C другой стороны, данная теория не объясняет, как нам удается совершать поступки, идущие вразрез с инстинктами. Сюда относятся действия утомительные, скучные, опасные, а также вообще все, которых мы стараемся избегать, но все же признаем их необходимость. Например, люди усиленно занимаются перед экзаменами, выполняют трудные и страшные задания и т. д. Сложно поверить, что в основе мотивации к совершению этих действий могут лежать какие-либо естественные инстинкты.
Более того, даже если нам удается соотнести каждый вид поведения с неким инстинктом, это ничего не говорит о том, почему или как данные инстинкты нас мотивируют. Итак, данная теория не оставляет нам никаких лазеек для самомотивации. Мы все равно ожидаем, пока естественные инстинкты нас на что-то подвигнут посредством неких процессов, о которых мы не имеем сколько-нибудь глубокого представления.
Современный, более гуманистический подход к мотивации исходит из того, что, хотя биологические инстинкты играют определенную роль, более сложные и изощренные модели поведения также сводятся к сознательным человеческим реакциям на события и соотносятся с нашими индивидуальными различиями. Хотя подобная модель способна помочь в понимании более «базовых» видов поведения, ее полезность ослабевает там, где требуется пояснить, почему некто, к примеру, намеренно ищет опасные ситуации, доводит себя до анорексии или усыновляет ребенка из детдома.
Согласно данным определениям, львиная доля человеческого поведения вовсе не универсальна. Матери убивают собственных детей. Кто-то совершает самоубийство. Если вы попробуете прямо сейчас составить список видов поведения, которые проявляют все человеческие существа в автоматическом режиме и постоянно, боюсь, вам удастся назвать лишь малую долю поведенческих разновидностей.
И тем не менее теория инстинктов вовсе не бесполезна. Некоторые теоретики утверждают, что инстинктивные побуждения универсальны, но их выражение меняется под воздействием экологических факторов – к примеру, культуры. Мир, в котором живут наши современники, в очень малой степени представляет собой физическую, анималистическую реальность; хотя мы, люди, возможно, и начинали как примитивные существа, движимые инстинктами, большинство из вас согласятся, что с тех пор в процессе эволюции мы развили в себе гораздо более продвинутые мотивации.
Теория побуждений и потребностей
Итак, наше понимание истинных человеческих желаний к настоящему моменту существенно расширилось, как и расширились рамки теорий, объясняющих их мотивационную подоплеку. Но если дело не только в инстинктах, что же еще побуждает людей совершать те или иные действия? Спросите любую мамочку, почему она завела ребенка; вряд ли она ответит: «Меня побудила к этому биология». Скорее всего, она заговорит о любви, о захватывающей идее материнства, о психологических, семейных, культурных и даже финансовых, политических и духовных причинах своего решения.
Идея психологических потребностей расширяет арсенал человеческой мотивации, ныне не ограничивающейся бегством от саблезубых тигров и поиском партнера для спаривания. Хотя вы, конечно, не выживете без пищи, воды и крова, разве не является такой же неоспоримой истиной, что вам нужна любовь, цель существования, творческое самовыражение, осмысленный труд и многое другое, чтобы быть счастливым и здоровым человеком?
Психологические потребности многочисленные и многоуровневые, они могут очень сильно варьироваться у разных людей. Представители человеческого рода нуждаются в том, чтобы ощущать, что они чего-то достигли в жизни, что они автономны и независимы в принятии только своих, уникальных решений, что они принадлежат к определенной социальной общности, что способны упорядочивать свою жизнь и контролировать и себя, и свое окружение, что они имеют возможность задавать вопросы, чтобы познавать и понимать мир, в котором живут.
Некоторые из современных научных идей склонны еще сильнее расширять диапазон психологических нужд. Разве у людей нет высших потребностей? Так называемые экзистенциальные потребности апеллируют к нашим стремлениям к цели и смыслу, к полноценной, самостоятельной жизни, к удовлетворительному ответу на вопрос: кто мы есть и что мы делаем здесь, в этом мире?
Известная теория пирамиды потребностей американского психолога Абрахама Маслоу пытается объяснить, как люди на самом деле обретают мотивацию для удовлетворения всех потребностей, в том числе физических, психологических и эмоциональных/духовных. Идея Маслоу, однако, заключается в том, что не все потребности одинаковы, то есть существует определенная иерархия. Данную теорию можно графически представить в виде пирамиды, где самые неотложные и необходимые потребности формируют основу, а менее насущные и более абстрактные находятся сверху.
