Сопоставляйте ценности с действиями. Обед узнают по кушанью, а ум по слушанью
Вы – это движущее вами ваше глубинное желание.
Каково ваше желание, такова ваша воля.
Какова ваша воля, таковы ваши действия.
Каковы ваши действия, такова ваша судьба.
Воздушный змей, унесенный ветром
На ранней стадии борьбы с болезнью на меня обрушился совершенно другой ураган (что, возможно, абсолютно логично), который был мне так же неподвластен.
Если бы в то время вы спросили о моих самых сокровенных ценностях, я бы сказала что-нибудь вроде «быть хорошим человеком» или «делать все от меня зависящее». Конечно, это была правда, но, как оказалось, даже с такими убеждениями я стала подобной воздушному змею, унесенному ветром.
По мере того как моей чудесной старшей дочери Мэделин исполнялось два, затем три и четыре года, становилось все яснее, что она испытывает большие трудности с овладением речью, с мелкой и крупной моторикой, отстает в физическом и умственном развитии. Ее речь никто не понимал, кроме нас с мужем (что очень расстраивало ее), она была чрезвычайно чувствительной к звукам (воздуходувка или громкий грузовик вызывали панический плач) и успокаивала себя, двигаясь чрезвычайно медленно и фиксируясь на определенных предметах или действиях (например, опустив голову, накручивала волосы на палец). Она бесконечно просила меня пересказать ей любимый диснеевский сюжет и спрашивала меня по десять раз на дню, иногда два-три раза подряд: «Мама, ты меня любишь?» Спустя два года после Мэделин родилась моя вторая красавица дочь, Амелия. Первые четыре месяца жизни она плакала по пять-шесть часов в день непрерывно, мучаясь коликами. Я не могла заставить ее улыбнуться. Этот непрерывный плач, навалившийся вдобавок ко всем остальным тревогам, бесконечно усиливал мое отчаяние. Хотя я знала, что колики – явление временное (и, конечно, они прошли), каждый день, обнимая и утешая дочку, я чувствовала, что время тянется бесконечно. Когда я спросила педиатра, что является причиной этих колик, он ответил: «Может быть, она несчастлива».
Невозможно смотреть, как страдают твои дети, не важно, постоянно или временно. Это разбивает сердце. Мы записали Мэделин на индивидуальные сеансы физиотерапии, логопедии и прочих ежедневных занятий, и, несмотря на загруженный рабочий график, я переносила встречи и сама приводила дочку, присутствуя вместе с ней на приемах. Мне отчаянно хотелось узнать, как я могу ей помочь. Амелию я постоянно держала на руках, когда была рядом с ней.
Отец моих детей между тем расширял график своих международных рабочих поездок (едва ли я могла его в этом винить), так что большую часть времени я проводила с детьми одна. Я старалась изо всех сил, но мои ценности – «делать все возможное», «быть хорошим человеком» – стали казаться очень хрупкими, как дешевый воздушный змей. Я утешала себя этими фразами в моменты полного разочарования, иногда говоря себе: «Ш-ш-ш! Я делаю все, что в моих силах!» Я не совсем понимала, как же мне жить, и, стиснув зубы, просто старалась продержаться еще один трудный, полный непосильного труда день. Я едва справлялась.
Рождение спицы «сопоставляйте ценности с действиями»
Я объяснила эту тяжелую ситуацию одной из своих врачей альтернативной медицины, когда новые анализы показали тревожное увеличение маркеров воспаления. Внезапно она спросила меня, что я чувствую каждое утро, когда просыпаюсь. Я честно ответила: «Беспокойство. Страх. Ужас». Я не знала, какой срыв, или звонок из детского сада с ужасной новостью, или новые расходы поджидают меня за углом. Я сказала ей, что всех моих усилий явно недостаточно. Помню, что рыдала и перевела все ее салфетки.
