За свою карьеру я освоил 17 профессий, которыми зарабатывал на жизнь, и поэтому могу ответственно заявить: важно развивать те навыки, которые усиливают ваши таланты и впоследствии пригодятся вам в любой профессии,
будь вы горным гидом, альпинистом, бизнес- консультантом или даже growth- маркетологом.
Мне сейчас 43 года. С того момента, как я впервые заработал деньги (а это было в четвертом классе), работая сначала токарем, а потом столяром, я примерил на себя еще как минимум 20 профессиональных сфер. Вот они в порядке их появления в моей карьере:
1. Системный программист
2. Научный сотрудник
3. Старший преподаватель
4. Профессиональный спортсмен
5. Тренер по альпинизму
6. Промышленный альпинист
7. Инженер телекоммуникационных систем
8. Аккаунт-менеджер
9. Директор отдела
10. Горный гид
11. Секретарь правления компании
12. Бизнес-консультант
13. Руководитель проектов
14. Менеджер проектного комитета
15. Индивидуальный предприниматель
16. Генеральный директор компании
17. Диджитал-маркетолог
18. Мотивационный спикер
19. Коуч личностного роста
20. Разработчик мобильных приложений
Выпишите и вы в список все направления, в которых вы когда-либо применяли свои знания, навыки и компетенции, и посмотрите, каким неожиданно длинным он будет. Вспомните, какие моменты в этих видах деятельности и почему приносили вам наибольшее удовлетворение. Осознайте, какой путь вы прошли к вашей текущей профессиональной деятельности и на какой мощный фундамент вы на самом деле опираетесь. И когда в следующий раз перед вами встанет труднодостижимая задача, бросьте взгляд на ваш список навыков, и я обещаю: вы почувствуете себя намного увереннее.
Мое первое образование – это учитель физики и естествознания. Пока я учился в аспирантуре, я параллельно преподавал во всех филиалах Уральского государственного педагогического университета физику, математику, астрономию, технологию предпринимательства и другие предметы. Я не боялся ездить в командировки в самые отдаленные уголки Свердловской области. В те годы только начиналась волна коммерческого обучения. Можно было получить диплом, не выбираясь из родного села, а пригласив к себе преподавателя вуза. Сейчас это превратилось в дистанционное обучение.
Когда началась пандемия и мой стартап в сфере горного туризма встал на паузу, поскольку люди перестали ездить по миру, я вспомнил свои старые профессии и за следующий месяц заработал деньги в семью разными способами. Я работал инженером телекоммуникационных сетей, специалистом по профориентации, коучем личностного роста, бизнес-тренером, мотивационным спикером, тренером по скалолазанию и диджитал-маркетологом. И даже возглавил в крупном российском банке направление по продвижению цифровых продуктов.
Но дело даже не в количестве освоенных мною профессий, а в тех навыках, которые пронизывают их все. Я приобрел их и развивал на протяжении всей своей карьеры. И всегда выручали меня не технические или узкоспециализированные умения, а «мягкие» навыки, которые помогали приходить к лучшим результатам почти в любом деле.
Почему сегодня важны «мягкие навыки» (soft skills)
Мне удалось закрепиться и вырасти в профессии горного гида и персонально работать с очень талантливыми и успешными топ-менеджерами благодаря таким «мягким навыкам», а вовсе не потому, что я лучше всех в России лазал по льду и скалам.
Исследование Гарвардского университета утверждает, что soft skills – это 85 % вашего успеха[11].
Сегодня большинство руководителей считают, что soft skills уже не менее важны, чем технические и профессиональные навыки. Если в XX веке люди получали профессиональное образование, в основном, с 15 до 30 лет, то сейчас большинство взрослых продолжают повышать квалификацию в течение всей карьеры.
Одной профессии на всю жизнь больше нет
Сегодня в Швеции учатся 64 % взрослых, в Великобритании – 52 %, в Финляндии и Франции – 51 %[12]. В России только 15 % взрослых готовы продолжать учиться и после получения диплома или профессии[13].
Какие же навыки пригодятся вам на протяжении всей карьеры? Мой топ-10 – это управление людьми, решение проблем, критическое мышление, креативность, коммуникации, эмоциональный интеллект, принятие решений, сервисный подход, переговоры и гибкость мышления.
Я считаю, что именно они важны для успеха в сегодняшнем мире. Поговорим подробнее о самых важных из них.
Как развить навык коммуникаций, даже если вы интроверт
По опыту общения с руководителями крупного бизнеса, большинство директоров компаний – это интроверты.
