Внедрение ценностей и принципов[75]Марк Муди-Стюарт
Введение
Для того чтобы сделать более ответственный выбор, инвестору необходимо сравнить показатели устойчивости и управления компаний. Чтобы добиться долгосрочных изменений, ему также неободимо взаимодействовать с компаниями, используя инвестиции для стимулирования позитивных изменений и улучшения показателей ESG. Инвесторы измеряют результаты, которые определяются внутренними факторами, важными для корпоративной эффективности, но часто сложными для внешней оценки инвестором. В этой главе мы рассмотрим некоторые из внутренних факторов и предложим способы, с помощью которых заинтересованный инвестор может оценить качество и эффективность этих факторов.
Чтобы эффективно работать как единое целое, компании необходима высокая цель, разделяемая всей организацией. Ей также необходим согласованный набор ценностей, регулирующих поведение при достижении общей цели. Цель и ценности часто четко формулируются для всеобщего обозрения, но это вовсе не значит, что руководство компании, не говоря уже об акционерах, знает наверняка, действительно ли эти зачастую возвышенные заявления общеприняты и реализуются в организации на всех уровнях и во всех частях света.
Общепринятые ценности важнее правил
Крупной международной компанией нельзя управлять, просто ссылаясь на свод правил. Ситуации в разных странах кардинально различаются и, более того, могут чрезвычайно быстро меняться. Ни один свод правил не способен охватить все это, а если бы и попытался, то оказался бы очень объемным и почти наверняка не был бы прочитан. Поэтому важно попытаться внедрить ценности и принципы таким образом, чтобы их усвоили люди в организации, где бы они ни находились, независимо от их происхождения, расы или религии. Это позволит им быстро и уверенно реагировать на ситуации на местах. Однако это не означает, что каждый в организации предоставлен сам себе. Люди должны иметь возможность обратиться к коллегам для обсуждения сложных вопросов и таким образом использовать опыт всей группы. Это будет возможно только в том случае, если будут созданы условия, в которых реальные проблемы прошлого обсуждаются свободно и люди знают, что поднять проблемный вопрос не значит признать свою слабость или неудачу.
Можно провести аналогию с ценностями, которых придерживается семья. В лучшем случае они охватывают всех: родителей, бабушек и дедушек, братьев, сестер и детей. Существуют определенные модели поведения: они известны и принимаются всеми как часть членства в семейной группе. Ценности не кодифицированы, а установлены примером и поведением. Они также адаптивны. Дети и внуки сталкиваются с тем, с чем не приходилось иметь дело их родителям, бабушкам и дедушкам; неизбежно потребуются изменения в поведении и реакции – притом что, как можно надеяться, основные ценности остаются неизменными.
Если это трудно даже в семье, то в глобальной корпорации – еще труднее. Важнейшим первым шагом является готовность к обсуждению и дебатам. Одна из причин, почему я проработал в Shell столько лет, заключается в том, что я всегда считал приемлемым сказать: «Мне кажется, это не совсем правильно». Люди на любом уровне были готовы обсудить, почему что-то кажется не совсем правильным или справедливым и что можно сделать.
Непринятие мер в связи с неправильным поведением перечеркивает любой кодекс поведения
Почти в каждом корпоративном заявлении о принципах есть обязательство уважать людей. Чтобы действительно внедрить такую ценность в глобальной компании, требуется много размышлений и обсуждений между людьми на всех уровнях и во всех сферах деятельности организации. Одна ценность может выражаться по-разному. Даже в простых формах обращения возможны вариации. Например, человека, которого в Японии называют господином Ямамото, в США, вероятно, будет уместно называть Бобом Ямамото, а в Германии – герром доктором Ямамото. Более формальные стили обращения не должны отвлекать от корпоративной культуры, открытости и свободного обмена мнениями. То же самое относится и к форме одежды, особенно для женщин.
