И тогда Филипп стал активно практиковаться. Вместо 10 звонков, которые он в среднем совершал ежедневно, парень начал делать минимум по 100. В результате этих звонков он проводил 20 встреч, из которых 10 заканчивались сделкой. Таким образом, он увеличил объем продаж, просто нарастив свои усилия и время, которое посвящал работе. Параллельно с этим он также начал осваивать ораторское мастерство и техники коммуникации, чтобы чувствовать себя увереннее на переговорах. И что вы думаете? Сегодня этот молодой человек возглавляет отдел продаж с десятками людей в подчинении! Ведь он не только спас свою компанию от банкротства, но и вывел ее в лидеры рынка – сейчас эта компания является одним из крупнейших застройщиков в Европе. В данном случае его повышение – благодарность руководства. Филипп показал, что он замотивирован, что у него есть определенные цели и задачи и что он вовлечен в бизнес настолько, что готов ради него на все.
Пусть и вас этот пример вдохновляет так же мощно развиваться и достигать крутых результатов.
Имидж и внешний вид
В прошлом году ко мне на обучение пришла девушка по имени Ольга – абсолютная умница, работающая в частной школе на административной должности. Она очень любила свою работу, любила детей, была умной и талантливой. И вот она обратилась ко мне с вопросом, почему же она не растет и почему ее кандидатуру не рассматривают на более сложные должности. Причем Ольга всячески проявляла активность в компании: и организовывала мероприятия, и общалась с детьми, и ставила перед собой глобальные цели (мечтала стать завучем). Однако она много лет не получала повышения, пускай ее все любили и ценили. Мы сели и начали выяснять, где же у нее тот самый stopper (с англ. «пробка»), который мешает ей двигаться дальше. А у нас в марафоне есть задание: присылать мне фотографии со своей работы в течение нескольких дней для анализа… Так я выяснила, что все дело во внешнем виде девушки. Она просто не выглядела на ту должность, о которой мечтала: позволяла себе мятую одежду, непричесанные волосы и т. д. А ведь частная школа подразумевает некоторую элитарность, которая должна прослеживаться не только в интерьере, но и во внешнем виде сотрудников в том числе.
Мы с Ольгой начали прорабатывать ее имидж. Она научилась делать макияж, укладывать волосы, прекратила приходить на работу в помятой и несвежей одежде… И что вы думаете? Через полгода после того, как она кардинально изменила свой внешний вид, она получила долгожданное повышение. Вот так просто решилась ее карьерная загвоздка длиной в пять лет!
Проблема имиджа – очень популярный stopper карьерного роста. Мне часто доводилось работать с IT-индустрией, благодаря чему я действительно убедилась в стереотипе, что программисты и разработчики не очень-то следят за своим внешним видом. Однако те из них, кто следит, получали повышение гораздо быстрее, чем все остальные, потому что у нас, людей, действует психологическая установка: неопрятность во внешнем виде равна неопрятности в работе.
Запомните: если вы хотите быть CTO, вы должны и выглядеть как CTO. А если вы хотите быть директором по маркетингу, то вы должны выглядеть как директор по маркетингу. Если вы хотите быть миллионером, вы должны выглядеть как миллионер. Понимаете логику? В карьере многое начинается с имиджа и вашего образа в глазах других людей. Ваш внешний вид всегда будут связывать с вашим профессионализмом. И сколько бы вы ни доказывали поступками и достижениями, что вы профи, если вы не выглядите как профи – вы обречены на стагнацию. Увы, такова наша суровая реальность.
Сконструируйте у себя в голове образ профессионала. В этом вам помогут фильмы, сериалы и глянцевые журналы. Посмотрите на лидеров вашей индустрии – как они выглядят? Постарайтесь скопировать их образ! Необязательно покупать супердорогие вещи, чтобы выглядеть дорого. Сегодня полно демократичных магазинов со стильной и аккуратной одеждой. Пользуйтесь этим!
Имидж – это один из самых важных компонентов успеха. Вы можете достигать сверхрезультатов и быть профессионалом на практике, но если вы не выглядите как профессионал, люди начнут сомневаться, и ценность ваших сверхрезультатов автоматически упадет. Да, это несправедливо, но такова человеческая психология. Соответствуйте своей позиции и компетенциям. Где вы видели успешного директора, непричесанного и в спортивном костюме? Если к вам на переговоры вдруг придет такой, запомните: не стоит с ним сотрудничать. Человек, не относящийся серьезно к своему внешнему виду, вряд ли серьезно относится к работе и репутации компании.
Необязательно ходить в накрахмаленной рубашке и костюме 24/7. Я сама терпеть не могу формализм. Главное – это опрятность. Вы никогда не увидите меня на работе без макияжа или в мятой одежде, без маникюра или аромата духов. Для меня следить за собой – это прежде всего уважать себя. Раз я занимаю высокую должность, то и выглядеть должна «высоко». Да, я могу быть без декольте и каблуков, но буду выглядеть стильно, свежо и уместно. Таков уж современный рынок труда – соответствовать ему нужно не только внутренне, но и внешне.
