Второй – вы нанимаете мастеров на конкретные виды работ.
Прикинуть примерную стоимость ремонта можно так:
• стоимость квадратного метра – это работа мастеров;
• столько же придется потратить на материалы;
• оснащение квартиры (мебель, сантехника, бытовая техника, сплит-системы, вентиляторы, свет);
• декор (шторы, карнизы, картины, зеркала);
• комфорт (посуда, приборы, постельное белье, полотенца).
Все это нужно заложить в бюджет, поскольку квартира новая, все понадобится сразу. Рассчитывайте расходы!
Проверить, правильно ли с вас хотят взять плату за ремонт всей квартиры, считая стоимость квадратного метра, можно так: вы составляете смету всех работ, которые нужно произвести в квартире, и сопоставляете с суммой, которую запрашивает бригада. Если они примерно равны, значит, бригаде можно доверять. Хотя я настаиваю на том, что метод приглашения мастеров на конкретные виды работ лучше.
Заранее посчитайте, какая сумма уйдет у вас на стройматериалы и отделку. Это бездонная бочка! Цены колеблются, и легко не вписаться в бюджет. Например, вы подбираете обои по такой-то цене, а пришли в магазин и поняли, что нужны другие, а они дороже в полтора раза.
Или вы выбрали обои заранее, но покупать не стали, ожидая начала отделочных работ. Вдруг обнаружились ошибки ремонта и на их устранение ушло еще недели три. Пришли за обоями через месяц, а они подорожали на 20 процентов. И так на каждом шагу. Необходимо провести эту кропотливую работу заранее, тогда с большей вероятностью вы потратите именно ту сумму, которую планируете, а не большую на 20, 30, а то и на все 100 процентов.
Как найти бригаду ремонтников
Постепенно, с опытом ремонта новостроек и вторичного жилья я пришла к выводу, что нанимать бригаду мастеров невыгодно и чревато потерями и простоями. Даже если вы заключили договор. Кстати, каждый раз, когда мне хочется назвать рабочих-ремонтников мастерами, я задумываюсь, и пальцы зависают над клавиатурой. Некоторых так назвать просто ни язык не поворачивается, ни рука не поднимается. Бригада ремонтников – это обуза. Это непредвиденные последствия работ, которые осуществляются в квартире. Поэтому я приглашаю профессионально проверенных людей, рекомендованных мне кем-то, на выполнение конкретных работ, которые они точно сделают хорошо.
Необходимо включаться в процесс ремонта лично и контролировать каждый этап. Мое глубокое убеждение: нельзя делегировать ремонт, нельзя полагаться на добросовестность дизайнеров, прорабов, кураторов, рабочих и их компетентность!
Если вы хотите обойтись без сюрпризов прокладки электропроводки без заземления, например, – возьмите все в свои руки и проверяйте все. Иногда рабочие просто что-то могут сделать как проще им, а не как надо вам.
К сожалению, это распространенная практика: они будут либо больше брать денег на материалы, либо заменят их на более дешевые; либо скрытые работы будут делать некачественно, либо сроки затягивать. Поэтому я приглашаю узких специалистов.
Вы должны сами видеть, что стены штукатурят по маякам, видеть, как они выставлены, проверить, какой штукатуркой это будет делаться – той, что вы заказали или той, которую притащил прораб с другого своего объекта, которая в 1,5 раза дешевле и качество ее хуже. А потом, после завершения этих работ, доказать что-то уже очень сложно.
Есть важный момент: надо обязательно включаться в сам процесс ремонта и доводить его до конца. Чем активнее вы включитесь в него, чем тщательнее проконтролируете каждый этап, тем быстрее он закончится, примерно с теми затратами, которые вы и планировали (точь-в-точь невозможно!), без каких-либо грубых нарушений, на исправление которых придется тратить потом дополнительные средства и время.
Делегирование ответственности может стоить вам затянутого на несколько месяцев ремонта, переделок на круглые суммы, нервотрепки и неприятных разочарований в людях, на которых вы понадеялись, а они не оправдали ваши надежды и подвели. Поэтому использовать доверительное управление в вопросах ремонта надо крайне осмотрительно, просчитав все варианты и не слишком полагаясь на ответственность и добросовестность людей.
Даже если вы уже знаете мастеров, которых хотите пригласить, видели их работу, лично знакомы, все равно есть моменты, которые вас в них не устраивают.
Скажу о себе: у меня есть знакомые мастера в Москве, классные, высокопрофессиональные. Они делают свои работу на «отлично», но любят сами закупать материалы, берут оплату выше рыночной и самостоятельно решают вопросы, по которым, я считаю, надо советоваться. Это мне не нравится!
Поэтому, когда мне нужно сделать ремонт, я их рассматриваю не в первую очередь.
