Родители должны создать семью, где честность ценится и защищена. Мы обязаны задавать наводящие вопросы и преодолевать брезгливость детей. Даже если они сопротивляются, на самом деле все они хотят, чтобы их спрашивали, опекали, защищали. Носить в себе секреты так же пагубно для души наших детей, как и для нашей. Детство итак одиноко; прятаться и отгораживаться от собственных родителей — слишком печально. Мы можем (читай: обязаны) выбрать солидарность с нашими детьми во время самых сложных периодов развития.
Не существует волшебной формулы для создания честной обстановки вне последовательного диалога, часто характеризующегося неловкостью, даже подростковым негодованием (препояшьте чресла, сестры). Доктор Джейн Нельсон предлагает семейные встречи в качестве одного из механизмов, позволяющих говорить правду и решать проблемы. Существует масса способов их организации, но она рекомендует включить в них следующее (комментарии мои):
ПОВЕСТКА ДНЯ: Здесь семья может записать свои проблемы. Спросите, может ли кто-нибудь вспомнить о трудностях, где хотел бы получить помощь. Если они не могут ничего придумать, скажите: «Как насчет ____ (проблема, которую вы заметили)?». Держите листок на холодильнике, и когда вы что-то заметите, можете сказать: «Похоже, это хорошая тема для добавления в повестку дня». Не настаивайте. Просто замечайте, делают они это или нет.
КОМПЛИМЕНТЫ: Во время комплиментов обойдите круг и дайте возможность каждому сказать «спасибо» за ____, «молодец», потому что ____ или «благодарю» за ____.
МОЗГОВОЙ ШТУРМ ДЛЯ ПОИСКА РЕШЕНИЙ: Придумайте как можно больше идей для решения общих проблем. Они могут быть практичными или дикими и безумными. После того как семья проведет мозговой штурм (без обсуждения), выберите одно решение, с которым все согласны, и опробуйте его в течение недели.
СЕМЕЙНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ ИЛИ ПЛАН ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ: Игра, приготовление пищи, попкорн и фильм, что угодно. Убедитесь, что предстоящее семейное мероприятие в календаре.[76]
Все это займет не более десяти-пятнадцати минут, и существует стопроцентная вероятность, что ваши дети не согласятся на это. Конечно, не согласятся! Семейные встречи будут «убогими» и «скучными»; тем не менее вы формируете семейную культуру честности и решения проблем. Младшие дети научатся обсуждать более мелкие проблемы, но эта мышечная память перейдет в подростковый возраст и подростковые сложности. Возможно, из двадцати решится всего одна серьезная проблема, но нормализации честности они при этом научатся. Каждое послание, которое они сейчас получают, заключается в том, что нужно все отшлифовать и выложить в Instagram. Вы же моделируете честный образ жизни, которому они, возможно, больше нигде не научатся.
Наши друзья Трайна и Эндрю практиковали у себя дома «воскресную церковь» каждые выходные, и одним из компонентов являлось следующее правило: «Ты можешь говорить абсолютно все во время исповеди, и мы не обратим это против тебя». Их дети глубоко проверили их силу духа, поверив им на слово. Конечно, они исповедовались. А наши друзья сидели там, скорчив лица, и никогда не наказывали за поведение, о котором рассказывали дети (где же их приз?). Они работали над решениями и любыми естественными последствиями, но при этом они сделали раскрытие тайны максимально безопасным. В результате у Трайны и Эндрю здоровые, прозрачные отношения со своими взрослыми детьми, потому что не только честность никогда не наказывалась, но и неискренность не поощрялась. Наши дети знают, когда мы предпочитаем их блестящие, фальшивые версии суровой, жесткой правде. Они понимают, какую версию семьи мы хотим представить; давление, которое мы оказываем, не является тайной.
В нашей семье нам помогает обсуждение собственных неудач. Ничто так не открывает диалог, как слова: «Когда мне было тринадцать лет, мы с моим лучшим другом катались на бабушкиной машине по району и переехали почтовый ящик». Или вот: «Я плохо отреагировала на твою боль. Мне было страшно и стыдно, и я все испортила. Пожалуйста, прости меня. Если бы я могла вернуться и повторить все заново, я бы ответила вот так».
Когда мы моделируем честность и извинения, наши дети в реальном времени учатся строить жизнь на правде. Мы прерываем токсичную траекторию притворства до того, как оно укоренится.
Возможно, честность труднее всего практиковать в отношениях на работе. «На рабочем месте люди постоянно и бессознательно оценивают ваш стиль общения по двум критериям: теплота (сочувствие, симпатия, забота) и авторитет (власть, доверие, статус)», — пишет Кэрол Кинси Гоман в Forbes.
Не существует «лучшего» стиля общения в деловом взаимодействии. Но конечно же, здесь нельзя обойтись без исключений из общих положений. Как правило, женщины имеют преимущество в совместной работе, где больше ценятся навыки слушания, язык тела и эмпатия. Мужчины же «берут на себя ответственность» и более эффективны в среде, где главное значение имеет решительность. Считается, что мужчины лучше ведут монолог, а женщины — диалог.
