о финиша.
Итак, пошли вперед!
Рисунок 5. Путь из восьми шагов.
Глава 13Поздравляю, у вас есть план
Вы устали. И даже разобрались от чего. Но что делать дальше?
Успокоиться. Усталость – не рак. От нее крайне редко умирают. Очень часто из нее выходят счастливыми и даже более успешными, чем раньше. Значит, получится и у вас, если все сделаете правильно.
Из выгорания кто-то выбирается «задорого», а кто-то – почти бесплатно. Но, главное, в процессе можно и нужно ловить кайф. И есть от чего. Ведь впервые за взрослую жизнь настоятельно рекомендуется думать и заботиться только о себе. Запрещается заниматься самоедством. Противопоказуется заставлять себя куда-то бежать. И, конечно, надлежит позволять себе приятные мелочи. Например, шоколадный круассан. Причем, делать это следует с чистой совестью – это не обжорство, а лекарство. Внутри должно звучать: я так помогаю себе выйти из усталости! Ну не кайф ли?:) Предлагаю перед тем, как отправиться в дорогу, отнестись к ней именно так, а то в умных книжках советуют: «Представьте, что вы в темной яме, и надо вылезать». Согласитесь, легче жить и проще дойти до цели, когда думаешь о вкусной выпечке, а не о том, что сидишь где-то в канализации.
Вот ровно с таким позитивным настроем и надо начинать путь. А сейчас держите пошаговую инструкцию.
Итак, вы поняли, что вы не утомились, не капризничаете, не ленитесь, не заболели, а именно устали. И уже разобрались, в чем причина.
Теперь важно сделать выбор: вы остаетесь на текущей работе или выбираетесь из выгорания, отправившись на отдых. Да, так тоже можно, но этот путь сложнее.
В каждом варианте есть свои плюсы и минусы. Хотя второй, конечно же, приятнее. Но жизнь – не сказка. Все мы люди взрослые со множеством обязательств.
Поэтому главный аргумент при принятии решения: «Могу ли я позволить себе отпуск примерно на полгода?» Если да, то вы огромный молодец. Если нет – ничего страшного. Спокойно выберетесь, оставаясь на нелюбимой работе, от которой случилась усталость. Пусть сейчас вам это и кажется бредом.
Я повторюсь: единственным значимым аргументом при выборе варианта выхода из усталости являются обязательства перед важными вам людьми. Все остальное – из серии: «Если я уволюсь, меня позднее и не вспомнят», «А вдруг через полгода не будет работы», – демоны. Никто вас за три-шесть месяцев не забудет, и вакансии никуда не денутся. Это проверено тысячами карьерных историй и подтверждено знанием рынка труда: в среднем компетенция «стухает» за 3–5 лет, а имя «вычеркивается» из памяти за год-три.
Как рассчитать нужное количество денег, вы уже знаете. Но для удобства повторюсь. Считаем необходимую месячную сумму для жизни. Умножаем ее на полгода – это примерный срок выхода из усталости для белого воротничка. Если конец этого периода выпадает на август или декабрь – мертвые сезоны для поиска работы, – то прибавляем еще один месяц.
Посчитали? Хватает средств? Отлично, значит будете выходить из усталости максимально комфортно.
Не хватает? Будет чуть сложнее, потому что останетесь прямо там, где выгораете. Но и так справиться с проблемой вполне реально.
Если вы тот счастливчик, у которого достаточно денег, чтобы уволиться – не трусьте, что не найдете работу. Проверено сотней карьерных историй моих клиентов – если не затянете процесс выхода из выгорания больше чем на год, то обязательно устроитесь на новое место. И оно будет как минимум не хуже, чем у вас сейчас.
Теперь о тех, кому придется выбираться из выгорания, оставаясь на работе. Готовьтесь к тому, что в результате соблюдения рекомендаций ваши отношения в коллективе могут значительно улучшиться. И не исключено, что вы получите повышение. Ну или благодарность начальства. Если, конечно, вы будете следовать советам. А иногда усталость даже уходит. Но это случается крайне редко, на такое всерьез рассчитывать не стоит. У меня самой многое изменилось к лучшему, когда стала регулярно выполнять упражнение «руки под попу». Им я поделюсь с вами чуть позже.
Какой вариант вы бы ни выбрали, знайте – процесс займет не менее полугода. В это время всегда абсолютно у всех в какой-то момент наступает острая стадия страха. Неработающие начинают психовать из-за того, что не найдут новое место. Работающие переживают, что плохо выполняют свои задачи и их уволят.
Помните – это демоны, а не реальность. Самое обидное произойдет, если вы поддадитесь на их провокации. Например, от страха выйдете на ту же работу, где появилась усталость. Или внутри компании не перестроите себя так, чтобы устранить причину, и вместо этого свалитесь в бездействие, обреченность, агрессию или жалость к себе.
Что же делать эти полгода?
Вот краткий пошаговый план, в который вошли уже известные вам этапы и новые, о которых мы с вами поговорим подробно далее.
