Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Книга «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат» от авторов Андрея Климова и Александра Ерохина представляет собой незаменимый ресурс для профессионалов в области маркетинга и управления продажами. В ней раскрываются секреты эффективного взаимодействия с клиентами, акцентируя внимание на том, как сохранить и развить отношения с существующими клиентами, которые приносят 80% прибыли компании.
Авторы предлагают читателям готовую систему методик и инструментов, которые помогут наладить работу клиентского отдела. Они делятся практическими советами и стратегиями, направленными на долгосрочное удержание клиентов и увеличение их ценности. Книга станет не только теоретическим пособием, но и практическим руководством для каждого, кто стремится достигнуть максимальных результатов в управлении клиентской базой.
Если вы хотите узнать, как оптимизировать процессы в своем отделе продаж и научиться извлекать максимальную выгоду из уже существующих клиентов, то это произведение обязательно должно быть в вашей библиотеке. Не упустите возможность читать онлайн бесплатно на сайте Ридания. Пусть эта книга станет вашим проводником в мир успешного управления клиентскими отношениями!
Читать полный текст книги «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (3,43 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.
- Год издания: 2024
- Автор(ы): Андрей Климов , Александр Ерохин
- Жанры: Маркетинг, PR, Карьера, кадры
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
- fb2 файл книги добавлен , размер файла 3,43 MB
«Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат» — читать онлайн бесплатно
Посвящается нашим клиентам, которые за 24 года совместной работы дали нам неисчерпаемый источник практических доказательств этих методик и показали всему миру успешность представленных здесь технологий. Благодаря вам тысячи предпринимателей увидят и внедрят такую систему и найдут ответы на сотни своих вопросов.
Во внутреннем оформлении использованы иллюстрации:
VladyslaV Travel photo, theaabbro, Muhammad Allex, StockBURIN, Catalyst Labs / Shutterstock / FOTODOM
Используется по лицензии от Shutterstock / FOTODOM
АП – администратор продаж.
АПР – алгоритм принятия решения.
БП – бизнес-процесс.
ВКК – внутрикорпоративная коммуникация.