Безопасность и криминал
Вена считается сравнительно безопасным городом. Но все возрастающая открытость границ и облегчение условий въезда, конечно, влекут за собой не одни только преимущества. В страну, случается, проникают даже банды грабителей. Держите под контролем сумочки и рюкзаки, особенно в метро и в местах массового скопления людей. Перед Рождеством, прежде всего – на рождественских рынках, особенно активны карманники. Будьте бдительны с мошенниками. Они могут попросить у вас помощи, запачкать вашу одежду, толкнуть вас в толпе и т. д., чтобы отвлечь ваше внимание и в этот момент украсть вашу сумку или бумажник. Следите за своими карманами, носите кошелек поближе к телу, старайтесь так держать свою сумочку, чтобы ее нельзя было вырвать из рук. Если вас начнет без видимых причин проверять «криминальная полиция», обязательно требуйте предъявить вам служебное удостоверение, это могут быть переодетые мошенники!
Полиция старается противодействовать уличной преступности, распределяя по наиболее опасным местам полицейские наряды, одетые в штатское. Если вас ограбили, немедленно обратитесь в полицию.
Федеральная полиция, Венское управление. 1010 Вена, 1-й округ; Schottenring, 7-9. Тел. 313100, экстренный вызов: 133, общеевропейский экстренный вызов: 122. Для слабослышащих: факс или SMS на № 0800-133133, www.polizei.gv.at.
Венская выставка
Венская выставка (Messe) находится во 2-м округе и с северо-западной стороны граничит с Пратером. Туда можно доехать по линии метро U2. Ориентиром на этой обширной территории (15 га, 70 000 м2 выставочных площадей) служит башня с издали заметным шпилем.
Важнейшая выставочная площадка Австрии по международным меркам невелика: ежегодно здесь проходит около 20 выставок, среди них техническая выставка «Vienna-Tec», строительная «Bauen & Energie Wien» и «Messetechnik».
Еда
Венская кухня славится на весь мир. ей есть чем порадовать гостей. На каждом углу вы найдете кофейни и рестораны, закусочные и сосисочные. В хороших ресторанах принято дождаться, пока официант укажет вам на свободное место. В наиболее популярных ресторанах рекомендуем резервировать места заранее.
В Австрии говорят на немецком языке, но даже если Вы владеете им в совершенстве, учтите, что в кулинарной сфере есть свои особенности. (Кстати, даже не очень знакомые с этим языком люди могут заметить вполне славянские и даже русские корни некоторых кулинарных терминов... а может быть, наоборот? – прим. ред.).
Achtel / Viertel............маленький/ большой бокал вина
Aschanti ....................арахис
Backhendl..........жареный цыпленок
Beinfleisch ..........вареная говядина
Beugel........выпечка в форме рожка
Beuschel .....ливер в пикантном соусе
Blunze .............кровяная колбаса
Brötchen ..........маленький сэндвич
Buchteln..........дрожжевая выпечка
Eierschwammerl .............лисички
Erdäpfel..................картофель
Faschiertes ..........фаршированный
Fisolen................зеленые бобы
Fogosch......................судак
Frankfurter...........венские сосиски
Germteig............дрожжевое тесто
Geröstete.........жареный картофель
Geselchtes ............копченое мясо
Grammeln..................шкварки
G'spritzter.............вино с содовой
Häuptlsalat...........капустный салат
Herrenpilz................белый гриб
Jause ....................«перекус»
Karfiol...............цветная капуста
Kohlsprossen ....брюссельская капуста
Kren .........................хрен
Kudlkraut....................тимьян
Kukuruz ...................кукуруза
Marillen ....................абрикос
Mehlspeise ...................сдоба
Obers ......................сливки
Palatschinken........яичная запеканка
Paradeiser ................помидоры
Powidl .............сливовое повидло
Ribisl....................смородина
Schlagobers...........взбитые сливки
Schwammerl..................грибы
Semmel....................булочка
Seidel / Krügel.....маленькая /большая (kleines / großes) кружка пива
Topfen ......................творог
Weichseln...................клюква
Zwetschken...................слива
Инвалиды
На интернет-странице Венского туристического бюро (www.wien.info) имеется ссылка «Wien für Gäste mit Handicaps» («Вена для гостей-инвалидов»), содержащая немало полезных советов для людей с ограниченными возможностями. В числе прочего, здесь указаны гостиницы, приспособленные для проживания инвалидов и места выдачи напрокат инвалидных колясок.
Информационные ресурсы
В Вене:
Венский туризм: Obere Augartenstraße, 40, А-1020, Wien, 2-й округ. Тел. 24555, факс 24555-666. E-mail: info@wien.info.
В Интернете:
Русская Австрия: www.russianaustria.com.
Австрийский национальный туристический офис: http://www.austria-tourism.biz (на русском языке).
Венский совет по туризму: www.vienna.info/ru (на русском языке).
Газета «Российский курьер» (www.kurier.hu) – общественно-культурное издание о жизни и событиях в Европе, издается в Будапеште, распространяется в Австрии и Венфии.
Венские музеи: www.museum.vienna.at.
