• Если только для того, чтобы всем показывать своего милого пса, то заведите отдельный аккаунт для него. Ваши друзья подписывались на вас, а не на собаку. Если они захотят следить за собачьей жизнью, то обязательно подпишутся на ваш новый аккаунт.
• Если для того, чтобы участвовать в конкурсах и розыгрышах призов, создайте себе альтернативную страницу и не вовлекайте в это ваших друзей.
Для деловой переписки предпочтительна электронная почта. За ней уже закрепилась репутация инструмента для делового общения. А вот социальные сети многие используют для личных целей: фотографии с корпоратива, селфи из лифта и комментарии от возлюбленных. Нет уверенности, что каждый пользователь хочет, чтобы все его клиенты и подрядчики знали о его личной жизни. Если вы пишете человеку в Facebook, то сразу как бы сообщаете: «Знаю, что у тебя есть дочка, любимый сериал и собака. Кстати, как ваши тренировки? И может ли ваша фирма оказать нам юридические услуги?» Это может быть воспринято как нарушение границ. Поэтому лучше избегать Facebook для первого делового контакта.
Обращайтесь по деловым вопросам к человеку через Facebook только в двух случаях.
1. Если человек продвигает свои услуги через социальную сеть и предлагает потенциальным клиентам писать ему «в личку».
2. Если у вас нет других контактов человека, но тогда в самом начале общения вам нужно спросить у человека, удобно ли ему переписываться в Facebook по деловым вопросам или лучше перейти на другой канал связи.
• Если вы хотите что-то продавать и при этом не растерять друзей, то лучше заведите публичную страницу в Facebook, группу ВКонтакте или отдельный аккаунт в Instagram. На друзей обычно подписываются не для того, чтобы день за днем читать на их страницах рекламные предложения.
• Если вы хотите решать сразу несколько задач, которые не очень соотносятся друг с другом, то можете использовать для этого разные социальные сети: например, ВКонтакте – для фотографий из отпуска, Twitter – для репостов, а Facebook – для формирования своей профессиональной репутации.
Поймите, для чего вам нужна страница, и оградите своих друзей от навязчивой активности.
Не создавайте анонимные и фейковые аккаунты
Тотальная анонимность – отличительная черта интернета 1990-х и 2000-х, когда на форумах и в чатах все сидели под вымышленными именами и «никами». Современное пространство социальных сетей, напротив, требует от пользователей максимальной открытости для того, чтобы можно было эффективно находить нужных людей и устанавливать с ними связи.
Поэтому сегодня попытка сохранить анонимность в социальных сетях выглядит не очень корректно и, скорее, выдает не очень добросовестные цели: зачастую анонимные аккаунты создаются, чтобы следить за кем-то, оставлять грубые комментарии, получать доступ к закрытой информации.
Пока вы не начинаете взаимодействовать с другими пользователями, вы можете создавать анонимный аккаунт. Но если вы добавляете людей в друзья или пишете им сообщения и комментарии, позаботьтесь о том, чтобы ваш собеседник понимал, с кем имеет дело. Ведь вы вторгаетесь в чужое «пространство», получаете доступ к личной информации человека, а он при этом не знает, с кем этой информацией делится.
ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КОМУ ПРИНАДЛЕЖИТ НЕЗНАКОМЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, МОЖНО ВВЕСТИ ЕГО В СТРОКУ ПОИСКА В FACEBOOK. ЕСЛИ НА ЭТОТ НОМЕР ЗАРЕГИСТРИРОВАН ЧЕЙ-ТО ПРОФИЛЬ, ТО FACEBOOK ВАМ ЕГО ПОКАЖЕТ.
Проверяйте факты
Если вы хотите, чтобы вам доверяли, то всегда проверяйте то, о чем пишете: написание – в орфографическом словаре, основные факты – в Википедии, информацию – по первоисточнику.
Особенно тщательно проверяйте информацию из репоста, в котором кто-то просит кому-то помочь. К сожалению, появилось огромное количество мошенников, которые паразитируют на нашей эмоциональности: нам рассказывают трогательную историю и предлагают помочь. Как правило, объявления касаются животных, детей или людей с ограниченными возможностями.
Что делать, если вы увидели призыв о помощи и очень хочется помочь?
1. Спросить у того, кто разместил объявление, знает ли он человека, которому требуется помощь.
2. Вбить в поисковик номер телефона человека или номер карты, на которую предлагается перевести деньги. Как правило, если это мошенники, то пользователи про них уже написали посты на форумах, вы найдете эти посты по номеру телефона.
3. «Загуглите» картинку, которую распространяют с постом. Если вы увидите, что одна и та же фотография одного и того же ребенка публиковалась с призывами «Поможем Машеньке!», «Не дайте умереть Наташеньке!» и «Дашеньке нужна помощь!», то это повод заподозрить авторов поста в мошенничестве.
