– Иду-иду к вам, к первому. Не переживайте, – Ирина убрала телефон и прибавила шагу.
“Надо бы молока и творога купить,” – подумала она, проходя мимо продуктового магазина.
– Ирина Сергеевна! – окликнул ее знакомый женский голос.
– Тамара Георгиевна? У вас же постельный режим! – Возмутилась Ирина, увидев больную с огромным пакетом.
– Я только за продуктами вышла, сейчас приду и обязательно лягу. Я что спросить хотела? Изжога замучила. Что мне лучше попить? Посоветуйте, – она смешно семенила, вопросительно заглядывая в лицо участковой медсестре.
– Для этого вам специальная диета назначена, а вы опять колбасы, сосисок накупили. А куда столько батонов? Вам кашку надо овсяную на воде…
– С кашки, уж больно кушать хочется. Так, что мне от изжоги-то?
– Попробуйте “Омез” или “Фосфалюгель”, а лучше диету соблюдайте.
– Спасибочки, – женщина попрощалась и свернула к аптеке.
Ирина набрала номер регистратуры и уточнила назначения по участку. Всего пять адресов, но все в разных домах и самое обидное на верхних этажах. В двух высотках хоть лифт есть, а в пятиэтажках…
Первая же высотка огорчила надписью “Лифт на ремонте. Приносим свои извинения.” “Что мне ваши извинения, – возмущалась про себя Ирина, с трудом поднимаясь по лестнице на восьмой этаж, – Что-то не видно никакого ремонта. Им главное табличку повесить, а люди тут мучайся. Посмотрю я, сколько они ремонтировать будут”.
Добравшись до нужной квартиры, Ирина немного отдышалась. Собралась нажать на звонок, но дверь, слегка скрипнув, открылась.
– Здравствуйте. Проходите, пожалуйста, – дедова внучка, видимо, ожидала ее в прихожей.
– Привет, Шурочка, – Ирина скинула пальто, надела бахилы и, помыв руки, прошла к больному.
– Здравствуйте, Семен Иванович, к вам, как обещала, к первому. Как самочувствие?
– Здравствуйте, Ирочка! Чувствую, пока, и ладно. Хуже будет, если чувствовать перестану, – ужасно худой, сморщенный старичок лежал в кровати в майке и трениках.
– Шутите?! Это хорошо, – улыбнулась Ирина, – В какую руку инъекцию делать будем?
– А, пес его знает, давайте в правую попробуем. Шурик, подвинь стул поближе, – попросил он внучку.
– Спасибо, Шура, я сама, – опередила ее Ирина.
Тонкие вены на руках больного напоминали бледно-голубые ниточки. Промучившись несколько минут, Ирина извинилась и попросила дать левую руку. Ситуация повторилась. От напряжения на лбу выступил пот. Наконец, с большим трудом удалось войти в вену на тыльной стороне ладони.
– Ирочка, не переживайте вы так, – видя как расстроилась медсестра, сказал Семен Иванович, – вы молодец, другие вообще отказываются колоть. Мне с этих уколов лучше, таблетки плохо помогают.
Ирина пожелала больному здоровья и пошла по другому адресу. Три назначения оказались несложные, если б не верхние этажи. Последней адрес лежачей больной заставил понервничать. Сначала не сработал домофон, но с помощью соседей удалось войти в подъезд. Затем на звонок в дверь никто не отвечал, словно никого не было дома. Из квартиры напротив выглянула соседка и сообщила, – Дочка Клавдии Ивановны, вроде, дома была. Может, в магазин ушла.
– Ну, мне ждать некогда. Передайте, пожалуйста, что я зайду теперь после приема, после пяти часов. Хорошо?
– Обязательно передам, не беспокойтесь.
Ирина посмотрела на часы, до приема осталось двадцать минут. Спохватившись, она торопливо спустилась по лестнице. “Придется на автобусе, иначе опоздаю,” – подумала она, выйдя из подъезда, и быстрым шагом направилась на остановку.
– Ирина Сергеевна! – мужчина с радостной улыбкой вышел из машины, – Куда спешите?
– Федор Петрович, на прием опаздываю, извините, – она хотела пройти мимо, но мужчина преградил ей путь.
– Садитесь, я вмиг вас доброшу, – он взял Ирину под локоток и настойчиво повел к машине.
– Ой, неудобно… Может, я все же на автобусе?
– Ну, скажите тоже, неудобно. Да, вы для моей семьи столько сделали, вовек не расплатиться. Рад, хоть чем-то помочь, – он завел машину и стал разворачиваться.
– Спасибо, я действительно опаздываю. В двадцать восьмую к Чижовым приходила, никто не открыл, только время потеряла. Теперь вечером придется шлепать.
– Точно, я Любку в магазине видел. Что ж она не дождалась-то?
– Да, бог с ней. Ваша-то дочка, как?
– Спасибо, вам, все в порядке. Скоро выпишут. Если б не вы… – он запнулся и заморгал глазами, пряча слезы.
– Я очень рада, от меня привет передавайте, – Ирина сделала вид, что не заметила минутной слабости собеседника, – У пешеходного перехода притормозите, пожалуйста, я добегу.
– До свидания! Рад был помочь, если что-то надо будет, на машине, или так… Звоните.
– Хорошо, спасибо, до свидания.
3. На приёме у терапевта
Перед кабинетом стояла толпа народу и гудела, словно пчелиный рой. Ещё издали заметив медсестру от толпы отделилось несколько человек и наперебой принялись объяснять ей свои проблемы.
