Здесь, на гражданке, я на каждом шагу встречаю то же самое в мире бизнеса. Люди вязнут в ненавистной работе, недовольны своей карьерой. Они знают, что делать, но не предпринимают никаких действий.
У меня есть друг — назовем его Дэн, — инженер программного обеспечения лет пятидесяти. Дэн вечно собирается сделать что-то значительное. «Вот продам дом, который сдаю, — обещает он, — и изменю свою жизнь». Я слышу об этом три года, но так ничего и не произошло — и никогда не произойдет, если Дэн не нажмет на спусковой крючок. Мой друг — жертва долгих размышлений.
Какое-то время Дэн ходил на собеседования, чтобы поменять работу, но до сего дня ничего не вышло.
Я говорю ему: «Дэн, тебе пятьдесят лет. Никто не возьмет тебя на работу. Они лучше наймут сотрудника помоложе, чтобы меньше платить. Почему бы тебе не купить бизнес и не выбраться из колеи, в которой ты увяз?»
Он отвечает, что у него есть некоторые проблемы с налоговой службой и он ждет, когда они уладятся.
Я возражаю: «Это дурацкое оправдание. Все, что ты говоришь, — только дымовая завеса, а на самом деле ты не хочешь ничего предпринимать. Пора выстрелить».
Таких людей, как Дэн, много: получая довольно приличный доход — 150 000–200 000 долларов в год, — они тонут в долгах как в шелках и все дальше загоняют себя в угол. Они знают, что надо делать. Но не делают этого.
То же самое я наблюдаю среди предпринимателей вроде владелицы студии графического дизайна, о которой я упоминал выше. Она в основном полагается на своего бизнес-партнера, потому что не любит то, чем занимается. Она хочет бросить это дело, но не двигается с места.
«Слушай, — говорю я, — если с дизайном не вышло, ничего страшного. Я все время пробую что-то, что оказывается неудачным. Некоторые мои сайты с треском провалились. Но надо уметь сказать “Что ж, не получилось” и предпринять действия».
Честно говоря, для нее лучше всего выйти из бизнеса прямо сейчас. Покончить с этим. Но она не станет.
Один наш веб-разработчик, живущий на Филиппинах, рассказывал мне, как у них в стране ловят обезьян. Копают яму и кладут туда кокос. Обезьяна сует руку и хватает плод, но рука, держащая кокос, не пролезает в горловину ямы. Животное в ловушке.
Надо всего лишь бросить кокос. Но обезьяна не разжимает пальцы.
Никого не напоминает?
Сделайте действие режимом по умолчанию
В психологии есть выражение, которое иногда используют в бизнесе: склонность к действию. Оно прекрасно описывает склад ума «морского котика». Между действием и бездействием мы всегда выберем первое.
Поясню: это не значит, что всегда, при любых обстоятельствах следует жать на спусковой крючок. Это волюнтаризм. Случаются ситуации, когда разумнее подождать и понаблюдать. (Напоминаю: наблюдение и разведка.) Иногда положение требует выдержать некоторое время, чтобы отчетливо понять, как правильно поступить. Так что нет, склонность к действию не означает, что вы говорите все, что думаете, прыгаете с каждого обрыва и принимаете опрометчивые решения.
Просто это значит, что действие — ваш режим по умолчанию. Что при наличии выбора вашим первым побуждением будет действие, а не пассивность. И это относит вас к меньшинству, потому что большинство людей имеет склонность к бездействию. (Бездействие = заурядность = закон большинства.) Если вы обладаете склонностью к действию, то автоматически получаете преимущество над остальными в вашей сфере.
Хотя у нас с отцом непростые отношения, многое в его характере меня вдохновляет. Во-первых, предпринимательские идеи, которые он усвоил самостоятельно. Во-вторых, его склонность к действию. Они с мамой несколько лет обсуждали возможность поплыть всей семьей на яхте вокруг света. Ничего особенного, об этом многие мечтают. Но отец слов на ветер не бросает. Он заявил: «Не хочу стать человеком, который только языком мелет. Я отдаю швартовы и отправляюсь в путешествие». И, представьте себе, он так и сделал. Неожиданно мы все оказались в Тихом океане, направляясь на Таити.
Вот чему я научился у отца: отвяжи свою лодку — и вперед.
Склонность к действию означает, что вы предпочитаете учиться в процессе деятельности, а не пытаетесь научиться, прежде чем действовать. Все проекты, которые я описывал выше, от еженедельного подкаста и торговли по подписке до платного телевизионного канала, мы начинали с полного незнания того, как это делается. Не потому, что мы дерзки и порывисты или поступаем необдуманно и без всякой подготовки, но потому, что заранее рассчитываем на большие результаты.
Служба в подразделении Seal расширила мои представления о возможном. В спецназе вы быстро понимаете, что люди в массе своей заранее устанавливают для себя рамки нормального или достижимого, но способности большинства как минимум в три-четыре раза выше, чем человек полагает.
А раз вы взяли в руки эту книгу и дочитали до этого места, подозреваю, что это относится и к вам.