А затем она сказала нечто абсолютно неожиданное, и ее слова изменили всю мою жизнь: «Почему бы вам не начать относиться к своим девочкам как к богиням? Попробуйте просыпаться и первым делом думать о том, что они – благословение, дары, украшающие ваш дом своей божественной натурой? Разве захотели бы вы тогда быть такой в их присутствии?»
Глубоко внутри я понимала, что она права. Я каждый день находилась в обороне, не покидая свой пост даже на пределе возможностей. Требовались значительные перемены. В тот момент и родилась моя спица «Сопоставляйте ценности с действиями».
Ценности – это основные убеждения, принципы, моральные ориентиры, которые помогают нам верно направлять свои действия. Поскольку все люди разные, и поскольку каждому откликаются лишь определенные ценности, важно обрести свои.
В заключительном обращении к Всемирному буддийскому собранию в 2011 году Его Святейшество далай-лама мудро заметил: «Если вы будете совершать правильные действия, то придете к положительным результатам». Ценности обеспечивают эту основу, то есть ясное видение правильных действий, а я, конечно, хотела бы добиться положительных результатов.
Писатель Алан Фридман в своей статье «Четыре важные привычки для объединения целей и ценностей с действиями» пишет: «Идея о важности ценностей связана с одним из определяющих принципов позитивной психологии, который заключается в том, что люди ищут скорее внутреннюю, чем внешнюю мотивацию. Они хотят чувствовать импульс изнутри». Именно это происходило и со мной: я хотела, чтобы внутри меня имелась глубоко укоренившаяся основа – стержень, который я определила, который имел бы для меня значение и давал бы мне больше позитивной личной силы.
Мне нравятся 54 ценности, перечисленные в онлайн-журнале Success Magazine Тони Джиром («Отражают ли ваши действия ваши ценности?»). Порой лучше и проще взглянуть на все многообразие, а не выдумывать варианты из головы, не правда ли? Вот некоторые из указанных в статье ценностей: творчество, альтруизм, щедрость, власть, образование, справедливость, внутренний мир, мудрость, путешествия, уединение, открытость, дружба, свобода, вера, радость, эффективность, близость, филантропия, признание, продуктивность, сотрудничество и удовлетворенность. Все они ценны сами по себе и действительно находят отклик у разных людей.
Сидя в кабинете врача, перестав рыдать, я четко осознала, что мои глубочайшие ценности нуждаются в изменении. Я обдумала неожиданный совет доктора и остановилась на слове «ЛЮБОВЬ». Что если отныне мои поступки будут продиктованы ЛЮБОВЬЮ? Что если ЛЮБОВЬ станет моей самой главной ценностью? Что если я проснусь с любовью в сердце и буду вкладывать любовь в каждый свой шаг? Примерно через месяц я заказала золотой кулон, инкрустированный одним бриллиантом, с выгравированным на нем словом «ЛЮБОВЬ», и я до сих пор ношу его каждый день.
Я также подумала о важности ПРАВДЫ в смысле принятия истинности той или иной вещи – существенная для меня ценность. Что если я просто признаю, что все сложности в моей жизни имеют определенные причины, которые я не могу изменить? Что если я буду честна с самой собой о том, что происходит, и об усилиях, которые от меня требуются, и что если я буду хорошо со всем справляться?
Две мои новые ценности, любовь и правда, помогли мне избавиться от я-центрического подхода, заключавшегося в стремлении «делать все от меня зависящее» (действительно, как это вообще можно измерить?), и позволили утвердиться в стратегии, направленной как внутрь, так и наружу. Это обновление научило меня лучше служить себе и другим.
Мне несколько неловко признавать это, однако сдвиг, произошедший со мной буквально за одну ночь, оказал огромное положительное влияние и на моих дочерей. Следующим утром я проснулась с подлинной открытостью миру, ласково поздоровалась с девочками, когда те проснулись, и приготовила им завтрак с нежностью, которую я не так уж часто испытывала. К моему огромному удивлению, поведение девочек заметно изменилось уже с того самого первого дня. Возможно, колики у новорожденной Амелии прошли своим чередом, а может, эта чувствительная малышка просто подхватывала мою бурлящую панику, в любом случае, ее мучения прекратились на той же неделе. Утренние нервные срывы Мэделин уменьшились. Она стала более сговорчивой во время сборов в детский сад, легко позволяла мне обуть ее, хотя это всегда было проблемой. Через несколько недель она перестала съеживаться от громких звуков. Может быть, просто моя негативная энергия была слишком громкой для нее? Эх.
