т к «профессиональной и технической рабочей силе», которая, по данным Бюро трудовой статистики, составляет 41 % всех американских работников, что соответствует аналогичной пропорции в Европе, Канаде, Австралии, Японии, Южной Корее, Сингапуре и других странах с развитой экономикой. Это разнородная группа людей с высоким уровнем образования и относительно высокой заработной платой, включая менеджеров, программистов, инженеров, архитекторов, врачей, лаборантов, юристов, профессоров и преподавателей, дизайнеров, художников и т. д. Интересно, что чуть больше половины из них – женщины. Их профессиональный успех зависит от того, насколько актуальны их знания. Они заняты в основном нерутинным умственным трудом, который пока сложно автоматизировать, но в будущем искусственный интеллект может составить для них угрозу.
Рост профессиональной и технической рабочей силы был вызван увеличением спроса на аналитические навыки. Но, как хорошо известно специалистам по экономике труда, спрос на социальные навыки – такие как умение общаться, работать в команде, принимать решения в условиях неопределенности и эффективно вести переговоры – рос еще быстрее. Кроме того, резко вырос спрос на «эмоциональный интеллект», то есть «умение распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для решения практических задач». По словам Маршалла Киркпатрика, соучредителя компании Little Bird, ранее сотрудничавшего с ReadWriteWeb и TechCrunch, «будущее потребует больше мягких навыков, самоанализа, эмпатии, сетевого мышления и обучения на протяжении всей жизни». Это хороший рецепт для «многолетников».
Тиффани Шлейн, режиссер и основатель премии Webby, подчеркивает, что «навыки, необходимые для успеха и в современном мире, и в будущем, – это любопытство, креативность, инициативность, междисциплинарное мышление и эмпатия. Эти навыки, что интересно, свойственны только человеку и недоступны машинам». Понятно, что именно такова точка зрения креативного человека, – но послушайте Бена Шнейдермана, ученого-компьютерщика из Университета Мэриленда, который идет дальше, утверждая, что «студентов можно научить быть более инновационными, творческими и активными инициаторами новых идей. Навыки письма, речи и создания видеороликов важны, но огромное значение будут иметь фундаментальные навыки критического мышления, создания сообщества, работы в команде, обсуждения, диалога и разрешения конфликтов». Нет нужды говорить, что такие социальные навыки не являются центральной частью учебной программы ни в начальной, ни в средней, ни в высшей школе.
Можно также определить навыки будущего, описав, какими они не будут. Джастин Райх, исполнительный директор Лаборатории обучающих систем Массачусетского технологического института, утверждает, что «наиболее важные навыки будущего – те, которыми не смогут легко овладеть компьютеры и в которых люди имеют преимущество перед компьютерами». В качестве примера он предлагает «неструктурированное решение проблем и сложную, убедительную коммуникацию». Как однажды сказал Пабло Пикассо, «компьютеры бесполезны. Они могут давать только ответы»{65}. Для правильного ответа нужна правильная постановка вопроса. Если вопрос поставлен неправильно, правильного ответа не будет.
Эксперты сходятся во мнении, что для работы в будущем потребуется не столько специализация, сколько междисциплинарная подготовка. Мерил Кригер, карьерный специалист из Школы Джейкобса Университета Индианы в Блумингтоне, считает, что «наиболее важными навыками для персонала будущего станут (1) передаваемые навыки и (2) обучение тому, как их контекстуализировать и фактически передавать». Тревор Хьюз, генеральный директор Международной ассоциации профессионалов в области конфиденциальности, согласен с тем, что «многие из навыков будущего являются гибридными – требующими опыта или свободного владения некоторыми традиционными областями». В качестве примера он приводит свою собственную область защиты конфиденциальности. «Любой специалист по цифровой экономике должен понимать, что такое конфиденциальность и как она создает риски для организаций. Но это означает понимание законодательства и политики, управления бизнесом и технологий. Современным специалистам придется соединить все эти области». Луис Мирон, выдающийся университетский профессор и директор Института качества и равенства в образовании Университета Лойолы в Новом Орлеане, считает, что «наиболее важными навыками являются развитое критическое мышление и понимание того, как глобализация влияет на различные общества в культурном, религиозном и политическом плане». Именно это я более 20 лет преподавал в сотрудничестве с антропологом Брайаном Спунером на популярном курсе по глобализации для студентов Пенсильванского университета.
