В детстве это пример поведения от родителей. Дети, как губки, впитывают всё, что видят. В подростковом приходят кумиры. Стиль одежды, макияжа, общения – всё это взрослеющие малыши перенимают на себя. В юном возрасте девушки пытаются найти пример поведения с парнями, а эти товарищи копируют тюнинг тачек, но получается громыхающая телега, которая носится летом под окнами. Да, в моём возрасте уже другие ориентиры крутости.
Это я к тому, что в соцсетях вы можете стать кумиром для тысяч людей. Развиваться, пробовать что-то новое, рисковать, ошибаться и те, кто вас читают, будут брать вас за образец. Приготовление еды, советы по организации пространства, воспитанию детей, отмыванию пятен от ягод и травы с одежды, макияжу. Вы показываете пример ежедневно. Не только в воспитании и приличном поведении нужны конкретные ситуации и образ для подражания. Людям проще, когда они видят готовый результат и пошаговый план. Помните, что мозг ленивый? Вот тут чужое сознание будет благодарить вас за меню на неделю и заставит вернуться снова, потому что тут было полезно и не трудозатратно. Вот почему мы годами следим за сериалом жизни блогеров.
Из детства многие помнят фразы родителей про сына маминой подруги. Да, это примеры, которые вызывают агрессию и чувство собственного несовершенства. Но сейчас мы взрослые люди и выбираем кумиров сами. Обычно они делятся на два типа: те, кто похожи на нас и те, кто нет. И бесят этим. Первые подсвечивают то, что мы и так о себе знаем, но хотим искоренить, а вторые вообще всем. Слишком усидчивы, продуктивны, вспыльчивы. Цепляйтесь за этих людей и анализируйте личные реакции. Это ваши точки роста. ДА, зависть не всегда плохое чувство.
Обязательно вводите примеры в своём тексте. Они сделают его живым и понятным, потому что дадут конкретику и направят читателя. Но не нужно постоянно забрасывать ими аудиторию.
• Он так кипел от злости, как чайник на плите. Казалось, сейчас будет слышен звон крышечки.
• Он был очень зол. Красный, как помидор, метался, как разъярённый бык, был натянут, как струна.
В первом случае мы представили только чайник, свист и это звяканье железной крышки. Во втором в воображении нужно нарисовать помидор, быка, струну, да ещё и в один образ всё соединить. В итоге читатель переключится на ваши примеры и забудет о сути повествования. Ещё интереснее будет, если в истории приводить примеры снова на чайнике, не убегая в другие сравнения. Например, у него может нагреться ручка, могут быть брызги из этой свистульки на носике. А можно вообще забыть её прикрепить и спалить чайник. Как и мотивацию человека, которого сравнивали с этим предметом посуды.
В продающих текстах примеры нужны, чтобы человек мог через экран ощутить выгоду. Плюсы товара демонстрируют через преимущества. Вы прочитали про кофеварку, что она готовит кофе, пока вы чистите зубы. Это 3 минуты, ага, подходит. Телефон держит заряд целый день. Не то. Вы можете посмотреть 15 серий российского кинематографа без перерыва – уже понятный пример. Уходите на ноготочки и говорите мужу, что всё длится полтора часа. Лучше скажите, что придёте через 1 футбольный матч, так будет понятнее. Детям домашку по математике тоже объясняйте на понятных для них вещах, майнкрафтах всяких и электросамокатах.
Не убедила? Тогда посмотрите на количество примеров в этой книге. А теперь убедила?
Придумывайте примеры с учётом целевой аудитории, для которой вы пишете.
Глава 53. Про целевую аудиторию и страдания
Целевая аудитория бередит душу тех, кто связан с продажами. Но после прочтения сей книги вы уже поняли, что продаётся в нашем мире всё. И что даже у короткой фразы «Доброе утро» есть своя целевая аудитория, понимать которую архиважно, чтобы быть услышанным и любимым.
Представьте. Сидят подружки и обсуждают косметику, а к ним подсаживается мужик и пытается продать карбюратор. Как думаете, у него получится? Не будем брать ту ситуацию, где девчонкам за 30, а их матерям очень нужен зять. Лучше возьмём не товар, а предложение. Вы подходите к ребёнку и приглашаете его на дачу. Расписываете все плюсы: воздухом подышит, ягод накушается, позагорает. Что-то подсказывает мне, что хреновый из вас продавец этой идеи. Вашей аудитории не зайдёт. А если вы позовёте маму, то она уже активнее отреагирует. А если ещё тот зять с карбюратором подъедет, дабы теплицы поставить… ммм…
Когда вы издалека заходите к мужу с какой-то просьбой, то вы его начинаете греть. В продажах есть три вида аудитории:
1. Холодная.
Это те, кто вас не знают и покупать у вас ничего не будут. Как консультанты в «Летуаль»: налетают, помощь свою навязывают и следом за вами ходят. «Ну его нафиг, я ничего не украла» – пронесётся в вашей голове. Или редко кто пойдёт на процедуру к не проверенному косметологу. Как минимум, мы найдём фото его клиентов в соцсетях и посмотрим на работы. Нам важен и процесс обработки материала, и как выглядит кабинет, и много чего ещё.
2. Тёплая.