С этих пор, когда Мэделин спрашивала: «Мама, ты меня любишь?», я отвечала по-доброму, как будто слышала вопрос в первый раз: «Я так сильно тебя люблю. Ты невероятная. Мне так повезло с тобой». Вероятно, за прошедшие годы я произнесла это тысячи раз.
Самой большой радостью в моей жизни было наблюдать, как растут эти две чудесные девочки, как становятся удивительными, уникальными, искренне любящими личностями. Мэделин обожает играть в спектаклях и мюзиклах. Амелия – счастливая, мирная, вдумчивая и не по годам зрелая. Всегда ли в нашем доме царят гармония и мир? Конечно же, нет. Однажды вечером Амелия сказала, что мне не стоит так сходить с ума. Вооруженная своими ценностями, я выслушала эту правду, приняла ее и ответила с улыбкой, что работаю над этим.
ЛЮБОВЬ и ПРАВДА остаются двумя главнейшими моими ориентирами. Благодаря им, мой воздушный змей, следующий за переменчивым ветром, обрел стальной стержень.
Спица «сопоставляйте ценности с действиями» и благосостояние
Что полезного для меня сделала спица «Сопоставляйте ценности с действиями»? Все просто. От глухой обороны я перешла к роли сильного лидера.
В плане положительных личных результатов в колесе благосостояния я испытала удовлетворенность, глубокий внутренний покой, потому что видела, как мои самые главные убеждения проявляются через действия. Сила намерения велика. Мне было нетрудно выполнять все свои обязанности с любовью, потому что противоположное – и мой прошлый опыт – вызывало страх. Согласованность ценностей и действий значительно упростила мне жизнь. Я увидела, что поступки, совершаемые с любовью, оживляют.
Что касается положительных профессиональных результатов в колесе благосостояния, спица «Сопоставляйте ценности с действиями» мотивировала меня больше выкладываться на работе, окрылила меня. Знание ценностей помогает понять цель. Я всегда стремилась к правде в работе с клиентами. Прозрачность всегда играла в моем бизнесе главную роль и остается нашим конкурентным преимуществом. Но выявление правды в качестве фундаментальной ценности в тот период жизни помогло мне четче выразить это. Таким образом, прежде всего данная спица улучшила мои навыки общения. Любовь – совсем не то слово, которым принято обозначать свои ценности в моей профессиональной сфере. Однако испытывая уважение и заботясь о каждом клиенте, я могла предоставлять им лучшие услуги. Потому в профессиональной части колеса благосостояния эффект данной спицы выражается в безупречном сервисе.
А вы готовы испытать эту могущественную спицу? Тогда вперед!
1. Определите 2–5 ценностей, которые важны ВАМ. Не оглядывайтесь на других. Если вы уважаете ценности, которые в вас воспитывали, перечислите их. Если нет, рассмотрите новые варианты. Что находит в вас отклик, служит путеводной звездой?
2. Перечислите свои ценности и под каждой опишите, почему она вам важна. Например, если вы указали верность, тогда определите, что она для вас значит, или приведите пример того, как вы выражаете ее в своей жизни. Необходимо закрепить эту ценность в сфере вашей осознанности.
3. Подумайте, как каждая из этих ценностей может помочь вам в сложной ситуации. Например, если ваша ценность – уважение, подумайте, как посредством ее можно справиться со сложными рабочими переговорами, которые сорвались на прошлой неделе. Таким образом вы можете принимать согласованные решения, двигаясь в направлении, которое считаете для себя оптимальным.
