Самоирония прекрасно работает. Вы позволяете слушателям повеселиться, потому что вы веселитесь, подшучивая над самим собой. Более того, это делает вас более приятным оратором, ведь нам всем нравятся люди, которые легко себя воспринимают.
Вот другой пример из выступления сэра Кена Робинсона на TED:
«Я раньше занимался в Королевской балетной школе в Англии… как вы видите».
Сэр Кен сам себя подкалывает. Одного взгляда на него достаточно, чтобы понять, что он не занимается балетом.
Не бойтесь прикалываться над собой на сцене.
Очевидные преувеличения смешны. Рассмотрим следующий юмористический момент из выступления Элизабет Гилберт на TED[44]:
«Когда я впервые начала рассказывать людям – я тогда была подростком, – что хочу быть писателем, я столкнулась с той же самой реакцией, основанной на страхе. Люди говорили: “Разве ты не боишься, что никогда не будешь успешной? Разве ты не боишься, что унижение неприятия убьет тебя? Разве ты не боишься, что будешь всю жизнь работать над этим творением, а ничего и никогда из этого не выйдет и ты умрешь на свалке разрушенных надежд с ртом, наполненным горьким пеплом провала?”» [Зрители смеются.]
Очевидное преувеличение последнего комментария неизбежно вызывает смех у слушателей.
Сэр Кен также использует преувеличение, чтобы заставить публику смеяться. Посмотрите, как сильно он преувеличивает способность жены выполнять несколько дел одновременно:
«Если она готовит, знаете, она также разбирается с людьми по телефону, она разговаривает с детьми, красит потолок, делает открытую операцию на сердце». [Зрители смеются.]
Вот другой пример преувеличения из того же выступления сэра Кена:
«[Если вы на вечеринке и кто-то задает вопрос: ] “Чем вы занимаетесь?” И вы отвечаете, что работаете в сфере образования, вы видите, что кровь отлила у них от лица. Они реагируют: “О господи! Почему я? Это мой единственный выходной на неделе!”» [Зрители смеются.]
Существуют целые учебники, посвященные юмору, но я считаю три приведенные выше техники самыми лучшими.
В ДВУХ СЛОВАХ
Используйте следующие техники, чтобы добавить юмора в свою презентацию:
• создайте предвкушение, а затем внезапно поменяйте тон;
• подшутите над собой;
• примените веселое преувеличение, чтобы вызвать смех у слушателей.
20Используйте риторические вопросы
Риторический вопрос действует сильнее, чем утверждение.
Риторические вопросы – прекрасный способ эмоционально завлечь своих слушателей в свое ораторское выступление. Они дают вашим слушателям возможность поразмыслить, что поможет выстроить эмоциональную связь между вашей речью и их жизнью.
Например, читая лекцию о концентрации, вы могли бы использовать вопрос: «Просто представьте: насколько бы изменилась ваша жизнь, если бы вы обладали способностью концентрироваться 100 % на том, что должно быть сделано? Насколько большего вы смогли бы достичь и каких целей?»
Риторические вопросы призывают ваших слушателей представить лучшую версию своей жизни, словно они уже овладели искусством концентрации – и ощутили преимущества. Это заставляет слушателей заинтересоваться речью, потому что они заинтересованы в улучшении своей жизни.
Заметьте, что риторический вопрос действует сильнее, чем утверждение: «Обладай вы способностью концентрироваться 100 % на том, что должно быть сделано, вы бы смогли достичь гораздо большего в жизни!» Вопрос заставляет воображение работать, а утверждение моментально вылетает из головы.
Вы также можете использовать риторические вопросы, чтобы заставить слушателей поразмыслить над своей жизнью. Например, в одной речи, посвященной моей бывшей девушке (которую я назвал Нэнси Негатив), я рассказал историю о том, как она разгромила мою мечту своим негативным отношением. Затем я спросил у слушателей: «А кто ваша Нэнси Негатив?» Этот риторический вопрос затронул тему речи (в данном случае это Нэнси Негатив) и экстраполировал его на жизни слушателей. Этот риторический вопрос заставил аудиторию вспомнить своих знакомых, убивших их надежды и мечты.
Рассказывая про скалолазание, вы могли бы задать слушателям риторические вопросы: «На какую гору вы взбираетесь? Какую вершину стремитесь покорить?» Вопросы заставляют слушателей поразмыслить над своей жизнью, препятствиями, которые им приходится преодолевать, и целями, к которым они стремятся. Не обязательно задавать вопросы о частной жизни, их можно использовать, обсуждая проблемы общества. Например, в речи о вооруженных конфликтах вы могли бы сказать: «Каждый день двести детей погибает в вооруженных конфликтах. Сколько еще должно умереть, прежде чем мы начнем принимать меры?» Этот вопрос вызывает сильные эмоции у слушателей, заставляет подумать над состоянием общества и в то же время почувствовать ответственность – ведь из него следует, что смерти можно предотвратить.
