Создай свой собственный образ. Self-made
История из практики. «Я обижен»
Совсем недавно в рамках одного консалтинг-проекта я беседовала с менеджером по продажам.
– Вы уже 10 лет в продажах, наверное, у вас выработались отличные навыки продаж?
– Ничего подобного. Я так и не понял, как продавать.
– А как же вы продаете?
– Как получается. Я технарь, 10 лет назад наш технический отдел ликвидировали, и меня перевели в отдел продаж. Так и работаю.
– Но за 10 лет можно было научиться, сейчас так много курсов…
– А почему я должен учиться, тратить свои деньги на курсы? Пусть работодатель об этом подумает. Раз меня перевели в отдел продаж и хотят, чтобы я лучше продавал, пусть обучают.
– А вы сами не хотите лучше продавать?
– Я даже не думал. Если их все устраивает, то и меня тоже.
– А вам лично нравится такой порядок вещей? Ведь это ваша жизнь.
Он только пожал плечами и промолчал. Я была изумлена. Странно, что человек требует от других, в данном случае от работодателя, большей вовлеченности в собственную жизнь, чем от себя. К себе у него совсем нет вопросов – нет желания развиваться в профессии или сменить работу, если совсем не нравится. Он уверен, что именно работодатель должен был догадаться о его потребностях и инвестировать в его будущее. У меня было ощущение, что 10 лет назад человек обиделся на начальство, так как закрыли его любимый технический отдел, и все это время он в позиции жертвы и, может быть, застрянет в ней на весь остаток своей жизни.
«Если тебе не понравилось это решение и не нравятся продажи, поменяй работу, – размышляла я. – Если принимаешь новые условия и решаешь быть в отделе продаж, развивайся в заданном направлении, не стой на месте».
Создавайте свою жизнь сами, используя все имеющиеся под рукой возможности, не ждите, что кто-то догадается и сделает это вместо вас. Станьте автором своей жизни.
История из практики
Я вспомнила историю успешной женщины, которая запрограммировала свой успех на долгие годы вперед.
«Более пяти лет я работала в музыкальной школе, – рассказывала она. – И была счастлива в профессии, но внешние обстоятельства заставили меня все бросить и переехать в другую страну. Так как зарплата учителя не могла решить материальные проблемы, с которыми столкнулась наша семья, я решила стать менеджером по продажам в страховой компании. Да, мне было нелегко. Ведь в музыкальной сфере я имела репутацию и уважение, а в новой компании царили совершенно другие правила, здесь требовались знания и навыки, которых у меня не было. Карьерный путь я начала как ассистент менеджера по продажам. Через некоторое время я поняла, чему необходимо научиться для эффективной работы менеджером. Я говорила себе: меня учат новой профессии, да еще и платят за это. Я была благодарна всем наставникам, которые тратили на меня свое время. Понимала, что большой пользы от меня нет, пока не освою новую профессию. Работала по принципу: получать только в том объеме, в котором отдаю. И поэтому непрерывно обучалась, чтобы отдавать и получать еще больше. А когда я понимала, что мне требуется еще больше знаний, я шла учиться. Сама инвестировала в свое обучение, не ожидая от работодателя ничего. Когда компания получала реальные результаты, мне поднимали зарплату и повышали в должности. Через некоторое время я стала директором большой страховой компании».
Если бы наша героиня не приняла вызов жизни, а осталась в позе обиженного ребенка, который не хочет вмешиваться в свою собственную жизнь, вряд ли она смогла бы добиться успеха. Сегодня она возглавляет большую компанию и входит в топ успешных руководителей по версии Forbes.
Принять новые условия, определить для себя вектор движения, взять бразды правления в свои руки и стать хозяином ситуации – все, что требуется от человека.
Вот почему я считаю важным фактором для успеха и счастья не внешние условия, а отношение к жизни самого человека, его характер, его волю, умение никогда не унывать и двигаться вперед, оставаясь хозяином своей жизни при любых обстоятельствах.
Сегодня, давая консультации молодым специалистам по карьерному росту, я снова и снова слышу: зачем мне инвестировать в свое образование и развитие, я буду работать на компанию, пусть компания и инвестирует в меня.
И я не устаю повторять: это априори проигрышная позиция. Почему компания должна думать о вас больше, чем вы сами о себе? Почему вы не хотите стать хозяином своей жизни и самому решать, в каком направлении развиваться? Почему бы не задуматься, где вы сможете принести больше пользы, где сможете отдавать больше и какие знания для этого потребуются? Этот подход поможет добиться успеха в любой деятельности.
Самая лучшая инвестиция – инвестиция в собственное обучение
Для меня самыми лучшими инвестициями всегда были и остаются инвестиции в собственное образование и развитие.
Часто у меня спрашивают: «Когда же ты, наконец, перестанешь учиться?» Не знаю ответа на этот вопрос, так как каждые два года я чувствую, что хочу развиваться и продолжаю получать новые знания в разных учебных заведениях.
