Привыкайте думать на долгосрочную перспективу, если хотите прийти к большим доходам. Ничто так не портит вашу репутацию, как низкое качество ваших товаров и услуг. Главное ведь не продать, а выстроить доверительные и взаимовыгодные отношения с клиентами, чтобы они приходили к вам снова и снова и рекомендовали вас родным и знакомым.
Человек с мышлением бедняка не будет заморачиваться с качеством и профессионализмом, его задача – срубить деньжат по-быстрому и исчезнуть, пока не побили. Человек с мышлением миллионера постоянно оттачивает свой профессионализм и уровень работы, тем самым повышая свою ценность (и свой ценник).
Уважающий себя специалист не станет брать деньги, которые ему подают из жалости или чтобы отделаться от него. Такие деньги не принесут стабильности и благосостояния.
Прежде чем брать деньги у другого человека, убедитесь в том, что вы ему по-настоящему полезны и что клиент действительно рад получить то, что вы ему предлагаете.
Почему выгодно инвестировать в качественные товары? Что будет, если не выполнять это правило? Какие преимущества вам даст приобретение товаров и услуг высокого качества? Какие требования вы предъявляете к специалисту – поставщику необходимых для вас услуг? Как вы поймёте, что сами можете быть полезны человеку как классный специалист? Исходя из этого, какие действия вы предпримете в сфере отношений с клиентами?
Закон № 13. Не берите кредиты на покупку пассивов, которые не приносят доход
– Альберт, да ты дурачок! Жить надо сегодняшним днём! Кто знает, что будет завтра? Может, кирпич на голову свалится – и всё! А ты тут рассуждаешь про долгосрочную перспективу. Через неделю у нас большая корпоративная тусовка, мне просто необходимо купить себе часы «Ролекс», итальянский галстук и денег на карту побольше кинуть, чтобы девочек наших угостить и на лимузине покатать. А ты предлагаешь всё это на пять лет отложить? Денег, конечно, у меня нет, ну а кредиты на что? Я уже заявку отправил, мне одобрили! Как гасить кредит? Что-нибудь придумаю, например, маму попрошу за меня выплачивать.
– Ну конечно, Епифан, ты намного умнее нас! Ты лучше всех знаешь, как пустить пыль в глаза и повесить свои проблемы на близких людей. Не буду тебя переубеждать.
Но вам, дорогие читатели, настоятельно советую избегать потребительских кредитов.
Миллионы людей берут кредиты или влезают в долги, чтобы слить деньги на жратву, понты и выпендрёж. Естественное продолжение такой истории – они не могут вернуть долг вовремя, прячутся от кредиторов, перезанимают снова и снова, втягивают родственников в свои проблемы и годами крутятся в колесе нищеты и зависимости.
Деньги легче заработать, чем тащить на своей шее долги и необходимость выплачивать кредиты. Думайте о том, как увеличить свои доходы или в чём сократить свои расходы, а не о том, в какой банк бежать за кредитом.
Впрочем, если хотите вложить деньги в актив, который принесёт вам доход, то сначала всё тщательно просчитайте и во всём разберитесь, чтобы быть настоящим профессионалом в том деле, за которое берётесь.
Например, вы опытный дизайнер, и у вас есть постоянные заказчики, но для работы вам требуется новый супермощный компьютер и более современные лицензионные профессиональные программы, которые помогут вам выполнять заказы быстрее и качественнее. Если вы берёте кредит для покупки компьютера и программ, зная, что эти расходы быстро окупятся, то это вложение в актив.
Будьте хозяином денег, а не их слугой.
Короче, будьте хозяином денег, а не их слугой.
Что для вас значит брать кредиты на пассивы? Какой образ жизни формируют такие поступки? Какие отрицательные стороны имеет привычка брать кредиты на пассивы? Приобретение каких важных активов для вас сейчас актуально? Что вы думаете по этому поводу? Какие выгоды это обеспечит вашим клиентам или вам лично? Что вы потеряете, если не будете приобретать данный актив? Исходя из этого, какими будут ваши первые действия относительно ваших активов и пассивов?
Закон № 14. В случае неудачных покупок отпустите их и прекратите себя пилить
– Ты представляешь, Альберт, купила на рынке две банки мёда, а он оказался подделкой – подкрашенный сироп. Ну надо же, как меня нагрели! Да нет, я те банки давно соседке отдала, это ещё на прежней квартире было, 15 лет назад. Чего переживаю? А как не переживать? Обидно же!
– Прасковья Берендеевна, вы 15 лет помните про эти банки? Неужели за эти годы в вашей жизни не произошло ничего более запоминающегося, чем та покупка? Вы тянете за собой многолетние переживания, которые пора давно выбросить из головы! Потраченные деньги не были выброшены на ветер. Вы оплатили свой опыт. Заплатили за ситуацию, которая должна вас чему-то научить.
Чему можно научиться на неправильной покупке? Например, тому, что нужно иметь дело только с проверенными людьми и товарами и только с компетентными специалистами. Компетентность – это наличие результата. Наличие! А не просто возможность когда-то в будущем получить результат. Человек может расхваливать себя и свой товар сколь угодно красноречиво, но слова в данном случае ничего не значат. Всегда смотрите на результаты деятельности этого человека.
