Теперь вернемся к «Современному Американцу». Ну и что, если 33 из 333 команд специалистов просто оказались некомпетентными или же проходимцами? В общем раскладе это мало что меняет. Не на них все держится. Допустим, еще 33 команды просто создают видимость работы, а не отрабатывают вложенные деньги? Ну и что, видимость – значит, сделана часть работы. Просто в следующий раз ИХ уже не позовут. И они знают, что их не позовут. И это огромный стимул на самом деле работать добросовестно и компетентно. Есть и другие, внутренние стимулы. А именно то «свежее мясо», которое достанется после того, как цель будет достигнута. Например, американский фонд раздает гранты по 20 тысяч долларов на проекты по свержению авторитарного режима в Белоруссии. Можно, конечно, написать проект, взять 20 тысяч долларов и убежать. Никто тебя искать не будет. Но большинство рассуждает иначе: все равно рано или поздно режим будет сверг нут. Кому достанется 10 миллиардов долларов активов, которые еще не приватизированы? Кто получит все должности и всю славу? Кто стоял у истоков борьбы, кто делал оппозиционные газетки. Поэтому они берут грант на 20 тысяч долларов у американцев, но делают гораздо больше. Они стоят в пикетах, не спят по ночам, сидят в тюрьмах. Они работают за идею. Идею получить имидж главного борца и взять свое сполна после победы.
Так вот, энтузиазм таких с лихвой перекрывает оппортунизм и нечестность некоторых. Из 333 команд большинство будет работать на «пять с плюсом» и только некоторые окажутся мошенниками.
И все же можно возразить. Все равно у каждого подхода есть свои плюсы и минусы. Можно, дескать, действовать и так и этак. Ответ: НЕТ! КАТЕГОРИЧЕСКОЕ НЕТ!!!
Фундаменталистско-патерналистский-пирамидально-функциональный принцип в действии
Как поступает обычно «Большой Человек»? Он строит пирамиду по функциональному принципу. Разберем это подробнее, потому что дьявол прячется в деталях.
Рассмотрим на конкретном примере предвыборной кампании, что происходит в штабах и как по-разному строится работа.
Все знают, что в рамках кампании, например, надо:
1. Выпускать газету.
2. Выпускать ролики.
3. Выпускать буклеты и листовки.
4. Организовывать концерты.
5. Организовывать встречи. И много чего другого. Но мы для простоты возьмем только эти пять направлений и покажем, что даже в данном простом варианте возникает чудовищная неразбериха , если придерживаться функционально-пирамидального принципа.
Выпуск газеты требует:
✓ задания;
✓ финансов;
✓ работы райтеров по написанию;
✓ верстки;
✓ контроля юристов;
✓ печати в типографии;
✓ транспортировки;
✓ распространения.
Выпуск роликов предполагает:
✓ задание;
✓ финансы;
✓ работу райтеров и креативщиков;
✓ производство;
✓ контроль юристов;
✓ размещение;
✓ мониторинг.Буклеты и листовки:
✓ задание;
✓ финансы;
✓ работа райтеров по написанию;
✓ верстка;
✓ контроль юристов;
✓ печать в типографии;
✓ транспортировка тиража;
✓ распространение.Концерты:
✓ задание;
✓ финансы;
✓ предварительная организация, договорная работа юристов;
✓ работа райтеров по написанию текстов агитации и выступления;
✓ проведение;
✓ работа райтеров по написанию информационных материалов;
✓ контроль юристов;
✓ размещение.Встречи:
✓ план-график, задание;
✓ финансы;
✓ предварительная организация;
✓ договорная работа юристов;
✓ написание речей райтерами;
✓ проведение мероприятия;
✓ написание информационных материалов для размещения;
✓ контроль юристов;
✓ размещение;
✓ мониторинг.
Легко можно заметить, что в каждом случае выполняются почти идентичные функции.
Везде есть юристы, есть размещальщики, есть те, кто выдает задания, есть производственная или организационно-менеджерская работа, есть райтеры.
Возникает искушение ради экономии объединить все функции по принципу сходства и расписать структуру штаба:
✓ идеологический отдел (все придумывает и дает всем задания);
✓ отдел райтеров и пресс-служба (пишут все материалы);
✓ юридическая служба (следят за корректностью);
✓ отдел размещения (всё размещают в СМИ);
✓ транспортный цех (доставляют всех);
✓ финансисты и бухгалтеры (всё финансируют);
✓ отдел мониторинга (отслеживают публикации, осуществляют контроль, следят за рейтингами);
✓ организационный отдел (обеспечивают организационную работу, руки и ноги);
✓ отдел распространения (так называемая «почтовая сетка»);
✓ отдел производства (полиграфия или, например, видео).
И так далее.
Просто красота!
Если еще это все изобразить на большом листе ватмана и повесить в кабинете, то просто глаз невозможно отвести.
На самом деле НИКТО НИ ЗА ЧТО конкретно не отвечает. Появляются огромные трансакционные издержки, потому что надо постоянно звонить на каждом этапе в разные отделы, искать ответственного и пр.