1. Выясняем все предпосылки выгорания. Что у меня: потеря смысла или длительный разрыв между «хотелками» и реальностью? Или оба варианта? Проверяем через экспертов достоверность диагноза: а не врем ли мы себе? По результатам клеим цепь усталости и разрываем ее в самом больном месте. Этот этап занимает примерно 3 недели.
2. Одновременно с выполнением первого шага идем к врачу, сдаем анализы, очень внимательно слушаем рекомендации эндокринолога. И начинаем выполнять их регулярно.
3. Окончательно удостоверяемся в причине усталости.
4. Выясняем ближние и дальние смыслы. Проверяем их на соответствие действительности с экспертами и попутчиками.
5. Считаем ресурсы, которые понадобятся на выход из усталости: деньги, время и активы, которые будут поддерживать. А также инструменты для борьбы с демонами, возникающими на пути.
6. Решаем, как будем выходить: работая, уволившись или взяв по возможности саббатикл[4].
7. Обсуждаем свое решение с близкими и либо получаем поддержку, либо пересматриваем его, руководствуясь общей пользой, либо действуем без их помощи.
8. Прорисовываем план выхода крупными мазками. Проверяем его осуществимость с экспертами и попутчиками. Затем делим его на трехмесячные цели, их разбиваем на месячные, а их, в свою очередь, – на недельные.
9. Придумываем себе подарки за достижение целей: маленькие – за недельные, побольше – за месячные, еще больше – за трехмесячные и за выполнение всех пунктов награждаем себя чем-то, о чем давно мечтали.
10. Выходим из выгорания. Повторюсь – это процесс, а не действие. И делать это надо очень бережно. Не придумывайте себе сотни задач одновременно, иначе вас сорвет обратно в усталость.
И если выполните каждый шаг этого плана, то примерно через шесть месяцев вы вдруг обнаружите себя вполне счастливым человеком.
Расскажу забавную историю. Однажды я получила письмо от разгневанного клиента: «Верните деньги. Ваш курс не работает!» Пошла разбираться. И увидела перед собой не апатичного мужчину с тусклым взглядом, с которым познакомилась четыре месяца назад, а очень даже довольного жизнью человека.
– Но как же не работает? Посмотрите на себя, – возразила я. Видимо карьерным консультантам нужно, как и косметологам, фотографировать клиентов «ДО» и «ПОСЛЕ», – эту мысль я, конечно, вслух не озвучила.
– Абсолютно не дает результатов. Я не стал директором, не зарабатываю миллионы.
– Простите, но я этого и не обещала. И курс вообще не о том. Вы пришли с другой проблемой: «Моя рабочая жизнь бессмысленна, я ничего не хочу». Но сейчас вы не производите такого впечатления. Кажется, что вы весьма довольны.
– Ну, я просто перешел в другую компанию, где меня ценят и где нормальный коллектив. Ваша-то заслуга в чем?
Я напомнила, что стоит за этим «просто». Сергей хотел стать начальником, но совершенно не умел руководить. И из-за этого «проваливал» задачи. Ко мне пришел, когда его четвертый проект подряд оказался на грани краха. Сергею грозило неминуемое увольнение. Вдобавок он очень тяжело переживал свои неудачи. И вместо того чтобы взять себя в руки и «вытащить» порученное дело, просто слег с полнейшей апатией, все сильнее раздражая подчиненных.
Мы начали работу. И в результате «тупых» упражнений: «зеленых и красных стикеров», «склеивания цепи», «поиска попутчиков», составления тайминга, – он увидел главное. Он – превосходный исполнитель, второй игрок при топ-менеджере. И дальше нашел, нет, не компанию, а руководителя, которому необходим такой партнер. Получилась отличная рабочая пара, которая вместе выполняет прекрасный проект и явно будет долго и успешно сотрудничать в будущем.
Почему-то, выбираясь из усталости, люди часто думают, что у этого пути есть конкретный финиш с призами и медалями. А его нет. Это просто дорога. Которая сначала очень трудна и неприятна, но с каждым новым шагом становится все интереснее. А потом уже она превращается в спокойный красивый бульвар или скоростной автобан. Тут каждому свое. Но большинство вышедших из выгорания не осознают момента, когда именно они выбрались. Просто вдруг понимают, что им снова нравится их работа и в карьере есть смысл. Но награды за это никто не вручил и время финиша не зафиксировал. Поэтому вам медаль придется выдавать себе самостоятельно.
Глава 14Семь шагов для выхода из усталости
Первый шаг. А куда идем?
