Делегирование – передача задачи на выполнение подчиненным, коллегам, внешним поставщикам; покупка услуги, заменяющей личное выполнение задачи. Делегирование полномочий – передача прав и ресурсов, необходимых для выполнения задачи.
Делегирование проблемы подсознанию – отказ на некоторое время от сознательного обдумывания проблемы, радикальное переключение внимания на что-то другое. Позволяет подсознанию более спокойно, без отвлечения, поработать над проблемой и получить необходимый результат. Способом вывода рожденного решения из подсознания в сознание могут быть возвращение к размышлениям над проблемой и (или) творческая лень.
Депроблематизация – превращение проблемной ситуации в задачную, уточнение обстановки и проекта наших действий в ней, переход от абстрактного проекта действий или результата (например от надцели) к конкретному (SMART-цели).
Дерзкие цели – цели, по степени проблемности достижения эквивалентные надцелям (нет четкого описания конечной ситуации и пути движения к ней); по степени конкретности описания сходные со SMART-целями – задающие в конкретных, осязаемых терминах и образах некоторый знаковый элемент желаемой будущей ситуации.
Диверсификация аналитики – дробление аналитики в зависимости от характера анализируемых работ и расходов времени. Например, усложнение и детализация коэффициентов для анализа ответственных проектов; упрощение – для типовых регулярных задач, не содержащих больших резервов повышения эффективности.
Динамические стереотипы – устойчивые схемы действия, полезные с точки зрения эффективности деятельности и нуждающиеся в постоянном критическом пересмотре с точки зрения ее развития. Также устойчивые схемы мышления, отлаженные механизмы принятия решений.
Дисциплинарная неделя – небольшой период времени (например, одна неделя в квартал), в течение которого инструменты тайм-менеджмента применяются более интенсивно по сравнению с обычным уровнем. Позволяет поддерживать дисциплину в области личного тайм-менеджмента, своевременно совершенствовать систему управления личной деятельностью, при этом не перегружая деятельность постоянным активным и времязатратным применением ТМ-инструментов.
Дневник – инструмент самоуправления, наименее широко используемый элемент необходимой и достаточной системы «органайзер – дневник – картотека». Служит для фиксации событий и выводов по ним с целью последующего ретроспективного анализа деятельности.
Достойные цели, достойные цели жизни (по Г.С. Альтшуллеру и И.М. Верткину) – глобальные цели жизни, носящие не меркантильный характер, связанные со значительным вкладом личности в развитие общества.
Ежедневник – органайзер, основным элементом которого является система бланков планирования – как правило, одна страница или разворот на день, рассчитанный на 365 дней (год).
Задача / проблема – различные формы описания исходной ситуации, задающего направление движения. Различаются уровнем конкретности и точности; задача эквивалентна SMART-цели, проблема – надцели.
Задачная / проблемная ситуации – отличаются степенью понимания субъектом желаемого результата. Задачная ситуация – четко понятно, чего необходимо достигнуть и как это сделать; проблемная ситуация – нет четкого понимания ни того ни другого.
Замысел проекта – ключевая идея проекта, в ходе сбора информации и обдумывания дополняемая подробностями, касающимися ее реализации. Фиксация в органайзере замысла проекта и постепенное наращивание объемов и качества относящейся к нему информации и мыслей – наиболее простой и естественный способ депроблематизации в личной работе, постепенного органичного самопревращения проблемы в задачу (проект). Наличие в органайзере значительного количества замыслов проектов позволяет своевременно отреагировать на представившиеся возможности для осуществления какого-либо из них. Для наиболее эффективного использования представляющихся возможностей целесообразно иметь в органайзере значительно больше замыслов проектов, чем мы реально можем выполнить. (Этот подход является антитезисом предлагаемой в классическом тайм-менеджменте реалистичности планирования.)
«Здоровый пофигизм» – подход к управлению личной работой (в первую очередь в области чистки и расстановки приоритетов), исходящий из психологической установки «всех дел не переделаешь», «накажут, но не убьют же», «подожди выполнять, отменят» (армейский принцип ПВО) и т. п. Принцип позволяет сохранять спокойствие и выдержку в хаосе, аврале и непредсказуемости управленческой деятельности.
