Способ шестой. «Создавайте свои способы»
Вы познакомились с пятью способами совладания с тревогой, которые я использую не только в своей работе, но и в жизни. Они были созданы уже тогда, когда я стала заниматься психологией. Но есть один полезный способ, который появился в моем арсенале еще в период моей работы в сфере юриспруденции.
Я расскажу еще о трех способах – но на самом деле их бесконечное множество, ведь каждый может создавать свои инструменты для совладания с тревогой так, как это делаю я. Как это делают другие люди, зная или не зная о такой возможности. Может, вы будете это делать иначе, как-то по-своему – здесь у вас полный карт-бланш.
Мой способ получил название «Контроль, управление, прогноз». Он родился совершенно случайно. Благодаря его появлению я поняла, что могу пользоваться не только способами, предложенными другими людьми, но и создавать свои.
Сначала расскажу историю его создания – она может быть полезна для вас, поскольку благодаря ей вы поймете, что тоже на такое способны. А также вы получите еще одно подтверждение известного утверждения, что «опыт – наше все». Чем его больше, тем богаче выбор. И тем проще искать решения задач, которые появляются на нашем жизненном пути.
Около 20 лет назад я получила два образования в сфере экономики, финансов и управления. Приобретенные знания превратились в два красных диплома и позволили мне заниматься интересной работой. В ней используется много законов, правил, инструментов – как и в любых других сферах.
Например, повар знает: чтобы приготовить вкусное блюдо, можно использовать готовый рецепт. А можно создать свой. Но на это нужно больше времени. Математик понимает, что решение задачи имеет определенную последовательность, алгоритм.
Невозможно решить уравнение, предварительно не составив его.
Студент не забывает: чтобы успешно сдать экзамен, необходимо для начала к нему подготовиться, а потом прийти на него. Одно без другого невозможно.
Возвращаясь к моему примеру: в экономике, когда составляется бюджет, в табличных формах используют разделы, помогающие руководителям эффективно управлять бизнесом. Для меня эти знания были обычной частью работы. Я не придавала им какого-то особого значения, как и повар – рецепту, математик – алгоритму, студент – подготовке. Так было до одного момента, о котором вы узнаете совсем скоро.
Позже я получила юридическое образование, о котором мечтала; мне казалось, что у юристов еще более интересная работа. И вот я стала юристом. Когда я взглянула на профессию изнутри, достаточно быстро пришло понимание, что она, конечно, интересная, однако для меня вдруг появилось одно значительное «но». Эта работа оказалась намного более эмоционально затратной по сравнению с экономико-финансовой сферой. Стрессов и тревог гораздо больше. Значительную часть рабочего дня приходится заниматься бесконечной чередой конфликтов, в которых чего (и кого) только не замешано. Разводы супругов с разделом имущества. Лишение родительских прав. Банкротства. Срывы сроков производства товаров. Поставки бракованного оборудования. Истребование многомиллионных и миллиардных долгов. Не говоря уже об административном судопроизводстве – там вообще все печально. А еще нередко посещают тревожные мысли о возможных последствиях слов и действий на переговорах, в судах. Тяжелым грузом давит ответственность при составлении и оформлении документов на суммы с десятком нулей. В общем, еще тот букет задач, большая часть из которых не добавляет оптимизма в жизнь юриста. Профессиональной деформации и эмоциональному выгоранию в этой профессии сложно противостоять. Несмотря на все это, я практикую почти 15 лет, не забывая про профилактику деформации и выгорания. Безусловно, в этом помогают знания в области психологии.
Думаю, вы уже поняли из предыдущих глав, что тревога, если с ней не дружить, а пытаться побороть, становится только агрессивнее. И тогда она уже не помогает, как было задумано природой, а мешает. Она мешает принимать взвешенные, рациональные, эффективные решения. Она мешает получать удовольствие от работы, от результатов, от жизни. А порой она мешает получить желаемый результат, потому что мы начинаем делать совсем не то, что необходимо в сложившейся ситуации. Нарисовав в своем воображении катастрофические сценарии, мы бежим сломя голову, спотыкаемся и падаем.
Став более внимательной к людям, я поняла, что, так или иначе, стрессу подвержены все. И тревоги людей связаны не только с работой или бизнесом, но и с отношениями дома, на работе, с друзьями. Причин для тревог бесконечное множество. Все люди в этом бесконечном множестве причин находят что-то для себя. Я не была исключением. Тревога стала и моим врагом. Я понимала, что надо что-то делать. Как-то это изменить. Именно тогда я впервые начала искать решение.
Раз вы читаете эту книгу, скорее всего, вы – или кто-то из ваших близких – оказались в схожей ситуации. Тревога стала причинять дискомфорт, и вы ищете решение, как с ней можно совладать. Так вот: в поисках решения, как мне побороть тревогу, я стала перебирать варианты. Тогда я еще не понимала, что с тревогой надо не бороться, а дружить. Тем не менее способ, который у меня родился, мне помог. Теперь, когда я смотрю на любые возникающие ситуации со светлой стороны и дружу с тревогой, этот способ работает еще быстрее и эффективнее.