В то же время, если нарушения ценностей или правил компании остаются без внимания, вся структура ценностей разрушается. Я вспоминаю харизматичного и высокоэффективного человека, возглавлявшего значительный бизнес, – человека, который в то же время мог довести взрослых мужчин и женщин до слез своим обращением с ними. Он покинул компанию; если бы этого не произошло, вся концепция ее ценностей была бы разрушена. В том же духе мне рассказывали о звездном трейдере одного банка: до финансового кризиса тот регулярно курил в фойе, в то время как другие сотрудники мокли под дождем. Неудивительно, что о нарушениях в такой организации не сообщалось. А почему? Финансовые показатели явно превалировали над ценностями.
Многие корпорации, прививая корпоративные ценности, уделяют большое внимание обучению. Обычное обучение имеет ограниченный эффект. Необходим тренинг, включающий в себя свободные обсуждения и рассказы о личном опыте – иногда их называют «военными байками». Я вспоминаю, как слушал руководителя крупной финансовой организации, пострадавшей от серии скандалов, связанных с торговлей в Европе и некоторыми другими событиями в Японии. Он разработал впечатляющую структурированную программу обучения, проводившегося по всему миру в течение тысяч часов, и позаботился о том, чтобы обеспечить этому обучению максимальный охват (равно как и документальное подтверждение этого охвата). Мне импонировал его системный подход, но затем, в моих глазах, он все испортил, заметив, что если бы его непутевые трейдеры сделали то, что послужило причиной скандалов, с Goldman's или Lehman's, то все было бы в порядке. Очевидно, он не понял сути проблемы. Манипуляция рынком, которую провели его трейдеры, является злоупотреблением независимо от того, являются ли жертвами Goldman's, Lehman's или группа старушек. Факт противоправных действий не зависит от жертвы, хотя от этого и может зависеть тяжесть преступления. Учитывая такое отношение управляющего, я подозреваю, что все структурированное и юридически грамотное обучение было проведено впустую.
В 1990-х гг. показатели безопасности компании Shell в процессе разведки и добычи ископаемого топлива после периода улучшения достигли плато. Анализ аварий выявил, что несчастные случаи со смертельным исходом чаще происходили, когда работы начинались до того, как все было полностью готово. Также было очевидно, что зачастую кто-то заранее испытывал беспокойство или тревогу, но не чувствовал в себе силы действовать. Поэтому мы разослали убедительное сообщение за моей подписью: любой человек на любом уровне имеет право остановить работу, если считает ее небезопасной, и важнее убедиться, что все готово – обучение и испытания завершены, – чем уложиться в обещанные сроки.
В течение двух или более лет после этого, присутствуя на общих собраниях с людьми, занятыми в операционной деятельности по всему миру, я заметил, что в какой-то момент всплывает примерно такой вопрос: «Марк, не посылаем ли мы смешанные сигналы о важности производства в сравнении с безопасностью?». Вначале я немного раздражался: письмо, подписанное мной, казалось, было абсолютно ясным. Неужели люди не умеют читать? Однако вскоре я понял: дело не в том, что люди не читали мое письмо, а в том, что они сомневались в настоящем смысле написанного. Если не сказать больше: они не верили словам или тому, что я говорил абсолютно серьезно. Выход заключался не в том, чтобы сделать послание еще более конкретным, а в том, чтобы найти предприятия, которые пришлось закрыть из соображений безопасности или где запуск был отложен, и привлечь к ним внимание, публично похвалив тех, кого причастен к этому. Если люди увидят примеры действий, которые вызывают одобрение компании, хотя и стоят ей денег, они поверят сказанному.
Вспомним действия Синтии Кэролл, исполнительного директора компании Anglo American, по закрытию горнодобывающих предприятий Anglo Platinum после неприемлемой серии несчастных случаев со смертельным исходом. Это решение было не просто смелым, а преобразующим. Работы возобновились только после того, как все шахтеры прошли инструктаж по безопасности и правилам поведения. Значительные затраты были преданы огласке. Интересно, что от акционеров не поступило ни одной жалобы. Смысл был ясен: ценности превыше прибыли.
