слишком сладко. Мы хотим узнать, каков оптимальный процент сладости между 8 и 12”. Итак, если бы я попросил вас решить этот вопрос, вы бы сказали, что это элементарно. Создадим большую экспериментальную партию Pepsi на каждый уровень сладости – 8 процентов, 8,1, 8,2, 8,3, доходя до 12, – и опробуем полученные экземпляры на тысячах людей, получим график, выберем идеальную концентрацию. Правильно? Действительно просто.
Говард проводит эксперимент, получает данные, представляет их графически и неожиданно осознает, что вышла вовсе некрасивая колоколообразная кривая. На самом деле, полученные данные не имеют совершенно никакого смысла. Это был беспорядок. Хаос…»
Не обязательно просматривать научную литературу, чтобы найти великолепные истории. Вы также можете рассказать интересные истории про своих друзей, семью или тех, у кого вы брали интервью. Например, в лекции на TED сэр Кен Робинсон делится историей Джиллиан, известного хореографа, у которой он брал интервью для своей книги:
«…Мы однажды обедали вместе, и я сказал: “Джиллиан, как получилось, что ты стала танцовщицей?” И она сказала, что это было довольно интересно, ведь в школе она была действительно безнадежна. Дело было в 30-х годах, однажды из школы родителям пришло письмо следующего содержания: “Мы думаем, что у Джиллиан расстройство познавательной деятельности”. Она не могла сконцентрироваться, постоянно ерзала. Думаю, сейчас бы сказали, что у нее синдром дефицита внимания и гиперактивности. Так ведь? Но это были 30-е годы ХХ века, синдром еще не открыли. Такой болезни просто не было. (Смех.) Люди и не знали, что она существует.
В любом случае она пошла к специалисту. Представьте, комната, обшитая дубовыми панелями, девочка была там со своей мамой, в конце концов ее привели и посадили на стул, и она сидела, сложа в руки, около 20 минут, мужчина разговаривал с ее мамой о проблемах в школе.
Все из-за того, что она отвлекала других детей, всегда забывала домашнее задание и так далее, она была маленькой девочкой восьми лет – в самом конце доктор сел рядом с Джиллиан и сказал: “Джиллиан, я услышал обо всех этих проблемах, о которых твоя мама рассказала мне, а теперь мне нужно поговорить с ней наедине”. Он сказал: “Подожди здесь. Мы вернемся, мы ненадолго”, и они ушли, оставив ее.
Но, перед тем как они вышли из комнаты, он включил радио, которое стояло на письменном столе. И когда они вышли из комнаты, он сказал ее маме: “Просто постойте и посмотрите на нее”. И как только они ушли, как она мне рассказала, девочка тут же встала и начала двигаться под музыку, и несколько минут взрослые смотрели, затем доктор повернулся к ее маме и сказал: “Миссис Линн, Джиллиан здорова, просто она танцовщица. Отведите ее в танцевальную школу”.
Я спросил: “Что же было дальше?” Джиллиан сказала: “И она отвела меня. Никакими словами не описать, насколько прекрасно это было. Мы вошли в зал, полный такими же, как я, людьми. Людьми, которые не могли сидеть спокойно. Людьми, которым нужно двигаться, чтобы думать”. Им нужно было двигаться, чтобы думать. Они танцевали балет, они танцевали степ, они танцевали джаз, они танцевали модерн, они танцевали контемпорари.
В конечном счете, Джиллиан прошла отбор в Королевскую балетную школу, стала солисткой, затем одной из лучших учениц. Потом она окончила Королевскую балетную школу и основала собственную компанию – Танцевальную компанию Джиллиан Линн, а потом встретила Эндрю Ллойда Веббера. Она создала одни из самых успешных музыкальных театральных постановок в истории, доставила радость миллионам людей и заработала миллионы. А ведь доктор мог прописать ей лекарство и просто попросить успокоиться».
И наконец, личные истории также являются прекрасным способом вдохнуть жизнь в давно известную тему.
Рассказывая личную историю, вы добавляете новую перспективу старой изъезженной теме.
Например, в своем выступлении на TED по теме домашнего насилия Лесли Морган Штайнер[28] делает потенциально скучную тему интересной и эмоциональной, делясь личной историей:
«Мне было 22. Я только что окончила Гарвардский колледж. Я только что переехала в Нью-Йорк и получила первую работу в журнале Seventeen. У меня появилась моя первая квартира, первая маленькая зеленая кредитная карта American express, и у меня появился очень большой секрет. Мой секрет заключался в том, что мужчина, которого я считала своей второй половинкой, много-много раз приставлял к моей голове пистолет. Мужчина, которого я любила больше, чем кого-либо на всей земле, подносил пистолет к моему лбу и угрожал убить меня так много раз, что даже не вспомнить».
В ДВУХ СЛОВАХ
Чтобы избежать опасности быть предсказуемым:
• говорите о чем-то новом;
• рассмотрите старую тему с другой стороны;
• оспаривайте общепринятое мнение;
• отыщите истории из научной практики;
• берите интервью у интересных людей;
• задействуйте личные истории.
