Примечания
1
Взлом роста, или маркетинг роста (англ. growth hacking), – это использование ресурсоемких и экономически эффективных тактик цифрового маркетинга, которые помогают расширять и сохранять активную базу пользователей, продавать продукты и получать известность. Чаще всего ассоциируется со стартапами и малым бизнесом.
2
Имеется в виду книга К. Крамлиша и Э. Мэлоун Designing Social Interfaces: Principles, Patterns, and Practices for Improving the User Experience. Yahoo Press. 2009. – Прим. науч. ред.
3
В российских компаниях чаще говорят «продакт» и «проджект». – Прим. науч. ред.
4
MBA, (master of business administration, магистр экономического управления) – квалификационная степень магистра в менеджменте (управлении). – Прим. науч. ред.
5
Принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
6
Не будем делать вид, что этот термин всем известен и понятен. На самом деле он важен и загадочен. Дальше в книге вы узнаете о нём больше. – Прим. науч. ред.
7
https://www.productplan.com/learn/product-manager-vs-product-marketing-manager.
8
https://www.google.com/about/careers/applications/programs/apm/.
9
Большая О (Big O) – обозначение в математических терминах алгоритма, требующего много времени и ресурсов для реализации. – Прим. науч. ред.
10
На самом деле эти темы в первом приближении изучают два-три младших курса на математических специальностях вузов. Так что либо быстро, либо освоить. – Прим. науч. ред.
11
https://www.svpg.com.
12
Каган М. Вдохновленные (пер. с англ. Н. Яцюк). М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ). 2020.
13
Рин Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели (пер. с англ. А. Стативка). М.: Альпина Паблишер. 2014.
14
Обычно так называются практики интервью и наблюдения за пользователями – в противовес методам количественным: анкетированию, анализу статистики посещаемости и т. п. – Прим. науч. ред.
15
В классическом PDCA-цикле все же четыре фазы. Не поддавайтесь соблазну сократить до трех: вас могут подловить, например, на собеседовании или в разговоре со знающим клиентом. – Прим. науч. ред.
16
В российской традиции измерение всего подряд чаще всего входит в служебные обязанности менеджера или аналитика продукта. А иногда только это и входит. Вам обязательно придется в совершенстве освоить этот навык. – Прим. науч. ред.
17
Техника изучения причинно-следственных связей формально изобретена Сакити Тоёда в 1920-х гг. и была использована в Toyota в ходе эволюции их методологий производства. – Прим. науч. ред.
18
Поговорка, подразумевающая «достиг цели, но непонятно теперь, что с этим делать». – Прим. науч. ред.
19
Оригинал списка на странице Катлера: https://medium.com/@john-pcutler/44-signs-you-are-becoming-a-real-pm-po-b463bc60c849.
20
Amplitude, Inc. – американская публичная торговая компания, разрабатывающая программное обеспечение для цифровой аналитики. – Прим. науч. ред.
21
https://producthq.org.
22
Есть и другая точка зрения, согласно которой метрика Полярной звезды указывает стратегическое направление, и на ее ежедневные колебания не стоит обращать внимания. Какой концепции придерживаться, решать вам. Дальше в книге о метрике Полярной звезды будет рассказано побольше. – Прим. науч. ред.
23
«Я искал риторический прием, чтобы передать суть управления продуктом, и остановился на „принеси пончики“» (цит. по: блог Кена Нортона, https://www.bringthedonuts.com/). Подробнее: см. глава 4.
24
Здесь не стоит путать причину и следствие: дизайнеры появились, потому что этой работы стало много и ее потребовалось кому-то делегировать. А не потому, что без дизайнеров эта работа не делалась или делалась плохо. Соответственно, и менеджеры, и программисты, и кто угодно еще рисуют и будут рисовать эскизы интерфейсов. Это нормально и естественно. Использование такого поведения коллег на пользу, а не во вред итоговому результату – ответственность дизайнеров. – Прим. науч. ред.
25
Ознакомиться с этой статьей можно по адресу: https://ux.shopify. com/good-things-happen-when-a-product-manager-pairs-with-a-ux-researcher-a88923c94ce8. – Прим. ред.
26
Автор намекает на знаменитую книгу про управление программистами – «Как пасти котов», автор Дж. Ханк Рейнвотер. – Прим. науч. ред.
27
Больше других известны ритуалы, собранные в методологию Scrum. Но гибкая разработка – это, конечно, далеко не только Scrum. – Прим. науч. ред.
28
https://agilemanifesto.org/principles.html – и обратите внимание, что русский перевод на этом сайте неточен и может ввести в заблуждение. – Прим. науч. ред.
29
https://jpattonassociates.com/dual-track-development/ – тут из первых рук можно узнать, о чем речь. – Прим. науч. ред.
