Упакуй и продай. Как метод «красной нити» помогает показать уникальность продукта и влюбить в него клиентов — страница 27 из 28

В нашей семье есть настоящий, получивший премию «Эмми» специалист по созданию историй — моя сестра Кира. Более того, она много раз спасала меня — как буквально (!), так и в переносном смысле. Эта книга, мой бизнес и вся моя жизнь были бы невозможны без моей сестры и моего зятя Аллена. Отблагодарить вас в полной мере я не смогу никогда. Но буду продолжать попытки.

Моя лучшая подруга и главная советчица на случай, если надо одеться в стиле поп-группы The Human League из 80-х, — Мелисса Кейс. Ее «красная нить» сделала мою прочнее в очень многих аспектах. К тому же Мелисса умеет привносить в происходящее уйму веселья.

Спасибо «моему человеку» по имени Нин. Она из тех людей, кто лучше всех подходит на роль помощника. Ей много раз доводилось отговаривать меня, когда я собиралась совершить что-нибудь непоправимое. Такая, как Нин Джеймс, нужна каждому. А еще любому из нас не помешал бы «отряд», похожий на тот, который есть у меня в SheNotes: Нин, Тэйми Эванс и Эрин Гаргин Кинг. Дамы, спасибо вам, что умеете незаметно улизнуть и взять что-нибудь на перекус, и за то, что подсказали самые полезные и запоминающиеся строчки текста.

Мой метод не получил бы название «красная нить», если бы не ужин с Нин Джеймс и двумя нашими прекрасными друзьями — Джоуи Коулманом и Клэйем Хебертом. Благодарю за то, что помогли мне увидеть связь, которая была у меня перед носом, и за радостный ответ «ДА!», которым вы отреагировали, когда я спросила, подходит ли название «красная нить» для того, над чем я работала. Честное слово, когда такие умные люди, как вы, вдруг так ярко выражают радость, начинаешь понимать, что ты на пороге чего-то очень интересного.

В самом начале моего пути и даже раньше рядом со мной были Рон Плуф, Лора Гасснер Оттинг и Дайан Мулкахи. Лора и Дайан послужили тем «двойным ударом», который заставил меня начать собственный бизнес. Я признательна им за этот толчок и отдельно Лоре — за то, что согласилась быть одним из моих первых официальных клиентов. Она многому научила меня. Одной из первых проверок моей идеи четыре года назад стали моим ежемесячные дискуссии с Роном на тему наших проектов. Проект Рона, впоследствии переросший в его книгу «Эффект пословицы», очевидным образом оказал очень сильное влияние на мое мышление. Спасибо, Рон, за то, что научил, как выявлять и придумывать пословицы.

Первые проверки метода «красной нити» состоялись в рамках моей работы со спикерами проекта TEDxCambridge. Думаю, ни Дмитрий Ганн (исполнительный член совета директоров TEDxCambridge), ни я не могли даже представить, какими будут последствия нашего совместного ланча, за которым он предположил, что мне может прийтись по душе работа со спикерами его проекта. Что ж, в итоге оказалось именно так. Если точнее, это сотрудничество вошло в разряд таких, которые приносили и продолжают приносить мне максимальную пользу. Поэтому, Дмитрий, я признательна вам за то, что вы мой очень особенный коллега, младший (но невероятно высокий) брат и лучший партнер по «джазовой импровизации» в процессе придумывания идей.

Прийти к более глубокому пониманию собственной идеи мне помогли, подобно самым эффективным коучам, Майкл и Эми Порт. Без них мое выступление на тему «красной нити» на конференции TEDx talk и даже сама моя идея получились бы совсем другими. Благодарю вас, друзья.

В период первоначальных обсуждений моей книги и всего, в чем она должна помочь и вам, читателям, и мне самой, решающее влияние на меня оказали прекрасные и великодушные Митч Джоэл и Джей Баер. За не менее важный вклад спасибо Джошу Берноффу, который объяснил мне, о чем в книге речи быть не должно! Представить и выбрать образ такой книги, которую мне было бы легко писать, помогла несравненная Энн Хэндли. Написание книги — процесс все-таки трудный, но я очень рада, что прислушалась к советам Энн.

Когда работаешь над такими идеями и книгами, как мои, получаешь от людей много обратной связи — и прошеной, и непрошеной. К счастью, я одарена большой честью — знакомством с Маджей Деннис, которая в прошлом была моим начальником, а сейчас входит в число моих друзей. Она когда-то дала мне один из самых ценных советов, которые я когда-либо слышала: «У тебя нет возможности выбирать, как окружающие к тебе отнесутся. Ты можешь только принять решение о том, что именно будешь предлагать людям». Думаю, вы понимаете, насколько сильно эти слова повлияли на меня. Они привели к формированию того, что стало сердцевиной метода «красной нити», о котором и написана эта книга.

Понять, как и кому именно сможет помочь метод «красной нити», мне с самого начала работы помогала моя сестра по духу и подруга с сильным характером Клементина Эспосито. Я счастлива, что в моем окружении есть такой специалист по сторителлингу и друг, как она.

Самым первым человеком, который официально начал работать со мной в ходе написания этой книги, стала Дебора Эйгер. Наши разговоры переросли в план, по которому затем и была написана эта книга. Благодаря тому, что Дебора заботливо подбадривала и расспрашивала меня, благодаря тем редакторам, которые работали над моей книгой впоследствии, оставалось потрудиться над текстом совсем немного (по крайней мере, я на это надеюсь!).

