С. 196. …«потому что они работали в режиме многозадачности…»: Как писал Стил, «теперь мы знаем, что они отстают не из-за того, что задание для них слишком сложное, они отстают из-за того, что слишком стараются – работают в режиме многозадачности, изо всех сил пытаются преуспеть и в то же время постоянно отслеживают свои результаты и тревожатся о том, как это повлияет на их производительность и какие будут последствия».
С. 196. …чернокожих и белых студентов…: Claude M. Steele and Joshua Aronson, “Stereotype Threat and the Intellectual Test Performance of African Americans”, Journal of Personality and Social Psychology 69, no. 5 (1995): 797.
С. 196. …«белые студенты справились со сложным тестом намного лучше…»: В ответ на запрос о проверке фактов Аронсон, соавтор исследования, отметил: «Чернокожие студенты справлялись намного лучше, когда не чувствовали, что их оценивают с помощью теста, в то время как для белых студентов это не имело значения – вероятно, потому, что на них стереотип не распространялся». Аронсон предостерег от сравнения результатов чернокожих и белых тестируемых и подчеркнул, что «чернокожие студенты были восприимчивы к стереотипной ситуации: они справлялись хуже, когда им тем или иным образом напоминали о стереотипе или когда они думали, что тест оценивает их способности».
С. 196. …сотни других исследований…: Charlotte R. Pennington et al., “Twenty Years of Stereotype Threat Research: A Review of Psychological Mediators”, PLOS One 11, no. 1 (2016): e0146487. Сегодня Стил удостоен почетного звания профессора имени Люси Стернс на факультете социальных наук в Стэндфордском университете. Ранее он занимал должность проректора в Колумбийском университете и в Калифорнийском университете в Беркли.
С. 197. …стереотип существует…: Как писал Стил, «Дело не в том, что женщины или чернокожие думают, что к определенной группе их причислили другие люди. Они просто знают, что это их группа, как мужчины или белые знают о принадлежности к своей. Им не нужно думать, что к ней их причисляют настроенные предвзято люди. Они просто знают, что в обществе существуют определенные стереотипы об их группе. И когда они попадают в соответствующую ситуацию или переживают что-нибудь, связанное со стереотипом, то сразу чувствуют угрозу из-за возможности осуждения или того, что с ними будут обращаться с точки зрения этих стереотипов».
С. 197. …противодействия подобным угрозам: Проведено огромное количество исследований о том, как бороться с угрозой стереотипов, предложено и протестировано множество решений. Для получения более подробной информации рекомендую обратиться к девятой главе книги Клода Стила «Насвистывая Вивальди».
С. 198. …изменили протокол: Dana M. Gresky, “Effects of Salient Multiple Identities on Women’s Performance Under Mathematics Stereotype Threat”, Sex Roles 53 (2005).
С. 202. …в Каракоше, Ирак…: Salma Mousa, “Building Social Cohesion Between Christians and Muslims Through Soccer in Post-ISIS Iraq”, Science 369, no. 6505 (2020): 866–870.
С. 203. Сотни христиан…: Richard Hall, “Iraqi Christians Are Slowly Returning to Their Homes, Wary of Their Neighbors”, Public Radio International (2017).
С. 203. …нападали на христианских женщин: “For Persecuted Christian Women, Violence Is Compounded by ‘Shaming’”, World Watch Monitor, March 8, 2019.
С. 203. «Они знают, что сделали…»: Hall, “Iraqi Christians Are Slowly Returning”.
С. 204. …следовало принять трех дополнительных игроков-мусульман…: В ответ на электронное письмо с запросом о проверке фактов Муса пояснила: хотя организаторы точно знали, что три дополнительных игрока будут мусульманами, на встрече людям сказали, что «в интересах обеспечения участия членов всех общин мы случайным образом добавим в команды игроков, который могут быть, а могут и не быть христианами». Однако участники поняли, что дополнительные игроки, вероятно, будут мусульманами.
С. 204. …Сальма Муса…: Мусе помогло тесное сотрудничество с общественными лидерами Каракоша и ее научным руководителем Раби Закарией. Во время проекта Муса была аспиранткой. Сейчас она доцент кафедры политологии в Йельском университете.
С. 204. …гипотезу контакта…: Thomas F. Pettigrew and Linda R. Tropp, “Allport’s Intergroup Contact Hypothesis: Its History and Influence”, in On the Nature of Prejudice: Fifty Years After Allport by John F. Dovidio, Peter Samuel Glick, and Laurie A. Rudman (Malden, Mass.: Blackwell, 2005): 262–277; Marilynn B. Brewer and N. Miller, “Beyond the Contact Hypothesis: Theoretical”, Groups in Contact: The Psychology of Desegregation (Orlando, Fla.: Academic Press, 1984): 281; Yehuda Amir, “Contact Hypothesis in Ethnic Relations”, Psychological Bulletin 71, no. 5 (1969): 319; Elizabeth Levy Paluck, Seth A. Green, and Donald P. Green, “The Contact Hypothesis Re-Evaluated”, Behavioural Public Policy 3, no. 2 (2019): 129–158.
С. 205. Опросив игроков, Муса…: Mousa, “Building Social Cohesion”, 866–870.
С. 206. Игроки-мусульмане сообщили исследователям…: Salma Mousa, “Contact, Conflict, and Social Cohesion” (diss., Stanford University, 2020).