История из практики
Помню, как в очередной раз я поставила себе амбициозную задачу – поступить на программу MBA в Гренобльскую школу бизнеса и пройти там вечернее обучение на английском языке.
Помню, как в очередной раз я поставила себе амбициозную задачу поступить на программу MBA – вечернего обучения на английском языке. На тот момент для меня это решение было не только физически трудным (необходимо было совмещать учебу с напряженной работой, каждый день вставать в шесть утра и возвращаться домой за полночь), но и очень затратным, так как стоимость обучения была существенной, особенно с учетом того, что у меня была еще ипотека и плата за аренду квартиры.
Я попросила у директора разрешение уходить вечерами с работы на 30 минут раньше, чтобы успевать на вечерние занятия. Он стал меня отговаривать: «Вы успешный руководитель и признанный лидер, зачем вам еще учиться? Вы и так уже все знаете!» Я ответила ему, что хочу стать более эффективной в моей работе, хочу развиваться, понимая свои слабые места. И я оказалась права.
Время шло, я училась, накапливала знания и с энтузиазмом внедряла полученные навыки в мой департамент. Многие нововведения были замечены, так как эффективность моего департамента благодаря оптимизации бизнес-процессов значительно выросла. Скоро со стороны руководства поступило предложение провести оптимизацию и для других департаментов. Я с радостью согласилась. Через некоторое время генеральный директор стал интересоваться: «Вы еще учитесь? Я вижу, что ваше обучение пошло вам и нам на пользу, сколько полезных изменений вы внедрили за столь короткое время! Это, наверное, результат вашей учебы. Сколько стоит ваше обучение?»
– Да, я учусь, – ответила я. – Приятно, что мои старания не напрасны.
– Сколько стоит ваше обучение? – спросил он и, услышав сумму, сказал: – Компания оплатит вам половину.
Не передать словами, как я была рада услышать это. Ведь сумма была совсем не маленькая, и с учетом моих расходов, мягко говоря, неподъемная.
Через год на совещании в Германии, на стратегическом митинге директоров продаж Европы я представила стратегию развития России и стран СНГ на следующие пять лет. После моего выступления CEO компании подошел ко мне с вопросом: «Кто готовил ваш стратегический план развития?»
– Я сама, – с гордостью ответила я, – ведь я учусь в программе MBA, и благодаря этому у меня появилось новое видение нашего развития.
Он радостно кивнул и сказал: «Вы молодец, я помню ваш доклад три года назад. Разница очень большая. Вы сделали настоящий прорыв. Это лучший план развития среди всех ваших коллег из европейских стран».
Я была счастлива. Не зря я днем и ночью училась, терпела невероятную нагрузку – работа, семья, учеба. Все было не зря.
Но меня ждал еще один невероятно приятный сюрприз. Вернувшись в Москву, я получила благодарственное письмо от штаб-квартиры с предложением… оплатить еще 50 % от стоимости обучения!
Вот такая история. История о том, как я, не ожидая поддержки, чтобы повысить свою эффективность, бесстрашно инвестировала в себя, и в итоге дорогая учеба стала для меня совершенно бесплатной.
Не жалейте средства для инвестиций в себя. Будьте открыты ко всему новому. Не бойтесь признаваться себе и другим, что чего-то не знаете. Это первый шаг на пути к самосовершенствованию.
А куда развиваться?
Развитие и желание обучаться – естественная потребность любого человека. Понимать, куда вы хотите стремиться дальше, какие знания вам помогут быть более эффективным – все это важнейшие факторы создания именно того образа себя, который вам нравится.
История из практики
– Я очень неуверенно чувствую себя на новой работе, у меня низкая самооценка. Можем ли мы поработать с этим?
Передо мной сидел мужчина с огромным опытом работы в бизнесе.
– А в чем, как вы думаете, ваша главная проблема? Незнание какого предмета вызывает у вас чувство неуверенности?
– Новые требования. Сейчас от меня требуется больше знаний по финансовой грамотности и цифровым технологиям. Все остальное очень комфортно.
– Если это на самом деле так, означает ли это, что нам необходимо разбираться не с самооценкой, а с конкретной задачей?
– А вы знаете, – вдруг оживился он, – пожалуй, запишусь-ка я на курсы, сейчас очень много вебинаров на эту тему в интернете!
Через несколько месяцев, когда мы встретились по поводу другого запроса, я спросила его о неуверенности.
– А я уже забыл о ней, – радостно ответил он. – Сейчас все хорошо. Курсы я закончил и сейчас разбираюсь в теме гораздо лучше.
Глава 9Барьеры развития
Страх некомпетентности
Почему успешные и статусные люди так часто отказываются развиваться дальше? Мой опыт показывает, что основным тормозом для развития всегда становится страх показать свою некомпетентность. Причина остановки в развитии заключается в том, что тогда придется принять тот факт, что они чего-то не знают. А это некомфортно, неудобно, неприятно, особенно для признанного руководителя, авторитетного лидера.