По воскресеньям вход на постоянные экспозиции многих венских музеев бесплатный. В их числе: музей-квартира Бетховена в Хайлигенштадте и его же Eriocahaus (дом, в котором он жил во время создания «Героической» симфонии), 19-й округ; родной дом Шуберта, 9-й округ; музей Пратера, 2-й округ; дом-музей Иоганна Штрауса. 2-й округ; вилла «Гермес» около зоопарка в Лайнце, 13-й округ; придворный павильон работы Отто Вагнера в Хитцинге и квартира Гайдна, 6-й округ; музей Вены на Карлсплатц, а также множество адресов в 1-м округе, в том числе дом-музей Моцарта и музей часов.
Информация о городе: www.wien.info. Официальный сайт Венской туристической службы, с планом города, прогнозом погоды, новостями. Специально для молодежи предназначен www.viennahype.at. также разработанный этой службой.
Кофе и кофейни: www.kaffeeverband.at (переход на раздел «Кофе»).
Все о Кольцевой улице (Ringstraße): www.suf.at/wien/ringstr_uebers.htm.
Венские достопримечательности, включая курьезы, легенды, биографии: www.suf.at/wien/startwien.htm.
Официальная страница мэрии: www. wien.gv.at. Поиск по карте города и справки о движении транспорта.
Резервирование онлайн: (билеты на самолет, гостиница, автомобиль в прокат и т. д.): www.wien.citysam.de.
Городской журнал: www.falter.at.
Нормы поведения
В старых венских кофейнях все еще можно услышать: «милостивая сударыня!» («Gnä' Frau») и «Целую ручку» («Küss die Hand»). Да и при обращении к вам сразу чувствуется дух императорской эпохи: жители Вены и по сей день предпочитают называть собеседника не по имени, а по титулу. Если титула нет или он неизвестен, его тут же придумывают: ну хотя бы «господин доктор». Кроме чинов наподобие «придворного советника» или «коммерческого советника», в ходу «магистр» в мужском и женском роде, «господин инженер», «господин архитектор» и т. п. – и это не только распространено, но даже стало нормой вежливости.
Почта
Почтовые марки продаются только в отделениях связи. Открытка или письмо до 20 г внутри Европейского Союза стоит 55 евроцентов. Часы работы: обычно Пн-Пт 8-18, Сб – до обеда.
Почтовое отделение на Западном вокзале (Europaplatz, 1) в 6-м округе открыто Пн-Пт 7-22 и Сб-Вс 9-20, почта на ул. Fleischmarkt, 19 (1-й округ) Пн-Пт 8-20, там же за углом есть мини-почтамт (вход с Laurenzenberg, угол Schwedenplatz), который работает ежедневно с 6 до 22 ч.
Праздники, памятные даты
1 января – Новый год. 6 января – Крещение. 1 мая – День труда. 15 августа – Вознесение девы Марии. 26 октября – Национальный праздник. 1 ноября – День всех святых. 8 декабря – Непорочное зачатие девы Марии. 25/26 декабря – Рождество.
Праздники без фиксированной даты: Пасхальный понедельник (Страстная пятница официальным праздником не является!), Вознесение Христово, Духов день, Праздник тела Христова.
Режим работы предприятий торговли
Большинство магазинов открыты в Пн-Пт 9-18.30, в Сб до 17 или 18 ч, во внешних округах по Сб – только до обеда. Крупные торговые центры в один из дней недели (как правило, Чт) открыты до 20 или 21 ч; например, Lugner-City – по Пт.
В аэропорту Швехат и на вокзале Франца-Иосифа (Franz-Josefs-Bahnhof) имеется по супермаркету, которые открыты до 22 ч, в том числе и по Вс.
Телефонная связь
Телефонный код Австрии из стран СНГ – 8-10-43. Код Вены – 01. Чтобы позвонить из Вены в Россию и другие страны СНГ, вам нужно набрать код 007 и далее код нужного вам города.
Справочный телефон для телефонной сети – 118899. В Вене есть таксофоны, работающие на монетах или на таксофонных картах. Без проблем можно говорить по мобильному телефону (GSM, роуминг).
Чаевые
В гостиницах и ресторанах оплата персонала включена в сумму счета. Тем не менее, принято давать еще и чаевые в размере 5-10%. Мелочи будут рады и гид-экскурсовод, и носильщик, и горничная. и водитель такси.
Экскурсии по городу
Обзорные экскурсии по городу постоянно отправляются от Государственного оперного театра. Перед зданием Оперного театра вы получите о них самую свежую информацию. Венская туристическая служба (находится за зданием Оперного театра, рядом с Альбертиной, на ул. Тегеттхофштрассе) распространяет среди туристов многоязычные брошюры, в которых представлено более 40 экскурсий. Предлагаются тематические прогулки, а также велоэкскурсии. Персонального гида по городу можно найти на http://info.wien.at/wtv/guides.html.
Экстренные телефоны
Бюро находок: 0900-600200 (24 часа), www.fundamt.gv.at.
Вызов врача: 141.
Европейская служба спасения: 112.
Пожарная служба: 122.
Полиция: 133
Помощь на дорогах: ARBÖ 123, ÖAMTC 120.
Скорая помощь: 53116-0 (код Вены 01).
Служба спасения: 144.
Справочное по аптекам: 1550.
Чрезвычайные ситуации в пути: 8956060 (код Вены 01).
Экстренная стоматологическая помощь: 5122078 (код Вены 01).
Экстренный телефон для женщин: 71719 (код Вены 01).
Электричество
Розетки, соответствующие евростандарту, запитаны переменным током с напряжением 220 В.