Перспективы развития ТМ-темы в России
Неоднократно замечено было мною, что в нашем обществе совершенно отсутствует тот дух инициативы, с помощью которого великие народы совершают великие дела…
Ввиду всего вышеизложенного я вновь и в последний раз предлагаю принять решительные меры (не прибегая, однако ж, до времени к экзекуциям) к поднятию общественного духа и возбуждению в оном наклонности к деяниям смелым и великим…
Тайм-менеджмент – чрезвычайно мощный инструмент преобразования людей и организаций. Надеемся, все предыдущее изложение довольно наглядно раскрыло этот тезис. В конце книги стоит задаться вопросом о возможной роли этого инструмента в достаточно широком общественном и государственном контексте.
Дальнейшие несколько страниц написаны для тех, кто не ограничивает свои интересы собственной кормушкой; для тех, кому не безразлично, в каком Отечестве живет он сам и будут жить его дети; для тех, кому интересна Жизнь, а не существование. Причем, что самое главное, для готовых действовать для реализации своих ценностей, а не выплакивать их на кухне или в соцсетях, по широко распространенной у нас традиции.
Задача этого текста – поставить достаточно глобальные задачи и вопросы. Как уже было сказано в разделе о стратегическом планировании, любой человек, желающий совершить что-то заметное и интересное, неизбежно придет к рассмотрению роли и места своих дел в жизни больших социальных систем. Решение же вопроса о том, собираетесь ли лично вы совершать что-либо значительное, зависит только и исключительно от того, на дела какого масштаба вы решаете потратить необратимое время своей жизни.
Исходная ситуация
При обсуждении вопросов, связанных с эффективностью и развитием в России, почти принято сетовать на испорченность русской ментальности различными историческими и идеологическими факторами, сделавшими ее якобы мало приспособленной к активной и эффективной деятельности.
Позволим себе не согласиться с этим стереотипом, как правило, обусловленным недостаточным знанием «матчасти». Вырастившая русскую культуру православная вера явно не годится на роль источника пассивного отношения к жизни, которую ей приписывают.
Преподобный Сергий Радонежский, будучи образцом «созерцательного» подвижника, отшельника, в то же время принимал активное участие в жизни государства на самом высоком, можно сказать, правительственном уровне, оказав, в частности, неоценимую помощь Дмитрию Донскому в укреплении связей русских князей перед внешней опасностью; ту же линию продолжили его ученики.
Праведный Иоанн Кронштадтский, организуя для кронштадтских нищих Дом трудолюбия, реализовал социальную стратегию, которую впоследствии практически буквально повторит Генри Форд в своих производственных училищах для детей-сирот, а именно: «не давайте голодному рыбу, дайте ему удочку и научите ловить». Работоспособности и результативности праведного Иоанна поражаешься: до самой глубокой старости сон 4–5 часов в сутки, остальное время – богослужение, проповедь, молитва, встречи с тысячами людей от лиц императорской фамилии до нищих богомольцев, преподавание в гимназии, строительство монастырей, обширная переписка, прекрасные книги, уже при жизни ставшие бестселлерами.
Исповедник Лука Крымский (Войно-Ясенецкий), будучи человеком благочестивой жизни, прошедшим лагеря и ссылки, одновременно был хирургом с мировым именем, автором фундаментальных научных работ, удостоенных Сталинской премии, организатором госпиталей в Сибири во время войны[41].
Игумены Валаамского монастыря в XIX веке, одновременно с возрождением «созерцательных» аскетических традиций в удаленных скитах устраивают колоссального масштаба эффективное хозяйство по последнему слову техники. Молочная ферма с паровыми машинами и железной дорогой; первый водопровод раньше, чем в Петербурге; 40 тысяч специально выращенных мальков, ежегодно выпускаемых в Ладогу, – это в те времена, когда даже слова «экология» еще не существовало. Все это очень плохо стыкуется с «отсталостью», «пассивным отношением к жизни» и прочими поклепами на русский менталитет[42].
Эффективность государства
Задумаемся на несколько минут об эффективности общества и государства. Невозможно говорить об эффективности, пока не определена цель. Невозможно говорить о цели, пока нет идеи. Откуда возьмется идея?
Можно точно сказать, откуда она не возьмется. Никакие самые умные, искренние и болеющие о судьбе своей Родины писатели, академики, журналисты, собранные вместе, не «родят» национальную идею, которую затем можно было бы начертать на знаменах, с ее помощью сформулировать стратегические цели, и т. д. Национальная цель и национальная идея могут родиться, только если количество людей, ставящих себе лично яркие, значимые, дерзкие цели, превысит некоторый «эпидемиологический порог».