4. Рассмотрите свои личные и профессиональные ценности, проверьте, не совпадают ли некоторые из них. Так вы проясните ситуацию и облегчите себе жизнь. На самом деле лично я считаю идеальным, когда они перекликаются. Если вы поддерживаете одни и те же ценности и дома, и на работе, они всегда будут поддерживать вас.
5. В качестве метафоры своей жизни представьте, что убираетесь у себя в гараже. Есть ли здесь то, что не соответствует вашим ценностям? Когда я начала сознательно жить в соответствии со своими ценностями, мне стало проще избавляться от дел, встреч, окружения – да, даже людей, – которые не отвечали этим ценностям. Как только я поняла, за что выступаю, стало гораздо проще очерчивать границы.
6. Если вы понятия не имеете, что цените, перечислите вещи, которые вам нравится делать, и вы обнаружите ценности, основанные на них. Например, вам нравится живая музыка. Подумайте, что именно вы так высоко в ней цените, разделите ее на части. Это творчество? Превосходные навыки музыкантов? Такой анализ – отличный способ добраться до основной ценности.
7. Начните сопоставлять свои ценности с действиями и совсем скоро вы будете наслаждаться покоем, удовлетворением и силой.
Стивен Райс, руководитель отдела кадров в Фонде Билла и Мелинды Гейтс
В прошлом году Стивен Райс совершил 50 перелетов между Сан-Франциско и Сиэтлом. Говоря без преувеличений, сотрудники аэропорта знают его по имени. Пролетая над Сиэтлом, Стивен всегда любуется Спейс-Нидл и зданием Фонда Билла и Мелинды Гейтс (он называет его просто «Фонд»), которые отлично видно в редкие солнечные дни. Во время этих частых полетов у Стивена было много времени, чтобы поразмышлять над крайне важным для него вопросом: «Живу ли я осознанно?» Сегодня он может уверенно сказать: да. Он говорит, что с большей зрелостью к нему «пришла большая ясность».
Стивен Райс является руководителем отдела кадров в Фонде Билла и Мелинды Гейтс, крупнейшей благотворительной организации в мире, базирующейся в Сиэтле. Устроившись на эту работу в 2015 году, Стивен взял под контроль все, что связано с персоналом фонда, их навыками, с лидерством и организационной культурой, а также с координацией работы более чем 1500 сотрудников по всему миру. Он с энтузиазмом говорит о сотрудничестве и встречах с одними из самых умных людей на планете – с Биллом Гейтсом. Одна из многочисленных целей Стивена в этой должности, «чтобы сотрудники фонда чувствовали себя одной семьей».
В 2017 году фонд выпустил передовую образовательную статью, соавтором которой выступил Стивен, под названием «Инновационные практики для лидирующей культуры». В ней нашла отражение присущая Стивену щедрость духа. Статья выдвигает стратегии, следуя которым, каждый отдельный человек, а также сплоченные команды могут эффективнее выполнять свою работу и таким образом обеспечивают максимальное воздействие своей организации.
В статье перечисляются обязательства – они же ценности – Фонда Гейтса перед своими работниками, известные как «Четыре договоренности». «Мы относимся друг к другу» следующим образом: «проявляем уважение» (инклюзивность, доброту, скромность), «доверие» (готовы рисковать, сотрудничать и наделять полномочиями), добиваемся «прозрачности» (ясности и постоянного общения) и «создаем энергию» (вовлекая, стремясь стать лучшей версией себя). И хотя эти четыре свойства полностью относятся к фонду, они также с точностью описывают то, какой жизнью живет сам Стивен.