Недавно я с большим воодушевлением прочитал о нескольких примерах, когда руководители крупных компаний, по общему мнению, достигавшие хороших финансовых результатов, были тем не менее уволены после сообщений о неподобающем поведении по отношению к другим сотрудникам организации. Несомненно, некоторые из этих событий были вызваны движением #MeToo, но, возможно, это свидетельствует о том, что готовность людей, работающих в организации, высказываться и предавать огласке факты неприемлемых действий с последующим принятием мер, получает все более широкую общественную поддержку. Отрадно, что финансовые показатели или харизма лидера не считаются оправданием недопустимого поведения в корпорациях.
Менее обнадеживающей является очевидная обратная тенденция в политике. В ряде случаев политические лидеры, явно повинные в неоднократных преднамеренных искажениях и лжи, тем не менее получают прощение от своих последователей. Я считаю, что в корпоративной жизни такое поведение привело бы к увольнению. Скажу больше: в случае с одним избранным лидером это привело к его увольнению с прошлой работы. Тенденция прощать неприемлемые поступки в общественной жизни до тех пор, пока действия лидера приносят финансовую выгоду сторонникам или отражают их собственные взгляды, глубоко разрушительна для общества. Поистине парадоксально, что некоторые бизнес-лидеры, а также инвесторы, потворствуют такому поведению политических лидеров, которого, надеюсь, сами никогда бы не потерпели в своем бизнесе или в компаниях, куда они инвестируют.
Процесс согласования целей и ценностей очень важен
Способ установления ценностей может оказать значительное влияние на то, как они будут восприняты или интернализированы сотрудниками. Широкое обсуждение проблем, возникающих в организации, может гарантировать, что ее цель и ценности действительно обоснованы и понятны всем. Кризис, вызванный требованиями к поведению корпорации со стороны заинтересованных сторон, как ни удивительно, может оказаться очень полезным. Самооценка всех работающих в корпорации или на нее подвергается сомнению, и это позволяет пересмотреть цели, а также ценности и нормы поведения. Примерами из прошлого могут служить Nike (нарушения прав человека компаниями из цепочки ее поставок), Shell (причастность к казни нигерийского активиста Кена Саро-Вивы и экологически сомнительная попытка затопить нефтедобывающую платформу Brent Spar), горнодобывающая промышленность (вопросы экологии и прав человека). Что касается последней, то компания Rio Tinto под руководством своего исполнительного председателя сэра Роберта Уилсона принимала активное участие в многосторонних консультациях с заинтересованными сторонами в рамках программы «Горное дело, металлы и устойчивое развитие». Этот процесс привел к созданию Международного совета по горному делу и металлам – организации, возглавляемой руководителями ведущих горнодобывающих компаний, с четкими принципами, обязательными для членов. В случае с Shell широкие консультации с участием множества заинтересованных сторон привели к изменению существующих принципов и обязательству открыто отчитываться о прогрессе в их реализации. Банки и банковская отрасль сталкиваются с аналогичными проблемами, как и крупные компании-владельцы социальных сетей. Обе отрасли заняты разработкой решений, хотя их подходы не обязательно основаны на независимых консультациях с участием заинтересованных сторон. Во всех случаях этот процесс должен быть непрерывным.
Публичная отчетность о ходе выполнения обязательств жизненно важна
Цель компании по определению напрямую связана с ее собственной специфической деятельностью или, возможно, с деятельностью ее отрасли. Работа Международного совета по интегрированной отчетности помогает гарантировать, что цель компании, заложенная в ее корпоративную отчетность, ясна, и что отчетность четко указывает на причину существования компании. Отрадно, что число компаний, составляющих интегрированные отчеты, растет.
Основой или отправной точкой для разработки корпоративных принципов служат десять принципов Глобального договора ООН (UNGC). Они были разработаны в 2000 г. после призыва покойного Кофи Аннана к бизнесу объединиться с ООН «для создания глобального договора об общих ценностях и принципах, который придаст человеческое лицо глобальному рынку». Эти принципы универсальны, поскольку они были сформулированы на основе конвенций ООН, согласованных всеми странами-членами, и охватывают права человека, труд, окружающую среду и борьбу с коррупцией.
