Карьерная усталость заразна?
Да, карьерной усталостью можно заразиться. Я серьезно. Но только если рядом с вами находится кто-то на начальной или средней стадии выгорания. Что интересно, «инфицироваться» от полностью опустошенного человека нереально.
Как это выглядит? Главная цель уставшего – экономить свою энергию. Поэтому он ни во что не верит, все обесценивает, отказывается от нового, а все имеющееся пытается переложить на других. Ну, кроме зарплаты, конечно:) Как поступают люди, когда их заваливают чужой неоплачиваемой работой, а их идеи постоянно принижают? Сильные уходят. А слабые и зависимые постепенно заражаются.
Инфицирование происходит через две эмоции. Первая: сомнение. Мол, он же руководитель: если сказал, что задумка плохая, значит, это правда. К чему приводят такие мысли? Правильно, к синдрому самозванца. А это прямой путь к выгоранию.
Вторая эмоция: раздражение. Оно зачастую сопровождается такими вопросами: «Почему он не дает ничего сделать? Почему он мне мешает?» Сильные люди от этого чувства избавляются: переходят в другую компанию или «съедают» начальника и встают на его место. Слабые и зависимые через раздражение или сомнения в себе приходят к разочарованию и безразличию. Это не означает, что эти люди плохие, ведь их жизненные обстоятельства, характер и ситуации могут быть совсем разными. Просто они начинают думать: «Ну правда, зачем что-то предлагать и высказывать, если все равно сделать ничего не дадут». Апатия – это уже усталость.
Приведу пример. Компания пришла с запросом: «У нас почему-то только в одном подразделении часто выгорают. Условия работы одинаковы, руководитель не токсичен. В чем проблема?»
Никакого секрета не было. В отделе работал суперпрофессионал. С очень ценной для организации и редкой на рынке экспертизой. Он был милый, мягкий, апатичный и полностью выгоревший. При этом он пользовался огромным уважением, в том числе у начальника. Фактически он был его «шутом при короле» – есть такая неформальная позиция, когда человек сам не лидер, но лидер ему абсолютно доверяет и советуется по всем важным вопросам.
Руководитель отдела обсуждал с ним все инициативы. Естественно, уставший эксперт на все говорил «не получится» и, главное, это круто обосновывал. Очень убедительно.
Из компании люди почти не уходили. Она была передовой, инновационной, с удобным режимом дня, хорошей зарплатой и кучей льгот. Поэтому увольнялись из нее крайне редко и в основном из этого отдела. Я стала анализировать профили покинувших организацию людей. Это оказались самые сильные специалисты. Они сомневались в негативных прогнозах эксперта. И очень верили в свой профессионализм.
Что я увидела еще?
Первое. Тайминг усталости. После глубинных интервью с уволившимися выяснилось: они в основном уходили после третьего «нет» на свои инициативы. В среднем это занимало полтора года.
Второе. Внутри отдела обнаружилось, что часть сотрудников стала разносчиками усталости. Столкнувшись со множеством «нет», они интуитивно понимали, что это самая выгодная позиция. И начинали транслировать ее. То есть человек сначала был жертвой, а потом становился носителем этого «нет». И выгорание, конечно, от этого распространялось все быстрее, захватывая соседние подразделения и даже клиентов и партнеров бизнеса.
Третье. Я попросила обзвонить компании, в которые ушли те, кто не поддался влиянию эксперта. Большинство организаций выдало потрясающую обратную связь на этих людей: «Он готов много работать. Он полон идей. Он очень успешен», – говорили про них.
Когда я спросила нескольких таких выпрыгнувших рассказать о причинах своей эффективности, все они ответили примерно одно и то же: «Петя (так звали того эксперта) и есть причина. Конечно, он суперпрофи, и я до сих пор с ним советуюсь, но он – барьер для любых инициатив. Я попробовал несколько раз пройти через него, но это невозможно. И понял, что никакие деньги не компенсируют мне обесценивание и отсутствие портфолио. Я оглянулся: вокруг было множество выгоревших людей. Осознал: еще полгода, и я стану таким же. Поэтому решил уйти, невзирая на весь комфорт занимаемой позиции. Когда перешел в другую компанию, обнаружил, что во мне бурлят неизрасходованные запасы сил и идеи. Как только появилась возможность их реализовать – я понесся вперед».
Так я узнала важнейшее: энергия делать, менять и реализовываться накапливается. Но если не дать ей вовремя выплеснуться, то в среднем через три года она перебраживает. И запускает усталость.
Люди, находящиеся под активным воздействием выгоревшего человека, который влияет на их карьеру, выбирают один из трех путей:
1. Сильные убегают или сжирают его.
2. Слабые и зависимые выгорают сами.
3. Сильные, но не способные выпрыгнуть, мимикрируют. И не просто в выгоревших, а в проповедников усталости. Они используют наиболее желаемую в компании карьерную стратегию.
Глава 22Если устал ваш начальник…
…Это большая беда. Причем, не только для него, но и для вас. Потому что он своей усталостью перекрывает все ваши шансы. Кроме одного: занять его место. Но этого не все хотят, да и не все могут.
Причин бить тревогу в этом случае у вас несколько.
Первая. Шансов на повышение – ноль. Выгоревший человек ничего не хочет, кроме того, чтобы его оставили в покое. А значит, он всеми силами будет отказываться от новых проектов. А у вас будет меньше возможностей проявить себя. И если дело было бы только в этом. К сожалению, на внеплановое увеличение вознаграждения вам тоже рассчитывать не стоит. За что получают премию? За удачно выполненную задачу. За какой-то подвиг. За заметность. А этого всего не будет.
