— Вот что, ребята, — медленно говорю я, — нужны идеи в сфере маркетинга. Что-то, что сделает наши предложения намного более привлекательными, чем предложения конкурентов. Что-то, что можно быстро воплотить в жизнь.
— Согласна, — говорит Стейси. — Но не снижение цен. Мы не можем так рисковать.
— А это означает, — продолжаю я, — что эти идеи должны основываться на тех продуктах, которые мы производим сегодня. Может быть, с какими-нибудь непринципиальными изменениями, но не больше.
— Правильно, — присоединяется Боб. — Нам нужны идеи, обеспечивающие прорыв.
— Да, — и добавляю про себя: «Нам нужны три идеи — и для каждой фирмы своя».
Глава 8
Мы заканчиваем ужинать, когда происходит то, чего и следовало ожидать.
— Как насчет машины, пап? — спрашивает Дейв.
Неплохо, терпение у него есть. Я думал, он начнет свою атаку, как только я зайду домой. Это, наверное, Джули посоветовала ему подождать, пока я немного отдохну и поем.
Это провоцирует меня.
— А что насчет машины? — отвечаю я.
— Так я могу взять твою машину, пока ты будешь кататься по Европе?
— Кататься?
— Извини, не кататься, работать. Так я могу взять твою машину, пока ты будешь в отъезде?
Мне не нравится его тон. Дейв не просит, а практически требует.
— Приведи мне хоть одну серьезную причину, почему я должен тебе ее дать.
Он молчит.
— Ну? — нажимаю я.
— Не хочешь давать, и не надо, — говорит он, глядя в тарелку.
На этом можно все так и оставить. Я действительно не хочу давать ему мою машину, а теперь к тому же и не должен этого делать. Все нормально.
Джули и Шэрон говорят о чем-то своем. Мы с Дейвом продолжаем ужин в тишине. Нет, не все нормально. Негативные последствия, перспектива которых заставила меня поначалу колебаться, теперь превратились в реальность. Дейв сидит хмурый и обиженный. А что хуже всего — теперь он уверен, что разговаривать со мной бесполезно. Ох уж эти подростки.
— Ты сказал, что сам заплатишь за бензин и отвезешь машину в сервис? — говорю я, прерывая долгое молчание.
Дейв поднимает глаза от тарелки, смотрит на меня и сдержанно говорит:
— Да, — и продолжает с большим энтузиазмом: — И всю неделю я вместо мамы буду возить Шэрон.
— Хитрый ход, — смеюсь я. — Давай-давай, Дейв, перетягивай на свою сторону маму, сестру. Тогда у меня точно не останется выхода.
— Я не это имел в виду, — вспыхивает Дейв.
— Погодите! — приходит на помощь брату Шэрон. Она не из тех, кто упустит такую возможность. И уже радостно заключает:
— Урра! Дэбби ни за что не поверит, когда я ей скажу!
— Я тоже, — охлаждает ее энтузиазм Дейв. — Папа пока еще не согласился оставить мне машину.
— Папочка, ну пожалуйста, большое пожалуйста!
Дейв именно этого от нее и ждет.
— Не знаю, — говорю я. — Я еще не решил.
— Но ты же обещал подумать, — разочарованно тянет Дейв.
— Я и подумал.
— И?
— И у меня возник ряд вопросов.
— Так я и знал, — начинает раздражаться Дейв.
— Послушай, сын, — твердо говорю я. — Я обещал подумать, и я подумал. Неудивительно, что у меня возник ряд вопросов. Если ты сможешь мне помочь их решить, можешь пользоваться моей машиной, пока я в Европе. Но если ты считаешь, что мои вопросы — это мои проблемы, а не твои, тогда ты услышишь от меня категорическое нет. Это понятно?
— Да, папа, — уже без раздражения говорит Дейв. — Что за вопросы?
— Сейчас покажу, — отвечаю я и иду в кабинет за бумагами. Вернувшись, я протягиваю ему первый лист со словами: — К списку позитивных сторон еще нужно добавить твое обещание отвозить сестру.
— Не сказал бы, что это позитивная сторона, — бормочет он себе под нос и читает вслух последнюю строку: «Укрепить доверие между мной и сыном».
Он секунду размышляет над этим, потом говорит:
— Это означает, что я должен буду выполнить все обещания, которые дам.
Он вздыхает и продолжает:
— Ну что ж, справедливо. Так что у тебя были за вопросы?
— Первый, судя по всему, уже снят. В любом случае давай их посмотрим. Я уезжаю в Европу как раз во время твоих каникул, и мы все знаем о твоем желании посмотреть Мексику…
— Папочка, не беспокойся насчет Мексики, — тут же перебивает меня Шэрон. — Дейв пообещал отвозить меня каждый день, и можешь на меня положиться, я ему поблажки не дам.
— А я-то думал, мы сможем договориться, — хмыкает Дейв. — Ладно, папа, никаких дальних поездок, обещаю.
Успокоенный, я перехожу к следующей странице.
— Читай, — говорю я ему, — снизу вверх.
— «На время моего отъезда, — начинает он, — машина в твоем распоряжении».