По ходу кампании возникает масса авралов и нестыковок всех этих служб. Отношения между начальниками и сотрудниками обостряются до предела, если что-то не выходит вовремя и срывается, все выгораживают себя и ищут козлов отпущения.
Типичная история:
Встреча кандидата, он звонит идеологам и спрашивает, что ему говорить, идеологи в это время дают задание на газету, но отвлекаются и звонят райтерам с требованием написать речь для встречи с учителями. Райтер отвечает, что он занят листовкой, возникает необходимость принять решение: что важнее – текст для кандидата или листовка, под которую уже заряжена типография и разносчики. Какое бы решение ни было принято, идеолог будет виноват. Допустим, он решил, что надо дать райтеру писать листовку, а речь стал писать сам. Но из-за этого он не отследил выдачу задания на газеты, возникли проблемы с юристами, он звонит им, но они в это время заняты договорами на концерты, так как нет помещения, а уже приехали звезды– музыканты и оборудование. И так далее.
Можно возразить: но мы же нарочно с самого начала в этом примере допустили нестыковку, что у кандидата нет речи на завтра, а если бы она была и все выполняли свои обязанности, то такой ситуации не возникло бы.
Не будем утопистами!!! Такие ситуации были, есть и будут всегда. И плохо то, что один сбой дает сбой по всей системе.
Почему?
Послушаем математиков
Данный бардак имеет математическое обоснование. В теории систем существует понятие комплексности. Иначе говоря, мы можем сосчитать количество операций, если все взаимодействуют со всеми с различной динамикой.
Итак, комплексность для системы из 10 вышеназванных отделов равна:
1 умножить на 9 (первый отдел с девятью взаимодействует), прибавить 1 умножить на 8 (второй отдел с девятью взаимодействует, но умножаем на 8, так как в первом отделе одно взаимодействие уже посчитано), прибавить 1 умножить на 7 (третий отдел взаимодействует с 9, но пишем 7, так как в первых двух отделах два взаимодействия включены), далее прибавить 1 умножить на 6 (та же причина), далее прибавить 1 умножить на 5, далее прибавить 1 умножить на 4, прибавить 1 умножить на 3, прибавить 1 умножить на 2 и, наконец, прибавить 1 умножить на 1.
Далее умножим все это на динамику, то есть на 5 (ведь отношения могут быть:
1) частые:
2) довольно частые;
3) средние;
4) довольно редкие;
5) редкие). Итак, К = ((1 × 9) + (1 × 8) + (1 × 7) + (1 × 6) + (1 × 5) + (1 × 4) + (1 × 3) + (1 × 2) + (1 × 1)) х 5 = 225.
Совокупная комплексность пирамиды из 10 отделов равна 225!!!
Способности человека по обработке информации ограничены семью плюс-минус два логических элемента!!!
То есть если за всей этой системой будут следить 10 человек и они не будут делать ничего другого, кроме как следить и разбираться, то даже если они семи пядей во лбу, они смогут иметь совокупный ресурс (10 умножим на 9) 90.
90 против 225!!! При этом между 10 начальниками возникает своя комплексность с динамикой, так как там между всеми и каждым могут быть хорошие, средние, плохие отношения. А значит, за этими 10 надо ставить еще 10 и т. д. до бесконечности. Чисто математически доказывается, что даже такая простейшая система на самом деле представляет собой неконтролируемый хаос!!! Что это означает на практике?
В мутной воде кто-то будет ловить рыбку (халявить), а кто-то будет работать больше и перегорит. Всегда к тому же есть возможность при любом конфликте все запутать так, что никто не разберется. «Это виноваты юристы!» А юристы говорят: «Нет, это размещальщики!», а размещальщики валят на райтеров, а те – на идеологов…
Наказываются невиновные, награждаются непричастные
Кто-то выслуживается, кого-то выгоняют, кто-то работает на износ, кто-то ленится.
Все в целом работает плохо, все на нервах, все измучены и в конце концов – проигрывают!
На рисунке все эти штабы, клеточки, функционалы выглядят очень ясно, красиво, стройно, упорядоченно.
В кампании – это хаос!!! Ну а теперь представьте, что на самом деле в кампании не пять проектов, как мы предположили, а все 25, и функционалов и отделов не 10, как мы считали, а 20 (всякие контрпропагандисты, нападающие юристы, фандрайзеры, безопасность, штабы подставных кандидатов и кандидатов-союзников и пр.).
Представьте, что спонсор задержал деньги на пару дней. Представьте, что хакерской атакой на один день выведены из строя все компьютеры в цехе райтеров… А ведь на каждый отдел замкнуты все системы.
Победить при такой системе можно только в случае, если у соперника система работает так же, только еще сложнее и менее слаженно.
Все выборы, где идет война одной пирамиды против другой, – это борьба слепого с безногим, то есть одного инвалида против другого, и часто к победе приводит случай.
Американцы же полностью отказались от подобного подхода, и поэтому они всегда в конце концов выигрывают!