Таким образом, UNGC отличается от большинства других организаций тем, что подписавшие его стороны должны не только присоединиться к универсальным принципам, но и ежегодно отчитываться о ходе их внедрения в свою повседневную деятельность. Несоблюдение этого требования влечет за собой санкции. Другой отличительной особенностью UNGC является то, что в его управлении участвуют многие заинтересованные стороны. Хотя он возглавляется бизнесом и в значительной степени финансируется им, в нем участвуют организации гражданского общества и профсоюзы, работающие по всем направлениям принципов. И те, и другие представлены в совете UNGC.
Еще одним важным отличительным фактором является то, что UNGC распространяется на все предприятия независимо от их размера. Наряду с крупными корпорациями он охватывает малые и средние предприятия, где трудится бóльшая часть мировой рабочей силы, а также формирует важнейшие цепочки поставок глобальных компаний. Это позволило UNGC расширить свою деятельность и охватить около 10 000 корпораций в более чем 160 странах, а также 3000 организаций гражданского общества. Местные сети UNGC объединяют национальные и международные, крупные и мелкие компании, а также местные и международные организации гражданского общества. Помимо обмена опытом и повышения уровня соблюдения принципов, местные сети UNGC могут также сосредоточиться на национальном прогрессе в достижении Целей устойчивого развития.
Какие бы принципы и ценности ни разрабатывала компания, пример UNGC демонстрирует, насколько для завоевания доверия важно публично отчитываться о результатах деятельности в соответствии со своими принципами. Внутри компании такая отчетность может показать, какие подразделения организации добиваются наибольшего прогресса. Это станет примером и стимулом для тех подразделений, которые продвигаются медленнее. Внешняя отчетность демонстрирует инвесторам практическое применение и влияние корпоративных принципов.
Программы сообщения о проблемах и горячие линии
Каким бы принципам ни следовала компания, очень важно развивать чувство, что каждый в ней несет ответственность за поддержание общих ценностей и обеспечение того, чтобы все коллеги поступали так же. Здесь можно провести аналогию с семейными ценностями и пониманием, что все члены семьи несут ответственность за их поддержание и не подведут семью. Идеальный вариант – это когда все члены команды, независимо от уровня организации, поддерживают друг друга в следовании ценностям и открыто обсуждают, что им соответствует или не соответствует. Однако бывают случаи, когда человек не чувствует в себе достаточно сил и возможностей, чтобы обсудить сомнительное или неподобающее поведение авторитетного лидера или открыто оспорить его. Для решения этой проблемы важны независимые программы безопасного сообщения о проблеме или горячие линии. Они также являются ценным средством выявления и предотвращения мошенничества: согласно текущей статистике, около половины всех случаев мошенничества, выявленных в корпорациях, приходится на долю таких средств.
При появлении таких служб большинство сообщений в них являются анонимными, но по мере роста уверенности в безопасности системы и отсутствии преследований все больше людей готовы называть свои имена. Хоть это и не обязательно, но полезнее, если независимый орган, получивший сигнал, знает имя сообщившего. Это облегчает последующие действия и позволяет напрямую уведомить сообщившего о результатах расследования. Статистика об источниках и характере отчетов, а также о тенденциях может быть весомым показателем для аудиторских комитетов и советов директоров. Информация о существовании и работе таких систем также полезна для инвесторов.
Важно, чтобы такие системы были открыты для компаний в цепочке поставок. Международные компании часто ошибочно полагают, что для получения разрешения на ведение бизнеса в Саудовской Аравии и других странах Ближнего Востока необходимы местные агенты или важные связи. Saudi Aramco поощряет всех своих поставщиков и подрядчиков вести дела напрямую с компанией, а также требует подписать «Кодекс поведения поставщика»: в нем определено поведение, ожидаемое от поставщиков и подрядчиков. Кодекс содержит подробную информацию о конфиденциальных линиях связи, по которым поставщик, любой из его сотрудников или субподрядчиков может сообщить о ненадлежащем поведении, в том числе сотрудников Aramco. Это эффективный и важный для всех сторон механизм.
Использование общекорпоративных опросов
Правильно разработанные и независимо проведенные опросы людей на всех уровнях в компании могут стать важным показателем ее состояния и направлений прогресса. Такие опросы часто осуждают, полагая, будто люди пишут только то, что, по их мнению, компания хочет услышать, но я не обнаружил тому подтверждений. Однако для того, чтобы этот инструмент был эффективным и достоверным, необходимо соблюсти несколько условий.