Мне очень повезло, что свои первые шаги в бизнес-консалтинге я делал под патронажем Льва Николау – одного из ярчайших представителей крупнейшей в мире консалтинговой компании McKinsey. Мне он казался сверхчеловеком, для которого в мире стратегического планирования для бизнеса просто не было неразрешимых задач. Как-то раз я обратился к нему с сомнениями. «Лев, – озабоченно сказал я, – когда я слышу, как ты четко и красиво говоришь, формулируешь идеи, и тебя слушают, я понимаю, что у меня так не получится. Я привык в горах подолгу молчать, и я интроверт. Думаю, поэтому я не смогу быть руководителем».
Он с пониманием кивнул и ответил: «Знаешь, я сам интроверт. И более того,
большинство успешных руководителей – интроверты. Просто в какой-то момент они поняли, что для общения с сотрудниками важно – пусть на пару часов – научиться быть экстравертом. Говорить, слушать, задавать вопросы, общаться. Иначе хорошим руководителем ты не станешь».
Я сразу вспомнил, как выстраивал коммуникацию и взаимопонимание в новой группе перед опасным восхождением. В базовый лагерь на Эверест приезжают люди со всех концов мира с разным уровнем технической подготовки и владения английским языком. Задача лидера экспедиции – в первые дни поставить себя так, чтобы его уважали и прислушивались. И сплотить эту разношерстную компанию.
Эту задачу я решал через создание общего тезауруса, или словарного запаса для всей нашей команды. Все участники экспедиции, включая шерпов, в первый же вечер после прибытия в базовый лагерь, садились за один большой стол и начинали договариваться об определениях. Очень важно было донести до всех, какое именно значение кроется под тем или иным термином, названием снаряжения, командой или правилом.
Не секрет, что в разных странах и даже зачастую в разных проектных командах одной компании одно и то же слово может означать абсолютно противоположные смыслы. И поэтому если на маршруте, в условиях плохой видимости и слышимости, участник твоей команды не поймет значения команды «Выдай (или ослабь) веревку», то ваша жизнь окажется под угрозой.
Связка людей, идущих по маршруту, всегда находится в контакте. Когда мы с Валерой Бабановым восемь дней шли по сложному маршруту к вершине Жанну и потом за это достижение удостоились высших мировых наград в альпинизме, мы постоянно находились в контакте – зрительном, тактильном, эмоциональном, хотя при этом и молчали бóльшую часть времени, поскольку понимали друг друга с полуслова. Отчасти поэтому мы добрались до вершины и благополучно спустились.
И в переговорах в бизнесе так же важно договориться об определениях, сформировать общий словарный запас. То есть, если хотите быть успешным, но с детства являетесь замкнутыми или стеснительными – будет необходимо переучиться, чтобы в нужные моменты быть экстравертом. И курсов по публичным выступлениям здесь недостаточно, потому что основной формат общения в бизнесе – это дискуссия или диалог.
Я заметил, что успешные руководители, когда им нужно принять серьезное решение, собирают за круглым столом свою команду, а иногда и приглашенных консультантов, задают им открытые вопросы и внимательно слушают. Мы в альпинизме также решали, выходить или не выходить на маршрут. Все в кругу высказывали свою точку зрения, а руководитель группы, выслушав всех, уже принимал итоговое решение. При этом важно учесть множество факторов, не «закиснуть» в своих мыслях, а быть открытым к информации и аргументам коллег. И этот навык – коммуникации и принятия решений в команде – тоже необходимо тренировать.
Если вы суперуспешны в сфере, где можно достичь успеха в одиночку, взаимодействие с людьми для вас не так важно. Например, норвежский биатлонист Оле Эйнар Бьерндален, единственный в мире абсолютный олимпийский чемпион по биатлону, подобно монаху, всегда ложится спать в девять вечера, в пять утра у него подъем и тренировка. Он соблюдает жесткий график подготовки к соревнованиям и общается только со своим тренером и семьей. Другое дело, что таких зон, где одиночки могут быть успешными, становится все меньше и меньше. Да и по-настоящему амбициозные цели сегодня достигаются командами, а не одиночками.
Без взаимодействия с людьми невозможна никакая проектная деятельность – будь то создание бизнеса или гималайская экспедиция. Это обязательный навык. Без понимания интересов людей, умения влиять, представления, как развивать команду, невозможно построить успешный бизнес или вести значимый проект.
Многие мои наставники и менторы были ярчайшими примерами лидеров, которые понимали, насколько важно вкладываться в развитие людей, и делали это.
Ориентация на сервис как недооцененный навык
Во время работы в стартапах и ИТ-проектах я понял, насколько важна ориентация на сервис. Люди хотят решения конкретных задач «под ключ» и не хотят вникать в детали.
Когда я развивал проект Mountain Planet, который стал онлайн-площадкой, где встречаются желающие поехать в горы и горные гиды, мы вели переговоры по поводу партнерства с известной компанией Airbnb.