Мастер-классы
Мы очень активно используем бесплатные партнерские мастер-классы. Приходим в студию танцев и предлагаем бесплатно провести мастер-класс: «Актерское мастерство и эмоции для танца», или «Как повысить эмоциональность в танцах» и т. д. Смысл в том, чтобы в названии семинара была эксклюзивность для данного направления.
Такие мастер-классы выгодны обеим сторонам. Студии танца выгода в том, что мы для их учеников проводим уникальный тренинг и совершенно бесплатно. Это сильно повышает лояльность учеников к своей студии. Нам выгода в том, что некоторые ученики приходят к нам на занятие, не оставляя занятия танцами. Мы получаем бесплатную рек ламу, ведь даже те, кто не пришел на мастер-класс, о нас услышал, плюс новых учеников и хороший инфоповод для сайта.
Рассылки
Еще один вид сотрудничества – когда ваш партнер, например студия танцев, для которого мы проводим мастер-классы, рассылает по своей базе информацию о наших мероприятиях. Не постоянно, но о важных рассылает. Причем не как просто рекламная информация, а с вставкой, что наши друзья и партнеры, театральная студия «Эволюция» проводят спектакль или мастер-класс. Для учеников нашей танцевальной студии действует специальное предложение…
Такой рассылкой вы также поднимаете лояльность танцоров к своей школе, ведь всегда приятно получить «специальное предложение», плюс мы получаем новых людей и новые контакты.
Маркетинговые материалы
Размещайте символику и логотипы своих партнерах на своих маркетинговых материалах. Много места они не займут, а клиентов, которые знакомы с партнерской школой, могут привлечь. Плюс увидят, что вы активные и со многими общаетесь, – значит с вами интересно!
Чек-лист
● У вас есть прописанный аватар вашего клиента? Должно быть 3 как минимум.
● Есть список мест, где еще ваши клиенты покупают услуги?
● Со сколькими компаниями у вас поддерживаются партнерские договоренности?
● Проводите ли вы партнерские мастер-классы?
● Приглашаете ли вы к себе партнеров, чтобы они провели мастер-классы?
Резюме
● Создайте мастер-класс специально под партнера – с такой темой вас с удовольствием все примут.
● Проводите как можно больше бесплатных мастер-классов и собирайте контакты участников.
● Партнеров много не бывает!
Глава 12Он-лайн курсы
Все большую популярность и распространение получают он-лайн курсы.
И вы можете начать использовать этот канал обучения и получить новый дополнительный источник учеников и доходов. Причем затраты на этот вид курсов минимальные – не нужно снимать залы, нанимать массу сотрудников. Рентабельность он-лайн курсов намного выше обычных. Поэтому настоятельно рекомендуем присмотреться к этому направлению и начать добавлять к своей обычной программе и он-лайн курсы.
Например, в своей актерской студии мы добавили такие услуги:
● Он-лайн тренинг «Жизнь – игра». Раз в неделю проходит вебинар, где дается тема + задание на неделю. Участники пишут отчеты, которые анализируются на вебинаре и т. д.
● Подготовка к поступлению в театральный вуз по skype. Наши педагоги помогают абитуриентам подготовить четкую программу для поступления.
● Бесплатные вебинары по теме управления эмоциями и развития интеллекта. Эти вебинары полезны и для наших текущих оф-лайн учеников, также мы размещаем записи в YouTube и на своем сайте, и они приводят нам новых он-лайн и оф-лайн учеников.
Как минимум начать проводить бесплатные вебинары по своей теме вы точно можете.
Если вы школа танцев, то темы вебинаров могут быть: «Как правильно выбрать направления танцев», «История танцев», «10 неизвестных фактов о танцах» и т. д. Как минимум выложите эти записи в свои социальные сети и на сайт – это поднимет лояльность учеников. Они будут видеть, что вы эксперты, если проводите подобные вебинары.
Чтобы проводить вебинары, не нужно никакого оборудования – только ноутбук. Можно даже начать с выложенной записи на YouTube. Запишите хоть на телефон какую-нибудь полезную информацию и выкладывайте в сеть.
Именно для вебинаров есть много бесплатных сервисов, которые постоянно добавляются. Так что просто введите в Яндекс «Как провести вебинар», и вам покажут много хороших сервисов.
Решайтесь!
Резюме
● Обязательно начинайте проводить он-лайн мероприятия и придумайте курс или платный семинар для он-лайна.
Глава 13Личность управленца
Вкладывайтесь в развитие себя.
Чем лучше, интереснее и известнее будете Вы как личность как управленец, предприниматель, специалист, организатор, тем лучше будет развиваться ваша компания.
На многих мероприятиях и форумах ищут хороших спикеров, которые смогут рассказать что-то интересное. А многие руководители ошибочно полагают, что им нечего рассказать.