Чтобы куда-то идти, мало понимать, что наш путь начинается в пункте под названием «Ужасная берлога Усталость» – необходимо еще и знать, куда мы движемся. Почему-то часто думают: выяснил причину выгорания – решил проблему. Странная логика. Ну поняла я, что в работе нет смысла и мои ожидания не оправдались: думала, что меня будут повышать, отчего доход сильно вырастет, а ничего не случилось. И что делать с этим знанием? Можно, как вариант, сидеть и жалеть себя, погружаясь в усталость все глубже: денег по-прежнему нет, работа по-прежнему бессмысленна. Так и до депрессии, и до увольнения дойдет, если ничего не предпринять. Поэтому важно ответить на вопросы: а куда мне нужно? Где мне будет хорошо? Что за тип карьеры мне подходит? Это найм? Свое дело? Если найм, то в какой отрасли, в каком типе компании, в каком городе, наконец. Помним, что не надо впадать в мифотворчество и говорить, например, «я хочу только в Газпром».
Как сделать этот шаг? Его мы уже делали в главе «Про смыслы в двух частях», но кратко напомню: формулируете цели – краткосрочную и долгосрочную. Для этого выпишете то, что вам нравится на нелюбимой работе. Предположите, где это может быть востребовано. Проверьте тремя экспертами реалистичность своих гипотез.
Эти смыслы (и ближний, и дальний) излагаем НА БУМАГЕ, а не в голове. Они должны быть четкими, понятными, с прозрачной формулировкой. Если какой-то не нашли – пишите один. Любой, который удалось обнаружить.
Дальше для наглядности все шаги я буду показывать на примере собственной усталости.
От чего я выгорела? Как ни странно, от востребованности в роли карьерного консультанта. Ко мне много лет приходили с одними и теми же запросами. Я устала от однообразия и очевидности решения проблем – просто стало скучно ими заниматься. Вдобавок, я не видела никаких перспектив роста.
Что я люблю в той работе, от которой устала:
• сам процесс консалтинга;
• быть популярной;
• свой уровень дохода.
Какие у меня цели:
• Краткосрочная. Я хочу изменить запрос, с которым ко мне приходят на консультации, на интересующие меня темы: стратегия топ-менеджеров, выход из усталости, карьера после 35. При этом – не понижая уровень дохода и не увеличивая количества часов работы, чтобы не выгореть от перегруза.
• Долгосрочная. Я хочу стать известным карьерным консультантом не только в России и Центральной Азии, но и во всем мире.
Записали свои варианты? А теперь очень важно, чтобы вы в это поверили – искренне и от души. Именно поэтому цель должна быть для вас понятной.
Психологи обычно говорят: не сравнивайте себя с другими. Я утверждаю обратное: сравнивайте! Но не путь, а конечный результат или образ. Потому что это конкретный, яркий пример, на который можно ориентироваться. Я вот хочу стать известной и влиятельной, как Диспенза[5].
Второй шаг. Верим в цель
Обмануть можно многих: начальство, семью, коллег. Но себе лгать крайне сложно. Особенно когда «играешь в долгую». Поставьте себе цель, в которую внутренне не верите – никогда не дойдете. А от противоречия: «хочу то, в чем сам сомневаюсь» – закопаете себя в яму усталости еще глубже.
Цель должна быть реалистичной. Это не значит обязательно легкой или быстро достижимой. Совсем нет. Просто необходима уверенность, что вы сможете ее достичь.
А еще не надо писать противоречащие друг другу вещи – это распространенная ошибка. Например: «Я хочу увеличить доход в 3 раза, а работать при этом в 3 раза меньше». Так не бывает: либо большие деньги, либо меньше рабочих часов. И если вы разобрались с первым шагом – понимаете куда идти – то выбрать будет несложно: в основе вашей усталости лежит что-то одно.
Иллюстрирую на своем примере. Итак, чего же я хочу? Я хочу консультировать взрослых умных людей на международном уровне.
Мой опыт подсказывает, что это возможно сделать с помощью книги. Тем более, у меня получается хорошо писать, недаром меня с удовольствием читают свыше 200 000 подписчиков.
Задача: создать такую книгу и методику, которая станет международно успешной.
Верю ли я в достижимость? Конечно. Я уже сделала это в России и повторила в Центральной Азии. Плюс множество читателей по всему миру говорят, что мои тексты про карьеру помогают им в других странах.
Третий шаг. Даем себе надежду
Почему у меня это получится? Самый частый и неправильный ответ: «Потому что хочу». Пока будете выбираться из усталости, вы миллион раз попадете в эмоциональную яму «ничего не хочу». А значит, вся конструкция вашего пути развалится.
Помните тот мешок плюсов, который вы собирали в главе «Поздравляю, у вас есть ресурсы»? Тут он и пригодится. Распределим припасы в магический четырехугольник: опыт, сторонники, ресурсы, сама жизнь. Давайте его заполним:
Опыт. Возможно, у вас уже был желаемый опыт, но на более низком уровне. Например, вы никогда не становились коммерческим директором, но повышались из менеджера по продажам до руководителя группы. Значит, вы умеете расти. Отлично!
Сторонники. Кто вам поможет? Допустим, цель звучит так: я хочу попасть в IT. Сейчас я – сотрудник банка, а из этой сферы в IT нанимают редко. Но у меня есть сторонники: несколько моих однокурсников работают в этой отрасли, и у нас хорошие отношения. То есть они могут рекомендовать меня на желаемую позицию.