Практика: Работа с имиджем
Хотите быстро проанализировать свой имидж и понять, как его улучшить? Фотографируйте себя в зеркале на телефон перед уходом на работу в течение одной недели. Это позволит вам оценить, как вы смотритесь со стороны. Сочетается ли одежда? Опрятно ли она выглядит? А когда придете на работу, сравните свою фотографию с тем, как выглядит ваша коллега на той должности, о которой вы мечтаете. В чем ваши отличия?
Возьмите 5 или 10 человек из вашей индустрии, на которых вы подписаны в соцсетях, и посмотрите на их имидж. Как выглядят они? Какого стиля придерживаются? В чем их изюминка? Попытайтесь словесно и эмоционально описать их портрет. Описали? Вот это же описание должно подходить и вам!
Вы должны выглядеть как профи. Для этого выпишите список аксессуаров и элементов одежды, которые обычно носят ваши более успешные коллеги или лидеры рынка. Скажем, сумки определенных брендов или юбки определенного фасона. Какие цвета? Какие марки? Необязательно покупать дорогую одежду: в той же Zara наверняка можно составить образ, плюс-минус похожий на образ вашей коллеги. Главное, чтобы вы уловили стиль, выглядели аккуратно и так же профессионально. Если вы мужчина, вы точно так же обязаны ухаживать за своими руками и ногтями: никаких заусенцев, грязи и прочего. Ни одна деталь в вашей внешности не должна отталкивать людей, даже если вы думаете, что она незаметна – нет, заметна, и еще как, поверьте! Помните, мы говорили о том, как важно транслировать свою готовность к большему? Внешне транслировать ее тоже нужно!
Фотографируйте себя минимум три дня подряд и сравнивайте фото между собой, критически оценивайте и старайтесь с каждым днем исправлять замеченные недостатки. Имидж – это прежде всего самодисциплина. Не надо никого копировать, но нужно выделить главное в образе профессионала и использовать это как свое оружие.
Как получить от руководителя фидбэк?
Если вы хотите понять, как вам принести компании сверхрезультаты, – спросите об этом руководителя напрямую. В формальной обстановке или неформальной, с чашкой чая или за офисным столом – неважно. Вы должны обозначить свое желание сделать компанию лучше и расти профессионально. Достаточно сказать: «Уважаемый руководитель, я хочу стать лучше. Что мне сделать для того, чтобы я мог приносить компании больше пользы? Как мне стать более полезным?» Не просите и не требуйте – просто спрашивайте. Главное – закинуть удочку и получить фидбэк касательно планов и развития компании, чтобы вы в дальнейшем могли использовать эту информацию в собственном росте.
Ничего не бойтесь. Вам либо ответят, что вы и так прекрасно делаете свою работу, и тем самым намекнут, что роста и возможностей для него нет, либо объяснят, что можно сделать для сверхрезультатов. Рано или поздно подобная беседа с руководителем все равно произойдет.
Рост, имидж, обучение, карьерное развитие – все это дисциплина. Вы должны понимать, что если не будете дисциплинировать себя каждый день, то ничего не добьетесь. Но при этом нельзя насиловать себя! Иначе вы даже внешне будете выглядеть напряженным: стиснутые зубы, хмурый взгляд, отстраненное выражение лица. Это негативно скажется на вашем имидже. Развивайтесь в своем темпе, но не теряйте фокуса. Помните, где вы хотите оказаться через 10 лет и что для этого нужно.
Нетворкинг. Заводите полезные знакомства
Если вы хотите построить крутую карьеру, вам не обойтись без умения налаживать правильные связи и выстраивать отношения. Что это значит? Мы все живем в обществе. А жить в обществе – это быть окруженным связями со всех сторон. И от того, насколько хорошие у вас будут отношения с начальством, зависит ваше карьерное благополучие. Точно так же от умения привлекать крутых профессионалов в команду или качественно продавать свои услуги зависит благополучие вашего бизнеса и его успех. И для всего этого необходим нетворкинг – умение заводить знакомства и образовывать перспективные связи. Потому что именно нетворкинг позволит вам очень быстро найти крутую работу, открыть для себя какие-то новые возможности или обучаться каким-то важным навыкам. Например, вы вовремя поддержали диалог с известным бизнесменом, который как раз искал сотрудника вашего уровня и должности. Если вы умеете грамотно общаться, если вдобавок к базовым профессиональным скилам у вас также прокачан эмоциональный интеллект, этот бизнесмен, вероятнее всего, рассмотрит вашу кандидатуру.
В любой карьере важна широта вашего окружения. Я уже говорила, что вы должны окружать себя «большими» людьми – людьми роста, людьми-лифтами. Учитесь их находить, учитесь налаживать с ними отношения, ведь именно они дадут вам толчок наверх, к карьерным звездам. Также старайтесь приносить этим людям какую-то пользу – это очень важно, поскольку в нетворкинге недопустимы панибратские или односторонние отношения. Вы должны демонстрировать в них свой интеллект, профессионализм, показывать себя с лучшей стороны. Вы никогда не угадаете, какой человек может оказаться вашим будущим работодателем или партнером! Поэтому знакомьтесь со всеми, с кем можете. Предлагайте свою кандидатуру и свои ус