В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях — страница 26 из 38

Градус лжи, как правило, снижается очень редко, а в большинстве случаев и вовсе растет, приводя к катастрофе. Подогреваемые недовольством чувства порождают то, что мы называем обидой, которая, в свою очередь, наносит рану, которая потенциально может стать еще глубже как у вас, так и у другого человека. Отношения в этом случае настолько портятся, что ран постепенно становится все больше и больше…

Понимаете? Вся, абсолютно вся ложь рождается из одного и того же – неуверенности.

Аффективная ответственность, экономическая ответственность

Отлично. Теперь вы знаете, что тоже лжете. Знаете, что все остальные лгут. И что вы будете с этим делать? Будете плыть по жизни, продолжая врать и верить, будто вас оправдывает тот факт, что лгут абсолютно все? Нет, так дела не делаются.

У всего есть цена. Запомните: карма существует, даже если вы в нее и не верите

Могу поспорить, что у вас есть автомобильная страховка, которая поможет вам в случае аварии или другого ущерба, причиненного третьим лицом. Если вы спровоцируете аварию, вам придется признать свою вину и заплатить, ведь в противном случае вы будете отвечать перед законом. У вас есть автомобильная страховка, потому что вы об этом знаете, потому что вас предупредили о том, что может случиться, если вы попадете в аварию. А что насчет вашей сердечной страховки? Вдруг вы разобьете сердце своему crushtomer’у? Неужели тогда вы просто развернетесь и уйдете? В теории это возможно, правда? Ведь в данном случае никакого закона не существует… Ну, по крайней мере на первый взгляд.

Но слышали ли вы когда-нибудь об аффективной ответственности?

Любовь и разум должны быть в гармонии

Несколько дней назад я закончила читать книгу Вальтера Рисо «Любовь без границ». Во второй главе «Откуда ты знаешь, что любишь иррационально?» он рассказывает о приемлемых зонах ответственности и об отсутствии полноты.

Что ж… Я рьяно верю в то, что нужно изо всех сил стараться, чтобы «и жили они долго и счастливо» обязательно сбылось. Я настолько одержима этой идеей, что пару раз (много, много раз) в попытках сделать деловые или романтические отношения успешными перепробовала все. Неважно, что сегодня был не совсем удачный день, ведь завтра мы обязательно почувствуем вспышки страсти, простим друг друга и будем стойкими. Не имеет значения, что это состояние затянулось на неделю, ведь после бури всегда наступает затишье. Пара месяцев агонии ничего не значат, потому что чем сильнее сгущаются тучи, тем меньше времени остается до рассвета. Нужно быть терпеливым. В конце концов, преданность истинной любви невероятно важна для человечества.

Знакомая история? Какая еще «истинная любовь»? А где же разум? Неужели ради великого чувства нужно заниматься самобичеванием? НЕТ, ни в коем случае.

Когда вы ранены, то всеми силами стараетесь привести себя в порядок, и иногда это оказывается невозможным, ведь прежде вы никогда не чувствовали себя подобным образом. Ваши эмоции ищут иллюзию, которой не суждено сбыться. Они лгут и делают это постоянно.

Итак, мы вступаем в смертельную схватку, в которой разум и эмоции пытаются устранить друг друга. Они не могут прийти к консенсусу; им плохо. К сожалению, практически всегда побеждает иррациональное. Невероятно сложно открыть разуму глаза на то, что произошло, когда он находится под натиском эмоций, – более того, чтобы атаковать его еще сильнее, они прибегают к опасной иллюзии.

Но разве crushtomer не играл самую важную роль? Да, все верно, но для того, чтобы он в нее вернулся, нужна история, настоящая, взаимная, полная эмпатии, а не придуманная этим опасным дуэтом иллюзий и эмоций.

В любви для того, чтобы признать, что вы врете самому себе, нужны сила и смелость. В маркетинге – тоже. Любовь является двигателем, а разум – своеобразным контролером качества, фильтром. Недостаточно просто надеяться на то, что все получится: вы должны знать, когда перестать верить эмоциям. Цифры, дорогой читатель, цифры.

Как в маркетинге, так и в любви нужно иметь силу и смелость признать, что вы лжете самому себе

Распознать ложь, когда так хочется в нее поверить, очень нелегко. Распознать ложь, которой мы кормим самих себя, вдвойне сложнее.

«Что же я делаю не так?» – спрашивала меня по телефону одна из клиенток, когда я сообщила ей, что больше не смогу помогать ее бизнесу. На протяжении многих месяцев (почти двух лет, если точнее) она пыталась сделать так, чтобы идея, которой она горит, сработала. Замысел был хорошим, продукт тоже, так что из всего этого мог бы получиться неплохой бизнес; но что-то уже на протяжении долгого времени не работало. Причин для этого много, можно их перечислить и начать с трагической пандемии, хотя, если говорить честно, на данном этапе причины уже неважны. Когда поддержки нет, ничего не поделать. И как бы моя клиентка ни хотела продолжать развивать свою компанию, думая, что где-то ее ждет поддержка, в нынешних обстоятельствах выбранная экономическая модель не работает. Это онлайн-бизнес по продаже протеинов и пищевых добавок. Что мы только не пробовали делать! Иногда бренд начинает набирать обороты и товары хорошо продаются, а затем случается что-то непредвиденное и продажи вновь начинают падать. Я могла бы диагностировать многие недуги в бизнесе, но правда в том, что это предприятие давно уже им не является. Никто ни в маркетинге, ни в любви не готов все время проигрывать.

