В чем тут нетократия? В том, что это необычный способ развития отношений. Все равно что пригласить кого-то к себе домой. Но не домой. В чем польза тебе как организатору? Польза в углублении отношений с гостями: каждый из них хочешь не хочешь, а станет твоим адвокатом бренда и амбассадором. Это самые преданные клиенты и лояльные рекламщики твоей продукции и тебя самого. Ведь ты показал свое скрытое от посторонних глаз «бизнес-исподнее». Доверился. А это почти всегда вызывает встречное доверие.
1. До экскурсии согласуй с хозяином список гостей, чтобы он чувствовал себя комфортно, показывая свое предприятие.
2. Важно обозначить тайминг экскурсии и выделить время на разбор итогов и обмен опытом.
3. Каждый участник по итогу экскурсии может составить список из пяти-семи-девяти наблюдений и советов хозяину: в этом заключается рациональная польза для организатора экскурсии.
4. Лучший формат такой экскурсии – поприсутствовать анонимно на онлайн-планерке. Это позволяет глубже понять культуру компании и увидеть хотя бы небольшую часть внутренних процессов своими глазами.
• Самая частая ошибка – непроговоренность взаимных ожиданий. Что можно показывать, а что – нет. Этот формат «залетает», только когда хозяин спокоен и общается в формате win-win, ничего особо не скрывая.
• Ошибка со стороны гостя – начать активно критиковать или, наоборот, не дать хозяину ни одного полезного замечания.
Инструмент 30Чат близких друзей
Часто бывает, что ты хочешь укрепить отношения с какой-то семьей. Но то повода для этого нет, то времени. Собери близких друзей в одном чате «Друзья семьи», и когда вы выбираетесь гулять куда-то семьей – публикуй в нем приглашения присоединяться к прогулке. Это будет укреплять и поддерживать отношения в близком кругу.
Этот инструмент так очевиден, что им часто пренебрегают. Тем не менее круг близких друзей поддерживать гораздо важнее, чем искать миллионеров и великих специалистов в своем окружении. И такие чаты станут лучшей системой регулярного эмоционального поддержания отношений. Близкие друзья не останутся таковыми, если редко общаться с ними. Через чат соприкасаться хотя бы понемногу, но часто гораздо проще.
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: После Нового года я подсчитал, как сократился круг моих близких друзей за последние годы. И понял, что если не буду регулярно общаться с теми, кто остался рядом, то вскоре мой круг станет еще меньше.
В телеграм-чате семьи Кудасовых я собрал всех друзей семьи и публикую там приглашения присоединиться к поездкам, встречам и семейным ужинам. С одной стороны, я протягиваю руку дорогим людям, отношения с которыми могут угаснуть, а с другой – компания друзей может сделать наши прогулки по городу и свободные семейные вечера насыщенней и полезней. По сути, это автоподогрев круга друзей через беседы и обсуждения встреч в общем чате. И даже если друзья не приехали на конкретную встречу, они видят, что было на прошлой и кто там был. В следующий раз они уже будут в контексте общения. Им будет комфортней прийти, даже если живых встреч не было давно.
Моя мама решила восстановить генеалогическое древо семьи и нашла дальних родственников в разных регионах страны. Сейчас она объединила на нем родственников из разных поколений и регионов. А они, в свою очередь, делятся с нами находками об истории семьи и фотографиями. Так мы получили сеть контактов из утерянных родственников в разных уголках страны.
1. Собери в чате близких друзей из твоего города или ближайших городов. Если знаком с их супругами – добавь и их.
2. Хочешь ускорить развитие отношений с малознакомыми, но близкими по духу семьями – попробуй добавить их в такой чат. Этот жест доверия наверняка создаст в них чувство благодарности. В худшем случае они тихо-тихо отсидятся в чате и потом сами отвалятся. В любом случае результат больше ноля.
3. Если не все твои друзья общаются между собой и тебе кажется, что возможны конфликты, твоя задача – быть максимально открытым и честным. Ты собрал в этом чате людей, которые нравятся тебе и твоей семье. Выбирать реакцию – их задача.
• Писать единолично. Важно, чтобы участники чата друзей могли общаться в этом чате друг с другом.
• Гадать, кто что подумает. Просто сделай. Реально общаться в чате будут 20–30% участников. Но молчуны все равно будут откликаться на приглашения и приходить на живые встречи.
• Не откликаться на чужие приглашения. Здесь все понятно. Отношения требуют баланса и взаимности.