30
Или нескольких десятков циклов. Не будьте слишком оптимистичны, темп у всех разный. – Прим. науч. ред.
31
Джек Спрат и его жена – персонажи английской народной песенки, вошедшие в поговорку. – Прим. пер.
32
Вид инвесторов, фокусирующихся на стартапах ранней стадии. – Прим. науч. ред.
33
https://review.firstround.com/how-superhuman-built-an-engine-to-find-product-market-fit.
34
Принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
35
Обратите внимание, что оба графика по оси ординат стартуют не с нулевой точки. А процентный график и заканчивается не на 100 %, что для него было бы правильным. Такая структура графика может создать – и неизбежно создает – ложное впечатление заметных изменений, в то время как в реальности показатели колеблются незначительно. – Прим. науч. ред.
36
http://epeus.blogspot.com/2008/06/how-not-to-be-viral.html.
37
Уже доказано, что не является. Но да, это до сих пор широко распространенное мнение. – Прим. науч. ред.
38
Забавно, но в русскоязычной версии этого сайта для этой кнопки используется название «Стать Слушателем». Как легко потерять с таким трудом добытое знание! – Прим. науч. ред.
39
Заметьте, что про эти эксперименты в книге не рассказано. И сейчас для читателя идея «Есть люди, которые специально ищут возможность стать волонтером» все еще выглядит как гипотеза. Улучшение работы кнопки к этой гипотезе отношения не имеет: например, легко может оказаться, что кнопка стала работать лучше лишь потому, что теперь занимает больше места. Мы не знаем. – Прим. науч. ред.
40
https://netfil xtechblog.com/its-all-a-bout-testing-the-netfil x-experimentation-platform-4e1ca458c15.
41
Будьте осторожны, если хотите перейти от вычислений на пальцах к строгой математике. Высокая квалификация – и именно математическая, ни в коем случае не инженерная и тем более не из «Википедии», – понадобится тут очень быстро. – Прим. науч. ред.
42
Имеется в виду пьеса Т. Стоппарда «Розенкранц и Гильденстерн мертвы», где монета 92 раза подряд падает «орлом», и на основании этого герои задумываются о предопределенности событий и судеб. – Прим. ред.
43
В российской традиции это называется «проблема подглядывания». – Прим. науч. ред.
44
Это категорически не так. Эксперимент, в том числе его завершение, нужно планировать заранее, а не ждать «победы». Иначе велик риск – и он часто реализуется – принять за «победу» случайный всплеск. Вторая причина, по которой это не так, в том, что редко есть смысл ради проверки гипотезы проводить один эксперимент. Один-то, может, и покажет вашу «победу». Но серия экспериментов куда надежнее и честнее. Однако быстрых результатов так не получить, это правда. – Прим. науч. ред.
45
www.youtube.com/watch?v=3sUozPcH4fY.
46
«Ни один истинный шотландец [не сделает то-то и то-то]» – отрицание любых приведенных контрпримеров с помощью условных обобщений. Изменяя определение того, кто или что принадлежит к группе или категории, можно легко отклонить любой довод оппонента, не конкретизируя факты. – Прим. ред.
47
Надеть шляпу [кого-то, чего-то] – в данном контексте один из методов психологического ролевого тренинга «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно. – Прим. науч. ред.
48
«На палубе» (англ. on-deck) – бейсбольный термин, означающий игрока, ждущего очереди на биту в особом круге. – Прим. ред.
49
Не то чтобы всегда лучше. Велик риск захотеть, чтобы мышки стали ежиками. Так что на самом деле какое-то представление о возможном пути достижения результата иметь крайне полезно. Но да, автор совершенно правильно настаивает на том, что к этому представлению не стоит привязываться как к единственно верному. – Прим. науч. ред.
50
https://medium.com/product-manager-hq/what-is-the-best-framework-to-prioritize-what-to-work-on-next-b20c091b1829.
51
К сожалению, большая часть этих идей – натурально фичи (features). Автор хоть и предупреждает читателя об опасности фичеризма в дорожной карте, но и сам не удержался. Да, это действительно опасная болезнь. – Прим. науч. ред.
52
Баланс: определение приоритетов в вашей дорожной карте на всех этапах создания продукта: www.youtube. com/watch?v=udobV6mIGjg.
53
Кристиан Крамлиш об управлении продуктом: https://theinformed. life/2020/03/01/episode-30-christian-crumlish/.
54
Система управления, в которой у каждого линейного сотрудника есть два руководителя. Например, у программиста будут начальники по экспертизе (тимлид, директор по разработке) и по задаче (менеджер, директор по продукту). – Прим. науч. ред.