Во-первых, опросы должны быть грамотно и профессионально разработаны, содержать множество вопросов, предназначенных для проверки последовательности подхода и позволяющих учесть нюансы ощущений. Во-вторых, проводить их должны сторонние организации с гарантией анонимности. В-третьих, все опрошенные должны получить информацию о результатах на разных уровнях – от компании в целом до самой мелкой единицы, которая может быть указана без нарушения анонимности. В-четвертых, необходим подробный ответ руководства о шагах, предпринимаемых на всех уровнях для решения насущных проблем, с консультациями и обсуждением результатов и предложенных шагов.
Четвертый шаг, пожалуй, самый важный. Заполнение анкет отнимает много времени, и люди будут продолжать делать это в последующих опросах, только если почувствуют, что их выслушали и приняли меры. Процент людей, взявших на себя труд принять участие в опросе, так называемый «показатель вовлеченности», является важным индикатором прогресса или его отсутствия. Рост вовлеченности также обычно коррелирует с более обнадеживающими результатами. Тенденции к проведению таких опросов, если не их подробные результаты способны стать ценным показателем для заинтересованного инвестора, который может обсудить их с компанией.
Градуированные ответы на такие утверждения, как «Я считаю, что компания ставит производственные показатели выше безопасности», редко приводят к 100 % положительной оценке, но тенденция крайне важна. Одним из результатов, доставивших мне наибольшее удовольствие в таком опросе внутри Shell, был очень высокий положительный отклик на утверждение: «В этой компании я могу говорить то, что действительно думаю» или что-то в этом роде. Если есть свобода общения и самовыражения, то общий прогресс в других областях достигается легче. Однако у этой медали есть и оборотная сторона: в Shell мы иногда страдали от того, что процесс оказывался даже чрезмерно совещательным.
Выводы из посещения производственных предприятий и заседаний совета директоров
Для руководства, советов директоров или инвесторов посещение производственных предприятий – важнейшая проверка реальностью. Можно не только увидеть физическое подтверждение принципов и ценностей в действии, но и пообщаться с рабочими и задать вопросы, чтобы понять, действительно ли те, кто находится на передовой, усвоили корпоративные ценности. Для советов директоров это трудоемкий процесс, поскольку редко удается посетить предприятия в отдаленных уголках мира менее чем за несколько дней. Тем не менее время и усилия окупаются более глубоким пониманием деятельности компании и, если повезет, большей уверенностью в ее целостности. Такие визиты также можно организовать для представителей заинтересованных инвесторов.
Не менее глубокое понимание могут получить неисполнительные директора, посещая заседания совета директоров. Наблюдение за взаимоотношениями между исполнительной группой, генеральным директором и председателем совета директоров, а также выяснение того, идет ли открытая дискуссия или все заранее тщательно срежиссировано, дает представление о культуре компании. Имеет ли совет директоров доступ к тем, кто не входит в исполнительную команду? Допускается или даже поощряется открытая дискуссия с разногласиями? Открыта ли компания для проведения отдельных брифингов для членов совета директоров, интересующихся конкретным вопросом? Ожидается ли, что председатели комитетов совета директоров будут иметь свободу действий при определении повестки дня? Все эти и многие другие моменты являются важными индикаторами внутренней работы компании. Заинтересованный инвестор может получить представление об этом в ходе бесед с независимыми председателями комитетов совета директоров.
Привлечение компаний в «сложные» страны – «бизнес ради мира»
Одним из вызовов для устойчивого инвестирования, а также для корпораций является присутствие компаний, в которые предполагается инвестировать, в странах с низкими показателями соблюдения прав человека или крайне высоким уровнем коррупции. Именно в этих странах деятельность компании с наибольшей вероятностью может попасть в критические отчеты и, следовательно, быть отмеченной «мониторингом противоречий». Кроме того, в таких странах для решения сложных проблем необходимы сильные и устойчивые внутренние ценности.
