В-третьих – средства массовой информации. Писать о PR не просто. Надо понимать среду, преодолеть определенный барьер ревности между журналистикой и PR. Те масс-медиа, которые пишут о PR, понимают и знают, что делают. Ассоциация намерена расширить это поле деятельности.
2008 год однозначно характеризовался изменениями в новых технологиях и медийной среде. Быстрое распространение блогов и других PR-инструментов существенно повлияли на рынок коммуникационных услуг. Коммуникация сейчас стала более фокусированной, росло понимание того, что «сказать всем обо всем» нет никакой необходимости, да к тому же финансово не выгодно. Необоснованно говорить о сужении коммуникационных каналов. Учитывая возможности, которые предоставляют интернет-медиа, социальные сети, блоги и другие новые формы коммуникации, каналов становится все больше. Самое существенное все еще – это содержание!
У рекламы и PR стиль работы отличается. Реклама должна быть заметной, а нам это не всегда актуально. Часто удачный PR-проект как раз тот, которого не замечают. LSAKA очень удачно продвигалась вперед своими двумя «флагманами» – призом и конференцией. Установлены очень хорошие контакты с другими профессиональными организациями. В этом году упомянутые мероприятия сообща организовали ассоциации всех трех Балтийских стран. Было нелегко, но мы получили более ста заявок – это небывалая поддержка конкурсу. Мы имеем международное жюри – там нет никого из Балтийских стран. Таким образом говорить о конфликтах по интересам не приходится. У нас есть хороший сайт, в котором доступна уникальная библиотека case study Балтийского PR.
Плодотворная деятельность любой профессиональной ассоциации свидетельствует о зрелости отрасли. LSAKA объединяет большие и средние агентства (если оценивать в масштабах Латвии). Хотя и нужды в упорядочении среды бизнеса у нас общие, в нюансах они могут отличаться. Над устранением этих различий будем работать и впредь.
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза – что такое PR?
PR – это: умение видеть процессы во взаимосвязи.
PR – это: анализ.
PR – это: творческое мышление.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
Когда-то режиссер Никита Михалков сказал, что его интересует процесс, а не результат. Со мной что-то похожее: я «ловлю кайф» на этапе анализа, планировки и продвижения идеи/проекта. Сложить проект, как «LEGO», – моя слабость. Когда все готово и надо приступить к реализации, мой интерес быстро слабеет. К сожалению, страдаю от недостатка терпения. Мне все надо быстро!
Вы хотели бы, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Я не думала об этом. Мой старший сын студент SSE Riga (Stockholm School of Economics). Он мог бы быть хорошим PR-профессионалом – коммуникабелен, умен, с математическим складом мышления, владеет языками… но изучает экономику. Младший сын в этом году оканчивает среднюю школу с уклоном английского языка и не интересуется этим родом занятий. С другой стороны – бизнес есть бизнес, и в нем свои закономерности. Так что время покажет. Я считаю, что сама еще хочу и могу работать в этой сфере. Сейчас так много интересных вещей, связанных с кризисом. Я по характеру очень любопытна и любознательна – это мое время!
Тамара Соболевская
«Совершенствование бесконечно – в полном соответствии с принципами кайдзен».
Представьтесь, пожалуйста.
Тамара Соболевская, кандидат филологических наук, директор агентства коммуникаций «Банзай», Новосибирск.
Член экспертного совета ежегодных региональных PR-конференций под эгидой журнала «ЭКСПЕРТ-СИБИРЬ», руководитель Сибирского представительства Всероссийского конкурса студенческих работ в области связей с общественностью «Хрустальный Апельсин», член экспертного совета программы «Тебе слово» при Управлении по делам молодежи Администрации Новосибирской области, руководитель регионального представительства журнала по связям с общественностью «Советник».
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?
Мечтала найти место, куда хочется ходить на работу. Не нашла. Пришлось организовать самой… Почти десять лет назад я совершила рискованный поступок: оставила очередную наемную должность в СМИ и пустилась в свободное плавание, имея неплохой опыт в рекламном деле, и никакой – в менеджменте. Так появился на свет «Банзай», сначала просто как рекламное агентство, теперь – агентство коммуникаций. Родные и близкие были в шоке. Мне указывали (и по сей день указывают) на какие-то управленческие ошибки, но я считаю, что нашла свое «Дао» и следую этой стезей вполне успешно.
