Самоценность
Человек оценивает других всегда субъективно, через призму своего мировосприятия. Точка зрения зависит от точки сидения. Но если человек не чувствует свою собственную значимость, то и ценность собеседника он тоже будет чувствовать плохо. Один из лучших способов улучшить коммуникацию с миром – осознать свою собственную ценность.
Улучшив самоощущение и проработав самоценность, ты проще будешь входить в диалог с высокоранговыми собеседниками и легче относиться к оценкам со стороны. Твоя уверенность и влиятельность повысятся.
В России не принято ходить к психотерапевтам: эта культура у нас только формируется. Когда колесо попадает в яму и на диске появляется выбоина, ее почему-то чинят. А голову и самооценку не чинят. Ну не странно ли!
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: Вот и ходим мы с выбоинами в самооценке и психологическими травмами, которые приходится балансировать повышенными требованиями к себе и окружающим. Но когда я сам после провала одной из моих компаний понял, что моя вера в себя и самооценка пошли на дно, я обратился к психотерапевту. И буквально через три-четыре встречи с ним окружающие стали говорить, что я стал более спокойным и комфортным в общении, что со мной стало проще договариваться.
Еще один приятный бонус: я стал дороже оценивать собственное время, поэтому мой доход за месяц вырос почти в четыре раза. Просто потому что я стал более убедительно и открыто строить диалог и убедительно обосновывать ценность своих товаров и услуг.
Доход и самоценность взаимосвязаны. Я не видел ни одного человека, который после похода к психологу стал бы беднее. Зато я знаю множество людей, которые стали богаче. Чаще всего в связи с тем, что смогли разобраться со своей самооценкой и самоценностью.
Надо ли говорить, что когда ты спокоен, уверен и излучаешь фундаментальное ощущение обоснованности всех своих слов, общение приносит больше плодов.
1. Если ты не был на приеме психотерапевта – подари себе этот опыт. Обсуди со специалистом ситуацию, в которой чувствуешь себя неуверенно, в слабой позиции. Скорее всего, вам удастся найти невидимый «камень в ботинке», мешающий тебе подняться на новый уровень и почувствовать себя увереннее.
2. Если с одним психотерапевтом не получилось – попробуй еще пару, с другими методами. Может быть, дело именно в школе психотерапии. Или в личности самого психотерапевта.
• Cамая глупая ошибка – ощущать регулярный психологический дискомфорт и не уметь перерабатывать его в топливо для своего состояния или настроения. Ведь это вполне возможно!
• Самоценность – самая частая тема для обсуждения с психотерапевтом у предпринимателей и руководителей. Проработка этого вопроса значительно упрощает общение с любыми людьми и увеличивает продажи.
Инструмент 22Легальный и нелегальный окситоцин
Ты можешь строить отношения, используя как «хорошие» практики командообразования типа спорта или общения, так и «нелегальные», вроде совместного проживания экстремальных или алкогольных приключений. Это механизмы, которые люди неосознанно используют в общении. Если добиться желаемого «хорошими» методами не удается, социальное взаимопонимание будет достигнуто при помощи «плохих».
Людям хочется проявлять как свою «светлую», так и «темную», бунтарскую личину: хулиганить, нарушать правила, травить пошлые анекдоты и так далее. И если продумать для них безопасный способ проявлять свои дурные черты, то ты можешь перейти в разряд «своих» очень быстро. Если же ты этого не сделашь, эти «темные проявления» никуда не денутся, но выйдут из зоны твоего влияния.
Почему в школах, в армии и других структурах всегда собираются группки плохишей или хулиганов? Если людям не удается получить нужный заряд эмоций за счет своей позитивной деятельности, то членов банды будет объединять именно эта характеристика. Например, «курилка», в которой все жалуются на начальство. Необходимое ему социальное одобрение, дофамин и окситоцин каждый так или иначе получит, можешь не сомневаться.
С давних времен народ слагал как красивые распевные песни, так и хулиганские частушки, в которых можно проявить и остроумие, и лихость. Другими словами, это легализация скабрезных шуточек, дополнительный и очень важный культурный слой.
Так, при организации любой группы в ней рано или поздно появится подгруппа оппозиции. Это «незаконная тусовка» объединена именно своей незаконностью и склонностью к бунтарству. Если людям сложно проявить себя и получить признание социально одобряемыми способами, они получат свою минуту славы через протестные эмоционально заряженные способы: алкоголь, конфликты, создание наэлектризованной атмосферы в коллективе. Энергия уходит не на работу, а на интриги.