Ресурсы. Это связи, экспертные знания, технологии – все, что вы обрели за годы работы. То, что у вас есть для достижения цели. Например, я работаю менеджером по продажам банковских продуктов, значит, у меня большое количество клиентов. Возможно, они нужны IT компаниям? Тогда я легко смогу туда перейти.
Как это проверить? А вы уже сделали это чуть раньше, когда поговорили с несколькими экспертами из IT – узнали, что им пригодится из того, чем вы обладаете.
Сама жизнь. Предлагаю найти все, что в жизни вам поможет «дойти» до смыслов. В примере с банковским работником, мечтающим перейти в IT, – это стремительный рост финтех-сервисов. Людей в эту сферу нужно много, и они востребованы. Соответственно, шансы добиться желаемого значительны.
В моем случае помогает то, что выгорание называют самой распространенной и обсуждаемой болезнью нашего времени. Возникла даже мода на усталость. А где есть интерес, там есть и спрос. Поэтому у этой книги немалые шансы на успех.
Четвертый шаг. Строим кокон
Очень важно познакомиться с вашими демонами. Кто и что будет заталкивать обратно в яму усталости, как только вы сделаете из нее первый шаг. Чаще всего люди называют виновников так:
• низкий уровень энергии;
• неверие в себя;
• токсичное окружение;
• переоценка смыслов;
• недостаточная компетентность;
• критические жизненные обстоятельства.
И тут пришло время строить кокон. Это практически незаменимая вещь при выгорании. Почему? Потому что когда энергия почти на нуле, а раздражение точит постоянно, зачастую вы неадекватно реагируете на любые внешние помехи. Там, где счастливый человек лишь улыбнется и отмахнется, вы провалитесь в апатию и откатитесь в самый низ ямы. А кокон сделает вас малопробиваемым. Особенно это важно, если вы измотаны, но в силу обстоятельств должны остаться на той работе, в том проекте, с теми людьми, от которых устали. Поэтому давайте построим его качественно.
Главный строительный материал кокона – слово ЗАТО.
Но работает ЗАТО только когда найдены смыслы
и для них определен тайминг.
Берем красные стикеры: все, что вас раздражает, вводит в апатию или, иначе говоря, не дает выбраться из усталости. На обратной стороне пишем: зато…
Например:
Начальник на меня орет, зато не сильно контролирует. И у меня остается много времени учиться тому, что нужно для исполнения желаний.
Мне мало платят, зато я работаю в крутом бренде, который ценится на рынке и мне будет легче попасть в компанию мечты.
Сослуживец получает зарплату больше, хоть и глупее меня. Зато он вынужден сидеть поздними вечерами на тупых совещаниях, а я в это время играю с детьми.
У меня много переработок, зато меня не уволят, даже если публично размещу резюме. А значит, у меня много шансов получить классный оффер.
Кокон нужен, чтоб вы не откатывались назад, не теряли энергию, не впадали в апатию и быстрее выбирались из своей ямы. Необходимо правильно его строить: сначала найти те «зато», в которые поверите и которые для вас крайне важны. Поэтому, повторюсь, идите от собственных смыслов, а не от, например, внешности собеседника.
«Зато» работает как считалка. Или молитва. Проговаривайте ваши «зато» не мысленно, а именно вслух несколько раз: перед началом рабочего дня, во время него и, главное, как только почувствуете, что ситуация требует ЗАТО. Я вообще воображаю свои «зато» на лбу говорящего, будто играю в «Кто я». Становится легче. Благодаря этому я не впадаю в агрессию и не разжигаю спор. Это не значит, что молчу – просто отвечаю спокойно и по существу. А там, где нет встречной негативной эмоции, конфликт или боль стихают. В результате я теряю меньше энергии и не погружаюсь в апатию, а это и есть основная функция кокона.
«Зато» – прекрасный строительный материал, но нужно понимать, какие риски связаны с этим инструментом. Зачастую многочисленные «зато» играют злую шутку с человеком, долго не давая сделать следующий шаг. А порой «долго» превращается в «никогда». Вы наверняка видели насекомых, которые по каким-то лично мне неведомым причинам вовремя не выбрались из кокона. И засохли в нем. Подобных историй много, когда речь идет о карьере. Только люди не умирают, а останавливаются в развитии. Они постепенно становятся сбитыми летчиками, бессмысленно блуждающими из компании в компанию. И с каждым переходом они получают должность и оплату все ниже. Поэтому важно помнить: кокон полезен на определенный короткий срок и только как защита от усталости, пока вы вылезаете из ямы. Во всех остальных случаях он вреден.
Не менее он вреден, когда мы говорим про навыки. НЕЛЬЗЯ никакими «зато» оправдывать недостаточную компетентность для обретения смысла. Профессионализм сам по себе не приходит – его необходимо нарабатывать!
