информации – от угрозы вашей жизни до знакомства с красивой девушкой, – убежден доцент кафедры нейрофизиологии и молекулярной биологии Принстонского университета Сэм Вонг. – Эмоции помогают нам выбрать такое поведение, чтобы достигнуть желаемой цели и избежать того, чего мы опасаемся».
Большинство решений в жизни не могут основываться только на логических рассуждениях, поскольку имеющаяся у нас информация обычно бывает неполной или двусмысленной. Решить, менять ли работу, было бы просто, если знать заранее, справитесь вы с новой деятельностью и насколько она вас будет удовлетворять. Обычно все, что у нас есть, – это интуитивное чувство, что рискнуть следует. Она-то – интуиция – и помогает нам часто в борьбе с мудаками, потому что делает нас мудрее.
Вот как можно охарактеризовать человека с высоким EQ:
♦ Он обладает твердым умом и рассудком и не поступится ими ни при каких обстоятельствах.
♦ Остается спокойным и сосредоточенным, сохраняет самообладание в присутствии других людей, особенно тех, с кем у него есть эмоциональные связи.
♦ Способен следовать своим курсом, даже когда авторитетные или сильные люди идут с ним на конфликт или давят, пытаясь заставить согласиться с ними или подчиниться им.
♦ Способен соглашаться, не испытывая при этом чувства, что предает самого себя, или способен не согласиться, не испытывая при этом ужаса от возможного разрыва отношений.
♦ Умеет сохранять отношения с людьми даже в том случае, если не согласен с ними.
♦ Кроме того, ему присущи сострадание, альтруизм, самодисциплина, оптимизм, гибкость, юмор, способность решать проблемы и справляться со стрессом.
А еще умный человек способен доверять людям. Тот факт, что доверие – один из признаков большого ума, подтвердили эксперименты, описанные в журнале Social Psychological and Personality Science социологами Нэнси Картер и Марком Уэбером из Университета Торонто. Участники эксперимента должны были смотреть видеозаписи интервью студентов бизнес-школы университета, в которых те пытались представить себя с наилучшей стороны, чтобы получить работу. Половина интервьюируемых говорила правду, тогда как вторая часть в своих ответах по меньшей мере три раза солгала.
Все интервьюируемые гарантированно получили за свою работу вознаграждение в $20 и должны были получить еще столько же, если сторонний «эксперт по выявлению лжи», которого ученые якобы пригласили для участия в эксперименте, не сможет выявить неправды в словах участников.
Добровольцы, просматривавшие затем отснятые видеоролики, предварительно проходили тестирование на выявление их степени доверия посторонним. Тесты содержали вопросы и утверждения вроде «Большинство людей изначально честны», «Большинство людей по своей природе добрые и душевные» и так далее, с которыми участники эксперимента должны были либо согласиться, либо нет. Отделив таким образом людей, склонных доверять посторонним, от недоверчивых, ученые затем попросили добровольцев отделить интервью с лжецами от интервью с правдивыми студентами.
Оказалось, что люди более открытые гораздо лучше остальных справились с задачей выявления лжи в словах студентов. Чем больше веры в незнакомых людей продемонстрировали добровольцы в тестах, тем более они были склонны принять на работу студентов, говоривших правду, и тем успешнее они отсеивали претендентов, лгавших в своих интервью. При этом вопреки стереотипу, недоверчивые люди чаще остальных склонялись к тому, чтобы поверить словам интервьюируемых, сообщавших о себе лживые сведения.
«Люди, склонные доверять посторонним, вовсе не наивные мечтатели, – сделал вывод доктор Картер. – Их точность в межличностных отношениях может сослужить им отличную службу в такой работе, как поиск и наем новых сотрудников, а также при выявлении хороших друзей и стоящих партнеров по бизнесу».
К слову сказать, тестирование крупных бизнесменов, топ-менеджеров и эффективных политиков показало, что их EQ очень высок.
«Каждый человек действует под влиянием импульсов. В умении управлять ими и кроется истинный залог успеха, – объяснял мне этот феномен доктор психологических наук, профессор Алексей Дружинин. – Недаром теперь в среде американских менеджеров шутят: “Принимают на службу на основе IQ, но карьера делается благодаря EQ”. И это не удивительно. Ведь любой из вас знает случай, когда у человека блестяще начавшаяся карьера не складывается из-за дурного характера. Для хорошего EQ основой является способность распознавать свои и чужие чувства, сохранять спокойствие и оптимизм в трудных обстоятельствах».
1-й тест на EQ
Попытайтесь определить свой коэффициент эмоционального развития, ответив «да» или «нет» на следующие вопросы:
1. Когда члены семьи заняты каким-то своим делом, я не обращаюсь к ним за помощью, так как уверен, что это бесполезно.