В своем исследовании Гоман обнаружила, что и мужчины, и женщины выделяют одинаковый набор сильных и слабых сторон в себе и друг в друге. Для женщин в тройку сильных сторон общения входят:
• умение читать язык тела и улавливать невербальные сигналы;
• хорошие навыки слушания;
• проявление эмпатии.
Тремя главными недостатками в общении для женщин стали:
• чрезмерная эмоциональность;
• уклонение от сути;
• отсутствие авторитета.
Когда речь заходит о том, чтобы говорить правду на рабочем месте, обратите внимание на сильные стороны мужчин:
• властное физическое присутствие;
• прямое и точное взаимодействие;
• эффективное проявление власти.
И их недостатки в общении:
• излишняя прямолинейность;
• нечувствительность к реакции аудитории;
• слишком большая уверенность в собственном мнении.[77]
В другом опубликованном исследовании профессора Винита Мохиндра и Самина Ажар называют это «поведением взаимопонимания» (женщины) против «поведения докладчика» (мужчины).[78] Не стоит, конечно, всех грести под одну гребенку, но женщины говорят правду на работе гораздо реже, чем мужчины. Обладая превосходным навыком читать других людей, мы недооцениваем честность, что, заметьте, оба пола уважают в мужчинах (я не могу перестать думать об этом). Мы убедили себя в том, что честность на рабочем месте воспринимается плохо, хотя данные показывают, что люди предпочитают прямоту.
Наши инстинкты подсказывают, что на работе не следует проявлять высокую степень искренности. Скорее всего, это связано с тем, что мы не хотим участвовать в конфликтных ситуациях. Хотя может показаться неразумным отвечать начальнику, что его задание — унизительная или нерациональная трата времени, доктор Блэнтон утверждает, что именно в этом случае «радикальная честность» позволит вам все обсудить. Вы поговорите о предполагаемом снисхождении в отношениях или о том, как вы могли бы лучше распоряжаться временем, или о том, почему вы недостаточно вкладываетесь в свою работу. Некоторые из предполагаемых последствий правдивого рассказа на рабочем месте можно предположить. Хороший босс, руководитель группы или коллега захочет знать, чем недовольны его сотрудники или почему они тратят время впустую.
Поймите, отдать приоритет искреннему общению на работе вполне возможно, не будучи при этом самый ужасным человеком в офисе. Откровенно говоря, женщины лучше всего приспособлены к балансу, потому что мы — сопереживающие коммуникаторы и лучше интерпретируем невербальные сигналы. Мы умеем общаться с людьми; нам всего лишь нужно применить навыки взаимоотношений в сложной рабочей обстановке. Я подозреваю, что мужчинам труднее пересмотреть свои слабые стороны, так как обрести чувствительность или смирение труднее, чем просто добавить откровенности.
Мы с Брэндоном многому научились друг у друга в этой сфере. Он управляет львиной долей моего бизнеса, включая общение с членами моей команды и сотрудниками. Мы поменяли эту роль в прошлом году, потому что мой стиль руководства оказался слишком косвенным (да, я пишу главу о своих недостатках, потому что я все еще учусь, ребята). В нескольких областях моей карьеры появился застой или непродуктивность, и я не смогла внести необходимые изменения, хотя некоторые из них были совершенно очевидны. Если бы мне давали монетку каждый раз, когда Брэндон говорил мне: «Джен, это БИЗНЕС, а не встреча лучших друзей», я бы стала миллионером. Вот что забавно: мои партнеры на самом деле предпочитают его прямое, четкое общение, а не всякую милую чепуху, с помощью которой я поддерживала на плаву наш корабль. Всего за несколько месяцев он запустил двигатель нескольких заглохших предприятий, и они ожили! Он произвел необходимые кадровые перестановки, переставил кучу деталей, обрезал жир и поднял общий моральный дух команды. Мой слишком пассивный подход скорее навредил команде чем помог.
Пока я учусь использовать честность со своими партнерами, я также помогаю Брэндону, ибо никто никогда не применял к нему слово «чувствительный». (Я также тренируюсь на своем агенте Кертисе. Он сделан из того же теста, что и я, но он не теряет любви к девичьим любезностям. Он юрист в черно-белом мире. Он провел целые выходные, обучая своего сына, как детализировать счета для налоговых кодов. Мозг!) Поскольку для меня жизненно важно, чтобы мои партнеры чувствовали уважение (я действительно их уважаю и ценю), я рассмотрела с парнями несколько инструментов общения, которые применяют доброту, не жертвуя напористостью. Мы учимся друг у друга, и я осмелюсь сказать, что мы перешли к более здоровой сбалансированной середине, где команда мам стала более прямой, а команда бандитов стала более чувствительной.