И еще важное: красными стикерами могут быть люди. В умных книжках психологов по выгоранию рекомендуют: избегайте их. Совет хороший, но малореальный. Как это сделать, если это, например, начальник или ценный клиент? Работая в найме, вы не можете прекратить с ними общение, потому что его инициатор и главный игрок – другой человек. И такое положение вещей не изменить. В результате несколько раз в день вас бьют по какой-то болевой точке, провоцируя апатию или ярость, и моментально обнуляют все ваши усилия по выходу из усталости. И вы снова оказываетесь на дне ямы.
Конечно, хотелось бы не общаться с такими людьми. А если это невозможно? Запоминайте несколько способов, как справляться в таких ситуациях.
Первый: руки под попу
Это смешное упражнение в год усталости настолько меня выручало, что осталось со мной навсегда. Я человек резкий. Агрессивный. Завожусь часто с пол-оборота. И если меня «зацепить» в плохом настроении, когда я утомлена или чем-то уже задергана, столько гадостей наговорю и напишу, что ужас! Потом сама содрогаюсь, начинаю просить прощения, но не всегда извинения действительно работают. Их люди нередко принимают формально, а злые слова и враждебность запоминают надолго. Особенно если вы заденете человека за живое. Поэтому я придумала такое правило: руки под попу. Слышите что-то очень неприятное – моментально сядьте на свои ладони. Нет, это не фигура речи. Вот просто сядьте. И не меняйте положения не менее двух минут.
Почему упражнение помогает? Вы не реагируете на обидное сразу же, а переключаете мозг на физические ощущения. 60-секундной паузы достаточно, чтоб не бить в ответ рефлекторно, а подумать: мне сейчас нужна эта война? Причем это движение незаметно окружающим: ну поменял человек позу и что? Особенно хорошо правило работает, когда вам надо настрочить какую-то гадость в ответ. Руки заняты – писать нечем.
Конечно, если стоишь, ладошки под попу не положить. Тогда я убираю их за спину. Этого хватает, чтобы не выплеснуть нежелательную агрессию и не скатиться обратно в яму усталости.
Второй: я дышу
Мне не подошли сложные техники дыхания, я в них теряюсь. Смешно, но на фитнесе всегда путаю команду «вдох» и «выдох». Но у меня работает простая тактика: если я чувствую, что вскипаю, начинаю «продыхиваться». Стараюсь делать вдох не поверхностно, а максимально глубоко. До пупка. И соблюдаю правило: отвечать собеседнику только после пяти таких дыхательных циклов. Пусть лучше люди считают меня тугодумом – да, эта та самая затянувшаяся пауза! – чем я скачусь в яму и опять начну выбираться из нее с нуля. Кстати, к этому способу у меня добавился интересный эффект. Мне не раз уже говорили: «Ты что ли мудрее стала, не тараторишь чушь, а высказываешься весомо». Видимо, слова, произнесенные после такого «затишья», многими воспринимаются как более аргументированные. Мол, она тщательно подумала:)
Третий: я откладываю действие
Если человек на меня «наезжает», я говорю: «Наверное, ты прав. Мне надо взвесить все за и против. Можно я вернусь с ответом через час?» Очень редко собеседник отказывает. За это время я успеваю остыть. А решение у меня, вероятнее всего, было сразу.
Обычно психологи для снижения агрессии советуют медитировать. Я ничего не скажу по этому поводу – у меня просто не получается «усмирять ум», хоть и учителями были прекрасные мастера. Я либо суечусь в своих мыслях, либо, если от них отключаюсь, засыпаю. Прямо сидя на медитации. И смешно скатываюсь со стула на потеху всем вокруг. Поэтому этот способ рекомендовать не буду.
Четвертый: мне нравится бить
Но колотить людей нельзя. Я точно не даю вам совет из серии – пни начальника:) Я поступаю иначе: иду в кабинку туалета и там бью фото человека, который меня разозлил. Нетолерантно, да. Но мне помогает.
И главное: во время таких «боев» я применяю принцип «зато». Расскажу подробнее.
Представьте, что усталость – это яма. Впрочем, это она и есть. Вам нужно из нее потихоньку выбираться. И вы руками роете из земли ступеньки. Они получаются неудобные, скользкие, процесс идет долго и сложно, потому что пальцами быстро это не сделать. При этом каждое провоцирующее эмоциональное воздействие сталкивает вас вниз. Ваша задача – ему противостоять. И совсем не надо драться с тем, кто вас раздражает. «Почему? – спросите вы. – Ведь если избавлюсь от обидчика, то двигаться дальше будет проще». А вот и нет. Справиться с ним в вашем положении крайне трудно – вы в яме. У вас минимум энергии. Вероятнее всего, вы проиграете в этой схватке. А если даже и выиграете, то, во-первых, растеряете все силы, а во-вторых, где гарантия, что не появится кто-то еще? Сейчас нужно пытаться сохранить все жизненные ресурсы, только так их хватит на то, чтобы выкарабкаться.