Противоречие не обязательно подразумевает правонарушения. В стране с высоким уровнем коррупции, где, несомненно, имели место нарушения прав человека, организация с высокими стандартами, способная вести деятельность не пересекая черту, может не только обеспечить достойную работу для сотрудников своей компании и цепочки поставок, но и стать примером того, что высокие стандарты являются преимуществом, а не просто бременем. Ответственный инвестор не должен допускать дискриминации в таких случаях. Концепция поддержания ответственного бизнеса через инвестиционные связи, преодолевающие политические разногласия, лежит в основе инициативы UNGC «Бизнес ради мира».
В 2002 г. канадская компания Talisman под давлением общественного мнения и правительства страны была вынуждена продать свои нефтедобывающие предприятия в Судане, стране, где не только фактически шла гражданская война, но и происходили несомненные нарушения прав человека. Вполне возможно, что Talisman в какой-то момент допустила ошибки в отношениях с правительственными силами. В беседах, которые я вел с правозащитниками, они признали: нельзя сказать, что ситуация с правами человека улучшилась в результате ухода Talisman. На самом деле, они были обеспокоены тем, что если компания Talisman была готова обсуждать характер своей деятельности, связанные с ней дилеммы и возможные действия для улучшения ситуации, то осталось неочевидным, были ли компании-преемники столь же открыты для диалога с критиками.
Вскоре после передачи операций Talisman Китайской национальной нефтегазовой корпорации (CNPC) Глобальный договор ООН занялся созданием местной сети в Судане, а также продвижением инициативы UNGC «Бизнес ради мира». Поэтому очень обнадеживает тот факт, что при посредничестве UNGC представители шести крупных долгосрочных инвесторов, подписавших Принципы ответственного инвестирования ООН (PRI), смогли посетить предприятия CNPC в Судане. Подписанты PRI были обеспокоены тем, что их инвестиции в PetroChina, котирующуюся на международном рынке часть CNPC, могут быть подвергнуты критике в результате деятельности CNPC в Судане.
В ходе визита, организованного CNPC, было установлено действительно высокое качество операционной деятельности. Невооруженная охрана оказалась четко отделена от любого участия в действиях вооруженных представителей служб государственной безопасности и полностью соответствовала Принципам ООН по безопасности и правам человека. Очистка пластовой воды была на высоком уровне благодаря инновационным методам использования тростника. На предприятии также была применена творческая практика трудоустройства суданцев, включая гибкий график работы для кочевых пастухов в течение определенного времени года. Очень впечатляющая современная больница, созданная еще компанией Talisman, была укомплектована суданскими врачами и обслуживала не только местное население, но и женщин со сложной беременностью; больница принимала пациентов с обширных территорий.
Прекрасным примером концепции «Бизнес ради мира», хотя и начатой за много лет до того, как эту инициативу выдвинула UNGC, является индустриальная зона Кэсон. Она хорошо описана в статье Уильямса и Парка (Williams and Park, 2019). Кэсонская промышленная зона (GIZ) – это анклав в Северной Корее, где компании из Южной Кореи инвестировали в производственные объекты высокого стандарта. Достойную постоянную работу там получили примерно 55 000 граждан Северной Кореи. Так граждане двух стран взаимодействовали, обеспечивая коммерческие выгоды и средства к существованию и разрушая барьеры. Сейчас в связи с усилением политических санкций зона закрыта, но благодаря корейской сети у меня и моей жены была возможность посетить GIZ в 2015 г. Мы были очень впечатлены тем, что увидели, хотя эта инициатива сталкивалась с трудностями и в некоторых вопросах была довольно спорной: например, в вопросе выплаты заработной платы северокорейским рабочим. За несколько месяцев до поездки на первой ежегодной встрече «Бизнес ради мира», проходившей в Стамбуле, мне подарили керамические и текстильные изделия из этой зоны. Мы с женой были очень тронуты, увидев, что на этикетке одного из подаренных предметов одежды было написано не «Сделано в КНДР» или «Северной Корее», а просто «Сделано в мире». Это говорит о духе и движущей силе этой творческой инициативы.