Вторая. Шансов проявиться – ноль. Ладно, если бы начальник просто сам ничего не хотел. Но он и вам не даст развернуться.
Как реагирует на любое изменение выгоревший человек? Он ему противится. Часто даже не понимая этого. Поэтому, если вы приходите с инициативой: «Давай сделаем что-то», – то в ответ услышите: «Не время, нет ресурсов, мы это пробовали – не работает, твоя идея дурацкая», – и так далее. Понятно, что в найме без поддержки и разрешения начальства браться за новые проекты рискованно.
Третья. Его репутация выгоревшего бросает тень и на вас. Не надо думать, что люди вокруг не замечают усталость вашего руководителя. Конечно, ее видят. Но почему-то не хотят его заменять. Причин может быть множество: от личной дружбы до «сейчас есть задачи поважнее». Или все ждут и надеются, что он придет в себя. Но. Новых идей от него – ноль. Производительность падает. Думаете, окружающие считают уставшим только начальника? Нет, вероятнее всего, они рассуждают так: «Этот отдел не перформит. Там сотрудники без горящих глаз. Это – балласт организации». То есть вы не устали, а вас добавили в выгоревших за компанию с руководителем.
Четвертая. Скорее всего, вам придется делать часть его задач. Основная стратегия выгоревших: максимально уменьшить количество усилий на работе. Но повседневные дела никто не отменяет. И в этом случае начальство имеет привилегии – оно может часть своих обязанностей переложить на подчиненных. И, конечно, этим активно пользуется. Поэтому вы и не заметите, как вместо босса начнете составлять отчеты, считать бизнес-показатели и ходить на встречи с клиентами. Или еще что-то. Он сохраняет свою энергию за ваш счет.
Что делать, если ваш руководитель устал?
Ни в коем случае не рассчитывайте, что он отдохнет и все само рассосется. Мы уже знаем, что этого не произойдет. Ни в коем случае не терпите и выберите одну тактику из четырех.
1. Помогите ему выйти из этого состояния. Но это можно делать, только если вы хорошие друзья. Любой начальник возненавидит обычного подчиненного, если тот начнет его «лечить». Так вы рискуете спровоцировать собственное увольнение.
2. Убегайте. Вы уже понимаете, что ловить в этой компании нечего. Что это болото может тянуться десятилетиями и в итоге вас засосать. Что вы теряете время, не развиваясь профессионально ни в должности, ни в проектах, ни в компетенциях. Значит, надо найти другое место. Размещайте резюме и ходите на собеседования.
3. Съешьте выгоревшего босса. На контрасте с ним инициативный профессионал классно смотрится. И занять его позицию не очень сложно. Но риски есть. Надо понять степень его «живучести» в организации. Кто его поддерживает? А кто поможет вам, когда начальник обнаружит, что вы его жрете? Насколько он опытный корпоративный воин? Заметили ли уже его руководители, что он устал? Как сильно им недовольны? Какие проекты, на которых вы можете проявить себя, сейчас нужны компании? Способны ли вы их выполнить?
Наивно предполагать, что выгоревший человек всегда сдает свое место без боя. Да, это случается нередко. Кстати, многие уставшие руководители зачастую бессознательно даже провоцируют недовольство собой и увольнение. Сами они не рискуют уходить из-за привычки к комфорту и из-за отсутствия энергии. Они как бы ждут, что даже это сделают за них.
Но это, по моему опыту, справедливо примерно для 60 % случаев. Еще примерно 15 % так грустно и плохо, что им все равно: уволят их или оставят. А вот оставшиеся 25 % очень берегут свое рабочее место. Потому что понимают: в этом состоянии в новой компании им будет крайне тяжело. Они мгновенно находят энергию на выкорчевывание любых попыток их съесть.
Поэтому, перед тем как смещать вашего босса, оцените с помощью вопросов, которые я написала, насколько это для вас реально? Допустим, вы сожрали его. Задайте себе еще один вопрос: вы уверены, что на его позицию поставят вас? И что вам нужно предпринять, чтобы решение приняли в вашу пользу? Что сделать, чтобы вас не использовали другие претенденты, которые пытаются вашими руками расчистить место для себя?
4. Ждите, когда ситуация рассосется сама. Это очень плохая тактика. Она вам просто невыгодна. Но бывают случаи, когда она работает. Например, если в системе ваших ценностей карьера таковой не является. Вы честно выполняете свои задачи, но живете другим. И вам удобно делать это в текущей компании из-за высокой зарплаты, комфортного графика, каких-то еще благ. Или ситуация с вашим выгоревшим начальником уже близится к его увольнению. Вас обещают назначить на его место, и эта идея вам нравится. Ну тогда, конечно, надо ждать. Но важно понимать тайминг – сколько это отнимет времени, и иметь гарантии – а не обманут ли вас. Есть еще один вариант: вы знаете, кто займет его должность. И считаете, что вам приятно и интересно будет работать с новым человеком. Тогда тоже можно оставаться пассивным.
Если вы выбрали тактику ожидания – надо поставить реальный срок. Сколько времени я могу ждать, не рискуя собственной стоимостью на рынке? А она начнет падать, если в вашем резюме несколько лет нет успешных проектов. Также вам следует запастись гарантиями, что в случае ухода руководителя вы получите именно то, на что рассчитываете.