[3] или «кринж»[4] лучше как острый соус – в небольших количествах и там, где это уместно. Так вы покажете юному другу, что понимаете его.
4. Узнайте, чем увлекается молодежь: об этом вы можете спросить знакомых подростков, Google или «Яндекс», а еще прочитать в блогах звезд, на которых вы подписались. Выберите то, что интересно вам – это могут быть спортивные игры, гаджеты, виртуальная реальность и многое другое.
5. Забудьте фразу «Раньше было лучше» и откройтесь новому. Это самый важный, а потому и последний шаг. В процессе знакомства с кумирами, одеждой, лексикой и увлечениями молодежи вы неизбежно будете что-то отклонять как непригодное. Чтобы вы не упустили что-то интересное из-за излишнего скептицизма, представьте, что отправились в приключение. Окунитесь в жизнь молодежи и помните: каждое поколение почему-то считает, что следующее за ним будет еще хуже, но почему-то человечество все еще продолжает развиваться. Если бы мы деградировали, то избавились бы от рабства, телесных наказаний, изобрели антибиотики и полетели в космос?
Если что-то новое кажется вам плохим, скорее всего, это ваша проблема. Часто мы сторонимся того, что не можем понять.
Чтобы наладить контакт с молодежью, откройтесь новому. Подпишитесь на современных звезд, освежите гардероб, изучите молодежный сленг. Узнайте, чем интересуются юноши и девушки, и не забывайте у них учиться.
Упражнение для тренировки:
Подпишитесь на пятерых молодых звезд, чтобы знать, чем увлекаются современные юноши и девушки – что слушают, что смотрят, что читают, как проводят свободное время. Через неделю отпишитесь от тех, кто вас не заинтересовал – оставшиеся станут вашими проводниками в мир молодежи.
Прием № 36Уважаю – объясняю – соревнуюсь
Лучший способ наладить контакт с молодежью – как можно больше с ней общаться. Чем чаще вы будете разговаривать с подростками, тем лучше у вас будет получаться. Если вы освоили предыдущий прием, то, возможно, успели понять, что молодежь не так уж глупа, опасна и непонятна. Более того, у нее есть чему поучиться.
Но даже если вы сумели преодолеть свои предубеждения, это не значит, что вам пойдут навстречу. Взрослые кажутся подросткам непонятными, суровыми и скучными и вызывают в лучшем случае растерянность, а в худшем – раздражение. Ваша задача – растопить этот холод. Для этого используйте прием «Уважаю – объясняю – соревнуюсь».
Относитесь к человеку с уважением, если хотите начать с ним общаться. Часто взрослые забывают об этом, когда обращаются к тому, кто младше их. Не пытайтесь поучать молодого человека, не игнорируйте его интересы, не грубите ему. Почему некоторые позволяют себе жестоко относиться к несовершеннолетним, при этом не поднимают голос на своего начальника или делового партнера? Да, можно заставить подростка подчиниться, но так вам не удастся построить хорошие отношения – вспоминайте об этом чаще. Психологическое давление – самая настоящая манипуляция.
Относитесь уважительно ко всем: к молодому коллеге, к подростку в школе, к собственным детям. Разговаривайте со всеми на равных. Если молодой человек ведет себя неразумно, подумайте, как бы вы вели себя с неразумным взрослым. Если ваш подчиненный сделал неправильно отчет, вы не будете его унижать и оскорблять, а корректно выразите недовольство, расскажете, почему вам неприятно, и вместе решите, как исправить ситуацию. Точно так же вы можете вести себя с подростком.
Уважение – это еще и внимание к собеседнику любого возраста, и сочувствие, и сострадание. Достичь понимания бывает сложно как со взрослым, так и с молодым человеком. Продолжайте пытаться сблизиться маленькими шагами. Уважайте личные границы собеседника, его право иметь личные вещи, время и пространство. Наконец, уважение – это умение признать достоинства другого человека. И если вы считаете, что у молодежи их нет, то вспомните, как лихо 18-летний парень из салона связи настраивал гаджет, с которым вы мучились месяц.
Если вы хотите начать общение с молодым человеком, не ленитесь объяснить ему то, что он может не понять. Признайте, что перед вами разумный человек, а значит он сможет понять логику ваших мыслей. Если вы даете ему поручение, объясните, зачем это делаете. Так вы научите человека не просто следовать указаниям из-за давления вашего возраста или авторитета, а верить вам. Доверие – одно из ключевых условий хороших отношений.
Представьте, что даете молодому сотруднику неинтересную рутинную задачу. Вы можете сопроводить свой приказ объяснением – сказать, что задание поможет ему лучше понять организацию, в которой он работает. Наконец, можете даже поделиться своей историей и сказать, что вы тоже начинали работать с должностей, где вам давали скучные задания.