Полина Колозариди, научный сотрудник НИУ «Высшая школа экономики» (Москва), как нельзя лучше выражает силу междисциплинарного образования. «Самые важные навыки, необходимые для успешной работы на рынке труда будущего, – это процессно ориентированное и системно ориентированное мышление, кодирование и т. д.». Она подчеркивает важность технических навыков, таких как коммуникация с помощью искусственного интеллекта, 3D-моделирование и физика. Но она также считает, что крайне важны будут критическое мышление, управление информацией, навыки работы с документами и свидетельствами, особенно те, которые развиваются при изучении истории и журналистики.
Другие эксперты делают акцент на обучении и переобучении – подходе, который выводит на первый план «многолетников». «Главное, что нужно понять, говоря о навыках и будущем, – это то, что не существует какого-то одного набора навыков, который мы могли бы выделить как основной или важный, – утверждает Альф Рен, профессор и заведующий кафедрой менеджмента и организации в Университете Академии Або в Турку (Финляндия). – В будущем навыки будут постоянно меняться и обновляться, и любой особый навык, который мы можем выделить сейчас, почти наверняка скоро устареет. Разве что можно утверждать, что креативность и критическое мышление будут так же важны в будущем, как и сегодня, но в остальном нам следует быть очень осторожными и не делать самонадеянных предположений». Как когда-то сказал Марк Твен, «нас ведет к беде не то, что мы чего-то не знаем… К беде ведет знание, которое мы считаем “истинным”, но которое на самом деле ошибочно».
Аналитические и социальные навыки критически важны для успеха на современном рынке труда для большинства людей. Но готовим ли мы студентов наилучшим образом? Какие образовательные программы лучше всего подходят? И какую роль должно играть непрерывное обучение для «многолетников»?
Переосмысление начального и среднего образования для всех
Основная проблема, с которой столкнулся сектор образования, заключается в том, что он должен готовить учащихся к работе, которой еще не существует. По данным Всемирного экономического форума, две трети детей, поступающих в начальную школу, будут работать на рабочих местах, о которых сейчас ничего не известно. «Появятся новые категории рабочих мест, прежние будут частично или полностью вытеснены. В большинстве отраслей изменится набор навыков, необходимых как для известных, так и для новых профессий. Изменится то, как и где работают люди». В 184-страничном докладе Национальной академии наук США содержится вывод о том, что образование должно претерпеть значительные изменения, учитывая тенденции на рынке труда, и что «последние достижения в области информационных технологий предлагают новые и потенциально более доступные способы получения образования».
Как утверждает Калтон Пу{66}, профессор Технологического института Джорджии, эксперты все чаще сходятся во мнении, что «самый важный навык – это метанавык: способность адаптироваться к изменениям». Но школьная программа этого вовсе не учитывает! «По мере повышения темпов технологических инноваций рабочая сила будущего должна будет адаптироваться к новым технологиям и новым рынкам». Технологические преобразования, а также демографические и экономические изменения требуют гибкости и образования, не замкнутого на различных дисциплинах. «Победят те, кто сможет адаптироваться лучше (и быстрее)». Проблема в том, что лидеры в области технологий, образования и бизнеса не считают, что система образования готова к решению этой задачи, как показал опрос, проведенный Исследовательским центром Пью среди 1408 экспертов. Какой же тип школьного образования подготовит детей к грядущим переменам?
Барри Чудаков, основатель и руководитель компаний Sertain Research и StreamFuzion Corp., твердо уверен, что «первым навыком, необходимым для успешной работы в трудовых коллективах будущего, станет умение понимать данные, управлять и манипулировать ими»{67}. По его мнению, в будущем каждый работающий в области технологий «войдет в число количественных аналитиков или будет наравне с ними». Такие знания понадобятся каждому, на любой работе и в любой сфере экономики. Учебные заведения, безусловно, стараются учитывать это в своих программах.
Вторым, более важным навыком для успешной работы в будущем, по мнению Чудакова, «станет умение находить в данных смысл и ценность – в сочетании с проблемой, условием или возможностью, о которых говорят эти данные». Сейчас мы движемся скорее в направлении социальных и контекстуальных навыков, а не технических навыков как таковых. «Проще говоря, самым важным навыком будет способность видеть сквозь облако фактов, данных, опыта и стратегических направлений, которые требуют продукты и услуги. Дизайн-мышление и визуальное мышление станут важнейшей частью управления миром, управляемым данными». Дизайн-мышление, как известно, начинается с формулирования проблемы, вопроса или задачи таким образом, чтобы они имели смысл. Это означает, что нужно отличать лес от деревьев, то есть не просто распознавать закономерности – что может делать и искусственный интеллект, – а находить их смысл.