Дилемма для ответственных и устойчивых инвесторов
На мой взгляд, приведенные выше примеры показывают, что ответственная компания, придерживающаяся высоких стандартов в стране с развитой коррупцией и даже с нарушениями правительством прав человека в областях, не связанных с деятельностью компании, может служить примером преимуществ высоких стандартов. Они могут распространяться на местные компании в цепочке поставок и часто рассматриваются как поддержка для других местных предприятий, часто семейных, тоже стремящихся к соблюдению этических норм. Ответственные и заинтересованные инвесторы должны поддерживать компании, функционирующие в таких странах, при условии что те готовы быть прозрачными в отношении своего подхода к решению проблем. Такие компании также должны быть открытыми в своем взаимодействии с критически настроенными группами гражданского общества. В Мьянме подобные группы весьма скептически относились к продолжению работы компании Total в этой стране. Однако когда на страну обрушился циклон Наргис, некоторые из тех же групп пришли к выводу, что деятельность Total в пострадавших районах была наиболее эффективной и организованной. Инвестиции, поддерживающие такие компании, должны принимать во внимание вероятность того, что, учитывая окружающую обстановку, споры и критика в СМИ будут более значительными.
Стандартной реакцией некоторых западных правительств на режимы, чьи действия они не одобряют, является введение односторонних экономических санкций. Точно так же некоторые инвесторы избегают вложений в компании, работающие в странах, где часто нарушаются права человека. Очевидно, что в некоторых случаях финансовые санкции, особенно направленные на ключевых лиц, могут быть оправданы. Однако санкционные ограничения должны применяться осторожно и сопровождаться ясностью в отношении того, какие действия необходимы для их отмены. Санкции, одобренные ООН, за исключением эмбарго на поставки оружия, применяются относительно редко именно потому, что обычно их поддерживает лишь небольшая группа стран со схожими политическими взглядами.
Рассмотрим случай Ирана, страны, уже около 40 лет находящейся под разного рода санкциями со стороны одной или другой страны. У нас нет сомнений, что нынешнее правительство Ирана прямо или через посредников разжигает проблемы в ряде государств региона. Было бы очень полезно, если бы это прекратилось. Кроме того, правительство явно нарушает права человека. Следствием многолетних санкций стало то, что экономика была ограничена, а сама экономическая деятельность была сосредоточена в руках правительства, которое может использовать ее в политических целях и для вознаграждения своих сторонников. Это поощряет коррупцию. Кроме того, правительство может переложить вину за собственные недостатки на врага. Частный сектор практически вытеснен, а население в целом испытывает большие трудности.
Если бы была принята альтернативная политика, поощряющая ответственные иностранные инвестиции, способствующие также росту отечественного частного сектора, можно утверждать, что результат был бы совсем другим. Частный бизнес – один из важных элементов общества: если ему позволяют процветать, он не только не зависит от правительства, но и способствует росту экономики на общее благо. Хотя это увеличивает фискальные доходы властей, которые могут быть использованы не по назначению, успешный и независимый частный сектор будет оказывать давление с целью более конструктивного применения средств и обеспечения того, чтобы выгоды от роста достались всем.
Чтобы торговля и инвестиции продолжали существовать и процветать, необходимы взаимовыгодные соглашения. Очень часто деловые люди достигают таких соглашений, преодолевая нестабильные политические границы. Они могут поддерживать связь и взаимопонимание даже тогда, когда правительства враждуют между собой. Именно это лежит в основе концепции «бизнес ради мира».
Очевидно, такой подход будет работать только в том случае, если бизнес действительно будет вести себя ответственно. Что значит «ответственный бизнес» в данном контексте? Он требует прозрачности и открытости в отношении его взаимодействия с группами гражданского общества «сложных» стран, представляющими различные интересы – от прав человека до условий труда, окружающей среды и борьбы с коррупцией (четыре области Принципов UNGC). Кроме того, требуется прозрачность и отзывчивость по отношению к заинтересованным инвесторам. Открытость к прямому или косвенному давлению потребителей также стимулирует корпоративную ответственность. Если эти условия соблюдаются, можно утверждать, что позитивные изменения с большей вероятностью будут достигнуты благодаря поддержанию открытых деловых связей со странами, которые можно назвать непростыми, чем при попытке изолировать их с помощью санкций. Сообщество инвесторов и международные финансовые институты должны сыграть важную роль в оценке таких ситуаций и рассмотрении возможности поддержки, а не бойкота ответственных компаний, занимающихся подобной деятельностью.