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Совсем недавно мне довелось писать статью в журнал «Советник» (который, кстати, «Банзай» представляет в Сибири) как раз на эту тему PR-образования и качества подготовки местных студентов. Набрав около десятка оценок уважаемых мной профессионалов, я оказалась перед неизбежным выводом: лучше классического университетского образования пока ничего нет и не предвидится. Я сама закончила гуманитарный факультет Новосибирского государственного университета (НГУ), из стен которого вышло немало профи российского PR; хотя образование может быть экономическим, биологическим (как у Алексея Ситникова), математическим… Главное – чтобы оно было фундаментальным.
Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?
Когда мой сын был маленьким, то на вопрос «Чего ты хочешь больше – котлету или курицу?» мудрое дитя ответило: «И то, и другое!» Таков же ответ и на ваш вопрос. С одной стороны, «хороший человек – это не профессия». С другой – хотела бы я посмотреть на человека, написавшего про себя в резюме: «агрессивный хитрый эгоист».
Поэтому я отбираю людей прежде всего по профессиональным критериям, хотя наш HR-консультант обязательно тестирует их на лояльность, стрессоустойчивость, эмоциональность, даже на лживость, а также на пунктуальность и остроту реакции… А потом идет медленный процесс насыщения новичка нашими коллективными ценностями – прежде всего, ценностями профессиональной и качественной работы с клиентами.
Кстати, при приеме на работу мы новых сотрудников знакомим с нашим «Домашним кодексом самурая» – внутрикорпоративным кодексом, где наша система измерения (человеческая и профессиональная) подробнейше прописана.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей, родственников или друзей: «Чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию на тему «Что есть PR» или как-то иначе?
Лучшие друзья нашей семьи – это семейная пара: женщина-экономист с богатой юридической практикой и замдиректора института, кандидат биологических наук. Если род занятий подруги мне как-то понятен, то из вежливости или любопытства интересоваться у ее мужа какими-нибудь стволовыми клетками мне и в голову не приходило… Вообще, я считаю, что если ты качественно и организованно работаешь на своем месте, то с друзьями и родственниками лучше обсуждать другие темы. Когда человек всегда и со всеми норовит говорить о своей работе, то это признак низкой самоорганизации, слабого самоконтроля. Да и нездоровья тоже: неумение переключаться расстраивает психику.
Но если кому-то сильно хочется знать, чем я занимаюсь, то рассказываю притчу про собаку Апкивиада. Очень наглядно.
Афинский политик Алкивиад отрубил хвост своей собаке и выпустил на улицу. Его спросили: «Зачем ты это сделал?» – «А затем, чтобы все Афины только это и обсуждали!» Дело не в собаке, которую жалко, а в манипулировании общественным интересом! Четче примера на ум не приходит…
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза – что такое PR?
PR – это: Дао (путь).
PR – это: До (мастерство).
PR – это: ясно слышимый звук от хлопка одной ладонью!
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
Когда я открывала «Банзай», то стремилась к новому качеству самой себя. Теперь я поняла, что это не состояние, но процесс. Совершенствование бесконечно – в полном соответствии с принципами кайдзен. Соединив под одной крышей рекламу и PR, мы начинаем развивать новые направления работы. Причем не вопреки кризису, а благодаря ему. Он хорошо почистил рынок от неумех и бездельников. Для реалистов же, каковыми я считаю себя и своих сподвижников, наступают хорошие времена.
Вы хотели бы, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Двадцатипятилетний сын уже пошел по моим стопам. Будучи студентом исторического факультета НГУ, он отработал в агентстве «Банзай» четыре года, параллельно с учебой осваивая на практике профессию рекламиста. И сейчас работает менеджером по маркетингу и коммуникациям в известном европейском банке.
Александр Чумиков
«Это очень интересно: самому придумать идею и реализовать ее».
Представьтесь, пожалуйста.
Чумиков Александр Николаевич, генеральный директор и владелец агентства «Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг».
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?
Основал агентство в 1996 году. Это очень интересно: самому придумать идею и реализовать ее.
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Необходимо базовое гуманитарное образование и – желательно – предварительная работа в сопряженной сфере. У меня это факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова и долгая работа в журналистике – от спецкора до главного редактора газеты и журнала.
Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?