Таким образом, основным барьером для развития является страх показать свою некомпетентность. Если же человек идет учиться, он априори соглашается с фактом, что чего-то не знает, и готов восполнять свое незнание. Со стороны это может показаться слабостью. Вот почему многие успешные люди отказываются развиваться и учиться, ими владеет страх показаться слабыми. Для многих пойти на учебу равносильно заявлению: я чего-то не знаю, я некомпетентен.
И все же это единственный путь, который ведет к развитию и самосовершенствованию. А предела совершенству нет, и для меня процесс обучения бесконечен, как и процесс познания мира. Вот почему я вечный студент!
Будьте открыты к новым знаниям. Не бойтесь признаваться себе и другим, что вы чего-то не знаете, это нормально. Пока мы живы, нам всегда есть чему научиться. Только это видение дает нам возможность двигаться вперед и учиться чему-то новому, создавая лучшую версию самого себя.
«Я все уже знаю» – потеря гибкости ума
Есть хорошая восточная притча об одном ученом, который отправился к мудрому мастеру, чтобы задать ему множество вопросов. Дорога была непростой, ему пришлось долго взбираться на гору (хижина мастера была на вершине), он сбил в кровь ступни, солнце припекало, жгло, казалось – еще мгновение, и его дыхание прервется навсегда.
Войдя в бедное жилище мудреца, он приготовился задавать вопросы, но мудрец сказал ему: «Сядьте, отдохните. Вы очень устали, поднимаясь сюда. Выпейте чаю».
Пока мастер неспешно готовил чай, в голове у ученого мужа кипели вопросы. Он не удержался и начал их задавать, а мудрец молчал и никуда не торопился. Слова потоком лились из уст путника, а мудрец продолжал спокойно и медленно наливать чай в чашки. Тогда наш путешественник начал сам отвечать на свои же вопросы о том, как все устроено в этом мире: «Это нужно понимать так? А вы как считаете?» Философ продолжал спокойно наливать чай дальше. В какой-то момент чай стал переливаться через край чашки, а гость все задавал и задавал вопросы. И вот чай начал стекать со стола, на полу образовалась небольшая лужица, которая начала постепенно увеличиваться и наконец коснулась одежды путника. Он очнулся и вскричал: «Зачем вы это делаете?!» И тогда мудрец посмотрел на него спокойно и сказал: «Пока вы не освободите свой ум, вы не будете в состоянии слушать меня!»
Можно, конечно, остановиться в своем развитии и заявить: я все знаю. Но, к сожалению, такой подход всегда заводит в тупик, и человек лишает себя возможности открыто смотреть на мир, теряет способность учиться и совершенствоваться. Наверное, вы тоже знаете немало примеров, когда успех затмевал рассудок, когда человек отрицал возможность дальнейшего развития и закрывался от всего нового. Такая позиция зачастую свойственна людям, ум которых сопротивляется изменениям, коснеет и застывает.
«Сон разума рождает чудовищ», – гласит мудрость[13].
Если человек успешен, то у него выстраивается представление, что он все знает и что у него нет необходимости расти. Тот, кто утверждает, что достиг всего и обрел мудрость, с какого-то момента начинает движение в противоположную сторону. Природа не терпит застоя, в ней всегда присутствует движение. Так и человек. Остановившись, он моментально запускает обратный процесс – движение назад, деградацию. Открытость миру, новому, глубокое понимание того, что в этой удивительной Вселенной много непознанного – вот что дает возможность по-детски радоваться жизни, двигаться вперед и быть гибким.
Остановка, торможение в развитии – коварная ловушка для многих успешных руководителей, которые, имея власть, деньги и должность, смело заявляют: «Я все знаю, мне дальше постигать нечего».
Молодость – это гибкость и желание познать новое, открытость миру.
Старость – это ригидность[14] и остановка развития, которая сопровождается ригидностью мышц и суставов, потерей гибкости. То же самое происходит и с умом, когда мы закрываемся от нового, перестаем восхищаться и удивляться миру, и наши закоренелые стереотипы делают нас стариками.
Будьте открыты новому. Не позволяйте устоявшимся взглядам притупить ваш интерес. Умейте смотреть на привычные вещи иначе и постоянно развивайтесь.
Вопросы для самоанализа
× Вы довольны тем, в каком направлении развивается ваша карьера?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Как вы хотите развивать свою карьеру?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Что можно сделать для этого? Какие шаги вы предпримете для этого?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Достаточно ли ваших знаний для выполнения своей работы эффективно?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Где можно получить необходимые знания?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× У вас есть страх признания необходимости развития?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Вы знаете, какие навыки лучше развивать?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Что вы сделаете для этого уже завтра?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________