оответствует той вещи, которая была передана раннее на хранение в гардероб. Поэтому иногда работники гардероба организации при возникновении сомнений в соответствии вещи, принятой на хранение, и вещи, возвращаемой по номерку или жетону, принимают свидетельские показания, так как в судебной практике нередко встречаются случаи, когда поклажедатели предъявляют к гардеробам организаций иски о взыскании ущерба, мотивируя это тем, что их вещи были выданы другим лицам по похищенным у них номеркам или жетонам.
После передачи вещи на хранение гардероб организации обязан принять для обеспечения сохранности принятой вещи все меры, необходимые для обеспечения ее сохранности. Кроме того, гардероб организации также должен принять для сохранности принятых на хранение вещей такие предусмотренные законодательством меры, как противопожарные, санитарные, охранные и т. д. При этом необходимо отметить, что гардероб организации обязан предпринимать эти меры независимо от того, осуществляет гардероб организации хранение возмездно или безвозмездно. Однако гардероб организации при безвозмездном хранении не обязан заботиться о принятых на хранение вещей как о своих собственных, так как это согласно ст. 924 ГК РФ не предусмотрено.
По общему правилу ответственность гардероба организации, как хранителя, определяется общими положениями о хранении.
Для примера можно привести следующую ситуацию . Студентка О., придя на занятия в институт, сдала на хранение в гардероб свою куртку. Взамен она получила от гардеробщицы жетон. После окончания занятий гардеробщица отказала ей в выдаче куртки, мотивировав тем, что она пропала. При этом в куртке находились ключи от квартиры, в результате чего пришлось поменять замок от входной двери. В сложившейся ситуации гражданка О. подала в суд иск о взыскании материального ущерба и возмещения морального вреда. В связи с возникшими обстоятельствами суд данный иск счел подлежащим удовлетворению, мотивировав это следующим. В соответствии со ст. 924 ГК РФ хранение в гардеробах организаций предполагается безвозмездным, и в случае недостачи вещей убытки возмещаются в размере стоимости недостающих вещей. При этом суд счел, что ответчик также должен возместить и расходы, которые лицо произвело вследствие утраты его имущества.
В заключение необходимо отметить, что правила, касающиеся хранения в гардеробах организаций, применяются также и к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, которые были оставлены гражданами без сдачи их на хранение в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта. Таким образом, гражданское законодательство признает ответственность гардероба организации не только при сдаче вещей на хранение, но и при оставлении вещей на специально отведенном месте. При этом отведение организацией места для хранения вещей, осуществляемое, например, путем письменного или устного сообщения об этом или установления вешалки, будет признаваться публичной офертой (предложение заключить договор), а оставленные в этом месте вещи – акцептом (согласие заключить договор).
Приведем пример . Гражданин М. пришел в плавательный бассейн и, увидев, что гардероб не работает, пришел в раздевалку в верхней одежде. Однако туда его не пропустили, поэтому он оставил пальто и шапку на вешалке в неработающем гардеробе. Подобным образом также поступали и другие посетители. Выйдя после занятий, гражданин М. не обнаружил своих вещей. Поэтому он обратился к директору бассейна с требованием возместить стоимость похищенных вещей. На это директор ответил, что гражданин М. сам виноват в пропаже вещей, так как оставил его без присмотра в неработающем гардеробе. В данной ситуации гражданину М. будет трудно доказать, что он оставлял свои вещи в гардеробе, так как по общему правилу в момент передачи вещи на хранение в гардероб ему в подтверждение должны были выдать либо номерок, либо жетон. Судя по данной ситуации, этого не было, поэтому претензии гражданина М. дирекция бассейна считает необоснованными.
3.5. Хранение в гостинице
Хранение в гостинице является одним из специальных видов хранения и возникает в силу закона. При этом следует учитывать и то, что положения гражданского законодательства о хранении вещей граждан в гостинице распространяются и на хранение вещей граждан в таких организациях, как отели, дома отдыха, пансионаты, санатории, бани и другие подобные организации, которые имеют специально отведенные места для хранения верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей граждан, посещающих организацию, без сдачи их на хранение.
Главной особенностью хранения вещей в гостинице является то, что основная деятельность гостиниц и подобных им организаций направлена не на хранение имущества, поэтому это является их дополнительной обязанностью.