О вас уже немного знают, но у человека есть какие-то возражения. То есть, мозг решение уже принял, но ещё ломается. Для приличия. Например, это ваш муж. Парень. Любой объект мужского пола. Он готов вас повезти в магазин, но если вы ему что-то предложите, уговорите, умаслите, то процесс пойдёт быстрее. Или он может вас позвать на рыбалку, но предложить классную базу отдыха, где есть спа, бассейн и массаж. Вы кайфуете, пока он на адреналине чешуйчатых вылавливает. На свою радость.
3. Горячая.
Они молодцы. Они почти на всё согласны. За любой кипиш, потому что любят вас. А может, это вы всегда предлагаете такие офигенные движухи, что остаться дома – грех. Как настоящая лучшая подружка. Нужно проследить за парнем – поехали, надо собрать кровать – я в деле. Погрустить под мороженку и посмотреть фильм – уже на низком старте.
Когда вы хотите что-то предложить человеку, то всегда думайте, в какой группе он находится для вас. Какой по теплоте уровень вашего общения. Чем холоднее собеседник, тем больше нужно внимания, нюансов и контактов для достижения вашей цели.
А может ли один человек быть в разных категориях? Запросто. Зависит от цели вашего «продукта». Представьте, что все ваши дела находятся в кружочках. И каждый человек рядом с вами тоже имеет такой кружок. Так вот один человек может пересечься с несколькими границами разных дел, а кто-то только с одним. Есть событие – клуб в субботу. На этот кружок можно нацепить много людей и предложить им нарядиться в белое. Поддержат идею? Думаю, что легко. В этой компании была сестра, подруга и коллега с работы со своей подругой. На следующий день вы традиционно бежите кросс в парке. Легко ли коллега присоединится? А её подруга? Вот целевые и разошлись.
А не пойдёт она лишь потому, что вы не затронули её боли и не закрыли возражения. Боли – это то, что беспокоит. Мамам хочется выспаться, девушкам, чтобы не было акне, мужикам, чтобы бензин сам появлялся в баке. А возражения – это «нуууу, я не знааааю». Нужно поуговаривать. Убедить, что всё будет ок.
– Маш, поехали на дачу в выходные? У нас такая неделя трудная была, каждый день в офисе, спина болит, ещё эти газонокосильщики поспать не дают с 6 утра.
– Нууу, я не знаааю…
– Позагораем, на сапах покатаемся, Павлик шашлык маринует уже.
Сначала мы ткнули в боль. Девчонки устали. Маше мысль в голову закралась, но ей лень куда-то ехать. И тут все её возражения перекрывают плюшками. Скажите только где вы, я тоже приеду.
Когда говорят, что к каждому человеку нужен подход, – это как раз про целевую аудиторию. При общении начинайте с болей, затем доносите суть дела, а после закрывайте возражения.
В мире так много лишнего бытового шума. А ещё так мало искренней поддержки и бескорыстной любви. Поймите потребности своего собеседника, и он ответит вам взаимностью. Обязательно.
Вы получили сокращённую версию продающего поста. Используйте эти козыри для достижения своих целей. Но только по любви. Хорошо?
Глава 54. Про мат, его происхождение и важность
Без этих слов не обходится ни один удар молотка по пальцам, а ещё очень давно мат являлся заклинанием у сельхозников. Чувствую, чувствую как округлились ваши глаза. Сейчас расскажу.
Мат берёт своё начало в язычестве. Вся мифология основана на богах и их взаимодействии, поэтому предки придумали слова для понимания друг друга. Мать являлась землёй, а был ещё небесный бог. На небесах у нас вода, и когда она попадала на землю, то семена вырастали, поля колосились, получалось зерно, а из него мука и Колобок. Процесс соединения мужчины и женщины вы все знаете, поэтому люди выходили в поле и кричали те самые слова в небо. Как говорится, если ваша вечеринка не похожа на эту, то не смейте меня приглашать. Видели, как самки ленивцев намекают парням, что готовы к спариванию? Тупо истошно визжат на весь лес и больше ничего не делают. Я тоже так хочу, если честно. А не вот эти все депиляции, трусы парадные, хрусталь из серванта.
По сути, это была магия, а когда пришло христианство, то всё волшебное стало под запретом. Но мат, с одной стороны, колдовство, а с другой, имеет много полезных функций. Первая из них – сброс напряжения. Например, вы спокойно сидите на диване, и вдруг боковым зрением замечаете, что по спинке ползёт здоровущий, лохматый паук. Завизжать – да. Сказать слово из 5 букв – ясен красен. В момент резкого испуга мат помогает разгрузить нервную систему. Именно поэтому я своим ученикам даю волшебную фразу перед страхом чистого листа. Просто напишите: «Так, бл*ть». И дальше текст польётся из вас рекой. Инфа сотка, я так сию книгу написала.
Вообще, это слово из 5 букв может выражать множество эмоций. Радость, боль, печаль, удивление, страх, озадаченность. Да назовите хоть одно, где нельзя будет его применить. К примеру, гнев. Когда вы злитесь, то внутри копится агрессия, которая сказывается на вашем поведении. Но эта агрессия не может оставаться внутри вас, потому что будет вас разрушать. Именно поэтому советуют пойти в лес и покричать на деревья. Бедные, за что им только такое. А когда в моменте агрессируют два человека, то и пути два: махач на кулаках или словесная перепалка. Лицо жалко всем, поэтому обматерить противника – идеальный вариант. Спасибо язычникам с их сельхозными приколюхами.