С. 207. …старая вражда и обиды…: Для обеспечения равноправия Муса добавила еще один сопутствующий фактор: все игроки, как мусульмане, так и христиане, пострадали от боевиков ИГИЛ. «Мусульмане, участвовавшие в исследовании, в основном принадлежали к шиитской общине Шабак, которых ИГИЛ преследовало как еретиков. Таким образом, мы не сталкивали преступника с жертвой, а скорее устраняли глубокое недоверие и предубеждения по отношению к мусульманам, постепенно разбавлявшим христианскую общину Каракоша, которых местные заведомо считали менее образованными, бедными и консервативными. Общий опыт перемещения в города мало способствовал тому, чтобы сблизить две группы, – внутригрупповая идентичность, недоверие и сегрегация лишь усиливались».
С. 209. …более двух миллионов…: “COVID‑19 Weekly Epide-miological Update”, World Health Organization, February 23, 2021.
С. 209. …убедить людей…: В ответ на запрос о проверке фактов Розенблум сказал, что «цель Boost Oregon не в том, чтобы убедить людей сделать прививки, а помочь им принять обоснованное решение. Мы действительно рассказываем, почему прививки хороши и безопасны, но должны отвечать на вопросы, не придерживаясь четкого алгоритма действий, иначе заведомо обречем себя на неудачу».
С. 209. …мотивационная беседа…: Jennifer Hettema, Julie Steele and William R. Miller, “Motivational Interviewing”, Annual Review of Clinical Psychology 1 (2005): 91–111; William R. Miller and Gary S. Rose, “Toward a Theory of Motivational Interviewing”, American Psychologist 64, no. 6 (2009): 527; William R. Miller, “Motivational Interviewing: Research, Practice, and Puzzles”, Addictive Behaviors 21, no. 6 (1996): 835–842; W. R. Miller and S. Rollnick, Motivational Interviewing: Helping People Change (New York: Guilford Press, 2013).
С. 209. …помогают клиенту задуматься…: Ken Resnicow and Fiona McMaster, “Motivational Interviewing: Moving from Why to How with Autonomy Support”, International Journal of Behavioral Nutrition and Physical Activity 9, no. 1 (2012): 1–9.
Глава 7 Как сделать самые трудные разговоры более безопасными?
С. 213. Проблема, с которой вынуждена мириться Netflix: Есть ряд ошибок, которые легко допустить, когда пишешь о расе и этнической принадлежности, особенно если автор, как и я, гетеросексуальный белый мужчина, пользующийся многочисленными преимуществами и привилегиями. Один из рисков заключается в неспособности понять то, что очевидно для других авторов. Поэтому при написании данной главы я тесно общался с не жалевшими своего времени учеными-экспертами в области расизма, предрассудков и межрасовой коммуникации, причем многие из них знакомы с социальной изоляцией по личному опыту. Также я попросил их просмотреть уже написанную главу и поделиться своими мыслями и предложениями. В некоторых случаях их вклад включен в текст или подробно описан в примечаниях. Также важно отметить, что не следует смешивать различные виды предрассудков, хотя часто они имеют общие черты. Расизм отличается от сексизма и гомофобии. Каждое предубеждение и каждый случай несправедливости по-своему уникальны. Наконец, при выборе того, как описывать деликатные темы в этой и других главах, включая отношение к конкретным этническим группам, я старался придерживаться инструкции издательства Associated Press.
С. 214. …произнес слово на букву «н»: “At Netflix, Radical Transparency and Blunt Firings Unsettle the Ranks”, The Wall Street Journal, October 25, 2018.
С. 214. …не придали инциденту особого значения: Важно отметить, что оскорбительные высказывания бывают неприкрытыми (например, использование расовых оскорблений), но также встречаются и менее явные примеры – некоторые ученые называют их микроагрессией. Подробнее по этой теме смотрите Derald Wing Sue and Lisa Spanierman, Microaggressions in Everyday Life (Hoboken, N.J.: John Wiley and Sons, 2020); Derald Wing Sue et al., “Racial Microaggressions in Everyday Life: Implications for Clinical Practice”, American Psychologist 62, no. 4 (2007): 271; Derald Wing Sue, “Microaggressions: More Than Just Race”, Psychology Today 17 (2010); Anthony D. Ong and Anthony L. Burrow, “Microaggressions and Daily Experience: Depicting Life as It Is Lived”, Perspectives on Psychological Science 12, no. 1 (2017).
С. 214. …Рид Хастингс…: Рид Хастингс основал Netflix совместно с Марком Рэндольфом.
С. 215. Манифест Netflix: Своим пониманием корпоративной культуры Netflix я обязан многим источникам, включая книгу Рида Хастингса, написанную совместно с Эрин Мейер «Никаких правил. Уникальная культура Netflix». МИФ, 2020; Corinne Grinapol, Reed Hastings and Netflix (New York: Rosen, 2013); Patty McCord, “How Netflix Reinvented HR”, Harvard Business Review 92, no. 1 (2014): 71–76; James Morgan, “Netflix: Reed Hastings”, Media Company Leader Presentations 12 (2018); Bill Taylor, “How Coca-Cola, Netflix, and Amazon Learn from Failure”, Harvard Business Review 10 (2017); Kai-Ingo Voigt et al., “Entertainment on Demand: The Case of Netflix”, in Business Model Pioneers: How Innovators Successfully Implement New Business Models (Switzerland: Springer International Publishing, 2017): 127–141; Patty McCord, Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility (San Francisco: Silicon Guild, 2018).