9Создание «вау»-момента
Вам совершенно не обязательно демонстрировать чудеса прогресса, чтобы поразить слушателей.
Если вы хотите, чтобы вас запомнили, и если вы хотите, чтобы публика рассказывала о вашей речи спустя месяцы, вам необходимо создать «вау»-момент. Момент, когда ваши слушатели буквально раскрывают рты от удивления.
«Вау»-момент Пранава Мистри на его выступлении на TED – это демонстрация передовой технологии Шестое Чувство.
Однако вам совершенно не обязательно демонстрировать чудеса прогресса, чтобы поразить слушателей.
В качестве идеального примера «вау»-момента в бизнес-презентации давайте рассмотрим презентацию Стива Джобса на Macworld 2008[29]. В презентации Джобс сказал, что MacBook «настолько тонкий, что входит в один из тех конвертов, которые всегда под рукой в офисе». Затем Джобс вытащил MacBook Air из белоснежного бумажного конверта, демонстрируя всем, насколько лэптоп тонкий. Раздались аплодисменты и восторженный смех публики. Этот момент стал самым обсуждаемым моментом события – блогеры говорили о нем, журналисты писали о нем, а фанаты восторгались им. Это также самая распространенная фотография конференции. Говорят, фотография стоит тысячи слов, но эффектная демонстрация стоила тысячи фотографий.
Давайте рассмотрим другой пример «вау»-момента, в этот раз с конференции TED, когда доктор Джил Тейлор[30] принесла настоящий мозг для наглядности:
«Если вы когда-либо видели человеческий мозг, вам прекрасно известно, что два полушария полностью независимы друг от друга. И я принесла вам настоящий человеческий мозг. Вот он».
Публика ахнула от удивления! Сообщество блогеров возбужденно обсуждало «вау»-момент доктора Тейлор.
Что можете сделать вы, чтобы ошеломить публику? Возможно, вы можете продемонстрировать что-то? Или использовать реквизит для конкретизации своих идей?
Какой будет ваш фактор «вау»?
В ДВУХ СЛОВАХ
Чтобы избежать опасности быть предсказуемым:
• создайте «вау»-момент;
• продемонстрируйте поразительный продукт или используйте реквизит для конкретизации идей;
• сделайте что-то, что заставит ваших зрителей еще долго с восхищением обсуждать ваше выступление.
Часть 3Конкретика
Лучшие презентации конкретны. Они предоставляют детали и рисуют ясные образы в сознании слушателей. Они стараются обратить абстрактные понятия в конкретные идеи.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК КОНКРЕТИЗИРОВАТЬ СВОИ МЫСЛИ, НАУЧИВШИСЬ:
✔ использовать конкретные и точные формулировки;
✔ оживлять героев, задействуя их характерные подробности;
✔ обращать истории в мысленные кинокартины, которые ваша публика сможет посмотреть;
✔ использовать аналогии, метафоры и примеры, чтобы обратить абстрактные идеи в образы.
10Выражайтесь конкретно
Детали делают историю незабываемой.
Жил-был один пастушок. Сидел он на холме, считал овец и скучал. Чтобы немного развлечься, он глубоко вдохнул и заорал: «Волк! Волк! Волк напал на овец!» Сбежались все жители деревни. Но, когда они добрались до вершины холма, они не увидели никакого волка. Мальчик посмеялся над выражением их лиц.
«Не кричи “Волк”, пастушонок, – сказали взрослые, – когда никакого волка нет». Ворча, они спустились вниз.
Позже мальчик вновь прокричал: «Волк! Волк! Волк напал на овец!» С бесстыжим восторгом он наблюдал за тем, как мужчины бежали вверх, чтобы прогнать волка. Они вновь не увидели никакого волка и строго сказали: «Не кричи, когда ничего не происходит! Не кричи “Волк”, когда никакого волка нет».
Но мальчик только ухмылялся.
А позже он увидел НАСТОЯЩЕГО волка, крадущегося к стаду. Встревоженный, он подскочил на ноги и прокричал что было сил: «Волк! Волк!» Но взрослые решили, что он снова пытается их одурачить, и поэтому не пришли. На закате стадо не вернулось в деревню. Взрослые поднялись на холм, чтобы отыскать пастушка. Они обнаружили его всего в слезах.
«Здесь правда был волк! Стадо разбежалось! Я кричал: “Волк!” Почему вы не пришли?»
Один дедушка попытался успокоить мальчика, пока они возвращались обратно в деревню. «Мы поможем тебе найти потерянных овец завтра утром, – сказал он, обнимая парнишку. – Просто никто не верит лжецу… даже когда он говорит правду!»
Притча «Мальчик, который кричал “Волк!”» написана Эзопом 2500 лет назад. Притчи Эзопа отлично запоминаются. Вы, возможно, слышали их: «Черепаха и заяц», «Лиса и виноград», «Гусыня, несущая золотые яйца».