Создайте стиль работы, ориентированный на действие
На свой день рождения 26 июня 2000 года (мне исполнилось двадцать шесть) я получил подарок, который до сего дня остается одной из моих самых ценных вещей: свидетельство о том, что я успешно закончил программу обучения разведчика-снайпера в подразделении войск специального назначения (SEAL). Подпись на этом документе гласит: «Капитан Уильям Макрейвен». Капитан Макрейвен участвовал в церемонии его вручения.
Через четырнадцать лет Макрейвен, уже четырехзвездный адмирал, выступал в Техасском университете с напутственной речью под названием «Если вы хотите изменить мир». Эта речь стала широко известной. В ней Макрейвен говорил о десяти уроках, которые он выучил на курсе подготовки «морских котиков» и предлагает как образцы поведения, способные изменить мир. Первый:
Каждое утро заправляйте кровать.
Этот человек организовал и осуществил операцию спецназа «Копье Нептуна», во время которой был уничтожен Усама бен Ладен. Через месяц после обращения к студентам Макрейвена назначили командующим Главного управления войск специального назначения Министерства обороны США (SOCOM). Когда он говорит об изменении мира, то не просто сотрясает воздух. (Запись всей речи стоит посмотреть. Просто наберите в Google «McRaven make your bed»[27].)
Что он имеет в виду? Если я кину взгляд на вашу спальню и загляну в кухню, мне нет нужды изучать вашу финансовую отчетность, потому что я уже имею довольно четкое представление о том, в каком состоянии находится ваш бизнес. У буддистов есть выражение: «Человек делает что-то одно так же, как все остальное». Из того, как вы справляетесь с простейшими повседневными задачами, в целом сложится ваш успех — или неудача — в более крупном масштабе.
Уинстон Черчилль руководил военными действиями из лондонского бомбоубежища под названием «Военный кабинет». Сегодня его можно посетить и увидеть стол Черчилля. На нем стоит ящик с надписью «Задачи на сегодня». Заметьте: не «Входящие», а «Сегодня». Кроме того, Черчилль не бежал с работы в пять часов. Не важно, была полночь или два часа ночи, но он не вставал из-за стола, пока не заканчивал все дела из этого ящика.
Развивайте привычку сделать все возможное сегодня. Не позволяйте себе откладывать дела в долгий ящик.
Никогда не используйте деньги (или их недостаток) как оправдание
Я слышал, как люди высказывают превосходную идею: «Будь у меня средства, чтобы начать свой бизнес, меня бы ждал ошеломительный успех». Идиотское оправдание. И хуже всего не то, что они произносят этот заезженный довод, а то, что они в него верят.
Деньги (или их отсутствие) никогда не проблема. Люди возлагают на них вину, чтобы не сталкиваться с реальной проблемой, а именно с нежеланием предпринимать действия.
Для меня самая удивительная вещь в кредитовании бизнеса — как невероятно легко его получить. Например, Управление по делам малого бизнеса предоставляет малорискованный способ занять деньги у правительства, чтобы купить компанию или открыть свою.
Несколько лет назад мне понадобился оборотный капитал, чтобы нанять несколько новых сотрудников, которые помогли бы нам выйти на новый уровень. Я обратился к другу-миллиардеру и объяснил ему, что хочу сделать.
Он выслушал мой бизнес-план, покивал и сказал:
— Звучит неплохо. Так что возьми кредит.
— Что ты имеешь в виду? — удивился я. — Я хотел занять их!
(У него, конечно, но ему я этого еще не сказал.)
Он посмотрел на меня и сказал:
— Брэндон, зачем занимать деньги, если можно просто взять кредит?
«Вот блин, — подумал я, — а ведь и правда».
Я пошел в Управление по делам малого бизнеса, получил бланк заявки на кредит, заставил себя сесть и заполнить всю эту тягомотину и сдал. Через девяносто дней я получил 250 000 долларов.
Да, я ненавижу заполнять анкеты не меньше вашего. Преодолейте это.
Нельзя сказать, что оборотный капитал всегда можно получить по мановению руки, просто заполнив бланк заявки. Иногда, чтобы раздобыть нужные средства, надо проявить креативность.
Недавно я пошел в банк, чтобы договориться о кредитной линии на особую рекламную кампанию. Этот банк выдает займы организациям, торгующим по подписке, как наш Crate Club.
— Ух ты! — удивился менеджер, ознакомившись с моими бумагами. — Ваше предприятие приносит прибыль и стремительно растет. Тем не менее мы обычно предоставляем займы компаниям, которые несут финансовые потери, но поддерживаются венчурным капиталом.
Я спросил:
— Зачем вы это делаете? Они же теряют деньги.
— Ну да, — ответил он, — но мы надеемся, что в случае чего венчурный капитал спасет их.
Признаться, я никак не мог взять в толк, что такое он городит.
— Но… мы получаем прибыль, — возразил я, — наши плановые расчеты реализуются. Нам просто нужны некоторые средства, чтобы развивать эту программу дальше. Мы знаем, что делаем, — если увеличить вложения, то пропорционально увеличится прибыль, — и знаем, на какие кнопки жать, чтобы заработать на этом больше денег.