Поэтому мысленно клеим красный стикер с «зато» на лоб человека. «Ты кричишь на меня, зато я уйду сегодня в шесть, а на тебя будет орать твой руководитель на бесконечном совещании». Или: «Ты утверждаешь, что я плохо справляюсь со своими задачами, но я-то понимаю, что на самом деле – хорошо. А ты – нет. И однажды ты напорешься именно на те проблемы, о которых я говорю. И тебя с позором уволят. Я просто подожду, когда это случится, и станцую джигу на твоих офисных похоронах». Да, звучит мстительно, зато честно. Единственное, тут важно учесть: если вы действительно не лучшим образом выполняете обязанности, то надо немедленно наращивать компетенции.
Пятый: поддержка
И чем она сильнее, тем лучше.
Мой опыт консалтинга показывает, что люди молчат о своей усталости. И я не буду утверждать, что они неправы. Организации чаще всего публично говорят: «Мы строим систему защиты от выгорания». И многие действительно ее создают. Но при этом выгоревших сотрудников предпочитают не реанимировать, а увольнять. Объясняя так: «У нас амбициозные цели, нам мешают безынициативные члены команды». Но организация – не есть люди. Наверняка в компании найдутся те, кому вы нужны. Например, вы устали, но все равно остаетесь крутым экспертом. И свой кусок работы делаете отлично. Да, больше не приходите с новыми идеями и текущие задачи вас раздражают, но когда садитесь их выполнять, выдаете стабильно хорошее решение. От вашей деятельности зависят чьи-то успехи и премии. Например, вы – юрист и профессионально составляете договоры, которые прекрасно защищают организацию. И это очень важно для специалистов по продажам.
Но любой взрослый человек занят своими проблемами. Мало кого волнуют заботы не очень-то близкого в обычной жизни коллеги. Чаще всего чужие сложности просто никто не замечает. Поэтому те, кто вас ценит в компании, скорее всего, и понятия не имеют, что вы выгорели. И тем более не знают, что вам кто-то мешает выбраться из усталости. Так что поговорите с этими людьми сами. Особенно если они влиятельны. Не нужно рассказывать о вашем состоянии. Не надо жаловаться или пытаться взвалить свои трудности на их плечи. Просто обратитесь за советом, который, по сути, является завуалированной просьбой. Зачастую это действует очень эффективно. Итак, допустим вы подходите к коллеге со словами: «Петя меня так хейтит, что работать невыносимо – хоть увольняйся. Подскажи, пожалуйста, как с ним нормально взаимодействовать?» Нередко такой фразы достаточно, чтобы ваш собеседник пообщался с Петей. Или он может дать вам дельную рекомендацию, как поменять свое поведение. И в итоге, травля, как правило, прекращается.
Но, пожалуйста, не ходите с этой проблемой к вашим HR-специалистам. Хотя, казалось бы, они для решения таких вопросов и нужны. Но именно при разговоре с ними вы рискуете спровоцировать собственное увольнение. Это сейчас вам вообще не нужно. Ну или нужно, но не по инициативе компании, а по своему желанию – это не так болезненно.
Итак, кокон сплетен. Переходим к следующему шагу.
Пятый шаг – тайминг
Помните, я описывала вам насекомых, которые вовремя не выбрались из кокона? Если очень долго в нем отсиживаться и ничего не делать, то есть риск засохнуть, стать сбитым летчиком.
Поэтому тайминг очень важен. Он одновременно и дисциплинирует, и подгоняет, и дает огромную надежду. С его помощью вы сами себя вытаскиваете за волосы из усталости, как барон Мюнхгаузен.
Как это происходит?
Есть смыслы. Конечно, для каждого человека они индивидуальны. Но в целом мой опыт говорит: если они сформулированы реалистично, то ближний достижим в течение года – полутора, дальний – в течение трех – пяти лет. И уже на этом моменте у большинства людей появляется надежда: «Многие выбрались за этот срок из усталости. Чем я хуже? Я уже знаю куда мне идти, как себя защищать, а теперь понимаю, сколько времени это займет. Это путь к лучшему будущему, а не бесконечное бессмысленное сидение в сырой противной яме».
А еще тайминг хорош тем, что он осязаем. Ранее были воображаемые коконы, спрятанные стикеры, а это – простой понятный календарь, в который всегда можно заглянуть и увидеть, к чему идешь. И когда должен добраться. И наличие чего-то определенного дает энергию и дополнительную уверенность в том, что выйти из усталости получится.
Как правильно составлять тайминг?