Возможно, мой редактор Кендра Уорд откажется озвучивать свою реакцию на предыдущее предложение, сославшись на пятую поправку[32] (хотя вряд ли, ведь Кендра из Канады…). В любом случае для меня большая честь быть знакомой с ней, потому что ей удалось сохранять свободное пространство для моей идеи на протяжении всей нашей работы над этой книгой, в результате чего идея была воплощена в лучшей из возможных форм.

Эта книга сама по себе является свидетельством того, как в меня верили Джесс Финкельштейн и Трена Уайт. Без этой веры, а также без невероятной команды сотрудников издательства Page Two и их убежденности в том, какими должны быть настоящие партнерские отношения, эта книга не оказалась бы в ваших руках.

Однако вера — ничто без эффективного плана и хороших друзей, которые готовы поддержать человека, начавшего этому плану следовать. К счастью, два таких хороших друга и советчика у меня есть. Памела Слим — в первую очередь моя подруга, а во вторую — бизнес-коуч. Спасибо ей за то, что осушала мои виртуальные слезы (и настоящие). В этом деле к ней присоединялась Венди Холл, важнее которой сейчас для меня лишь моя сестра. Венди тоже достается не самая прекрасная работа — помогать мне преодолевать трудности. Однажды она прислала мне кружку с надписью: «Иногда ты забываешь, что великолепна. Вот это будет напоминанием». На самом деле великолепна ты, Венди. Вот для тебя напоминание.

Когда-то моя подруга и клиентка Дженнифер Йанноло назвала меня заклинательницей идей. Я безумно рада, что это прозвище ко мне пристало. Но есть еще один человек, без которого моя деятельность не принесла бы никаких плодов — ни в форме этой книги, ни в виде моего бизнеса. Речь идет о Дженнифер Монтфорт. Она называет себя «заклинательница Тэмсен». Лучше и не скажешь. В первый раз мы с ней сотрудничали более десяти лет назад, и даже после того, как наши профессиональные пути разошлись, я, всякий раз когда набирала людей для формирования очередной команды, рассматривала Дженнифер как самого подходящего кандидата. И вот теперь она и есть моя команда. Она действительно все контролирует, действует так, чтобы клиенты получали все необходимое, и помогает мне не терять присутствие духа. Делает она это так прекрасно, искренне, прилагая столько душевных сил, что вряд ли можно встретить подобный подход где-либо еще. Без Дженнифер я буквально была бы неспособна заниматься ничем из того, над чем работаю сейчас.

И, наконец, Том, мой муж, моя вторая половинка и негасимый луч света. С самого начала, особенно в те периоды, когда меня одолевали сомнения, Том верил в меня и мою идею, которой посвящена эта книга. Конечно, я бы справилась и в одиночку, но очень рада, что таким путем идти не пришлось. Да здравствуют партнерские отношения. Спасибо, что ты со мной.

Об авторе

На протяжении последних 20 лет Тэмсен Вебстер помогает различным специалистам использовать свои идеи для того, чтобы подталкивать людей к действию. Занимаясь отчасти стратегиями создания коммерческих посланий, отчасти — сторителлингом и переводом с английского на английский, Тэмсен сосредоточивается на том, как придумать истории, которыми проникнется и захочет поделиться с окружающими любой партнер, инвестор, клиент и покупатель.

Тэмсен повышала профессионализм, работая с крупными компаниями и организациями, такими как Johnson & Johnson, Harvard Medical School, Intel, а также со стартапами, предлагающими инновации в сферах биотехники, климатических технологий, финансово-технической отрасли, наук о живой природе и фармацевтической промышленности. Более семи лет Тэмсен работала исполнительным продюсером и специалистом по стратегии идей в рамках одного из старейших локальных проектов частного фонда TED — TEDxCambridge.

Когда-то Тэмсен довелось быть марафонцем… причем дважды. Сейчас она чемпионка по бальным танцам — в своем воображении. А все то, что она знает о коммерческих посланиях, о людях и переменах, ей довелось изучить в качестве участника проекта Weight Watchers. И вот это уже чистая правда.

Найдите свою «красную нить»

Надеюсь, на данный момент вы уже занимаетесь созданием и продвижением истории, в которой идет речь о вашей «красной нити» (и заодно, конечно, меняете мир). Если хотите узнать, что можно сделать дальше, я буду рада помочь вам. Для этого предлагаю несколько способов.


Книги для ваших команд или компаний

Хотите приобрести дополнительные экземпляры этой книги для вашей команды, агентства или организации? Свяжитесь со мной, и мы обсудим скидки и специальные предложения[33].


Консультирование и командный тренинг

Если занимаетесь созданием вашей личной «красной нити» или «красной нити» вашей организации и хотели бы получить в этом деле помощь, у меня для вас есть несколько доступных пакетов услуг и вариантов обучения. Обычно мы начинаем с «Сессии “красной нити”» — виртуального общения, во время которого вместе знакомимся со всеми этапами процесса создания «красной нити», включая ее преобразование в определенный контент небольшой формы (к примеру, это может быть документ для обсуждения продаж или для выступления перед инвесторами, домашняя страница веб-сайта, аннотация на задней обложке книги и т. д.). Пос