Риторические вопросы помогут озвучить мнение публики. Если вы вслух произнесете то, что наверняка думают слушатели, вы укрепите связь между вами.
Например, читая лекцию о языке тела, Эми Кадди знала, что ее слушатели будут гадать, о практическом применении теории, которой она с ними поделилась. Поэтому она задала следующие риторические вопросы:
«Следующий вопрос, конечно, – если занять сильную позу всего на несколько минут, может ли это действительно существенно изменить жизнь?.. Где мы на деле можем это применить?»
Если вы уверены, что ваши слушатели подумают: «Что случилось с мистером ABC после того, как он принял решение XYZ?» – вы можете сказать: «Возможно, вы думаете: “Что случилось с …?”» Это хороший прием, связывающий сюжет истории и поддерживающий любопытство.
Чтобы использовать это средство наилучшим образом пробегитесь один раз по собственной речи: тексту, видео, аудио. Поставьте себя на место слушателей и спросите себя: «Какие вопросы приходят мне в голову по ходу лекции?» И в следующий раз озвучьте их в форме риторических вопросов.
Не обязательно задавать вопросы о частной жизни, их можно использовать, обсуждая проблемы общества.
Наконец, риторические вопросы могут заставить ваших слушателей сравнить предметы или явления.
Посмотрите на знаменитый вопрос Рональда Рейгана, использованный им во время президентских выборов 1980-го:
«Спросите себя: “Лучше ли мне сейчас, чем четыре года назад? Проще ли мне пойти и купить что-либо в магазине, чем четыре года назад? В стране больше или меньше безработицы, чем четыре года назад? Америка так же уважаема в мире, как была?”»
Эмоциональный отклик не сравним с реакцией на слова: «У нас все было намного лучше четыре года назад». Вопрос призывает публику задуматься над их жизнью в настоящий момент, сравнить с тем, как было четыре года назад, и прийти к неизбежному выводу: да, лучше не стало. То, до чего слушатели додумались сами, вызывает у них максимальное доверие.
Вот другой вопрос, заданный Зигом Зигларом:
«Вы аморфное большинство или яркая индивидуальность?»
Этот риторический вопрос заставляет слушателей поразмыслить над своей жизнью, сравнить два понятия. Естественно, каждый хочет быть индивидуальностью.
Используйте риторические вопросы, чтобы заставить публику представить, поразмыслить, и сравнить.
В ДВУХ СЛОВАХ
Используйте риторические вопросы для того, чтобы вызвать у слушателей любопытство и поддержать их эмоциональную вовлеченность в презентацию. Существует несколько видов риторических вопросов. Риторические вопросы, которые:
• призывают слушателей что-либо представить;
• призывают слушателей к размышлению;
• отражают мнение слушателей;
• просят слушателей сравнить явления.
Часть 6История
В этом разделе я расскажу, как сделать ваши идеи запоминающимися за счет историй. Мы уже не раз говорили об искусстве сторителлинга – вы узнали, что истории должны быть наполнены сенсорной информацией, как вам следует описывать героев и детали событий. На этих моментах мы больше останавливаться не будем. Вместо этого взглянем на другие техники сторителлинга, которые вы можете использовать, чтобы истории не оставили слушателей равнодушными.
В ЧАСТНОСТИ, ВЫ УЗНАЕТЕ:
✔ значение сторителлинга;
✔ пять секретов великолепных историй;
✔ способы подачи для динамичного рассказа.
21Как история повысила продажи Subway на 20 %
Истории гораздо убедительней статистики.
Вы слышали про парня, который похудел на 90 кило за год? И сделал это, питаясь лишь фастфудом?
В ноябре 1999 года в журнале Men’s Health вышла статья, в которой рассказывалась странная история Джареда Фогле. Согласно статье Джаред был очень полным студентом Индианского университета, и ему удалось сбросить 90 кило, питаясь сэндвичами из Subway – и только. Узнав об этом, дирекция Subway решила свернуть свою кампанию «7 ниже 6» (она продвигала тот факт, что в Subway есть семь сэндвичей, в которых меньше шести граммов жира) и вместо этого запустить историю Джареда.
В результате? Как только реклама «Джареда, парня из Subway» пошла в эфир, продажи выросли на 20 %. Однако после нескольких лет успешного использования кейса компания потихоньку перестала использовать этот ход. И… продажи упали. Поэтому Subway решили вернуться к истории с Джаредом.