13. Выпиши, на какие каналы информации ты подписан и почему? От каких ты отписался и по какой причине? Очень полезное упражнение.
14. Осознанно управляй следующими переменными: какую информацию ты публикуешь? Для какой цели? Как часто? Как ведут себя участники твоего канала связи? И как они вести себя точно не должны?
• Не делать каналов связи. Ничего не предпринимая, ты кратно снижаешь шансы на продолжение диалога. Плюс чат – это отличная причина попросить у знакомого личный номер телефона кого угодно еще, чтобы добавить этого человека в общий чат по интересам.
• Объявляться, только чтобы что-нибудь продать. Человек, который не «вложился» в группу общением и эмоциями, считается «безбилетником». Те, кто хотят получать выгоду от общества, ничего не давая взамен, вызовут только раздражение.
• Правило: хвали публично – критикуй лично. Оно избавит тебя от большинства проблем в коллективах.
• Публиковать слишком много рекламы. Чем меньше рекламы в канале информации – тем лучше. Слишком частые призывы к благотворительности или петициям тоже считаются раздражителями.
Инструмент 11Ключник
Ключник – это человек, который стоит на посту возле склада с ценностями и решает, стоит ли тебя пропускать. Как правило, у таких ключников мно-о-ого ключей от очень разных возможностей. Выстраивая качественные взаимные отношения с ними, ты можешь быстрее и дешевле получить доступ к интересным для тебя возможностям.
Зачастую люди хотят не славы, богатства и высоких должностей, а дополнительных бонусов, которые они дают. Например, знакомый Петра сделал портал о событиях города, чтобы получить возможность бесплатно посещать любые мероприятия.
Короля делает свита. И у короля, как правило, не так много времени (и желания) решать чужие проблемы. Но вот у помощника короля, который влияет на его решения и определяет, с кем у короля будет встреча, времени и желания побольше. Метафорически говоря, подружившись с охранником зоопарка, ты можешь в любое время иметь доступ к вольерам.
ПЕТР ВСПОМИНАЕТ: Всю свою жизнь я неосознанно использовал этот лайфхак: кормил конфетами организаторов конкурсов и задавал прямые глупые вопросы помощникам и исполнительным директорам больших боссов. Как правило, за огромными бизнесами с сияющими в лучах славы собственниками стоят внимательные системные администраторы-финансисты, которые подчищают хвосты и оптимизируют всю деятельность.
Когда в 2015 году я захотел стать депутатом Воскресенского района Нижегородской области, я подумал: кто делает депутатов? Кто связан с Воскресенским районом? И за несколько платных консультаций у трех известных политтехнологов мне удалось сформировать стратегию избирательной кампании. Моя победа на тех выборах – победа каждого из них и каждого члена штаба моей команды.
Тогда моими ключниками на поле политтехнологий были два преподавателя-политтехнолога, а на избирательном участке – бабушка-почтальон, которая хорошо относилась ко мне и моей команде, и потому активно агитировала за меня. В администрации Владимирского района Нижегородской области, где я избирался, ключником была обычная женщина, не занимающая каких-то важных должностей, которую не устраивала работа прошлого депутата. И именно эта женщина подсказывала, что надо делать «на участке», а что – нет, чтобы выиграть выборы. Именно такие незаметные инсайдеры и помощники зачастую бесплатно дают основные разведданные и делятся многолетним опытом.
Ключник – это человек, который сообщает просителям «в духе босс» или нет. Это помощник, секретарь, родственник лица, принимающего решения. Это тот, кому вершитель судеб делегирует право выбрать победителя. Найди этих людей и построй с ними искренние долгосрочные отношения: чаще всего именно они решают глобальные вопросы, и получить доступ к ним в разы проще, чем к их звездным боссам.
Раньше я часто руководил грантовыми конкурсами или участвовал в их создании. Тогда именно моя команда распределяла премии и прочие возможности среди стартапов яркой, талантливой молодежи. Не было ни одного случая, когда классных проектов, за которые бы не было стыдно дать награду, изначально было бы по-настоящему много. Организаторам конкурса приходилось лично выходить на участников конкурса и подсказывать, что нужно поправить, чтобы проект соответствовал всем условиям и получил шанс на победу. И организаторы же просили участников приглашать друзей для участия в конкурсе. Команда состояла из ключников.
Даже сейчас, когда я осуществляю крупные государственные поставки, моя команда старается выстроить максимально теплые открытые отношения со всеми сотрудниками клиента. Зачем? Чтобы эти сотрудники заранее предупреждали нас о рисках и особенностях документооборота на их предприятии, и чтобы каждый из участников проекта был лично заинтересован в том, чтобы не испортить отношения и вовремя выполнить все условия контракта. Если мы как Поставщик и Заказчик уже сели в одну лодку, то обеим сторонам выгодно, чтобы эта лодка доплыла до места назначения без проблем.