Допустим, бригадир ремонтной бригады говорит вам: «Да не сомневайся, хозяин! Сделаем тебе ремонт самый лучший. У меня в бригаде вообще самые классные специалисты нашего города. Точно тебе говорю! Останешься доволен! Давай начинать, мы готовы. Да и возьмём недорого, потому что человек ты хороший, сразу видно».
Попросите бригадира показать фотографии предыдущих выполненных ремонтов. Поинтересуйтесь, как связаться с хозяевами этих квартир и узнать их отзывы о работе бригады. Затребуйте точную смету предстоящего ремонта.
В случае с покупкой мёда на рынке тоже можно принять превентивные меры. Например, понаблюдать издали, часто ли к этому продавцу подходят покупатели, есть ли у него постоянные клиенты. Попросить продавца дать каплю мёда на пробу. Или расспросить знакомых, где и какой мёд они покупают.
Сожаление о совершённой ошибке ведёт к её повторению: чем дольше вы из-за неё переживаете, тем больше вероятность того, что вы будете снова и снова наступать на одни и те же грабли. Почему так происходит? Думая о неприятной ситуации, вы держите её в голове, концентрируете на ней внимание, и ваше подсознание воспринимает это как сигнал о том, что вы хотите её повторить. Хотите – получите!
Конечно, никто не застрахован от ошибок. Но в наших силах уменьшить их число и снизить вероятность. А уж если случилась неудача, то поблагодарите жизнь за хороший урок и отпустите негативные эмоции. Сберегите своё время и внимание для того, чтобы заработать больше денег, более чётко планировать расходы и находить новые возможности.
А уж если случилась неудача, то поблагодарите жизнь за хороший урок и отпустите негативные эмоции.
Вспомните, когда вы в последний раз делали ошибочную покупку. Что вы думаете и чувствуете по этому поводу? Какие уроки вы извлекли из данной покупки? Что в следующий раз вы будете делать по-другому? Какие важные покупки вам предстоит сделать в ближайшее время? Где вы будете их использовать? Чем эти покупки будут вам полезны? Как вы проверите компетентность поставщика? Назовите пять конкретных критериев. Исходя из этого, какие действия вы совершите в ближайшее время?
Закон № 15. Никогда не платите вперёд за невыполненную работу и никому не позволяйте задерживать вам оплату, если есть договорённость о конкретных сроках
– Не везёт мне по жизни… У меня от бабуси осталась комната в коммунальной квартире. Я её уже целый год сдаю. Только за последние девять месяцев мне съёмщик не платит… Нет, сначала он платил вовремя. Потом сказал, что какие-то сложности с работой и что может платить только за неделю вперёд. Всякие же ситуации бывают, я понимаю. Вот и разрешил. Потом он попросил отсрочить оплату. Ну что ж, он нормальный мужик, отчего же не сделать доброе дело… Ну, и вот уже скоро год, как не платит… Но я уверен, что заплатит. Я же не могу заставить его съехать, он мне уже столько должен, жалко деньги терять. Мне деньги нужны! Я нанял мастера ремонт в комнате сделать, перед тем как съёмщик заселился. Хороший мастер был, правда, ремонт не доделал. Попросил деньги вперёд, я заплатил, конечно, он человек приятный. Так он половину сделал и пропал… Наверное, заболел, бедняга… Мне пришлось самому доделывать. Со стремянки упал, ногу повредил… Не везёт мне…
– Невезение тут ни при чём, Онуфрий. Это ты сам своими руками сажаешь паразитов на свою шею и везёшь их, заботливо придерживая, чтобы не упали. Ты чуть ли не силой впихиваешь собственные деньги в чужие руки, искушая людей обманывать тебя.
Люди будут вести себя по отношению к вам так, как вы их приучаете. Если вы приучили человека сидеть на вашей шее, то он просто не сможет отказаться от этого. Взваливать на себя чужие проблемы – это не доброе дело, а злое, как и в законе № 5.
Встречались ли вам такие товарищи, которые называли «добротой» своё неумение отстаивать личные границы и говорить «нет» присосавшимся клопам? А может быть, это про вас? И вы сами приучаете всех окружающих к тому, что вас можно и нужно обманывать?
Запомните пословицу: «Кто везёт, того и погоняют»! Сначала недобросовестный арендатор сделал пробный заход: стал платить не за месяц, а за неделю. Онуфрий проглотил нарушение договора. Затем арендатор просто не заплатил, хозяин и это слопал. Вот и пожинает плоды своей глупости. Я не удивлюсь, если окажется, что хитрый съёмщик сам сдаёт комнату Онуфрия, кладёт денежку в карман и хихикает у него за спиной.
Не берите на себя проблемы других людей. Ответственность – это ограниченный ресурс, он может распространяться только на вас, ваших несовершеннолетних детей и престарелых родителей. Не стоит расплёскивать её на каждого, кому придёт охота запрячь вас в телегу и подгонять кнутом.