Что касается уважения, то сказать, что Стивен заботится о людях, – это ничего не сказать. Он поясняет, что «глубокая любовь к воспитанию максимального потенциала сотрудников в каждой организации», где он работал, питала его на протяжении всех 30 лет, что он отдал сфере руководства персоналом. До прихода в Фонд Гейтса Стивен трудился исполнительным вице-президентом по кадрам в компании-поставщике услуг сетевого доступа Juniper Networks. В качестве топ-менеджера по персоналу он курировал работу более 9000 сотрудников в более чем 70 странах. Стивена очень уважали, и бывшие коллеги до сих пор выражают его благодарность за позитивное влияние на них. До Juniper Networks Стивен проработал в компании Hewlett-Packard 25 лет, пройдя путь от студента-стажера в отделе контроля качества до ответственного за 2000 сотрудников компании в 172 странах. При этом Стивен никогда не терял отличающей его скромности и с глубоким уважением относится к коллегам на всех уровнях. Он говорит, что на каждой должности, которую занимал, он стремился понять, как принести пользу людям.
Ценности Стивена, заключающейся в глубоком уважении к людям, вторит и девиз Фонда Гейтса – «Все жизни одинаково ценны». Родители Стивена пережили Великую депрессию, и на их примере мальчик с детства учился упорно работать, рисковать и помогать сообществу в целом. Работая в Juniper Networks, Стивен возглавлял благотворительный фонд компании, который помогает детям получить комплексное научное образование, предоставляет недостаточно развитым сообществам доступ к технологиям и борется с работорговлей. В 2013 году Стивена номинировали на премию за совместный проект фонда и ООН под названием «End Human Trafficking Now» («Остановим торговлю людьми немедленно»). Для Стивена важно служить людям.
Работая в Фонде Гейтса, Стивен чувствует идеальную согласованность между своими устремлениями и инициативами организации по пропаганде глобального здоровья, обеспечению глобального развития, в области образования и помощи социально уязвимым слоям населения.
Доверие как ценность Стивена выражается в его способности осознавать, что именно им движет, и облачать эти устремления в словесную форму, а также предпринимать соответствующие действия. Стивен говорит: «Моя личностная сила проистекает из четкой позиции. Я поступаю смело, точно и обдуманно, все это увеличивает мою способность к лидерству».
Что до прозрачности, то, по словам Стивена, его интересует «мост между страстью человека и миссией организации. Как можно реализовать свои личные цели на работе?» Стивен заинтересован в инклюзивности, потому, например, занят идеей использования интеллектуального капитала сотрудников из развивающихся стран. Задаваясь подобными передовыми вопросами как в рамках своей организации, так и публично, через Harvard Business Review, Стивен как бы поднимается на следующий уровень – и ведет нас за собой. Несомненно, он является одним из самых выдающихся мировых лидеров в области людских ресурсов.
Вместе со своим 35-летним партнером Гэри Стивен разработал яркий и энергичный план жизни на два города. Поскольку компания Гэри базируется в Сан-Франциско, а обычная рабочая неделя Стивена проходит в Сиэтле (или в Пекине, Лондоне и любой другой точке мира), они часто бывают в разлуке. Тем не менее они договорились обсуждать этот план каждый год, чтобы проверить, работает ли он для них обоих. Стивен замечает: «Жизнь – это постоянный компромисс». Однако пока все идет хорошо.
Стивен веселый и жизнерадостный человек. Он признается: «Мои отношения – это часть моего благополучия», и поэтому он свято дорожит этой ценностью. Когда они с Гэри вместе, то много гуляют со своим любимым терьером, мисс Пенни, а также изучают искусство. Они даже коллекционируют предметы искусства, хотя и любят его, как говорит Стивен, по разным причинам. Часто их с Гэри можно увидеть на Art Basel Munich или Art Basel Miami – выдающихся живых арт-шоу с участием мастеров современного искусства. Также они – любители моды и недавно посетили неделю мужской моды в Милане в качестве частных гостей магазина Prada в Беверли-Хиллз (который Стивен называет своей альма-матер). Он говорит, что очень счастлив, ведь их с Гэри связывают общие интересы.
Подводя итог, Стивен говорит: «Я верю, что все не зря». Очевидно, его глубоко укоренившиеся ценности, согласованные с действиями, единство его мыслей, слов и дел позволили ему жить жизнью, имеющей смысл.