Проверка проникновения ценностей
Внедрение и принятие принципов и ценностей компании на всех уровнях очень важны для ее способности быстро и эффективно реагировать на неожиданные вызовы, а не только в ситуациях «бизнес как обычно». Заинтересованным инвесторам, да и неисполнительным директорам, не так просто получить представление об этом, как при изучении показателей устойчивости, основанных на результатах деятельности. Для сравнения показателей устойчивости необходимо понять способность компании к опережающему реагированию или то, как любой сотрудник компании может повести себя в ситуации, с которой раньше не сталкивался. Вот небольшой перечень дополнительных вопросов для заинтересованных инвесторов. Список, конечно, не является исчерпывающим.
• Каким был «процесс обсуждения» в компании ее целей и принципов или ценностей? Был ли широко распространен процесс вовлечения на всех уровнях и по всему миру в разных странах, если это уместно?
• Каково было участие внешних заинтересованных сторон в этом процессе? Как они были вовлечены? Было ли это просто рассмотрение и комментирование результатов или они участвовали в обсуждении на более ранней стадии?
• Ведет ли компания открытую отчетность в соответствии со своими принципами или, например, Глобальным договором ООН? Установлены ли цели и существует ли внутренняя или внешняя отчетность о прогрессе по областям или бизнес-подразделениям? Внутри компании такая отчетность может привести к здоровой конкуренции, поскольку ни одно подразделение или регион не хотят быть отстающими, сдерживающими прогресс. Отчетность по десяти принципам UNGC в формате сообщения о достигнутом прогрессе – обязательное условие постоянного членства в UNGC, но не менее полезной может оказаться и отчетность конкретной компании по своим собственным принципам. Она должна быть всеобъемлющей и открытой для общественного контроля.
• Как функционирует совет директоров? Неисполнительному директору легче ответить на этот вопрос, если он на практике убедился в том, насколько свободным является взаимодействие не только с генеральным директором, но и с другими членами исполнительной команды, а также с иными руководителями, не входящими в нее. Акционеры могут получить представление о том, как работает совет директоров, общаясь с председателями комитетов. То, насколько охотно компания идет на это, также свидетельствует об открытой культуре и отсутствии менталитета контроля.
• Использует ли компания всеохватывающие опросы своих сотрудников для определения их мнения о компании и ее деятельности в контексте опубликованных принципов? Характер вопросов может быть показательным, как и динамика ответов на конкретные вопросы. Тенденции в ответах на отдельные вопросы важны, если компания готова их раскрыть. Общий «балл вовлеченности» и сами тренды должны быть доступны.
• Существует ли в компании эффективный процесс сообщения о проблемах или горячая линия? Здесь тенденция также может быть полезным показателем, например, сокращение числа анонимных сообщений может свидетельствовать о растущей уверенности в эффективности и безопасности процесса.
• Есть ли у компании кодекс поведения контрагента и существует ли механизм подачи конфиденциальных жалоб, открытый как для контрагентов, так и для сотрудников компании? Доступ к безопасному процессу важен для выявления потенциальных злоупотреблений со стороны персонала, а также поставщиков. Доступ сотрудников поставщика к процессу может выявить проблемы, которые не всегда обнаруживаются в ходе аудита поставщика. Очевидно, однако, что это может стать предметом злоупотреблений.
• Организует ли компания регулярные посещения производственных площадок для совета директоров и инвесторов? Посещение объектов позволяет подтвердить, что сотрудники на разных уровнях компании придерживаются заявленных ценностей. Это также возможность не только ощутить качество работы на месте, но и наблюдать степень открытости между людьми на разных уровнях в компании.
Источники
Williams, O. and Park, S. Y.-S. (2019). «Business for Peace» (B4P): can this new global governance paradigm of the United Nations Global Compact bring some peace and stability to the Korean peninsula?', Asian Journal of Business Ethics, 8(2), pp. 173–193.