него возраста, карьерные тупики, конфликты между поколениями, нехватка пенсий, одиночество пенсионеров, дискриминация по половому признаку, экономическое неравенство и недовольные потребители. Эти проблемы подвергают невыносимому напряжению как отдельных людей, так и целые страны. Пора реорганизовать наш образ жизни и избавиться от этих проблем, а не пытаться как-то разрешить их. Мы должны преодолеть жесткость бисмарковской последовательной модели и перестать судить себя и свою деятельность только с точки зрения возраста. Пора принять многолетний образ мышления.
Многолетний образ мышления как метод
Во введении я говорил, что эта книга не даст конкретного решения для каждой из огромных проблем, к которым привела нас последовательная модель жизни. Новая поколенческая революция и появление «многолетников», вызванное демографическими и технологическими преобразованиями, заставляют оценить, кому выгодна наша нынешняя система, а кому нет. Это призыв задуматься о том, не пора ли пересмотреть образ жизни, чтобы раскрыть весь потенциал каждого человека через истинное равенство возможностей. Я подвергаю сомнению устоявшиеся представления об игре, учебе, работе и потреблении – сделайте это и вы. Нам нужно сломать устаревшую форму. Я думаю, что окружающая нас реальность уже вышла за рамки строгой последовательной модели жизни. Но проблемы остаются, а некоторые из них усугубляются. Пришло время использовать многолетний подход к жизни, чтобы начать не просто разрешать проблемы, а избавляться от них, постепенно менять систему, управляющую нашей жизнью, чтобы создать новые возможности.
Идея многопоколенного общества уравнивает шансы на успех, снимая стигму несвоевременного прохождения жизненных этапов. И те, у кого в подростковом возрасте нет четкого плана карьеры, и те, кто испытывает жизненные неудачи, получат больше шансов найти свой собственный путь, когда представители разных поколений будут жить, учиться, работать и потреблять вместе. Они не будут белыми воронами.
Многолетний образ мышления поможет добиваться успеха в новых областях. Люди все чаще хотели бы переосмыслить свою карьеру, но в профессиональных сообществах это не принято. Рабочая среда уже принадлежит нескольким поколениям, но весь потенциал взаимодополняемости навыков, знаний и опыта разных поколений мы еще не использовали. Наши знания продолжают устаревать из-за быстрого развития технологий, но у нас до сих пор нет возможности непрерывного обучения. А большинство маркетологов считает, что бренды, ориентированные на стиль жизни, – удел молодых, упуская из виду то, как разные поколения влияют друг на друга внутри семьи и вне ее.
Общество «многолетников»
«70 % работников говорят, что им нравится работать с представителями других поколений, и большинство согласны с тем, что и у молодых, и у пожилых работников есть ряд преимуществ, которые улучшают рабочую атмосферу, – говорится в заключении отчета AARP 2019 г. – В частности, работники ценят возможность многопоколенной рабочей среды “давать и брать”». По словам Дебры Уитман, главного специалиста по государственной политике AARP, потенциальные преимущества многопоколенного рабочего места весьма многообразны. «Корпоративные команды, состоящие из представителей разных поколений, работают лучше… Многопоколенная рабочая среда повышает преемственность, стабильность и сохранение интеллектуального капитала… Кроме того, сотрудники разного возраста дают компаниям более глубокое понимание рынка, включая обширный сегмент пожилых потребителей»{125}. Эти ключевые преимущества мы обозначили в предыдущих главах.
Но преимущества выходят далеко за рамки бизнеса и экономики. Возраст – не только биологический показатель, но и социально-политический конструкт. Медицина и технологии по-новому определяют продолжительность жизни и ожидаемую продолжительность здоровой жизни, предлагая нам пересмотреть давно устоявшиеся социальные и политические представления и ожидания относительно того, что люди могут делать и чего они не могут в том или ином возрасте. Нам нужно переосмыслить нашу жизнь.
Настоящее общество «многолетников» потребует реорганизации того, как мы живем, учимся, работаем и потребляем. Это означает взаимодействие поколений. Грань между обучением и работой должна стать заметно тоньше в случае смешанного, то есть высокотехнологичного гибридного дистанционно-очного обучения. У подростков появится менее стрессовый путь к самоопределению, они смогут спокойно обдумывать свою карьеру, несколько раз возвращаясь в школу и не принимая судьбоносных решений на всю жизнь, пока они не готовы к этому. Родители (особенно молодые матери) смогут балансировать свои трудовые и семейные обязанности, не выбирая между семьей и карьерой, спокойно занимаясь учебой, работой и семьей, – в разном возрасте и без жесткого графика. Те, кто оказался в сложной жизненной ситуации – бросил учебу или отстал в силу технологических изменений или реструктуризации экономики, получат новые возможности. Наконец, общество «многолетников» создаст условия для осмысленного и финансово обеспеченного выхода на полную или частичную пенсию.