Берем ближний смысл и планируем шаги для его достижения по месяцам, а затем по неделям. По дням – не надо. На своем примере объясню почему. Когда я создавала эту книгу, поставила себе цель: ежедневно писать одну главу. Первую неделю так и было. Я себя хвалила и в качестве награды каждый день покупала мороженое – даже не спрашивайте, сколько килограммов я набрала! Но потом случилась гроза, от которой у меня сильно заболела голова, а мозги были ватными. План я не выполнила и начала себя за это страшно ругать. К ночи оказалась в адском состоянии: чувствовала себя полной дурой, потому что ничего не сделала, а черепная коробка буквально раскалывалась. Надо ли добавлять, что я пребывала в усталости, а в апатию впадала при первой возможности? Потом еще семь дней не могла выдать ни строчки текста. Пока не уговорила себя, что все нормально – это просто погода виновата.
Поэтому тайминг ближнего смысла, мне кажется, правильно делать еженедельным. И не очень сложным. Ну не можете вы за месяц выучить английский или за несколько дней выправить план продаж, который до этого проваливался весь квартал! И не нужно так надрываться. Энергии у вас сейчас немного, ступеньки, по которым вы выбираетесь из ямы, скользкие, а кругом – демоны. Поэтому совершайте очень маленькие аккуратные шаги – не больше одного за сутки.
Не можете идти – «лежите в этом направлении». Когда второй раз у меня не «написалась» ежедневная глава, я уже не «жрала» себя, а говорила: «Ок, я это не сделала. Ничего страшного. Но давай я сейчас погуляю и поразмышляю о ней». И на прогулке она придумалась. Я спокойно написала ее на следующий день.
Но наш мозг – сущность коварная. Он придумывает всякие отговорки, чтобы сэкономить энергию и оставить все как есть. Самая частая среди моих клиентов: «Ну, я уже неделю ничего не делал, все запустил, нечего и продолжать». И тут важно вспомнить: вы заползали в усталость год. А может и больше. Сейчас пропустили всего лишь семь дней. Разница несопоставима, а цель – прекрасна. Давайте не будем бросать начатое!
Еще одна популярная отговорка: «Я так занят. У меня срочный проект. Нет времени на это». Во-первых, в состоянии усталости вы все равно быстро и хорошо ни с чем не справитесь. А во-вторых, вы нашли дело важнее, чем вы сами? Чем ваше будущее? Чем ваше благополучие? Определенно, на построение собственного карьерного счастья можно выделить пять-шесть часов в неделю. И при этом баловать себя за работу с усталостью ежедневно. Я выбрала десерт: написала главу – купила вкуснейшее итальянское мороженое. Спорим, у вас есть какая-то милая приятная слабость? Используйте ее.
Если вы не продвигаетесь вперед по пути из выгорания дольше трех дней подряд – это плохо. Значит, вы либо запланировали слишком сложные шаги, либо неправильно составили тайминг, либо кто-то пробил ваш кокон, и энергия утекла. Чините и укрепляйте его скорее! Еще, возможно, выбранная система поощрений для вас не работает. Я в этом плане очень счастливая: мороженое – мой наркотик и действует всегда. Но для многих это не так.
Поэтому рядом с вами должна быть «пугалка». Найдите полностью выгоревшего человека – сбитого летчика, который мается и долго не может найти работу. Ну, или его регулярно увольняют, и ему везде плохо. И, когда вам не захочется сделать очередной шаг – представляйте себя на его месте. Во всех красках, от первого лица: «Вот я уже полгода откликаюсь на вакансии, и никто меня не берет». Прямо во всех подробностях вообразите, как приходите на собеседование, как вам отказывают, как у вас заканчиваются деньги на банковском счете и так далее. Вероятнее всего, у вас тут же появится желание вырыть следующую ступеньку.
Повторюсь. Не надо строить мраморные лестницы – не берите очень сложные задачи и не создавайте много ступенек одновременно. Экономьте энергию – путь предстоит непростой и небыстрый.
Шестой шаг – энергия
«Но где взять силы на дорогу? Я настолько устал, что ничего не хочу и не могу», – спросите вы.
Во-первых, если вы действительно прошли медицинский чекап и выполнили рекомендации эндокринолога, то энергия начала появляться. Если нет, то что-то вы делаете не так уже на этом этапе. Проверено. Многократно.
Во-вторых, смыслы и, главное, тайминг подарит надежду. А она всегда дает заряд бодрости.
Созданный кокон помогает обретаемую энергию не расходовать на ненужные проблемы и войны. А правильные ступеньки без мраморных лестниц позволяют не тратить безумное количество сил на то, чтобы ползти вверх.
И это еще не все. Помните зеленые стикеры с ответами на вопрос: что меня радует там, где в целом не нравится? Вот сейчас они нам очень пригодятся. «Меня не устраивает моя компания, но до нее красивая дорога»; «Мне неприятна моя работа, но обожаю свою подружку из соседнего отдела», – все, что дает хоть каплю энергии, надо культивировать. При выгорании краски тускнеют, и мы перестаем замечать простые радости. Научитесь специально обращать внимание на них: на солнце, на пушистое облако, на вкусный кофе, на интересную книжку.
А еще подключите работу на физическом уровне. Сейчас много говорят об этом. И правильно делают – тело может сильно помогать или мешать двигаться вперед.