Самые первичные, базовые мотивации (обязательно) нацелены на удовлетворение потребностей, лежащих в самой основе выживания. Эти важные нужды первенствуют просто потому, что ничто не имеет значения, если вы умираете с голоду, замерзаете или, к примеру, на вас кто-то прямо сейчас нападает. Это значит, что высшие потребности (то есть любовь и общность, самоуважение и признание, наконец, полная самореализация, именно в такой последовательности) не могут быть удовлетворены, пока ситуация с базовыми, поддерживающими нуждами не будет решена в достаточной мере.
Физиологические потребности: пища, вода, воздух, тепло, сон, секс, укрытие от непогоды.
Потребности в безопасности: постоянство условий жизни, физическая, эмоциональная и финансовая защищенность.
Потребности в любви и социальной принадлежности: принятие, чувство любви и общности, социальные связи, дружба, близость.
Потребности в самоуважении: уважение, успех, социальное признание, одобрение, чувство вклада в общее дело, служебный рост, статус, внимание, престиж, независимость, уверенность в себе.
Потребности в познании: знать, уметь, понимать, исследовать.
Потребности в самоактуализации: полная реализация человеческого потенциала, уникальное стремление к цели и смыслу, состояние осознанного роста и развития. Актуализация означает реализацию на деле полного своего потенциала, будь то функция замечательного родителя, бизнесмена, художника, спортсмена, филантропа и т. д.
Согласно Маслоу, все уровни ниже самоактуализации порождены «депривацией» (невозможностью удовлетворить некоторые потребности), то есть их нужно преодолевать, чтобы избежать неудовольствия от их невыполнения. Заключительным уровнем, однако, является потребность в росте (или то, что иногда называют «тянущим фактором»), порожденная внутренним стремлением не просто избежать страданий, но и стать лучше как человеческая личность.
Маслоу считал, что всего два процента человечества способны достичь уровня самоактуализации. Среди качеств, присущих таким людям, он называл: принятие себя и других, спонтанность, юмор, объективное и нейтральное отношение к действительности, креативность, ориентированность на поиск решения, а не на свое эго, уникальность, альтруизм, любовь к жизни, этичность, уважение к приватности и справедливость (честно говоря, Маслоу строил свою теорию, исходя из свойств, присущих его любимой человеческой категории: белым здоровым западным мужчинам).
Согласитесь вы или нет со списком потребностей или их последовательностью, и даже с утверждением, что невозможно реализовать высшие потребности, пока не удовлетворены низшие, все равно из этой теории можно многое извлечь. К примеру, какого рода потребности доминируют в вашей жизни именно сейчас? Нуждаетесь ли вы в удовлетворении некоторых более насущных нужд, прежде чем добиваться возвышенных целей?
И снова повторим: наши нужды и побуждения, взаимодействуя друг с другом, формируют итоговую модель поведения. Если внешние стимулы и вызовы мощно побуждают вас к каким-то действиям, вы, вероятно, подчинитесь, даже если внутренняя мотивация слаба. Точно так же вы, скорее всего, будете действовать, даже если внешних стимулов недостаточно, зато внутренние побуждения сильны.
Но если и внутренние, и внешние силы слабы, тогда просто нет никаких причин для действий. Поднимаясь по ступеням пирамиды, люди обнаруживают, что все меньше зависят от внешних выгод, сил, необходимости и физиологических побуждений и все больше мотивируются стремлением к росту, развитию, взаимодействию и высоким идеалам.
Когда мы поднимаемся к вершине пирамиды, изменяется временная шкала. Физиологические потребности становятся сиюминутными и кратковременными, в то время как высшие цели соотносятся с более продолжительными периодами. Можно более углубленно подойти к пониманию пирамиды Маслоу, классифицируя потребности либо как личностные свойства, либо как состояния. Потребность может являться временным состоянием (например, если вы голодны прямо сейчас, нужно поесть) либо качеством или фиксированной характеристикой (например, вам в целом нужно определенное количество еды каждый день, на протяжении всей жизни).
Но все эти теоретические сложности, в общем, сводятся к одной простой вещи: потребности и побуждения всех видов – это могущественные мотиваторы, которые многое могут сказать о нашем поведении. Многие направления, исследованные в рамках данной теории, подтверждают, насколько многолика наша людская суть. Возможно, вы как личность предрасположены к повышенной потребности в независимости и автономии, однако в трехлетнем возрасте вы еще не осознавали этого, и вообще вы в основном испытываете подобную тягу в рабочей обстановке или в общении с друзьями, а не в обществе романтических партнеров.
Возможно, вы поставили себе благородные цели, в том числе заниматься благотворительностью, создавать произведения искусства, исполненные высокого смысла, или постигать суть Вселенной. Но все это отходит на задний план, если у вас понижается сахар в крови или вы запаздываете с арендной платой, и хозяйка квартиры ломится к вам в дверь. У вас могут быть повышенные сексуальные потребности, которые вы тем не менее постоянно подавляете из-за семейных или культурных обычаев, в которых воспитывались.