Замечательный русский предприниматель Александр Паникин пишет: «Ведь самый впечатляющий урок из нашего прошлого в том, что достигнутое большевиками во многом определялось их искусным умением вызвать в людях стремление к высшим целям. Стремление к идеальному универсально, именно оно правит миром»[43].
Скажем больше: только умение вызывать в людях стремление к целям, превосходящим задачу биологического выживания и любимой психологами максимизации удовольствия, может обеспечить достижение высоких результатов на общественном и государственном уровне.
Исходя из этого соображения становится понятным возможное направление применения тайм-менеджмента в государственном строительстве. Тайм-менеджмент – технология, наиболее просто и естественно помогающая человеку перейти от существования амебы, реагирующей на внешние механические раздражители, к осознанному бытию человека в подлинном смысле слова; человека, сознательно строящего свою жизнь.
Таким образом, тайм-менеджмент способен помочь активному деятелю, ставящему масштабные задачи, решить проблему преобразования косного болота в общество активно и инициативно действующих личностей. Проблему, которую в свое время Петр Первый, не владея методами «рыхления почвы», организации и стимулирования процессов развития, мучительно и безуспешно пытался решить с помощью репрессивно-административного «вытягивания ростков».
Тайм-менеджмент, как показано в нашей книге, может быть достаточно эффективным инструментом осуществления преобразований, опирающимся на высвобождение «внутриатомной энергии» людей, их самостоятельного целеполагания.
Наконец, в качестве одной из перспектив для исследователей и практиков можно наметить тему «фактор времени и эффективность деятельности органов государственного управления». Можно предположить, что при понятной сложности применения в этой области экономических критериев могут оказаться весьма актуальными критерии эффективности, связанные с временем, такие как скорость достижения поставленных целей, среднее время выполнения типовых функций и т. п.
Во многих областях своей деятельности Российское государство уже достигло значительных успехов. Электронные сервисы налоговой службы, сайт госуслуг, многофункциональные центры – далеко не все страны могут похвастаться такими возможностями для своих граждан.
Во многих областях еще есть над чем поработать. В особенности над упрощением и расчисткой избыточных, запутанных и часто меняющихся процедур, на основе непрожективного подхода к организации деятельности и метода ограниченного хаоса. Подробно эта тема, с описанием опыта такой работы, развита в книге «Госслужба на 100 %», рецензия на которую приведена несколькими страницами далее.
ТМ-КНИГА
Глеб Архангельский, Ольга Стрелкова. Госслужба на 100 %: как все устроено
Игорь Вознесенский, ТМ-лидер, руководитель ТМ-клуба «МАДИ», преподаватель, бизнес-тренер
Как для иностранцев всегда были загадкой русские характер и душа, так для самих граждан России всегда была покрыта тайной и окутана мифами и вымыслами жизнь стоящих на государственной службе. Притчами во языцех стали истории о коррупции среди чиновников и должностях, распределяемых исключительно по знакомству. Бюрократические проволочки пугают и начинающих предпринимателей, регистрирующих новый бизнес, и людей, нуждающихся в субсидиях.
Глеб Архангельский в качестве руководителя рабочей группы президентского проекта Национальной предпринимательской инициативы реализовал серьезный пакет реформ по упрощению ряда процедур, регулирующих создание нового бизнеса, и по улучшению позиции России в авторитетном мировом рейтинге Doing Business. Находясь на острие взаимоотношений бизнеса и государства, возглавляя рабочую группу, включающую как предпринимателей, так и госслужащих, реализуя полный цикл реформы – от замысла до подписанного президентом федерального закона, автор сталкивался с недостатком достоверной информации о работе чиновников, о функционировании государственной машины.
В действительности сложилась довольно странная ситуация: каждый сотый житель страны – чиновник, остальные девяносто девять – регулярно сталкиваются с необходимостью получать государственные услуги, но на книжных полках не найти популярной литературы о механизмах деятельности госаппарата, этому не учат в школах и не преподают в высших учебных заведениях. Стоит ли удивляться такому количеству домыслов и страхов, окружающих федеральные агентства и департаменты, мэрии и муниципалитеты, налоговую, таможенную и другие государственные службы?
Авторы «Госслужбы на 100 %» создали уникальный сборник заметок о разных аспектах деятельности государственных управленцев: от принципов разумного государства, через механизмы работы и принципы построения карьеры в госучреждениях до советов по оптимизации процедур и эффективной коммуникации общества и государства. Отметим отдельно описание множества самых попу