Хранение в гостинице не требует заключения договора или другого особого соглашения с лицом, проживающим в гостинице, так как возникает в силу закона. Срок хранения вещей граждан в гостинице особо не оговаривается, поэтому обычно он равен сроку проживания в гостинице. В течение всего срока хранения гостиница отвечает как хранитель перед проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, которые были внесены в гостиницу. При этом внесенной в гостиницу будет считаться либо вещь, которая была вверена работникам гостиницы (например, носильщику гостиницы), либо вещь, которая была помещена в гостиничном номере (личные вещи постояльца) или ином предназначенном для этого месте (например, автомобиль, который был помещен постояльцем в гараж гостиницы).
Следует также отметить и то, что в соответствии с гражданским законодательством гостиницы не отвечают перед постояльцами за утрату, недостачу или повреждение денег, валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Однако гостиница все-таки будет отвечать за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца, если он их передал на хранение, а гостиница их приняла. В этом случае между гостиницей и постояльцем возникают отношения, возникающие из договора хранения. При этом в подтверждение принятия от постояльца денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей гостиница должна выдать именную квитанцию. Кроме того, постоялец может сам поместить свои деньги, иные валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи в предоставленный гостиницей индивидуальный сейф, который может находиться как в номере постояльца, так и в ином помещении гостиницы. В этом случае администрация гостиницы будет освобождена от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
Приведем пример. Гражданка Д. приехала отдыхать на курорт и поселилась в гостинице. При оформлении она сдала в камеры хранения гостиницы на хранении свои ювелирные украшения. Через некоторое время гражданка Д. забрала их из камеры хранения для того, чтобы надеть на торжественный вечер. После ужина, придя в свой номер, она обнаружила пропажу украшений. Гражданка Д. обратилась к администрации гостиницы, но похищенное найти не удалось. Спустя время она потребовала от администрации гостиницы возмещения стоимости пропавшего украшения. Администрация гостиницы отказалась возмещать стоимость пропавших ювелирных украшений, заявив, что она несет ответственность только за ценные вещи, которые были сданы на хранение. А поскольку накануне вечера гражданка Д. забрала из камеры хранения свои украшения, следовательно, именно она и несет убытки, которые возникли в связи с их пропажей. На эти объяснения администрации гостиницы гражданка Д. не согласилась с ними и предъявила иск в суд. В данной ситуации доводы администрации гостиницы основаны на законе, так как согласно п. 2 ст. 925 ГК РФ гостиница несет ответственность за пропажу ценных вещей только, если они были помещены на хранение гостиницы. Однако администрация гостиницы несла бы ответственность, если бы гражданка Д. положила свои ювелирные украшения в предоставленный гостиницей индивидуальный сейф, который находился у нее в номере, а после ужина, вернувшись, она обнаружила их пропажу. В этом случае администрация гостиницы может быть освобождена от ответственности за несохранность украшений, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома гражданки Д. был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. При этом важно отметить, что на практике такие случаи доказать трудно, так как не гарантировано, что работники самой гостиницы не могли изготовить дубликаты ключей или узнать код сейфа.
В случаях обнаружения постояльцами гостиницы утраты, недостачи или повреждения своих вещей они обязаны немедленно сообщить об этом администрации гостиницы. Если же постоялец не заявит об этом администрации гостиницы, то она будет освобождена от ответственности за несохранность вещей. При этом постоялец должен только доказать, что пропавшая вещь прежде у него имелась.
Помимо этого, нередко на практике возникают такие случаи, когда гостиницы объявляют о том, что они не принимают на себя ответственность за несохранность вещей постояльцев (например, выставляя таблички о том, что за сохранность вещей постояльцев администрация гостиницы не отвечает). В этих случаях такие объявления гостиниц не имеют никакой правовой силы и поэтому они не освобождают гостиницы от ответственности за несохранность вещей постояльцев.
Представим себе следующую ситуацию . Гражданин Н. при оформлении своего вселения в номер гостиницы расписался в том, что он ознакомился с правилами гостиницы. В одном из пунктов этих правил было указано, что гостиница не несет ответственности за сохранность вещей постояльцев в номерах. Ночью из номера гражданина Н. были похищены его вещи. В связи с этим гражданин Н. потребовал от администрации гостиницы возмещения стоимости украденных у него вещей. Однако она отказалась, ссылаясь на свои правила, которые подписал гражданин Н.