На самом деле это один из ключевых инструментов в любой области: в тренажерном зале ты «расширяешь» свои знания, покупая за деньги многолетний опыт наставника, и расширяешь свои возможности, выстраивая с ним доверительные отношения. Приходя в новую тусовку, ты ищешь глазами кого-нибудь знакомого, чтобы он представил тебя организаторам вечеринки или другими участникам. В большинстве сфер с тобой даже общаться не будут без звонка «дяди Ашота», который скажет, что ты «свой». В этом суть нетократии – заранее создать сеть ключников и выстроить с ними отношения.
1. Определи область, в которой лежат твои цели. Да-да. Это самое сложное: чтобы что-то делать, надо чего-то хотеть. Подсказка: часть удочек можно закинуть на будущее и заводить знакомства за год-три-пять до того, как они могут понадобиться, чтобы уже быть своим, когда нужна будет помощь.
2. Определи, кто «рулит» на этой «поляне» и кто решает, будешь ли ты допущен к принимающему решения. Кто знает критерии отбора и решает, соответствуешь ли ты им?
3. Углуби знакомство с ключником. Будь безопасным и адекватным. Не выкатывай список требований или желаний при первом же знакомстве. Метафорически ты планируешь строить «брачные отношения с этой невестой». Не стоит на первом свидании звать собеседника в ЗАГС.
4. Старайся оказаться в информационном поле этого человека, чаще пересекаться с ним и взаимодействовать. Определи, чем ты можешь быть ему полезен, помогай при первой же возможности. Тем самым ты накопишь потенциал «виртуального чувства долга ключника». Рано или поздно ему захочется отдать тебе долг.
5. Если и когда ты поймешь, что тебе нужна помощь ключника, – попроси его о помощи напрямую. В 90% случаев он поможет, даже не привлекая к процессу босса – ведь то, что тебе нужно, у него в избытке, и ему не сложно поделиться.
6. Обязательно используй его советы и не забывай об «открытой ключником калитке». Поблагодари его за помощь. Добился ты цели или нет, благодарность – это обязательный пункт любого сотрудничества. На любой шаг навстречу тебе ты должен давать адекватную обратную реакцию.
7. Обязательно продолжай общение с ключником. Первая помощь с его стороны – это прецедент, как правило, основной поток возможностей открывается, когда ты уже освоился на поляне, которую охраняет ключник. Думай о его безопасности и интересах.
8. Чем больше у тебя искренних отношений с ключниками из разных сфер, тем влиятельней и ресурсней ты становишься в их глазах. Например, ты помогаешь режиссеру театра, организовав ему встречу с известным врачом, а полученный в подарок билет в театр даришь знакомому из другого города, который как раз приехал погостить. Обмен ценностями. Круговая порука.
• Неискреннее общение. Если человек тебе не интересен или не нравится – это будет сквозить во всех твоих поступках. Так ты только ухудшишь отношения.
• Время от времени устраивай встречи для друзей из разных сфер, знакомь незамужних и неженатых друзей-подруг. Если все сложится, они запомнят это на всю жизнь.
• Открыто говори о том, что тебе интересно, а что – нет. Любые недомолвки создают преграды для общения с ключником.
• Чем больше ключников ты знаешь, тем более важным ключником становишься сам. При этом важно, чтобы твоя сеть связей строилась на искренней поддержке и взаимной благодарности – тогда она будет работать и проживет очень долго.
Инструмент 12Дорожная карта
Все хотят «связей». Все хотят быть «своими». Ведь все знают, что это – самый простой и здоровый способ добиться своих целей. Но многие забывают, что ты не сможешь понять, кто свой, а кто – нет, пока не поймешь, кто ты сам и куда ты идешь. Понятное целеполагание притягивает к тебе людей со схожими целями и интересами, помогает сблизиться с полезными людьми, найти источник вдохновения и самому стать таким источником для других.
Деревья в саду отношений лучше не высаживать хаотично. Тебе нужна стратегия. Дорожная карта – очень ценный инструмент нетократии.
Важно не только, куда ты хочешь добраться, важно еще и какими тропами ты хочешь идти. Минимальная рабочая версия этого плана – наметить свои жизненные траектории и промежуточные этапы на пути к цели. Если бы девочка Элли не пошла по дороге из желтого кирпича, а отправилась бесцельно бродить по лесу в надежде как-нибудь выбраться из Волшебной страны, она бы не встретила ни Страшилу, ни Льва, ни Дровосека.
Создавая дорожную карту, ты из нейтрально заряженной частицы становишься «Электроном» с определенным вектором движения. Становишься заметным для наблюдающего за тобой пространства. Жизнь начинает отвечать на твой запрос, посылая тебе правильных людей. Как будто ты наконец объяснил своему ангелу-хранителю, что тебе все это время было нужно!