Инвестиционный подход в личном ТМ – рассмотрение задач, связанных с развитием, созданием новых возможностей, как инвестиционных проектов, для которых можно оценить окупаемость вложений и т. п. и таким образом сопоставить значимость этих задач с задачами, приносящими непосредственный результат.
Инертность – свойство человека постепенно (за время, большее нулевого) втягиваться в работу (доходить до максимального уровня производительности) и постепенно выходить из нее (мозг не может моментально забыть о выполненной работе). Свойство инертности необходимо учитывать при планировании и оперативном управлении личной деятельностью, особенно при работе с интеллектоемкими сложными задачами.
Календарно-приоритетное планирование – технология планирования, заключающаяся в разметке времени на периоды, предшествующие критическим срокам (дедлайнам), и на упорядочении задач внутри этих периодов методом «планирования через приоритеты», т. е. составлении приоритизированных списков задач для этого периода.
Картина мира – отражение мира на «экране» нашего сознания. Понятие «адекватность картины мира» (соответствие отражения реальности) является одним из ключевых для персонального стратегического планирования.
Картотека, творческая картотека – инструмент управления мыслями, замыслами, интересной информацией (скорее всего, не привязанной к точным целям), темами для обдумывания. По мере того как растет роль творческого труда в работе менеджера, повышается и потенциальная польза творческой картотеки. Творческую картотеку как элемент управления местом хаоса в личной информации следует отличать от картотеки контактов, источников информации и т. п., т. е. хорошо структурированных инструментов управления местом порядка в информации.
Картотечность – принцип организации информации, предполагающий, что каждая единица информации материализуется на своем отдельном носителе (карточке бумажной картотеки, заметке Outlook и т. п.). Применение этого принципа позволяет существенно облегчить ориентацию в информации за счет возможности упорядочивать ее произвольным образом. При этом понятие «единица информации» является относительным; неделимым «атомом» информации можно считать разное ее количество в зависимости от специфики функционирования информационной системы.
Карточка проекта – бумажная или электронная карточка (файл, форма и т. п.), в которой фиксируется значимая тайм-менеджерская информация по личному проекту. Например, цель проекта, сроки исполнения, плановые и фактические расходы времени, результаты, производительность труда и т. п. Способ создать простой обзор для по-проектной аналитики.
Кастомизация методов управления – дифференциация методов управления людьми в зависимости от их склонностей и предпочтений, поиск индивидуального подхода к каждому сотруднику. Термин введен нами по аналогии с кастомизацией товаров и услуг, приходящей на смену господствовавшей в XX веке стандартизации.
Классический / постклассический тайм-менеджмент. Классический ТМ, сложившийся в 70-е годы XX века, можно охарактеризовать жесткостью (негибкостью) предлагаемых систем, акцентом внимания на планирование и структурирование деятельности. В конце XX века этот подход был подвергнут активной критике как в отечественных, так и в западных работах. Суть критики сводится к неадекватности классических подходов: 1) непредсказуемости среды; 2) психологии людей, спонтанных и эмоциональных по типу личности. Основным своим вкладом в постклассический тайм-менеджмент автор считает системный подход к созданию технологий работы с хаосом и неопределенностью (как внутренними, так и внешними), являющийся следующим логическим шагом после эмоциональной критики классического тайм-менеджмента, характерной для современных некомпилятивных западных работ в этой области.
Классическое («жесткое») планирование – составление списка дел, привязанных к определенному времени («хроносу», четко определенному астрономическому времени).
Ключевые области – основные направления деятельности. Схема ключевых областей (как правило, древовидная) позволяет создать стратегический обзор деятельности, поддерживать ее гармонию. Аналог ключевых областей у Ст. Кови называется ролями (человек выступает одновременно как глава семьи, руководитель и т. п.).
Командный тайм-менеджмент – дисциплина на пересечении личного и общего менеджмента, рассматривающая вопросы взаимосвязи систем личного тайм-менеджмента работников, не находящихся в отношении подчиненности. Командный тайм-менеджмент отличается от корпоративного невозможностью применения инструментов принуждения и необходимостью применения инструментов согласования планов.
Контекст – совокупность внешних и (или) внутренних обстоятельств, обеспечивающих наиболее благоприятные условия для выполнения какого-либо дела.
Контекстное планирование – структурирование списка дел в соответствии с оптимальными для их выполнения контекстами; отслеживание в ходе деятельности появления или приближения различных контекстов и выполнение в эти моменты соответствующих дел.