Даже если вам рекомендуют бригаду или отдельных мастеров, обязательно посмотрите их предыдущие работы, лучше даже не работы, а их в работе. Фото я тоже не очень доверяю. Самое важное – посмотреть, как человек работает, как организует свое рабочее место, сколько оставляет за собой мусора, как убирает за собой. Это все не праздные вопросы, поскольку убирать придется вам, и мусор вывозить – тоже вам, и за это берут приличные деньги.
Не бойтесь тратить на это время, не верьте на слово мастеру – вам никто не скажет, что чего-то не умеет. Человек говорит: «Я умею!», а вы ему: «Покажи! Покажи, что ты умеешь и как!». Здесь нужно проявлять жесткость и сохранять дистанцию, мне их часто не хватало, и я потом за это расплачивалась. Никакое панибратство, заискивание, попытки подружиться к хорошему ремонту не приводят. За редчайшим исключением.
Хорошие доверительные отношения вас не застрахуют от того, что в самый неподходящий момент человек развернется к вам спиной и просто уйдет. Ничего не объясняя. Еще и с авансом. Такова психология ремонтников. Почему так? Может, кто-то изучит этот феномен когда-нибудь. А я просто делаю выводы.
Вот почему я советую вам проявлять жесткость на первом этапе, когда вы нанимаете людей на конкретные работы. И я не считаю целесообразным нанимать целые бригады ремонтников. Может быть еще такой вариант: вы нанимаете двоих ведущих мастеров на основные виды работ, а они приглашают уже проверенных ими специалистов на другие. При этом вы видите блестящее качество, скорость выполнения… и все равно все контролируете.
Это тоже вариант подходящий.
Как проконтролировать подрядчиков в ходе ремонта
У многих собственников, начинающих ремонт в новостройке, возникает этот вопрос, и они задают его мне. На что я могу ответить одно: только лично! Если вас уверяют, что контроль не нужен, что нашли чудесных ответственных мастеров, прораба, который – сама совесть, честного дизайнера, – не верьте, это сказки венского леса. Таких нет! Любой человек, который кажется вам ответственным, честным, и вы испытываете к нему доверие, в какой-то момент может попасть в ситуацию, когда ему будет выгоднее не только финансово, но и морально чего-то вам не сказать, умолчать о чем-то, не сказать правду, истинную причину ведения ремонта таким образом, который вас не устраивает.
В новостройке вы закладываете основы всех коммуникаций впервые! Это очень важный и ответственный момент. Электромонтажные работы – впервые, сантехнические – впервые, прокладка интернет-кабеля, антенны – впервые. И вы должны знать, где и что у вас располагается. И все должно быть сделано правильно.
Потому что, какая бы распрекрасная бригада ни была, они могут в один не прекрасный момент решить, что они на вас больше работать не хотят, и, не оставив вам никаких схем расположения электропроводки, сантехнических труб, просто исчезнут. Так бывает. И так бывает часто. Ремонтники, мастера привыкли к быстрым и ежедневным деньгам. У них нет ответственности офисных работников. В этой среде большая текучка.
Застраховаться от этого полностью невозможно, но повысить вероятность того, что вы не будете застигнуты врасплох, можно. Вы должны лично знать, где у вас какие коммуникации проходят, как осуществлен развод проводов, сантехнических труб. Таков мой принцип контроля. Для вашего спокойствия и пользы дела я на этом категорически настаиваю.
Как только вы отдаете свою зону ответственности другим людям, расслабляетесь, вам кажется, что они сделают то, что нужно, вас ждет разочарование. Ремонтники все равно какие-то вещи скрывают, что-то упускают. Это может быть что-то очень важное, как, например, разводка по квартире двужильных проводов вместо трехжильных, незнание правильной раскладки фановой трубы, технических правил сооружения каркаса для потолка из гипсокартона.
Скрывать и замалчивать могут до такой степени, что вы можете попасть в очень неприятную ситуацию, угрожающую жизни и здоровью. Легче предотвратить ошибку, чем ее исправлять.
Если вы все-таки решили функцию контроля с себя снять и кому-то поручить, то это должен быть человек с рекомендациями и, желательно, не одной. Вы должны знать, что вот у этих людей он контролировал ремонт, и у них все хорошо, они живут в квартире. И вот у этих тоже, и они спят спокойно ночью, не боясь, что прорвет трубу или замкнет электричество.
И все же лучше, если такие работы, как штробление, укладка кабеля, разводка труб, будут проделаны в вашем присутствии.
Обращайте внимание на каждый этап производимых работ. Это очень важно, поскольку это первый ремонт квартиры, и от того, как вы заложите коммуникации, как сделаете потолок, стяжку пола, зависит уровень комфорта, качество и безопасность вашей жизни в этой квартире или жизни ваших гостей.
В любом случае сначала вы обсуждаете, как будут сделаны работы. Важно, чтобы ремонтники вам проговорили и показали, как будут делать. Можно это записать на видео, чтобы потом не было разночтений. После этого проверьте результат. И так каждый этап. Только тогда вы получите ремонт качественный, в срок, за те деньги, которые вами на это выделены.