Прежде чем мы попробуем оценить, какие культурные, организационные и политические изменения должны произойти, чтобы добиться прогресса, давайте суммируем потенциальные преимущества общества «многолетников»:
● Снижение стресса, который испытывают люди при переходе с одного этапа на другой, за счет более гибкого графика и более широких возможностей для продвижения по службе.
● Возможность тем, кто «выпал из обоймы», оправиться от неудач или неверных решений, используя альтернативные, возможно, извилистые пути к улучшению своей жизни.
● Полное раскрытие творческого потенциала работников всех возрастов благодаря новым методам работы, балансирующим когнитивные способности и опыт работы.
● Содействие непрерывному обучению людей, чтобы они могли справиться с подрывными технологическими изменениями или заново изобрести себя благодаря более широкому доступу к образованию и знаниям.
● Равные шансы обоих родителей в корпоративном мире и на рынке труда за счет более гибких карьерных путей.
● Снижение негативных побочных эффектов выхода на пенсию, в том числе одиночества, с помощью схем неполной занятости – конечно, при желании.
● Приемлемый баланс между интересами пенсионеров и стремлениями молодых поколений – за счет перестройки пенсионной системы и возможности частичной занятости или самозанятости для пенсионеров.
● Сокращение возрастных предубеждений и дискриминации, преодоление несправедливых возрастных стереотипов.
● Потребительский рынок, на котором все поколения будут чувствовать себя комфортно – за счет инклюзивных подходов к маркетингу.
Мы не сможем добиться этого, пока не произойдут культурные, организационные и политические изменения. Они не обязательно должны быть масштабными или революционными, они могут быть размеренными и постепенными. Мы можем не торопиться, экспериментировать и вносить коррективы. Но нам поможет каждый шаг, который мы сделаем на пути к многопоколенному обществу.
Культурные изменения
«Весь мир – театр, – начинается знаменитый монолог в пьесе Уильяма Шекспира “Как вам это понравится”. – В нем женщины, мужчины – все актеры». Жак, охваченный меланхолией, перечисляет их «выходы, уходы» через «семь действий в пьесе той» – сначала «ревущий горько» беспомощный младенец, затем «плаксивый школьник», «любовник, вздыхающий, как печь», солдат, «обросший бородой, как леопард», «судья с брюшком округлым», «шестой же возраст… в очках, в туфлях, у пояса – кошель» и, наконец, «второе детство, полузабытье: без глаз, без чувств, без вкуса, без всего»[51]. Только Шекспир и мог выразить это так ярко и прямолинейно.
Последовательная модель жизни глубоко укоренилась, буквально впечаталась в культуру, о чем свидетельствует множество пьес, романов, стихов, фильмов и телепередач, посвященных различным этапам жизни и рассказывающих об испытаниях и невзгодах, связанных с цепочкой жизненных переходов через младенчество, детство, юность, взрослость, пенсию и т. д. Наша культура переполнена знаковыми образами различных этапов и обрядов перехода от одного к другому – включая последствия ошибок и сбоев на этом пути, как мы видели в главах 2–4.
В качестве первого шага к многопоколенному обществу необходимо изменить менталитет. Школы, университеты, компании, правительственные учреждения и вся экономика основаны на классификации людей по фиксированным возрастным группам. Эта система хорошо служила более ста лет, но она стареет. Реальностью стали долголетие, физическая форма и технологии – и мы должны найти новые шаблоны, чтобы люди разных поколений могли в полной мере наслаждаться своей более долгой и здоровой жизнью. В будущем все больше поколений будут играть, жить, учиться, работать и потреблять одновременно.
Культура – это сплошные категории. Отказ от некоторых категорий, ограничивающих то, что люди могут и чего не могут делать, крайне необходим, потому что они определяют то, что «соответствует возрасту». Категории особенно вредны, если они превращаются в исключительную и исчерпывающую систему классификации, согласно которой каждый человек в любой момент времени относится к одной и только одной категории. Последовательная модель классифицировала людей по категориям поколений в зависимости от возраста и активности, предписывая тем, кто хочет добиться успеха в жизни, линейный путь от колыбели до могилы. На основе этой модели работают с людьми любые организации, включая детские сады, школы, университеты, больницы, правительственные учреждения, компании и т. д.
Отказаться от категорий может быть непросто, но, возможно, мы сможем преодолеть предрассудки, основанные на классификации людей по возрасту и поколению. Например, в ходе исследования World Values Survey 2010–2014 гг. более 80 000 респондентов из 57 стран мира ответили на вопросы вроде «Может ли быть вашим начальником 30-летний или 70-летний человек», «Считает ли большинство в вашей стране людей старше 70 лет дружелюбными, компетентными и уважаемыми», «Являются ли пожилые люди бременем для общества», «Правда ли, что пожилые люди получают от правительства больше, чем положено», «Верно ли, что старики имеют слишком большое политическое влияние» и, что наиболее важно для наших целей, «Правильно ли, что компании, в которых работают молодые люди, работают лучше, чем те, в которых работают люди разных возрастов».