– Подождите минуточку, дайте хоть переодеться, – взмолилась Ирина.
– Мне только результаты обследования отдать, – молодой человек протягивал какие-то бумаги, но его оттеснили.
– Кузнецов? Давайте, – Ирина забрала бумаги и, открыв ключом дверь, зашла в кабинет.
– Добрый день, Ирина Сергеевна!? – молоденькая девушка-врач в белом халате сидела за столом и, что-то печатала на компьютере.
– Людмила Ивановна? Добрый день! Вы, давно здесь?
– Давно. Готовлю отчет, вчера-то некогда было. Я специально заперлась и сижу тут, как мышка, чтобы не мешали.
– Ой, давайте отложим. Народ с двух участков, боюсь не успеем принять, – Ирина включила компьютер, пока он загружался, убрала анализы Кузнецова в его карту, добавила бумаги в принтер и, на ходу застегивая халат, направилась к двери.
– Людмила Ивановна, запускаю?
– Да-да, приглашайте, – она убрала все лишнее со стола, закрыла ненужные приложения и, поправив прическу, приготовилась к приему пациентов.
Ирина открыла дверь и, выйдя в коридор, сообщила, что вначале будут приняты те, у кого срочная необходимость. Сразу выдвинулась семейная пара с горящей путевкой, им нужно было срочно оформить санаторно-курортную карту.
Когда они зашли в кабинет, следом зашла крупная дама лет пятидесяти, опираясь на палочку, и сказала: – Делайте, что хотите, никуда не уйду, мне тяжело и стоять, и сидеть. Меня срочно вызывают на операцию по замене сустава. Я её полгода ждала. Для этого нужны анализы. Вот – она протянула медсестре бумагу со списком необходимых обследований.
– Хорошо. Присядьте на кушетку, пока я буду печатать направления. Это долго, надо подождать, – предупредила медсестра.
Врач по очереди осматривала “курортников” и заносила результаты в компьютер. Ирина распечатала два бланка санаторно-курортной карты. Заполнила от руки шапку на каждого отдельно и положила перед собой.
Нашла в компьютере карточку дамы с палочкой и начала распечатывать первое направление.
“Руки бы обломать этим разработчикам, – ругалась про себя Ирина, – как так можно?! Пятнадцать направлений и для каждого войди в карточку пациента, выйди и снова зайди. Как в анекдоте про даму с корзинкой. Почему оптом не сделать? Указал какие нужны и на печать, минутное дело, а тут минут сорок уйдет, не меньше. Да, нас больные порвут!”
Звонок телефона, прервал поток негодования. Звонил онкобольной. Он просил сообщить, готов ли его анализ крови, так как завтра ему предстояло идти на химиотерапию. Пришлось выходить из одного раздела программы, заходить в другой и искать необходимый анализ.
Наконец, Ирина перешла к печати следующего направления и продолжила заполнение санаторных карт.
Через пару минут позвонила другая пациентка, после недавней операции коронарного шунтирования, и слезно просила записать ее на прием, так как сама через интернет она не умеет, а выстоять очередь в регистратуру, ей здоровье не позволит. Опять пришлось взад-вперед топтаться в программе, искать пациента и производить запись.
За дверью ожил пчелиный рой. В это время из соседнего кабинета зашла медсестра из новеньких, и стала задавать вопросы по работе с программой.
– Лариса, видишь сколько народа, давай позже, – Ирина посмотрела умоляюще на медсестру.
Девушка смутилась и вышла.
Супружеская чета получила бумаги и, поблагодарив, покинула кабинет. Сразу же, согласно очереди, вошел новый пациент – молодой человек. Он увидел женщину с палочкой, которая с трудом подсаживалась к столу медсестры, и растерялся.
– Проходите ко мне, – доктор указала на стул рядом, – как ваша фамилия?
Медсестра распечатала последнее направление и, выдохнув с облегчением, начала объяснять пациентке порядок прохождения обследования.
В это время распахнулась дверь кабинета, и вошел возмущенный гражданин, который потребовал немедленно его принять. Изъясняться он сразу начал на повышенных тонах, интенсивно жестикулируя при этом, – Целую неделю я не мог записаться к своему врачу, всё у него занято и занято. Когда, наконец, записался и пришел на прием, оказывается он ушел в отпуск. Теперь там другой врач, который, видите ли, совмещает теперь два участка. Очередь огромная. Запись не соблюдается. Просидел весь прием у кабинета, а меня и не приняли. Оттуда направили к вам. Вот и давайте, теперь принимайте.
– На что жалуетесь? – поинтересовалась врач, спокойным голосом.
– Так на это безобразие и жалуюсь!
– Что у вас болит? – перефразировала вопрос Людмила.
– Да, ничего не болит. Мне бы прививку от гепатита, – сбавив тон, ответил гражданин.
– Понятно, – сказала Людмила, – вам необходимо моё заключение, что прививка не противопоказана. Я должна вас осмотреть. Чуть позже мы вас примем. Подождите, пожалуйста в коридоре. Ирина Сергеевна узнайте, пожалуйста, наличие вакцины в процедурном.
– Да, что же это такое? – опять возмутился гражданин, – Я там отсидел три часа, теперь здесь, “подождите”, – он так разошелся, что дама, которой Ирина Сергеевна объясняла порядок обследования, не выдержала и высказала все, что думает об этом человеке.