Когда вам удалось наладить контакт с юношей или девушкой, начните соревнование идей. Устраивайте дискуссии – обменивайтесь мнениями. Не спорьте, чтобы не разрушить отношения, а обсуждайте, чтобы укрепить их. Участники здоровой дискуссии считают друг друга равными. У них могут быть разные мнения, но они равноценные. Собеседники проявляют интерес, уважают друг друга.
Почему бы не затеять со своим ребенком дискуссию и обсудить фильм, который только что посмотрели? Вы можете считать, что главный герой – злодей, а ваш ребенок будет думать иначе. Выслушайте аргументы и, может быть, вы измените свое мнение. Если молодой коллега иначе видит развитие отдела в этом году, пусть выскажется – дискутируйте с ним на равных.
Наконец, вы можете устроить не абстрактное соревнование, а вполне конкретное – отправьтесь на природу и сыграйте во что-нибудь. Компании, проводящие тимбилдинги[5], знают, как подвижные игры сплачивают коллектив из представителей разных поколений. Вы и ваши знакомые можете соревноваться, разделившись на команды, поучаствовать в квестах, сыграть в футбол или шахматы. Такие игры ставят всех в равные условия: вы не сможете сказать, что вашей команде надо добавить баллы, потому что вы взрослее и опытнее.
Если вы в чем-то проиграете, это сделает ваши отношения с молодежью крепче – ведь приятно иногда обойти человека гораздо взрослее и опытнее тебя. Это прекрасно знают любящие отцы, которые «проигрывают» в армрестлинг своим маленьким детям.
Чтобы наладить контакт с молодежью, воспользуйтесь приемом «Уважаю – объясняю – соревнуюсь». Относитесь к молодому человеку так же, как относились бы ко взрослому. Объясняйте свои поступки, мысли и распоряжения. Наконец, устраивайте с юношами и девушками дискуссии и соревнования, чтобы в игре, которая уравнивает всех участников в правах, сблизиться с ними.
Упражнение для тренировки:
Устройте дискуссию-соревнование с человеком на поколение младше. Это может быть разговор о науке, книгах, событиях или идеях. Если хотите, устройте дискуссию на тематическом форуме. Говорите с собеседниками как со взрослыми.
Прием № 37Через творчество – в молодость
При общении с представителями старшего поколения нужно внимательно слушать собеседника. Но это проще посоветовать другому, чем сделать самому. Большинство старших не вызывает желания их выслушивать, часто они выбирают для общения банальные или пессимистичные темы. Чтобы поддержать разговор о примитивном телесериале или неудобном графике выплаты пенсий, нужно иметь железную силу воли.
Пожилых можно понять: жизнь человека на пенсии часто состоит из заурядных событий – вечерних ток-шоу и походов по поликлиникам. Конечно, мы можем вспомнить о бабушках, катающихся на роликовых коньках, или о старичках, освоивших горный туризм, но таких людей мало. Если вы расскажете о них пожилым родственникам, то скорее столкнетесь с раздражением, а не с желанием встать на лыжи или заняться футболом.
Впрочем,
есть нечто, объединяющее и молодых, и пожилых – творчество, то есть деятельность, направленная на создание нового.
Когда мы говорим о творчестве, то чаще всего имеем в виду что-то, связанное с искусством – музыку или рисование. Но создавать новое, творить можно в любых условиях. Если человек строит или оборудует дачный дом, придумывая оригинальную планировку внутреннего пространства, он творит. Попробовать новую специю – значит приготовить новое блюдо, и это тоже творчество. Покажите пожилым, как они могут разнообразить свою жизнь. Обсуждать новые открытия куда приятнее, чем очередную серию телесериала.
Творчество объединяет поколения, во-первых, новизной: обсуждая строительство или найденные недавно рецепты, можно узнать что-то интересное. Именно перспектива получить свежую информацию побуждает собеседников продолжать диалог. Во-вторых, творчество позволяет преодолевать препятствия и достигать новых высот. Вы словно бросаете вызов: получится ли сыграть недавно заученную песню на пианино или вырезать красивый наличник? Когда человек покоряет вершину, у него появляется мотивация продолжать.
Для пожилого человека творчество – это возможность проявить свою значимость. Когда ему удается отреставрировать старый стол или связать красивый шарф, он понимает, что все еще может делать что-то полезное как для себя, так и для других. Осознание собственной значимости позволяет стать более оптимистичным, а с позитивно настроенным собеседником говорить гораздо приятнее. Помимо этого, творчество – это еще и прекрасная возможность отвлечься от быта, проблем со здоровьем и других тревог.
Как помочь пожилому человеку найти творческое занятие? Возьмите пример с опытных родителей, которые подмечают, что интересует ребенка, и подталкивают их к увлечениям. Понять, что нравится пожилому человеку, достаточно просто. Если 30 лет назад ваша бабушка рисовала картины, то можно подарить ей мольберт и краски на очередной день рождения. Если дедушка умело чинит любую вещь, которая попадает в его руки, предложите ему отреставрировать венский стул.