У вас есть огромное число достижений, о которых многие только мечтают! Что же такого великого вы уже сделали, о чем можно рассказать?
● Открыли свой бизнес.
● Решились и уволились с обычной работы (большинство).
● Наняли первых людей.
● Занимаетесь делом, которое нравится, вместо занятия тем, что нужно по мнению большинства.
● Управляете собой и своим временем. Даже если вы недовольны своими успехами в тайм-менеджменте, эти достижения для многих очень большие.
Нам часто кажется, что мы двигаемся очень медленно. Двигаемся к развитию бизнеса и себя. Как бежать во сне? Помните? Вроде пытаешься бежать быстрее от опасности, а все такое вязкое, липкое, и получается бег на месте.
Парадокс состоит в том, что другим в это же самое время кажется, что вы несетесь и развиваетесь с огромной скоростью!
Так что у вас более чем достаточно опыта, чтобы делиться им на различных выступлениях или чтобы написать статью в журнал или на сайт.
Пишите хорошие статьи и рассылайте их по различным сайтам. Вы получите хороший отклик. Ведите колонку в газете или журнале. Также легко попасть на телевидение или радио. Там всегда ищут интересных людей для интервью. Главное – пытаться как можно больше раз, тогда вас заметят.
Возможности для продвижения:
● Выступление на молодежных форумах, конференциях. Причем тема совершенно не важна – она может быть не связана с вашей основной деятельностью: «Основы бизнеса», «Главные ошибки начинающего предпринимателя», «Как решиться зарабатывать на любимом деле» и т. д.
● Статьи на вашем личном сайте, в группах, в социальных сетях.
● Статьи на сторонних сайтах и блогах.
● Интервью и участие в передачах на телевидении.
● Статьи и колонки в журналах и газетах.
● Съемки в рекламных роликах.
● Активное участие на интернет-форумах – оставлять хорошие комментарии и вдумчивые ответы.
Резюме
● Хороший личный бренд помогает в продвижении своих услуг.
Глава 14Оформление и дизайн помещения
Оформление ваших залов должно иметь какую-то цель. У нас, например, место на стенах разделено по секторам, и у каждой зоны есть свое четкое предназначение.
● Зона грамот – мы вывешиваем все свои грамоты и награды, чтобы показывать новым ученикам, что мы действительно профессионалы и с нами интересно. А текущим клиентам лишний раз напоминает, в каком интересном месте они занимаются.
● Зона фотографий преподавателей – фотографии преподавателей в сценических костюмах, во время спектаклей с обязательной подписью всех их регалий, сыгранных ролей и т. д. Отлично повышает статусность преподавателей и студии в целом.
● Зона фотографий наших выпускных спектаклей – причем больше фотографий, снятых не во время спектаклей, а именно поклона, где ребятам дарят цветы и поздравляют друзья. Такие фотографии полны эмоций и вызывает желание «И я так хочу»! у новых учеников.
● Зона фотографий с разных мероприятий и флеш-мобов. Эти фотографии показывают, что у нас помимо занятий есть еще много интересных и веселых мероприятий.
Также обращайте внимание на различный реквизит. Особенно, когда проводите вводное занятие или мастер-класс для новых людей. Весь реквизит, который не понятен лучше убирать. В зале должно стоять ТОЛЬКО то, что активизирует интерес и повышает желание оставаться с вами как можно больше.
Также рекомендуем брать на себя ответственность за то, чтобы были хорошо видны и везде развешены указатели на туалеты, на выходы, на парковку и т. д. Иногда встречается мнение, что «это не наше помещение – почему мы должны за ним следить?» Если там ходят ваши клиенты, то лучше потратить немного времени и средств и сделать их пребывание с вами более удобным и приятным.
Резюме
● Каждый элемент в ваших залах должен иметь четкую цель. Бесполезные элементы – долой!
Глава 15Статистика и аналитика. Необходимые отчеты
Если вы похожи на меня, то заниматься аналитикой и подсчетами вам не очень нравится.
Да, я не люблю подсчеты, хоть и бухгалтер по образованию.
Отчетов есть огромное множество. Можно долго подбирать и выбирать актуальные для вас. Главное не забывать, что отчет – это не цель. Отчет – это инструмент повышения эффективности работы бизнеса.
Я выбрал для вас и для себя всего 2 отчета, которые четко влияют на результат, а для построения и анализа не требуют много времени.
Воронка продаж
Воронка продаж показывает, сколько человек у вас находится на разных этапах продажи и на каких этапах вы больше всего людей теряете. Когда это знаете, то уже четко понятно, за какой именно участок нужно браться – увеличивать число звонков с сайта или улучшать конверсию вводного занятия и т. д.
Пример воронки продаж:
Из этой таблицы видно, что больше всего людей мы теряем на двух этапах: