Энергия: можете ли вы представить себе какого-нибудь главного исполнительного директора без нее? Откуда вы берете свою энергию? Как вы поддерживаете ее в себе день за днем?
Энергия и фокус хорошо сочетаются. Если ваша энергия не дополняется фокусом, то вы выглядите сверх меры оживленно и всем мешаете. Фокус без энергии, – тоже проблема: вы точно знаете, что важно, но не можете ничего с этим сделать.
Инициативность и целеустремленность также представляют собой отличную пару. Инициативность – это умение начинать вести дела, а целеустремленность – умение доводить их до конца. Целеустремленность особенно важна, поскольку является одним из самых эффективных условий достижения или разрушения доверия.
Я ни разу не проверял свою электронную почту за последние две недели. У меня был отпуск, ну да ладно, неважно.
А вы как часто ее проверяете? Большинство из нас, согласно исследованиям Глории Марк из Калифорнийского университета, проверяет ее 74 раза в день.
Это значит, что за время моего двухнедельного отпуска я не проверил почту 1036 раз. Я соскучился по этому занятию.
Однажды я увидел в газете статью, посвященную электронной почте. «Тут говорится, – сказал я своей жене, – что электронная почта никогда не устареет. Вообще никогда»[33].
– И что? – сказала моя жена.
– Да я же не проверяю свою почту, – ответил я. – Я просто читаю про само явление. Тут его, например, называют «тараканом Интернета»[34].
– Мерзость какая, – сказала моя жена.
Что же, метафорами про тараканов всем не угодишь. Кто-то вообще никаких насекомых не терпит.
Еще до отпуска у меня в компьютере объявился один баг (игра слов: баг – сленговый термин, означающий системную ошибку, образованный от английского слова «bug», на русском означающего «жук». – Прим. пер.). Моя подруга предложила мне легкое решение проблемы. «Перезагрузи, – сказала она. – Когда ничто другое не работает, мое решение всегда одно: выключить машину». И правда, это сработало.
Чтобы сосредоточиться на работе, нужно периодически «отключать машины». Некоторые мои клиенты строго запрещают использование телефонов во время собраний. Если аудитории совсем плохо, то они устраивают «технические перерывы», чтобы у страждущих людей была возможность воспользоваться своими гаджетами.
– Я удивился, – сказал мне недавно один менеджер, – узнав, как неодобрительно люди относятся к тому, что я веду переписку во время собраний.
Вы можете быть многозадачными, а можете не быть (нейронауки утверждают, что не можете), но, как бы то ни было, вы таким образом посылаете не самое лучшее сообщение о себе.
Мало просто уделять внимание. Необходимо показывать своим видом, что вы уделяете внимание (оптическое).
Как мы уже выяснили ранее, вы каждый день представляете себя другим людям, даже если работаете дома.
То, как вы представляетесь, – это всегда ваше настроение, которое другие люди воспринимают как позитивную или негативную энергию, или вообще не как энергию.
– Я не имею права пребывать в дурном расположении духа, – говорит главный исполнительный директор по имени Джозеф Джей Плюмери. – Если я приду на собрание угрюмым, то все будет очень плохо… В моем положении я просто не могу позволить себе дни, когда я в плохом настроении, потому что этим принесу вред многим людям»[35].
Энергия заразна. Мы это знаем.
Из рекламы кофейни Dunkin Donuts мы знаем, что порой просто встаем не с той ноги: за окном слишком рано и слишком темно. Но делать нечего: нужно готовить пончики.
Какое у вас настроение по утрам? Типичное утро включает в себя:
● Будильник. Я сам им пользуюсь, и каждый раз, когда он срабатывает, просыпаюсь. Не менее бодрящий эффект приносит осознание того, что он может не сработать.
● Час пик. Вы, вероятно, продумали свое утро до мельчайших деталей. Запас времени? Нулевой. Час пик начинается с того самого момента, как вы поднимаетесь с кровати.
● Мировые новости. Давайте начистоту: они плохие. Типичный заголовок: «Вчера произошло нечто дурное. Завтра произойдет нечто еще более дурное. Следите за новостями».
● Ваши личные новости. У каждого человека есть по меньшей мере два-три личных интереса, ради которых он просыпается. Что вам мешает, что не работает? Это может быть что угодно: здоровье, семья, бытовая техника.
Тем временем вам нужно добраться до работы (очередной интерес: что надеть?). Для начала нужно разогреться.
Как? Существует множество вариантов: упражнения, музыка, медитация. Я все это делаю каждый день, хотя иногда для этого приходится просыпаться в 04:30. Мне особенно нравятся физические упражнения: чем больше вы попотеете перед работой, тем меньше вы попотеете во время нее.
Хотите разгореться быстрее?
1. Улыбнитесь (требуемое время: несколько секунд).
Понятно, что вы улыбаетесь, когда счастливы, однако исследования показывают, что улыбка работает и в обратную сторону: она прямо влияет на ваше настроение (ведите себя так, как если бы…).
Два исследователя, Тара Крафт и Сара Прессман, понаблюдали за несколькими людьми, из которых кто-то улыбался, а кто-то нет, не зная при этом, улыбается ли он. (Как они это сделали – долгая история. Расскажу вкратце: в рот некоторых испытуемых были помещены палочки для еды.)
Затем исследователи измерили уровень стресса. И действительно, улыбка вызывала снижение стресса у людей, не знавших о том, что они улыбались[36].
Если вам понравится улыбаться, то вы можете попробовать еще разок…
2. Посмейтесь (требуемое время: несколько секунд).
Согласен, иногда это странно, да и никому не захочется так делать. Тут замысел тот же, что и с улыбкой: нужно смеяться без причины, например, в ду́ше или по пути на работу. Посмейтесь над своими интересами и над тем, как, если задуматься, можно выяснить, что они на самом деле ничего смешного собой не представляют.
Если быть точным: один индийский врач, Мадан Катария, рассказывал о том, какую великую пользу способен принести смех, продолжающийся многие годы. (Вам, конечно, не нужно смеяться без перерыва несколько лет. Нескольких секунд будет более чем достаточно.)
В 60 странах мира существуют 6000 клубов смеха. Я ни в одном не состою и никогда не состоял, да и, честно говоря, смех без причины не входит в сферу моих интересов. Но я признаю, что иногда он служит хорошей разминкой. Особенно когда я не в духе.
3. Поза силы (требуемое время: две минуты).
Представьте две физические позы: экспансивную (например, воздевание рук к небу, так чтобы вы как бы изображали букву «V», показывая тем самым знак «победа») и скованную (например, сгорбленное разглядывание содержания изображения на экране смартфона). Первая поза занимает пространство, вторая нет.
Согласно исследованию, проведенному Эми Кадди, профессором Гарвардской школы бизнеса, если вы на протяжении двух минут выдержите себя в экспансивной позе (до взаимодействия с кем-либо, а не во время взаимодействия), то это улучшит как вашу внутреннюю химию, так и ваше внешнее состояние.
Если быть точным: экспансивная поза увеличивает содержание гормона доминирования (тестостерона) в организме, уменьшая при этом содержание гормона стресса (кортизола). Комбинация высокого доминирования и низкого стресса является чрезвычайно высокоэффективной в царстве животных.
Те испытуемые Кадди, что принимали позу силы, лучше показали себя в импровизированных интервью, чем те, кто эту позу не принимал.
Смысл в том, чтобы мобилизовать свои лучшие ресурсы для работы. Если вы не просыпаетесь сразу в таком мобилизованном состоянии, то вам нужна разминка.
Я люблю ходить. Иногда я начинаю ходить, когда мне нужно решить какой-нибудь сложный вопрос.
Хождение взад-вперед – это приятный способ избежать мыслей о чем-нибудь сложном, похожий, я полагаю, на седлание лошади и выезд на ней из офиса.
Но я часто генерирую идеи именно в процессе ходьбы.
Движение дает вам ментальную, физическую и эмоциональную энергию. Хотите изменить свое настроение? Попробуйте пройтись быстрым шагом 10 минут, советует Роберт Тайер, профессор психологии Университета штата Калифорния. Ходьбу он ставит на первое место в списке средств улучшения настроения[37].
Чтобы больше двигаться, обзаведитесь очень плохим креслом. К сожалению, у меня очень хорошее кресло с мягким сидением, на котором хочется сидеть вечно. Это кресло совершенно неправильное.
Идеальный стул должен быть твердым, как камень, и чрезвычайно неудобным. Это тот самый стул, который вам нужен: такой, в котором невозможно сидеть.
P. S. Все эти идеи я написал «в один присест». Думаю, это видно.
Сколько бы вы ни занимались ходьбой, вы не сможете поддерживать в себе энергию, если работа вам не подходит.
«Ключ к тому, чего вы действительно хотите, – говорит Дэвид Майстер, консультант и бывший профессор Гарвардской школы бизнеса, – спрятан в том, чего вы не желаете признавать».
«Мне не нравится признавать это, но я люблю быть в центре внимания». О’кей; найдите работу, которая даст вам возможность выставить себя напоказ. «Мне не нравится признавать это, но я очень хочу быть богатым». Ну хорошо; тогда идите и разбогатейте.
«Потакайте своим «коварным секретам, – советует Майстер, – а не подавляйте их».