чем «примитивнее» чувства, тем ярче «окраска».
Человек, который боится грабителей, иначе отнесется к легкому скрипу окна, чем тот, кто не думает о плохом. Любящий человек будет видеть свою половину в «розовом» свете, в отличие от «нейтрального» наблюдателя. Фанатик (человек, одержимый страхом и ненавистью) воспринимает мир иначе, нежели спокойный человек.
Выводы:
1. Мы создаем образы (сохраняем информацию в мозге).
2. Этот процесс требует энергии (сил).
3. Когда энергии недостаточно, у нас возникают проблемы с обучением.
4. Новые раздражители сравниваются с известными образами.
5. На восприятие раздражителей влияют опыт и существующие образы (см. пояснение 4: Два эксперимента для создания образов.)
В повседневной жизни это означает: если вы не будете требовать от других больше (изменений образов), чем они в состоянии обработать, вы сможете успешно коммуницировать!
Почему шутка смешная?
Как уже говорилось, мы создаем целые комплексы образов. Если бы мы сохраняли в памяти сотни тысяч единиц информации по отдельности, то в нашем «компьютере» невозможно было бы ничего найти. Поэтому мы раскладываем образы в определенном порядке.
Связанные друг с другом образы (или комплексы представлений) размещаются вместе. Те, что не относятся к ним, откладываются в сторону. Такое распределение, естественно, тоже требует энергии и сил. Рассмотрим один пример.
У господина Фромма есть образ матери (М), а также представление о любви (Л). Эти образы для него связаны.
Получается, эти образы «прижаты» друг к другу. А еще у него сложился образ проститутки