Итак, у нас есть крылья. Нет, я не сошла с ума и не ударилась в мистику – это такое пространство между лопатками. Вы его чувствуете, когда, например, долго сидите за офисным столом – это место тянет, и оно болит. И вы периодически крутите плечами и шевелите шеей, пытаясь расправить «крылья». Практически у всех в моей группе уставших они болели. И тогда я всех отправила на массаж спины. Внимание! Только один человек сказал, что не заметил никакой разницы. Все остальные утверждали, что ушла не только боль, а стало чуть «ярче и интереснее жить». Я не врач и не анатом, поэтому не знаю почему это так подействовало. Но факт остается фактом. Поэтому я искренне советую посещать раз в год массаж шеи и спины. И если чувствуете приближение усталости, – проходите внеплановый курс. Конечно, он от выгорания не спасет. Но энергии прибавит.
Не можете позволить себе услуги профессионала? Купите специальные массажные валики. У меня на пике усталости были такие и для шеи, и для ног, и для ладошек. Как только я ощущала, что все, силы на исходе, – я катала валик даже во время совещаний. А валик для стоп вообще можно использовать где угодно – снял туфли и катай его под рабочим столом – всем вокруг совершенно незаметно, что ты делаешь.
И все же, больше всего энергии дает любовь. Если она приходит, то пробивает любую усталость. Но мы не можем влюбляться по заказу. Я, например, вдова. Мне и представить сложно, что в ближайшие годы кого-то впущу в свое сердце. Но…
В разгар пандемии коронавируса я спасла кошку. Она умирала от огромной гниющей раны. Я возилась с ней несколько месяцев и очень ее полюбила. Это чувство оказалось настолько сильным, что помогло мне во время усталости. Мотя приходила, ложилась у моей головы, обнимала и мурлыкала песенки. Вроде простейшая вещь, а энергии давала море. Поэтому у меня каждое утро, каждый вечер, а иногда и днем, когда было очень сложно, случались 10–15 минут «мотятерапии».
Нет, я не призываю всех спасать бездомных кошек и привязываться к ним. Хотя, конечно, я была бы счастлива, если бы мир стал таким. Каждый может найти в кого или во что влюбиться на пути из выгорания. В группе моих клиентов это были собаки, рыбки, цветок (!), гончарное дело, стихосложение, горные лыжи, преподавание в школе, пение в церковном хоре, новая машина… Спектр влюбленностей многообразен. Конечно, если суммировать все истории, которые мне рассказывали, то первое место по силе воздействия занимает рождение ребенка. А на втором – появление питомца в семье.
Рисунок 6. Мотятерапия.
Седьмой шаг – попутчик
Не имеет значения, затащили вы себя в усталость в одиночку или кто-то «помог». Важно другое – выбираться легче с попутчиком.
Кто же это такой?
Это человек, который разбирается в той отрасли, в которую вы стремитесь. В идеале еще и знает подходящие компании. Тот, кто сделал успешные шаги и оказался там, где хотите быть вы.
Попутчик позитивно к вам относится. Не в формате «я люблю тебя всякого» – тут не подойдет материнская любовь. Именно хорошо относится и поэтому вытерпит ваши жалобы и нытье, которые неизбежно случаются у всех выгоревших. При этом он готов дать вам конструктивную критику и даже дружескую ментальную оплеуху, если вы вдруг перестаете карабкаться из выгорания.
А еще необходимо, чтобы попутчик был для вас очень ценен. Я формулирую это так: «важно не только послушать, но и услышать». Слушаем мы многих, а ключевые вещи слышим только от тех, кого считаем для себя авторитетом.
Почему его «весомость» сейчас так нужна? Вам будет стыдно, если пообещаете что-то и не сделаете: например, перестанете выкарабкиваться. А попутчик будет настолько значимым для вас, что не захочется выглядеть перед ним плохо – уронить себя в его глазах.
Важно, чтобы он был готов пройти этот совсем не быстрый путь – располагал временем и желанием сопровождать вас.
Кто может стать попутчиком?
Начну с тех, кто им быть не может: HR-специалист с работы и ваш руководитель. С ними вы рискуете спровоцировать собственное увольнение. Не подойдет и близкий человек, любящий вас материнской любовью. Как и любой другой, кому вы навязали эту роль.
Так кто же все-таки может стать попутчиком? Напомню, этот человек должен соответствовать требованиям, о которых мы только что поговорили. Итак, вот самые распространенные варианты:
• Ваш друг. Конечно, он сопроводит вас безвозмездно.
• Ваш коллега по работе. Чаще всего – тоже бесплатно.
• Эксперт из индустрии. Чаще всего – платно.
• Отраслевой карьерный консультант. Всегда – за деньги.
Понятно, что с платными опциями проще: не надо просить, легче проверить уровень экспертизы специалиста и рекомендации. И не чувствуешь себя обязанным. Но не все могут себе это позволить. Да и у многих есть такие друзья, которые выведут из усталости лучше карьерного консультанта.