Если ваше расследование покажет, что вы столкнулись с мошенническим объявлением, то помогите другим не совершить ошибку. В зависимости от того, насколько сильно ваше желание стать медиаволонтером, вы можете:
1. Оставить комментарий на исходной странице о том, что объявление ложное.
2. Опубликовать на форумах информацию о фейке, чтобы, если кто-то будет проверять информацию в поисковике по номеру телефона или карте, смог найти предупреждение о мошенничестве.
3. Зайти во все репосты, которые были сделаны с оригинального ложного поста, и написать в комментарии каждому, кто поделился, предупреждение и просьбу удалить ложную информацию.
Помните, если вы распространяете мошенническую информацию, то вы сами становитесь соучастником этого мошенничества. Вы не только теряете собственный авторитет, но и подрываете веру людей в благотворительные фонды, безвозмездную помощь и волонтерство. Если из-за вашего репоста кто-то попадется в ловушку мошенников, то значит, тот, кто действительно нуждается в помощи, рискует ее никогда не получить.
Боритесь с синдромом голодного дегустатора
Синдром голодного дегустатора – это желание делиться контентом, с которым вы сами еще не ознакомились: цепляющий заголовок, яркая картинка, громкое имя… Вы делитесь информацией, а потом оказывается, что поделились ссылкой на неработающий сайт, статья не о том, о чем был анонс, а кричащий заголовок на видео вообще противоречит его содержанию. Чтобы не вводить в заблуждение ваших друзей, не делитесь контентом, который сами еще не открывали.
Чтобы ваши репосты или ссылки на другие сайты были полезными, сопровождайте их своим комментарием. Тогда ваши друзья будут больше доверять тому, что вы постите. И алгоритмы «умной ленты» социальных сетей будут выше ценить оригинальный контент и чаще его показывать пользователям.
Не воруйте чужой контент
Нельзя выдавать чужой контент за свой. Если вы заимствуете чью-то фотографию, смешную картинку, трогательный текст, обязательно укажите автора. Если не знаете автора, то укажите хотя бы источник, откуда вы берете информацию. Это уважение к авторскому праву и труду человека, который поработал над созданием оригинального контента.
Есть еще одна крайность – использовать для иллюстрации своих постов фотографии из поисковика: автор пишет о том, как сходил в музей, и берет фотографию из чужого аккаунта, рассказывает о том, какую вкусную пасту ел, и публикует фото из Google. Не забывайте, что ваши друзья подписались на вас, чтобы видеть ваши публикации, а не фото из поисковика или фотостока. Если все же нужно взять чужую фотографию, то обязательно сошлитесь на источник.
Не напрягайте подписчиков участием в розыгрышах
Если очень постараться, то можно понять желание выиграть айфон. И каждый из нас вправе участвовать в любых розыгрышах до тех пор, пока конкурс не требует от вас нарушить цифровые границы другого человека.
Не участвуйте в таких конкурсах, где по условиям вы должны:
• отмечать друзей на фотографии;
• тэгать друзей в комментариях;
• добавлять друзей в группу.
Бывают конкурсы, в которых соревнование идет по количеству лайков и голосов. Не просите ваших друзей проголосовать за вас. Особенно если вы планируете для этого собрать их всех в один чат: скорее всего, даже лучшие ваши друзья расстроят вас тем, что выйдут из чата. А вдобавок еще и доставят неудобства другим участникам чата: посыплются десятки уведомлений о том, что пользователи начали массово покидать созданную беседу. Не испытывайте терпение ваших друзей, не просите никого за вас голосовать.
Избегайте конкурсов, которые могут доставить неудобства кому-то из пользователей.
Мне приходилось сталкиваться еще с таким форматом в Instagram. К примеру, в stories блогер пишет: «Все, кто “лайкнет” мой последний пост, будут участвовать в розыгрыше 300 рублей». Казалось бы, вполне безобидный пост: хочешь – лайкай, не хочешь – не лайкай. Однако такой конкурс ставит в неловкое положение всех тех, кто лайкнул пост бескорыстно: теперь в глазах других пользователей он будет выглядеть как человек, который лайкает посты в погоне за халявой.
Если вас взломали, сообщите об этом подписчикам
Если вас взломали, вам нужно восстановить страницу и поменять пароль. И что очень важно – не забудьте сообщить вашим друзьям о том, что вас взломали. Злоумышленники могут не только воспользоваться вашей личной информацией, но и попросить ваших друзей одолжить денег или оказать какую-то услугу. Чтобы оградить ваших друзей от этого, постарайтесь как можно скорее восстановить доступ к странице. А пока этого не произошло:
• напишите посты в других социальных сетях о том, что вы временно потеряли доступ к своей странице;
• попросите кого-то из друзей оставить на вашей странице пост или комментарий к верхнему посту (если, например, речь идет об