2. Узнав, что кто-то из моих старых знакомых приехал ненадолго из другого города, я, несмотря на загруженность, выкрою время и встречусь с ним.
3. Как правило, я определяю, в хорошем или плохом расположении духа находится человек, по одному взгляду.
4. Чтение колонок криминальной хроники в газетах или просмотр теленовостей могут надолго выбить меня из колеи.
5. В хорошем настроении я бываю чаще, чем в плохом.
6. При разговоре с начальством я теряюсь и думаю только о том, чтобы поскорее беседа закончилась.
7. Никогда не умел кататься на коньках, но, думаю, если бы захотел, научился бы.
8. Я прекрасно себя чувствую в кругу своих друзей.
9. Прежде чем взяться за какое-либо дело, я сначала составлю план, продумаю, с чего начну.
10. Поломка автомобиля, телевизора или холодильника может заставить меня растеряться, а то и впасть в отчаяние.
Результаты
Если вы ответили положительно на пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, поздравляем: коэффициент эмоционального развития у вас довольно высок. А если положительного ответа удостоились пункты 1, 6, 10, то, увы, вам надо пересмотреть свои взгляды на жизнь. И даже если полностью изменить свой характер вам не удастся, кое-что подкорректировать в нем вполне реально. Если же в этих пунктах – 1, 6, 10 – вы поставили слово «нет», значит, вы не можете управлять своим настроением для пользы дела и поставленной цели.
2-й тест на EQ
Выберите один вариант ответа на каждый вопрос: «0», «=» или «+».
1. Ваш друг надел свой лучший костюм, а вы не заметили, и он обиделся. Вы ведете себя так, потому что…
а) по рассеянности не обратили на него внимания; (0)
б) подумаешь, как будто он нарядился для вас; (+)
в) были на него сердиты по другим причинам. (=)
2. В подъезде дети устроили шум. Вы отругали их. Ваши ощущения:
а) эти дети совершенно невоспитанны; (0)
б) жаль, что погорячился: это ведь всего-навсего дети; (=)
в) вам неловко: надо уметь держать себя в руках. (+)
3. При приеме на работу вы разозлили работодателя тем, что слишком дотошно расспрашивали о деталях…
а) если бы вы этого не сделали, было бы хуже: раз он так злится, наверняка собирался обмануть; (+)
б) лучше сразу прояснить все вопросы; (0)
в) вы понимаете, что могли произвести невыгодное впечатление, но своей работой вы его загладите. (=)
4. Ваша вторая половинка часто проводит вечера с друзьями, оставляя вас в одиночестве. Вы…
а) устанавливаете недельный график, определяющий, когда он (она) должен (должна) быть с вами; (0)
б) организуете собственный междусобойчик; (=)
в) приглашаете всех к себе домой. (+)
5. Вас упрекают, что вы упускаете возможности на работе из-за своего парня (девушки). Вы думаете…
а) пусть люди занимаются своими делами; (+)
б) никогда нельзя судить со стороны; (0)
в) они правы, и вы отдаете себе в этом отчет. (=)
6. На собеседовании вас спрашивают, почему вы хотите работать на этой фирме. Лучше ответить:
а) потому что это престижно; (+)
б) всегда интересовала такого типа работа; (=)
в) потому что это основательная, солидная фирма. (0)
7. Знакомый с увлечением рассказывает вам о предстоящей поездке, а ведь он уже говорил об этом! Вы думаете о нем:
а) если он не помнит о том разговоре, значит, вы его вовсе не интересуете; (+)
б) думает только о себе, а не о том, интересно ли вам; (0)
в) он так счастлив, что о другом не может и говорить. (=)
8. Подруга (друг) дарит вам цветок с запиской: «Пока он жив, ты обо мне не забудешь!». Ваша реакция:
а) это ее (его) кокетство; (+)
б) и почему нужно делать эти скрытые упреки; (=)
в) а что общего у растения с моей памятью? (0)
9. Вы раскритиковали только что увиденный фильм, и у вашего друга испортилось настроение. Ваши мысли:
а) при нем даже нельзя высказать свое мнение; (+)
б) ваша критика фильма не должна его трогать; (0)
в) ему, наверное, понравилось, и он теперь подумает, что у вас нет ничего общего. (=)
10. Мама испекла для вас пирог, который вы обожали в детстве, а вы к нему даже не притронулись. Вы объясняете это тем, что
а) просто не хотелось; (0)
б) не было настроения вспоминать детство; (=)
в) мама просто не хочет понять, что вы на диете! (+)
Результаты
Если у вас большинство «0»
Вы личность рассудочная. Можете ранить и даже не заметить, а интерес к себе считаете непрошеным вмешательством. Вы человек рациональный, опираетесь на общепринятые правила и устои, игнорируя связь между чувствами и делами.
Если у вас большинство «+»