организовать хранение информации по результатам аттестации, следует разработать особую форму ввода и хранения информации (по персоналиям, отделам, уровням иерархии, направлениям деятельности подразделений). Необходимо также иметь возможность поиска информации и по этим параметрам, и по параметрам качества и количества труда.
98. Обучение: понятие, виды, методы (начало)
Планирование обучения персонала позволяет использовать собственные производственные ресурсы работающих без поиска новых высококвалифицированных кадров на внешнем рынке труда. Кроме того такое планирование создает условия для мобильности, мотивации и саморегуляции работника. Оно ускоряет процесс адаптации работника к изменяющимся условиям производства на его же рабочем месте.
Обучение на рабочем месте является более дешевым и оперативным, характеризуется тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях.
Важнейшие методы обучения на рабочем месте: метод усложняющихся заданий; смена рабочего места (ротация); направленное приобретение опыта; производственный инструктаж; использование работников в качестве ассистентов; метод делегирования (передачи) части функций и ответственности.
Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. В этом случае меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.
Основные методы обучения вне рабочего места: чтение лекций; проведение деловых игр; разбор конкретных производственных ситуаций; проведение конференций и семинаров; формирование групп по обмену опытом; создание кружков качества.
Важнейший фактор эффективной работы предприятия – своевременная и высококачественная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала: все это способствует обширному диапазону их теоретических знаний, практических умений и навыков.
Подготовка кадров ведется на основе расчетов потребности в кадрах определенной профессии и квалификации. Подготовка персонала представляет процесс приобретения теоретических знаний, практических умений и навыков в объеме требований квалификационной характеристики начального уровня квалификации.
99. Обучение: понятие, виды, методы (окончание)
Переподготовка персонала означает обучение квалифицированных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям производства.
Проблема переподготовки кадров и повышение их квалификации становятся важными вследствие постоянного устаревания общего объема знаний и обесценивания прежних специальных знаний, что вызвано научно-техническим прогрессом, равно как естественной потерей знаний.
Исходя из этого, повышение квалификации кадров можно определить как процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков для повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники, технологии, организации труда, производства и управления.
Повышение квалификации состоит в углублении профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в процессе подготовки.
Система управления повышением квалификации основана на принципах планомерности, систематичности и непрерывности расширения знаний; периодичности и обязательности обучения; дифференциации учебных планов и программ по категориям работников; обеспечения учебного процесса.
Основные требования, обеспечивающие эффективность освоения программ обучения, сводятся к следующим:
– для обучения нужна мотивация, люди должны понимать цели обучения;
– для работающих руководителей предприятия должны создать условия, благоприятные для обучения;
– если навыки, приобретаемые в процессе обучения, сложны, то этот процесс нужно разбить на последовательные этапы.
100. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Ученический договор
Необходимость профессиональной подготовки и переподготовки кадров для собственных нужд определяет работодатель.
Работодатель проводит профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации работников, обучение их вторым профессиям в организации, а при необходимости – в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего профессионального и дополнительного образования на условиях и в порядке, которые определяются коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
Работники имеют право на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, включая обучение новым профессиям и специальностям.
Указанное право реализуется путем заключения дополнительного договора между работником и работодателем.
Работодатель – юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу, ученический договор на профессиональное обучение, а с работником данной организации – ученический договор на профессиональное обучение или переобучение без отрыва или с отрывом от работы.
Ученический договор заключается на срок, необходимый для обучения данной профессии, специальности, квалификации, в письменной форме в двух экземплярах.
Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим договором и зависит от получаемой профессии, специальности, квалификации, но не может быть ниже установленного федеральным законом МРОТ.
Работа, выполняемая учеником на практических занятиях, оплачивается по установленным расценкам.
Лицам, успешно завершившим ученичество, при заключении трудового договора с работодателем, по договору с которым они проходили обучение, испытательный срок не устанавливается.
В случае если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства по договору, в том числе не приступает к работе, он по требованию работодателя возвращает ему полученную за время ученичества стипендию, а также возмещает другие понесенные работодателем расходы в связи с ученичеством.
101. Система непрерывного обучения персонала
Непрерывное обучение – это вид обучения, понимаемый как любая деятельность, сознательно осуществляемая для улучшения способностей персонала, необходимых для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, нужного для выполнения работы в будущем.
Кроме того, это экономически выгодное вложение средств в человеческие ресурсы организации, которые могут оцениваться аналогично другим инвестициям, а именно с точки зрения того, является ли этот способ вложения средств наилучшим и наиболее эффективным.
Важность непрерывного обучения обусловлена тем, что:
1) внедряются новые техники, технологии; производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают
условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть обеспечена базовым образованием;
2) мир превращается в рынок без границ с высоким уровнем конкуренции между странами, которые имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой «вызов» повышением производительности инженерного труда;
3) непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала;
4) повышение квалификации на основе непрерывного обучения является более эффективным и экономичным для фирмы, чем привлечение новых работников;
5) необходимо закрепление навыков работы при исполнении особо важных для фирмы заказов.
Обучение не является чем-то внешним по отношению к основной функции организации, наоборот, оно играет объединяющую роль в достижении организацией основных стратегических целей.
Сферы применения результатов обучения:
1) пополнение недостающих знаний;
2) исправление недостатков в выполнении работником должностных обязанностей;
3) доведение до автоматизма навыков работы в кризисных ситуациях.
В организациях существует потребность в обучении, включающем в себя переподготовку и повышение квалификации работников.
Обучение кадров отображается в документах: планах по подготовке кадров; программах обучения; годовом отчете по обучению кадров; хозяйственных договорах на обучение кадров; личных делах работников; дипломных (выпускных) работах; отчетах о стажировках работников.
102. Отдел обучения персонала
Цель создания отдела обучения персонала – это постоянное повышение квалификации персонала и повышение его производительности.
В сфере обучения службы управления персоналом помогают руководителю организации для удовлетворения растущих потребностей компании разрабатывать и координировать программы обучения; консультировать по вопросам обучения подразделений организации, занимающихся разработкой новых идей и продуктов; определять цели, подготавливать планы обучения, основанные на последних научных исследованиях в области образования и в конечном результате обеспечивать итоговыми материалами по экономической эффективности системы обучения.
Если менеджер по управлению персоналом занят вопросами такого планирования, то линейный менеджер решает проблемы обучения на своем уровне.
В обязанности линейного менеджера входит:
1) выявлять и способствовать реализации потребностей в обучении лиц, работающих в подразделении; 2) проводить консультации с менеджером по управлению персоналом относительно целенаправленного обучения; 3) привлекать специалистов по обучению персонала к разработке программ, рассчитанных на разные категории работников; 4) принимать решения о наиболее перспективных для подразделения направлениях обучения; 5) проводить анализ эффективности используемых обучающих программ.
В организациях обучение или переобучение регламентируется такими видами документов