Как-то раз, находясь в суде перед очередным заседанием, я поймала себя на мысли, что тревожусь за исход дела. Я – юрист, и моя задача – выиграть суд. Однако опытный юрист прекрасно знает, что не все зависит от него, как бы он ни был готов. Есть и другие участники судебного процесса, чье влияние на исход дела уж точно не меньше.
В тревожном ожидании у меня стало появляться ощущение усталости. Оно изматывало, ведь была неопределенность в исходе дела – впрочем, как всегда.
Если вы никогда не были в суде, то вряд ли знаете, что судебные заседания редко проходят по расписанию. В ожидании можно провести не один час: однажды на одно из заседаний суда, назначенное на 17:00, я вошла в 23:45.
Чем больше проходит времени в ожидании события, тем больше может появляться мыслей о том, как все пройдет. И тем сильнее раздувается тревога. Именно так это работает у большинства людей.
Я поняла, что пора что-то менять.
Вместо изнуряющего перебора возможных вариантов развития событий на заседании я задумалась: что я могу сделать, чтобы помочь себе не тревожиться настолько сильно?
Как мне умудриться не уставать в дни судебных заседаний и в другие дни, когда одолевает тревога? Ведь усталость – это прежде всего эмоция. Далеко не самая приятная и позитивная. Да еще и мешающая мыслить здраво.
«Так что же я могу сделать, чтобы тревога меня не мучила? – спросила я себя в тот день. – Что я могу контролировать?» Ага, я могу контролировать собственную своевременную явку в суд. Могу контролировать подготовку документов и речи к заседанию. Могу контролировать все материалы дела. Я пробежалась по списку и поняла, что сделала все необходимое. Но ведь я все еще тревожусь. Почему? Видимо, есть что-то, что я контролировать не могу? И тут я поняла, что рассуждение мне до боли знакомо. Я ведь делала то же самое, составляя бюджет, когда занималась финансовой аналитикой. Только тогда я не тревожилась.
Я вспомнила, что, занимаясь управленческим учетом, разделяла затраты на контролируемые и неконтролируемые. Непосредственный руководитель может контролировать первый тип затрат, а второй – не может. Например, к контролируемым затратам относится зарплата, а к неконтролируемым – налоги. Руководитель решает, сколько платить сотрудникам. А вот сколько платить налогов, он не решает. Решает государство.
Так и в моей ситуации в суде. То, что относится к моей компетенции, я могу контролировать, а все, относящееся к компетенции второй стороны, – не могу. А еще – я не Нострадамус. Сколько ни предполагай, я не смогу угадать, что принесет в суд вторая сторона. Что она будет говорить. Какие доказательства представит.
Это значит лишь одно: я тревожусь по поводу того, что контролировать не могу. Что полезного мне это дает? Ничего. А что неполезного? Утомление. А оно, в свою очередь, помешает мне быть активной и внимательной, когда я окажусь в зале судебных заседаний.
Так что же делать? Сконцентрироваться на том, что я могу контролировать, – все это описано в законодательстве в части моих прав и обязанностей как участника процесса.
Так я пришла к выводу, что свой фокус внимания я направляю не на перебор возможных негативных последствий суда, а на то, что находится в сфере моего контроля. Все остальное мне неподвластно.
Плюс в том, что у меня есть такое же преимущество, как и у второй стороны: она тоже не знает, что у меня приготовлено для суда. Мне стало немного спокойнее. Но этого было явно недостаточно. Я продолжила поиск возможных решений задачи по дальнейшему снижению тревоги.
Какое еще деление затрат в управленческом учете (помимо разбивки на «контролируемые» и «неконтролируемые») помогает руководителю принимать эффективные управленческие решения? Ага, разделение на управляемые и неуправляемые затраты.
Как я могу применить это знание к тревоге? Очень просто! Есть то, чем я могу управлять в своей работе. Например, я могу выбирать документы, которые помогут выиграть суд, и не выбирать те, которые навредят исходу дела. Но я не могу управлять подобными действиями другой стороны. А это значит, что тревога не в силах мне тут помочь. Значит, ей здесь не место. Ведь я сделала все, что могла сделать. Чем могу управлять – управляю. А чем не могу – тем не могу.
Получается, что я проконтролировала то, что могла. Поуправляла тем, чем могла. Остальное – вне зоны моей компетенции. Вне моей власти. Значит, тревожиться по этому поводу попросту бесполезно. Это не принесет никакой пользы – скорее наоборот.
Если бы в процессе перебора я нашла еще что-то, что могу контролировать или чем могу управлять, то у меня появилась бы задача, которую я могу решать. Но ничего такого я не обнаружила. Тревога снизилась еще немного, однако полностью не исчезла.