Успех в бизнесе по законам НЛП. 5 мастер-классов для продвинутых — страница 28 из 35

а в идеале должен стать метаязыком для языка его референтной группы.

Харизматик не только первым озвучивает идеи, которые бродят в массах, но делает это, опираясь на ценности слушателей, и чаще всего на базовые ценности. Для доказательства своей идеи он насыщает речь метафорами и другими художественными средствами, делающими ее выразительной; харизматик заражает аудиторию ощущением необходимости срочного принятия мер. Слушатель моментально увлекается идеей, стилем, ритмом услышанного. Возникает ощущение духовной близости с позицией говорящего, интерес рождается и подогревается мыслью: «Да! Так оно и есть!»

Пять состояний сущности харизматика:

1. Существование

«Звезды горят, трава растет, люди дышат – словно человек, нашедший сокровище, воскликнет: «Ах!», но это слово не передает сущности сокровища. До того, как человек сказал, сущность там была, и после того, как он сказал, эта неисчерпаемость сокровища сохранилась».

Робинсон Джефферс

2. Внутреннее спокойствие

«Сможем ли мы улыбаться, когда на Земле не будет мира? Причина не в том, что мы собираемся протестовать против ядерных ракет, хотя это единственное, что мы можем сделать во имя мира на Земле. Это зависит от нашей способности смеяться, дышать и жить спокойно только тогда, когда будет мир».

Тхич Нхат Ханх

«Вы должны научиться быть спокойными во время активной деятельности и быть трепещуще бодрыми в покое».

Индира Ганди

3. Любовь

«Позвольте ученику или вашему последователю развить способность любить без меры все существующее, всю жизнь. Позвольте ему развить ее по отношению к целому миру, выше, ниже, вокруг – сущность любви безгранична. Для всего мира это наилучшее состояние сердца».

Будда

4. Одобрение

«Хорошо мне, хорошо и тебе» (латинская пословица). Одобрение обычно означает, что внутренние или внешние оценки нас удовлетворяют. Это чувство существования чего-то хорошего на очень глубоком уровне как раз и есть «я». Это глубокое чувство значимости, возникающее из нас истинных, а не от чего-то сделанного или приобретенного. Этот глубокий уровень внутренне очень значим.

5. Единство

«Почему, когда комнатная муха машет крылышками, она создает легкий ветерок во всем мире; когда пылинка опускается на землю, вся планета становится немного тяжелее; и когда вы топаете ногами, Земля слегка меняет направление. Когда вы смеетесь, радость простирается везде, подобно ряби на озере, и когда вы грустите, никто и нигде не может быть по-настоящему счастлив».

Нортон Остер, «Призрачный звон»

Принципы успеха

Эти принципы сформулировал Юрий Мороз – основатель «Школы своего дела». Предлагаю внести эти принципы в топ-100 ваших успешных убеждений. Это принципы для сильного человека, лидера, харизматика, борца и достигатора.

1. Подготовка – это 80 % успеха.

1. Подготовка – это приведение сложного к простому, упрощение.

2. Знающий не говорит, говорящий не знает.

Японская пословица

3. Где мало слов, там вес они имеют.

В. Шекспир

4. Говори кратко!

Латинская пословица

Вывод. Если ваш план (программа достижения цели) помещается на одной странице – приступайте.


2. Используйте творческую имитацию.

1. В 99,9 % случаев достаточно применить известные и примитивные приемы, которые успешно применяют другие.

2. Кто не может копировать мастера, не может и сам стать мастером.

3. Подражая – это самый легкий путь.

Конфуций

4. Лучше подражать, чем завидовать.

Грузинская пословица

Вывод. Подражайте, и вы сэкономите время и деньги (опирайтесь на истории успеха, все уже придумано до нас, знание – сила).


3. Никто не судья в своем собственном деле.

1. Клиент голосует рублем – это факт. Все остальное – мнения.

2. Концепции качества у покупателя и производителя разные.

3. Не диктуйте рынку, а изучайте.

4. Чтобы вести людей за собой, иди за ними.

Лао-Цзы.

Вывод. Изучайте действия клиента и опирайтесь только на них в своих решениях.


4. Узнайте, где скрытые препятствия.

1. Скрытые, неочевидные препятствия всегда есть, просто найдите их. Вы никогда не найдете все препятствия.

2. Лучший клиент – клиент, приславший рекламации.