Инструмент 31Стань локальной звездой
Как стать лидером мнений, чтобы тебя активно приглашали гостем в медиа? Чтобы тебе платили за выступления и люди сами подписывались на твои соцсети? Как стать одним из тех, кто «наверху»? Начать вести медийную деятельность: публиковать свои мысли в социальных сетях для своего круга общения.
Начать публиковать свои мысли и идеи в социальных сетях и выступать на мероприятиях – это способ привлечь к себе сторонников и повысить свой социальный статус за счет публичного признания. В России принято так: если ты выступаешь со сцены, то к тебе как минимум стоит прислушаться.
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: Есть у меня один друг, Дмитрий. Клевый мужик лет 35 с опытом работы в банках, а ныне основатель сети премиальных студий маникюра. Дмитрий всегда публиковал свои мысли в социальных сетях. Вразнобой, без какого-либо плана или общей темы. Но как только Дмитрий стал публиковать примеры бизнес-решений и выводы на основании собственного опыта, как только стал приглашать людей на обеды, чтобы поделиться своими открытиями, его аудитория поняла «это оно!». И Дмитрия стали приглашать экспертом на различные встречи и круглые столы по обмену опытом. А надо было лишь начать рассказывать о том, какой опыт у него есть и как его применить другим.
Оказалось, что люди вокруг не так уж часто делятся мыслями на публику. А если говорят, то не по делу. Ну и что? Какая от подобного польза? А такая, что, кроме обычной рекламы, у Димы теперь есть абсолютно бесплатный канал рекламы. Кроме того, благодаря медиа вырос уровень доверия к Диме и его бренду, а значит, и стоимость услуг в его салонах. При прочих равных его студии маникюра всегда будут иметь плюс один балл в свою пользу.
А Диме-то что? А то, что его приглашают на встречи к самым интересным людям города. Даже наоборот – этих интересных людей собирают на мероприятие, на котором будет выступать Дмитрий. Ресурсные теплые знакомства обеспечены. Бесплатными их считать нельзя – время тратится. Но медийность – это путь к сотням открытых дверей.
Публичность и нетократия – это не для всех. Только для тех, кто хочет расти. Это один из интересных и эффективных «коротких путей». Моя задача – подсветить его.
1. Пойми, о чем ты много и с удовольствием готов рассказывать. Что из этого полезно максимально широкому кругу лиц? Начинай писать об этом на самой раскрученной своей площадке.
2. Интересные истории из практики + регулярность публикаций + несколько живых бесплатных выступлений на широкую аудиторию. И вот у тебя появились первые сторонники и друзья, привлеченные именно твоим стилем и твоим опытом.
3. Чтобы стать заметным в своей нише, надо просто начинать публично писать о своем опыте. Это займет от 3 до 12 месяцев, чаще всего около полугода. Поэтому пиши только то, что тебе интересно. Как будто никто этого не видит.
4. Следующий шаг – докупка аудитории через рекламу своих публикаций. Кто не делает так – останавливается на 300–500 сторонниках.
5. Дальше можно выходить на партнерство с большими аудиториями или региональными СМИ. Работа с маркетологом, который будет пытаться донести твою уникальность и опыт похожих на твоих сторонников аудиторий.
6. Следующий шаг – выход на федеральный уровень, но это уже совсем другая тема.
• Врать или лукавить. Любое притворство будет заметно сразу, и твои тексты не будут цеплять народ. Если ты электрик-матершинник, то и рассказывай, как электрик-матершинник. Чтоб взаправду.
• Регулярность – это главное. Не знаешь, что писать, – пиши о том, что бесит, о том, что творится вокруг. О своих чувствах и мыслях. Оказалось, что людям не польза нужна в соцсетях, а правда и поддержка, возможность увидеть эмоции, похожие на собственные. Чтобы они могли узнать в тебе себя.
• Чем у´же ниша, тем проще стать в ней номером один: ведь обычно о своей работе пишет 1 из 20. Нет этих 20 скромных конкурентов – ты автоматически номер один. И ты не обязан быть лучшим, ты обязан всего лишь быть в поле зрения своих сторонников.
Инструмент 32Словечки-поговорки
Глава-шутка. Чем ярче твоя речь и чем она образней, тем больше тебя запоминают. Тем ты интересней и убедительней. Вспомните феномен Черномырдина: когда человек западает в душу прикольным словечком и сильным образом. Переключает диалог на уровне лексики с формализованного на задушевный.
Используя в речи прикольные словесные обороты и яркие словечки, ты увеличиваешь яркость и влиятельность своей речи. Так ты увеличиваешь глубину и эмоциональность диалога.
«НеФЕЯчить» – работать феей по украшению мероприятий цвета