Таких людей и их подгруппы можно игнорировать, но лучше признать ее существование и понять, кто в ней является лидером. Если ты легализуешь их и предложишь деятельность, в которой они смогут получить свою порцию легальных побед и внимания, проявить себя, то проблем с ними будет гораздо меньше.
Параллельный слой общения в коллективе и попытка захвата неформальной власти через «нелегальный окситоцин» практически неизбежны. Школьники курят за школой, мужики хвастаются похождениями юности, бабушки втихую от родителей угощают детей конфетами.
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: У одного моего хорошего знакомого, ТОП-менеджера масло-жирового комбината, на ногах больше 20 татуировок разных прикольных персонажей из мультиков: от Скружда МакДака до Вовки из Тридевятого царства. Почему? Для человека из корпоративной среды это отдушина и способ проявить себя на неформальном уровне общения. Да и коллегам всегда будет что рассказать о тебе новичкам или клиентам.
Например, самыми живыми и крепко сбитыми подгруппами в сообществе предпринимателей «Прорыв» оказались «АлкоЧат» и матерный «Быдлочат». А все почему? Потому что там можно получить свою дозу «нелегального» окситоцина и дофамина.
1. Если ты видишь любую эмоционально заряженную тему, неважно – положительно или отрицательно, это отличный предлог объединиться. Так в коллективе появятся «мы» и «они».
2. Если бороться с такими теневыми группками, они лишь усилятся, привыкая сопротивляться тебе. Так что проще стать частью такого «нелегального» клуба и влиять на него изнутри.
3. Придумай себе хулиганское хобби или навык: заливисто свистеть, например, или травить анекдоты. А может, ты захочешь набить дурацкую татуировку на каком-нибудь неприметном месте.
4. Появление клуба «курилки» – это индикатор нехватки легальных каналов общения и получения окситоцина. Не избегайте маргинальных тем и эмоционально заряженных разговоров, так как они – еще один способ укрепления связей между людьми. Попробуйте найти в этом ресурс.
• Занудно призывать всех к порядку. Борьба с негативным окситоцином (например, с друзьями, любящими выпить) привлекает только больше внимания к протестующим джентльменам и усиливает их позиции. Проще игнорировать их или переключить внимание на более эмоционально заряженную тему. Ведь когда зритель уходит, клоун перестает дурачиться.
• Не давать себе и другим расслабиться. Если не давать выход энергии, она все равно найдет способ вырваться на свободу, например, благодаря алкоголю или иным стимуляторам.
• Присоединяться к деятельности подгруппы, которая занимается чем-то, что тебе по-настоящему не нравится. Всегда оценивай риски и отличай безобидные проделки от того, что может стать репутационным ударом или повлечь за собой любые другие серьезные неприятности.
• Делать вид, что ничего не происходит. Зачем я написал эту главу? Чтобы вы понимали, что любая эмоционально заряженная тема становится поводом для сплочения. Например, создай «клуб ветеранов, что любили покурить за школой», ведь многих из нас по-прежнему очень интересует экзистенциальный окситоциновый вопрос: «Ты меня уважаешь?»
Инструмент 23Ренфилд
Ренфилд – помощник графа Дракулы. «Кушать подано». Такая работа может предполагать рост и выстраивание отношений с сильными ресурсными людьми. Из помощника в ассистенты, из ассистента – в партнеры.
Став чьим-то помощником, ты получишь доступ к его кругу связей и задач и, если ты правильно выбрал, кому присягнуть на верность, значительно ускоришь свое развитие. Если ты на протяжении долгого времени сможешь сохранять и наращивать свою ценность для этого человека, то, скорее всего, в будущем получишь более ресурсные посты и предложения.
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: Несколько раз в своей жизни я занимался проектами, которые были интересны очень ресурсным людям: это возможность и для знакомства, и для сотрудничества. Так, в 2009 году я решил создать первый нижегородский клуб студентов-предпринимателей. Мой первый гость, бизнес-ангел и предприниматель Эдуард Фияксель, пригласил меня через какое-то время заняться этим проектом уже под его руководством, обучаясь у него на магистерской программе Высшей школы экономики.
Фактически в такой модели отношений ты имеешь возможность или стать помощником для интересного тебе человека, или самому реализовывать свои задачи, используя «дополнительные руки». Как правило, стать помощником – это первый шаг к тому, чтобы получить руководство или превратиться в друга семьи. Если партнерство и сотрудничество в такой модели проговариваемое и взаимно выгодное – оно может длиться годами. Благодаря таким отношениям вырастают самые преданные сотрудники и надежные друзья.