Не понимая, Шэрон спрашивает:
— Так, значит, папа согласен дать тебе машину?
— Если бы, — отвечает он. — К сожалению, это только значит, что он проверяет, к каким негативным последствиям может привести его решение оставить мне машину.
— А-а.
— Читай дальше, — говорю я.
— «Я уезжаю на долгое время», — читает Дейв и добавляет свой комментарий: — Всего неделя — не так уж и долго.
— Это с твоей точки зрения, — одергивает его Джули.
— Ладно, мам, буду без комментариев. Так, читаю дальше: «Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь».
— Нет, не так, — перебиваю его я, — ты же читаешь не список утверждений, а логическое дерево. Читай по стрелкам.
Я объясняю ему, как это делается. Указываю на первое утверждение и читаю:
— Если «На время моего отъезда машина в твоем распоряжении» и… — я передвигаю палец на второе утверждение, — «Я уезжаю на долгое время», то… — я перевожу палец на утверждение над ними, — «Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь».
— Это же очевидно, — говорит Дейв.
Мы с Джули, улыбаясь, переглядываемся. Мы оба хорошо помним слова Ионы: «Когда вы слышите в ответ: "Это же очевидно" или "Это же просто здравый смысл" — значит, вам удалось начать диалог.
— Читай следующее утверждение, — говорю ему я.
— «Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом».
— Согласен? — спрашиваю я.
— Согласен, как правило, именно так и происходит. Могу переходить на следующий уровень?
— Да, но только старайся читать в соответствии с причинно- следственными связями. Используй оборот «если… то…»
— Если «Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь», — медленно читает он, — и «Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом», то «Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении». Теперь я понимаю, что тебя тревожит, но…
— Дейв, — останавливаю я его, — прежде чем ты начнешь уговаривать меня и сыпать обещаниями, я хотел бы, чтобы ты понял, насколько это серьезно для меня. Пожалуйста, дочитай до конца.
— Хорошо, читаю. Сначала дополнительное утверждение: «Я не хочу делиться своей машиной».
— А теперь, пожалуйста, обязательное «Если… и… то…».
— Если «Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении» и «Я не хочу делиться своей машиной», то «Тебя в будущем будет раздражать мой отказ дать тебе машину».
— Согласен?
— Да, — признает он. — Теперь понятно, это может привести к трениям.
— И что ты на это скажешь? — спрашиваю я.
— Не знаю, — отвечает он. — Все, что бы я сейчас ни сказал, ты можешь расценить как то, что я просто хочу обойти проблему.
Я рад, что не поленился заранее все детально расписать. Открываю рот, чтобы предложить свое решение, но Джули вовремя бросает предупреждающий взгляд. Я запинаюсь и вместо этого говорю:
— У тебя есть время, Дейв. Я уезжаю только на следующей неделе.
Дейв сейчас похож на рыбу, открывшую рот, чтобы сказать то, о чем пожалеет позже. Наконец он говорит:
— А что если я пообещаю не просить у тебя BMW потом в течение… двух месяцев?
Этого слишком много. Кроме того, я не думаю, что Дейв сможет сдержать свое обещание: он слишком влюблен в мою машину.
— А почему ты думаешь, что это может решить проблему? — подключается Джули.
— Все просто, — отвечает ей Дейв. — Если недели достаточно, чтобы меня «испортить», двух месяцев должно хватить, чтобы это исправить.
— Что скажешь? — обращается она ко мне.
— Скажу, что два месяца — слишком много. Вполне хватит и одного.
Джули возится со своими записями, выстраивая деревья, чтобы лучше разобраться с проблемами своих клиентов. Это помогает ей восстанавливать рассыпающиеся семейные отношения за три-четыре встречи, избегая бесконечных, тянущихся месяцами обсуждений одних и тех же проблем. Когда я напоминаю, что клиенты платят ей за время, которое она проводит с ними, а не за результат, Джули смеется и показывает мне длинный список очередников, записавшихся к ней на консультацию.
Моя жена много сил отдает своей работе, но это не приводит ее в состояние стресса. И хоть она постоянно занята, у нее всегда остается свободное время.
Мне нравятся эти неспешные домашние вечера, когда Джули тихонько мурлычет что-то, возясь со своими записями, а я пытаюсь разгрести свою бумажную работу. В глубине комнаты Саймон и Гарфанкел в который раз приглушенно «переживают» из-за Сесилии. Дети в своих комнатах, скорее всего, уже крепко спят.
— Ты очень хорошо поговорил с Дейвом, — улыбается мне Джули.
— В UniCo мы бы назвали это «обеспечением производственного спокойствия».
— Что ты имеешь в виду? — не понимает она.
— Джули, — пытаюсь я ей объяснить, — пойми меня правильно. Я доволен своим решением. Но давай посмотрим на это как на свершившийся факт: Дейв хотел получить мою машину, и он ее получил. Конец истории.
— Дорогой, — мягко спрашивает она, — ты недоволен?
— Да нет же, как раз наоборот. Доволен.
Она целует меня в щеку.
— Тогда твои слова, что все свелось просто к тому, что Дейв получил то, что он хотел, — не полная картина.