3. Жалоба клиента – момент истины.

4. Только тот, кто знает преграды на своем пути, может их преодолеть.

Вывод. Легче устранять препятствия, чем преодолевать сопротивление рынка.


5. Задавайте вопросы.

1. У клиента кроме очевидных мотивов всегда есть неочевидные, которые и нужно узнать.

2. Ученый хоть знает, да спросит, а невежда не знает и не спрашивает.

Персидская поговорка

3. Спрашивать начнешь – потерянное найдешь.

4. Сперва спроси, затем старайся.

Таджикская поговорка

Вывод. Задавайте вопросы.


6. Проверяйте ударные слова.

1. Проверяйте, что запомнил читатель.

2. Эксперт – любой человек не из нашего города.

Закон Марса

3. 14 % читателей могут правильно передать смысл того, что они читали.

4. Делайте заголовки. Заканчивайте выводами.

Вывод. Проверяйте, как воспринимается текст.


7. Используйте картинки.

1. 90 % информации человек получает через зрение.

2. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

3. Изображение говорит больше, чем тысяча слов.

4. Разве слышанное сравнишь с увиденным?

Таджикская поговорка

Вывод. Постарайтесь оставить слова только там, где без них уже невозможно обойтись.


8. Обучайте свою команду.

1. Вносите в дело элемент обучения: рассказывайте, как вы все делаете.

2. Обучать – значит вдвойне учиться.

Ж. Жубер

3. Поучая, люди учатся.

Сенека

4. Преподавание – полпути к знанию.

Японская поговорка

Вывод. Станьте преподавателями для ваших покупателей и сотрудников.

Мастер-класс 5.Харизматическое ведение переговоров

Человек добивается успеха, стремясь преодолевать препятствия и прикладывая способности к служению потребностям других людей. Большинство думает об успехе как о чем-то, чего надо добиться; а на самом деле успех начинается с отдачи.

Генри Форд

Нас учат в школе физике, химии, математике, но не учат самому главному – общению. Предполагается, что этот навык есть у нас по факту рождения. Но это не так. Многие люди испытывают трудности межличностного общения, ведения переговоров, страшатся публичных выступлений, не могут четко и ясно сформулировать свою мысль по телефону.

А ведь самое главное в бизнесе – договориться. Без предварительных договоренностей нет ни производства, ни сбыта…


На своих творческих вечерах я всегда приглашаю на сцену желающих прочесть со мной пару стихотворений по ролям. Я даю человеку лист, где напечатано стихотворение и даже проставлены ударения в наиболее сложных (как мне кажется) словах, и отпускаю его на место, чтобы он мог освоиться с текстом, несколько раз пробежать его глазами, прорепетировать. А потом снова приглашаю на сцену.

Очень редко эти дуэты бывают яркими и успешными. Чаще всего такой любитель поэзии начинает волноваться, запинаться и покрываться красными пятнами.

Порой меня спрашивают: зачем я вновь и вновь повторяю этот элемент в своих творческих встречах, если он сразу же разрушает стройность моей концертной конструкции? Знаете, зачем я это делаю?

Я хочу показать людям, что афористично, ярко, зажигательно и весело говорить – это непросто. Непросто на ходу составлять слова в предложения так, чтобы из этого получалась искрометная шутка, отвечая на вопросы и записки из зала. Непросто побороть волнение. Непросто быть звездой и зажигать аудиторию два часа подряд, имея в руках только микрофон и никаких больше элементов шоу. На моих поэтических встречах не пускают дым, не скачет подтанцовка и крайне редко звучит музыка. Я лишь читаю стихи и отвечаю на вопросы.

Умение доносить свои мысли на хорошем русском языке – основа ведения успешных переговоров. Однако переговоры – это не только слова. Это в первую очередь образ мысли и стиль поведения. Это десятки невербальных проявлений личности. Переговоры – это нюансы, оттенки и детали.

И тут я хочу процитировать Владимира Соловьева:

«Регулярно сталкиваюсь с устоявшимся заблуждением о легкости умственного труда. Фраза «Языком болтать это вам не мешки ворочать» умильна. Пережиток гегемонии пролетариата. Сама идея, что тяжелый физический труд облагораживает и делает человека лучше, – обратная сторона воспевания рабского труда. Ну а те, кому кажется, что говорить легко, пусть попробуют собрать аудиторию и удерживать ее внимание на протяжении нескольких часов».