Сопротивляйтесь, пока смерть не разлучит вас. Это довольно банальная фраза, которую мы так часто слышали, пока проходили романтическое воспитание, что она намертво засела у нас в памяти. Поразительно, какие сильные у нас были бабушки и сколько они могли выдержать; и так же достойно восхищения то сопротивление, с которым вечные предприниматели терпят невзгоды, так и не став бизнесменами. У всего есть предел. Если вы сами медленно убиваете себя ложью, то это бессмысленное мученичество, а не смелый подвиг.

Недостаточно просто выжить, дойти до конца месяца, оплачивая траты, и переходить от одного дня к другому. Ненормально чувствовать неудовлетворение в любви. «Пока мы ждем жизнь, она проходит»[24]. Пока вы фокусируетесь на оплате расходов, настоящий бизнес выходит из-под контроля.

Критика без совета ничего не стоит, поэтому для начала вы должны понять, в чем причина, которая мешает вам жить и работать. Возможно, вам понадобится терапия для семьи или бизнеса. Взгляд на имеющуюся проблему со стороны поможет с ее решением, и ничего страшного, если вы обратитесь за помощью, прислушавшись к своим эмоциям или иллюзиям – в этом, правда, нет ничего плохого. Но вы должны знать, что при необходимой поддержке в итоге всегда побеждает разум. В этом случае самое главное – признать, что вы, возможно, лжете самому себе, и попытаться отыскать правду.


Сейчас я об этом думать не хочу

Лучше меньше, но лучше. По крайней мере, так я думала, оказавшись в ситуации, где старалась изо всех сил, чтобы не дать кораблю утонуть, а взамен получала крохи. Я была не готова собрать вещи и уйти. Мне хотелось верить, что была какая-то возможность все исправить, и хотя в глубине души я знала, на какой титанический труд обрекала себя этой надеждой, я предпочитала получать хотя бы немногое со своего crushtomer’а, чем признать, что теряла не только его, но и себя.

Закрой глаза и жди, жди, продолжай ждать. Получай крохи. Я ужасно боялась остаться ни с чем. Вы можете себе представить, сколько возможностей я упустила за тот период? А вот я не представляла. Рабство, в которое мы себя вгоняем, когда не хотим делать следующий шаг, может оказаться настолько сковывающим, что мы перестаем видеть дальше собственного носа.

Я говорю не только о любви, но и маркетинге. Продление агонии неудач лишь усугубляет дело. Только подумайте, сколько ресурсов вы вкладываете, не получая при этом значительной прибыли. Вы тратите слишком много энергии, потому что не желаете признать, что могли бы потратить данную энергию на нечто более продуктивное. Таким образом, рано или поздно вы впадаете в депрессию.

Как в маркетинге, так и в любви, если вы не растете, вы проигрываете


Депрессию можно определить как «жизненный крах», который наступает, когда вы не хотите видеть очевидных вещей, а прежде всего именно то, что ваш труд все-таки не окупается. Внимание! Зарабатывать – не значит подходить к концу месяца со средним доходом, позволяющим покрывать все ваши расходы, – это значит расти, месяц за месяцем видеть, как плоды вашей работы растут экспоненциально. В любви же заработок не значит созерцание того, как проходят ваши дни в ожидании возвращения того вдохновения, которое необходимо для роста. Если вы начнете думать в этом ключе, то вам будет гораздо легче понять, что вы где-то застряли. Вы растете? И да и нет. Вот таким был бы ваш ответ.

Глава 8Проблемы

Как в маркетинге, так и в любви отношения можно назвать зрелыми только после того, как вы научитесь преодолевать препятствия

Говорят, успеха добивается тот, кто упорствует, но упорство не равно сопротивлению или настойчивости. Упорство – это нечто большее. Оно появляется, когда мы приобретаем способность сталкиваться с проблемами, преодолевать их и извлекать из них выгоду. И самым важным из этих пунктов является последний.

Возможно, первые месяцы работы вашего бизнеса прошли не слишком удачно, у вас случились проблемы с брендом, рекламная кампания не принесла ожидаемых результатов или же ваши отношения стали развиваться не по плану. Сдадитесь ли вы? Неужели ваша проблема и правда настолько ужасна и непреодолима? Наша жизнь похожа на американские горки, и в ней есть как вполне себе терпимые повороты, так и те, от которых замирает сердце. Вы просто должны знать, что через взлеты и падения проходят абсолютно все. Если к этому прибавить внешние и гормональные факторы, то вам вообще не захочется ничего делать.